環境驟變與“文化休克”

陳興梅

在市財政局度過了七年悠閑時光，鄒祥厭倦了機關生活。就在他彷徨之際，一家私營公司以一套別墅和年薪10萬元的籌碼，將他挖走了。鄒祥到東方集團任總裁助理兼財務總監，他進入了一個全新的生活環境，緊張的工作節奏和繁瑣的事務使他整天忙得像陀螺似的。他是抱著大干一番的理想來的，可是私企的家族式管理使他再度陷入迷惘。老板只將他當作一個打工的，不時因為一些小事對他大發脾氣。子公司的經理各自為政，勾心斗角，額外消耗了大量的人力物力。鄒祥看在眼里，急在心里，向老總提出了自己的管理設想，可是老總并未當回事。壓抑的情緒使他終日悶悶不樂，可在公司里又不能流露出來，只好強作笑顏。這種戴著面具的生活是無法快樂的。

由此不難看出，跳槽除了需要支付有形的物質代價，還要付出無形的心理成本，有時心理成本比物質代價還要沉重。

一個人進入新的文化環境后，因為不能適應文化變遷而出現緊張、焦慮、孤獨、憂郁等心理異常，甚至導致自殺或他殺。心理學稱之為“適應不良”，也稱“文化休克”。該現象好發于各類下海者、出國留學人員、國外來華工作人員、各類移民、大學新生和剛畢業的大學生、異地遷居的老人。由于生活的文化環境發生巨大變化，其觀念、思維、習慣和行為模式沒能順應環境及時調整過來，仍舊沿襲舊有模式應對新生活，從而引發不同程度的文化沖突和適應不良。“文化休克”主要由以下幾方面的原因造成：

觀念、價值取向、習性、風俗、語言的差異打亂了原有生活模式。置身于熟悉的文化環境中，我們會感到親切坦然，游刃有余。當我們離開熟悉的文化背景，移入差異較大甚至完全不同的新環境之中時，必須放棄很多原有習性，建立新的生活方式。新舊文化的跨度較大，必然引發心理上的不適與不安，甚至對環境表現出恐懼和敵意。

交際網絡的割斷使人失去了歸宿感。人具有社會屬性，尋求歸宿和人際交往是人的基本心理需要。遷居和移民后失去了熟悉的人際關系，難免產生孤獨無助感。在新的地方一切都要從頭開始，要想生活得有意義就須重建人際網絡，而這一切是需要付出時間、精力和代價的。對于老年人，就會感到力不從心，萌生重回舊環境的念頭。

新舊環境的變更使情感寄托出現真空。人在一種環境里生活了多年后，會對這個環境產生強烈的情感依賴。身處其中時不易覺察，一旦脫離后進入陌生環境，心中的潛在情感就會迸發出來，產生強烈的眷戀和懷舊心理，從而感到失落和惆悵。老年人在這方面表現得最為突出。

不同人的適應不良表現也不同。有的表現為憂郁型，情緒低落、悲觀絕望，對一切心灰意冷，產生輕生念頭；有的表現為焦慮型，憂心忡忡，自尋煩惱、敏感多疑；有的表現為行為障礙，如逃學、曠工、沖動、好斗、傷人等；還有的表現為社會退縮，如孤獨、離群、不參加社會活動等。更多的患者表現為不典型癥狀，或是幾種癥狀兼而有之。

預防文化休克現象，重點在于針對不同的對象，給予相應的心理幫助，提高其適應能力，讓他們盡快熟悉環境，增強心理適應力和免疫力。對留學生和移民來說，出國前應預先學習了解異國文化、習慣和風俗，學習異國語言，增強與當地人交流的能力，做好應對新環境的心理準備。對大學新生和即將畢業的大學生應做好相應的心理輔導工作。對老年人的遷居，應采取“分步脫敏”的過渡方式，先不要急于直接搬遷，最好讓他們先在兩地輪換生活，給予心理緩沖的時間。長期在機關事業單位的人員下海之前，最好找心理援助機構測量自己個性特征和對新環境的適應能力，如果心理缺陷明顯，則應謹慎行事。