園長要有服務意識

狄留芬

在市場經濟的大背景下，特別是我國加人WTO以后，提出了“教育就是服務”的理念，這是一種現代教育理念，我們曾多次對老師提出了相應的要求，但發現教師對“教育就是服務”的觀念有抵觸情緒，從心理上不愿意接受，認為我們提倡“教育就是服務”的辦學理念后，教師就沒有威信和地位了。鑒此狀況，我認為必須從領導開始，園長應確立為教師服務的管理理念，實現從領導型向服務型的角色轉變，逐漸營造服務育人的氛圍，從而奏響教育是服務的序曲，讓教師親身體驗先進教育理念的優勢，從而自覺地確立教育是服務的意識。

1．從群眾之上走入群眾之中

作為園長，我們不能在群眾之上，用規章制度來管、卡、壓，這樣勢必會造成領導和員工的關系緊張，使大家身心疲憊。園長應多走人群眾之中，注意聆聽大家的心聲，把群眾的利益放在重要地位，使每個員工都以主人翁的態度參與到幼兒園的建設和管理之中，各項工作才能步入良性循環的軌道。教師得到了園長的尊重和關愛，就會以同樣的態度去對待家長和幼兒，為服務育人奠定良好的基礎。

2變批評為談心

教師都是受過專業訓練和理論學習的知識分子，他們有自己的見解，多年的實踐已形成各自的觀念和行為準則，在工作中一旦出現了這樣那樣的問題，如果直截了當地批評或當眾點名批評會使教師感到很難堪，從而挫傷教師的自尊心和積極性。

園長和教職員工談話要用“心”，心與心的交流才能縮短相互之間的距離，從而達到上下一心，做到“心有靈犀一點通”，園長千萬不能跟教師擺官架、打官腔，應走進教師的心靈世界，做教師的知心人，為教師的成長提供全方位的服務，教師才能成為領導的貼心人，成為與幼兒園休戚與共、并能為之傾情奉獻的真正的主人。

3．從導演到觀眾

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我們幼兒園是一所在當地聲譽較高的省級示范性實驗幼兒園，對教師的要求和期望值都很高。在主管部門組織的一些教學評比及活動觀摩中，我園經常名列前茅。所以，一旦有這些活動，我園都是全力以赴，為了取得滿意的效果，園長總是加班加點地幫有關的老師備課，每一個步驟、每一個環節都反復斟酌，每一句話每一個手勢都反復推敲，然后再試教、再修改，這一過程中，園長就像導演，老師就像演員，雖然也取得了成功，但對教師的個性化成長和獨立研究思考能力的培養不利。意識到這一點之后，我們開始放手，不再當導演對教師指手畫腳，而是當觀眾及時反饋意見。我們給了教師自由創造的空間和盡情表現的機會，讓教師自己先獨立設計教案并組織活動，我們一次次地當聽眾和觀眾，不時地發表一些觀點、提出一些建議，讓老師在獨立思考之后再博采眾長，這樣教師的收獲更大，更有利于教師的專業化成長。

教育是一種服務，首先園長要有這種服務意識，多為教師服務，做一個使教師感到幸福的園長。在工作中為教師提供舞臺，讓教師各顯其能、各得其所；在學習上為教師創設氛圍，提供便利；在生活上悉心關照、排憂解難，逐步在幼兒園形成教育是服務的風氣，提高幼兒園的保教質量和辦學聲譽。

[作者單位：江蘇省丹陽師范附屬小學幼兒園1