企業競爭的“知彼”之道

任志宏

對企業競爭對手信息的收集與分析是企業持續發展以求競爭取勝之必需。

確定主要競爭對手

確定主要競爭對手是收集與分析競爭對手信息的前提。

企業的競爭者包括隱性競爭者和顯性競爭者兩類，其中隱性競爭者包括愿望競爭者和普通競爭者；顯性競爭者包括產品形式競爭者和產品品牌競爭者。

愿望競爭者，是指能提供與本企業產品形式不同，但能滿足同一消費愿望的競爭者；普通競爭者，是指能提供與本企業產品形式不同但能滿足同一消費需要的競爭者；產品形式競爭者，是指能提供與本企業產品形式相同，但規格、型號、款式不同的競爭者；產品品牌競爭者，是指提供與本企業產品種類相同，規格、型號、款式也完全相同，只是品牌不同的競爭者。

很明顯，顯性競爭者屬于同行業與本企業競爭最激烈、最值得注意的競爭對手。如果企業是顯性競爭者中的領頭羊，所占市場份額比重很大，而其它同行業競爭者能力相對都很小，不足以對企業形成威脅，則有必要把隱性競爭者列為企業競爭對手；反之，則應該選擇那些與本企業生產規模相似、產品形式類似、目標顧客相同、產品相近、價格相近的競爭者作為企業的核心競爭對手。

信息的收集與編輯

這是對對手進行分析的基礎，具有持續性和程序性兩方面特點。持續性，是指有關的情報要不斷地更新補充，動態描述其活動軌跡。程序性，則是為保證信息的及時性和有效性所建立的運作程序。……