園長(zhǎng)要有服務(wù)意識(shí)

狄留芬

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，特別是我國(guó)加人WTO以后，提出了“教育就是服務(wù)”的理念，這是一種現(xiàn)代教育理念，我們?cè)啻螌?duì)老師提出了相應(yīng)的要求，但發(fā)現(xiàn)教師對(duì)“教育就是服務(wù)”的觀念有抵觸情緒，從心理上不愿意接受，認(rèn)為我們提倡“教育就是服務(wù)”的辦學(xué)理念后，教師就沒(méi)有威信和地位了。鑒此狀況，我認(rèn)為必須從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，園長(zhǎng)應(yīng)確立為教師服務(wù)的管理理念，實(shí)現(xiàn)從領(lǐng)導(dǎo)型向服務(wù)型的角色轉(zhuǎn)變，逐漸營(yíng)造服務(wù)育人的氛圍，從而奏響教育是服務(wù)的序曲，讓教師親身體驗(yàn)先進(jìn)教育理念的優(yōu)勢(shì)，從而自覺(jué)地確立教育是服務(wù)的意識(shí)。

1．從群眾之上走入群眾之中

作為園長(zhǎng)，我們不能在群眾之上，用規(guī)章制度來(lái)管、卡、壓，這樣勢(shì)必會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系緊張，使大家身心疲憊。園長(zhǎng)應(yīng)多走人群眾之中，注意聆聽(tīng)大家的心聲，把群眾的利益放在重要地位，使每個(gè)員工都以主人翁的態(tài)度參與到幼兒園的建設(shè)和管理之中，各項(xiàng)工作才能步入良性循環(huán)的軌道。教師得到了園長(zhǎng)的尊重和關(guān)愛(ài)，就會(huì)以同樣的態(tài)度去對(duì)待家長(zhǎng)和幼兒，為服務(wù)育人奠定良好的基礎(chǔ)。

2變批評(píng)為談心

教師都是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)的知識(shí)分子，他們有自己的見(jiàn)解，多年的實(shí)踐已形成各自的觀念和行為準(zhǔn)則，在工作中一旦出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，如果直截了當(dāng)?shù)嘏u(píng)或當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)會(huì)使教師感到很難堪，從而挫傷教師的自尊心和積極性。

園長(zhǎng)和教職員工談話要用“心”，心與心的交流才能縮短相互之間的距離，從而達(dá)到上下一心，做到“心有靈犀一點(diǎn)通”，園長(zhǎng)千萬(wàn)不能跟教師擺官架、打官腔，應(yīng)走進(jìn)教師的心靈世界，做教師的知心人，為教師的成長(zhǎng)提供全方位的服務(wù)，教師才能成為領(lǐng)導(dǎo)的貼心人，成為與幼兒園休戚與共、并能為之傾情奉獻(xiàn)的真正的主人。

3．從導(dǎo)演到觀眾

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我們幼兒園是一所在當(dāng)?shù)芈曌u(yù)較高的省級(jí)示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園，對(duì)教師的要求和期望值都很高。在主管部門(mén)組織的一些教學(xué)評(píng)比及活動(dòng)觀摩中，我園經(jīng)常名列前茅。所以，一旦有這些活動(dòng)，我園都是全力以赴，為了取得滿意的效果，園長(zhǎng)總是加班加點(diǎn)地幫有關(guān)的老師備課，每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)斟酌，每一句話每一個(gè)手勢(shì)都反復(fù)推敲，然后再試教、再修改，這一過(guò)程中，園長(zhǎng)就像導(dǎo)演，老師就像演員，雖然也取得了成功，但對(duì)教師的個(gè)性化成長(zhǎng)和獨(dú)立研究思考能力的培養(yǎng)不利。意識(shí)到這一點(diǎn)之后，我們開(kāi)始放手，不再當(dāng)導(dǎo)演對(duì)教師指手畫(huà)腳，而是當(dāng)觀眾及時(shí)反饋意見(jiàn)。我們給了教師自由創(chuàng)造的空間和盡情表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓教師自己先獨(dú)立設(shè)計(jì)教案并組織活動(dòng)，我們一次次地當(dāng)聽(tīng)眾和觀眾，不時(shí)地發(fā)表一些觀點(diǎn)、提出一些建議，讓老師在獨(dú)立思考之后再博采眾長(zhǎng)，這樣教師的收獲更大，更有利于教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。

教育是一種服務(wù)，首先園長(zhǎng)要有這種服務(wù)意識(shí)，多為教師服務(wù)，做一個(gè)使教師感到幸福的園長(zhǎng)。在工作中為教師提供舞臺(tái)，讓教師各顯其能、各得其所；在學(xué)習(xí)上為教師創(chuàng)設(shè)氛圍，提供便利；在生活上悉心關(guān)照、排憂解難，逐步在幼兒園形成教育是服務(wù)的風(fēng)氣，提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦學(xué)聲譽(yù)。

[作者單位：江蘇省丹陽(yáng)師范附屬小學(xué)幼兒園1