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惠普與IBM對決“未來之戰”

2003-04-29 23:22:47丁鵬飛
決策與信息 2003年10期
關鍵詞:戰略服務企業

丁鵬飛

IBM提出“隨需應變(On Demand)”10個月后,惠普針鋒相對地提出了“動成長企業戰略”——“再多需求,皆可實現(Demand More)”。

8月中旬的一天,在博鰲舉行的“惠普2003年服務論壇”上,惠普亞太區高級副總裁連蕭思對著臺下200多位CIO、研究機構和媒體說:“不是‘隨需應變,而是‘再多需求,皆可實現。”這句針對性頗強的話,引出了“惠普2003年服務論壇”的最核心主題——動成長企業戰略(AdaptiveEnterprise)。

“動成長企業”戰略是惠普和康柏合并后的一大服務戰略,其核心是,自動化IT基礎設施適應每項業務決策的能力,而惠普服務則提供“再多需求,皆可實現(Demand More)”的服務,直指IBM的“隨需應變(On Demand)”。

這是IT兩大巨頭的未來之戰。

惠普受IBM啟發

惠普并不諱言,“動成長企業”戰略是受IBM“On Demand'啟發。而惠普新征戰的第一個對手顯然是IBM。

去年10月,IBM首席執行官彭明盛在美國的一次重要演講中,提出了具有戰略意義的新主張:“OnDemand'時代即將來臨。IBM甚至宣布了超過100億美元的投資,在內部建立起一個On Demand部門。

IBM的這一戰略無疑對惠普觸動極大。事實上,惠普“動成長企業”戰略發軔于去年11月的“靈動的IT架構”,并對這個概念做了較為詳細的講解,但在今年三四月間,惠普對這個概念談得就比較少了,而在6月,就發布了“動成長企業”戰略。

對此,惠普中國區副總裁兼專業與支持服務集團總經理紀治興解釋說,每個規劃都是在前面的基礎上發展演化過來的。他把“動成長企業”戰略的框架總結為:以簡易化、標準化、模塊化和集成化為原則,通過衡量和評估、構建和集成、管理和控制、擴展和鏈接四個步驟來實現“動成長企業”戰略。

中國惠普副總裁兼中國區信息技術管理服務部總經理潘家馳說:“惠普的文化就是很少拿競爭對手來評論。但我覺得惠普的最大不同就在于,‘動成長企業戰略是一個結構。以前很多人都投資很多錢在設備上,但這樣投資的消耗和更新太快了。所以他們就希望像用電——樣用多少就投多少,不用再投資過多。”

在競爭戰略上,惠普的“動成長企業”戰略和IBM的“隨需應變”有很大的可比性,甚至是一種“觀敵而動”而制定的戰略。但在具體實施上,卻是截然不同的思路,比如,IBM專門成立了OnDemand事業部。而惠普并沒有計劃成立一個“動成長企業”戰略企業推動事業部。

IBM如何看?

既然惠普的新戰略是針對IBM的,那么IBM對此又怎么看呢?

據IBM大中華區全球服務部營銷運作執行長郭世勛介紹,IBM的“On Demand'最早可以追溯到8年前,1995年,IBM開始提出電子商務概念,把電子商務分三個階段:第一是信息的存儲;第二是利用互聯網做交易;第三階段就是電子商務的最高階段。隨需應變,即如何把企業的核心業務進行轉型,如何跟你的供應商、客戶、公司內部的各個部門進行整合,以適應外界的任何變化。

郭世勛說:“我們認為,我們在業界處在第一位,我們是新規則的領導者,領導者不僅創造市場,而且能領導市場。”

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