話說揭短

陳　益

目前，國際先進企業(yè)里比較流行“揭短”，其根據(jù)是木桶理論，即一只木桶容量的大小，取決于木桶上最短的一塊木板。同樣，一個企業(yè)的競爭力如何，也取決于其客觀存在的薄弱環(huán)節(jié)。

微軟公司的總裁比爾·蓋茨是一位提倡“揭短”的領(lǐng)導。在微軟公司里，比爾·蓋茨總是鼓勵自己的員工們對公司存在的短處和薄弱環(huán)節(jié)甚至上司的缺點，都要毫不留情地提出批評和建議。他認為：“如果人人都能夠提出建議，就說明人人都在關(guān)心公司，公司才會有前途。”比爾·蓋茨正是充分調(diào)動公司廣大員工這種揭短的積極性，才使得公司能夠隨時糾正存在的不足之處，并一直處于技術(shù)創(chuàng)新與事業(yè)發(fā)展的頂峰階段。

在“康師傅”推向市場初期，當老板知道方便面因為沒有筷子、顧客食用不方便時，最先創(chuàng)造性地在面碗里放上一根叉子，此舉迅速成為一種潮流。為了及時發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的缺點，“康師傅”老板每天中午都試吃一碗方便面。新產(chǎn)品問世，老板更是親自試吃到滿意才正式上市。

在工作中，每一個單位都難免存在一些短處。對待單位上存在的短處，有的領(lǐng)導干部主動去克服它；有的領(lǐng)導干部卻不是主動去解決它，而是采取一種敷衍了事得過且過的工作態(tài)度，強調(diào)短處產(chǎn)生的客觀因素，埋怨員工素質(zhì)不高，歸罪于兄弟單位支持協(xié)作不好，就是沒有認真地進行揭短、補短，使單位上的短處不僅沒得到克服，甚至出現(xiàn)一種擴大的趨勢。

領(lǐng)導干部具備正確對待短處聞過則喜的思想行為作風，說起來容易，做起來就不簡單。特別是企業(yè)的一把手要能夠做到聞過不怒，虛心地聽取下級的不同意見與建議，先做學生搞好調(diào)查研究，然后再當先生，才能夠作出自己正確的決定。

領(lǐng)導干部能否冷靜地聽取不同的意見，正確地對待批評與自我批評，就像是一塊檢驗一個人思想行為藝術(shù)修養(yǎng)與良好工作作風的試金石。在日常的生活與工作中，我們都知道只有真誠相知的朋友與相敬如賓的夫妻之間才能夠展開批評與自我批評。因此，當別人向你提出存在的短處與合理化建議的時候，你就不要產(chǎn)生有下不了臺的難堪遁詞，你應(yīng)該把這些作為自己走向正確決定的向?qū)В划攧e人因為這些短處尖銳地批評你的時候，你也不要覺得自己受到被動的傷害，而應(yīng)該把對方當成你知心的朋友看待；當別人向你嘲諷似地提出這些短處時，你也不要計較員工說話的方式方法，更不能將其作為假想中“敵人”的攻擊，而應(yīng)該把它當作一種誠信的匯報與善意的警鐘來認真聽取。

領(lǐng)導干部能夠隨時隨地的虛心聽取下級真心地向你反映單位短處，提出的善意批評意見與建議，不僅不會降低你在下級和群眾中的威信，相反，在下級與同志們的眼中，你是一位具有高尚思想行為藝術(shù)修養(yǎng)魅力的領(lǐng)導，是一位具有良好工作作風容易相處的知心朋友，是一位善于聽取不同意見、能夠同舟共濟的單位掌舵人。

社會主義市場經(jīng)濟的建設(shè)是一場我們從來沒有經(jīng)歷過的一項嶄新工作，在這個新的高科技知識不斷誕生、需求瞬息變化新時代里，提倡開展正常的批評與自我批評應(yīng)當在日常工作中得到大力發(fā)揚。遺憾的是：在我們的現(xiàn)實生活中，能夠虛心聽取下級或群眾的不同意見、聞過則喜、具有高尚思想行為藝術(shù)修養(yǎng)品格魅力的領(lǐng)導干部還不是十分的普遍。有不少的領(lǐng)導干部還是喜歡聽順耳好聽的話，聽不進不同的意見建議，害怕別人揭出單位的短處，甚至聞過則怒，向提意見者實施打擊報復的領(lǐng)導干部也大有人在。在具有這種特殊愛好領(lǐng)導干部的面前，下級也只能跟著報喜不報憂，文過飾非，欺上瞞下，使問題日積月累，積重難返，，不出事則已，一出事就是大亂子，并給我們的事業(yè)帶來無法挽回的巨大危害。

實事求是，走群眾路線，認真搞好調(diào)查研究和深入開展批評與自我批評，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，是我們戰(zhàn)勝一切困難的三大法寶。但愿在我們今后的實際工作中，有更多的領(lǐng)導干部能夠加強自己的思想行為藝術(shù)修養(yǎng)與工作作風的學習錘煉，使得愿意聽取不同意見、了解單位實際短處與真實情況的領(lǐng)導干部多起來，使得敢于講實話、講真話的人們也漸漸地多起來。因為這不僅是一位領(lǐng)導干部個人的思想行為藝術(shù)修養(yǎng)與工作作風問題，而是一件關(guān)系企業(yè)、關(guān)系黨和國家社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)命運能否順利健康地發(fā)展前進的大事。■

（責任編輯：楊力斌）