管理老板

王三強

針對你最不喜歡什么樣的老板所做的調查，對做老板的人和希望做老板的人都是有益的啟示。員工們對自己不喜歡的老板的評價覆蓋了領導者個人素質、人格魅力、管理領導能力的各個方面，應該說還是比較全面的。給人的第一感覺是領導難做的。正如其中一位受訪者所說，成為老板需要各方面的綜合素質，但只要有一個致命缺點，就注定是一個不受歡迎的老板。對于已經是企業領導者或立志要成為老板的人來說，這就意味著需要更多的提高和自我修養，每日三省吾身，有沒有讓員工在背后戳脊梁。但如果換一個角度，作為下屬者，我們也應該破除理想主義的領導者形象。領導、老板都是人，是人就沒有完美無缺的。在國外有一種說法叫管理老板，或者叫向上管理，意思就是把主管老板當成和你我一樣的人來看待，主動溝通，消除誤解，從而促進自己的工作和與主管、老板的合作關系。這與溜須拍馬有本質的不同。

讓我們還是回到本次調查的主題，看一看哪些致命的缺點讓老板成為不受歡迎的人。我做了一個大概統計，在種種致命的缺點之中，驕傲自大，剛愎自用，不懂得充分授權，信任下屬，被提到的次數最多，充分反映了下屬對這一點的重視，超過了對老板個人能力、公司管理各個方面，甚至員工個人利益。這一點如果與國外做橫向比較，尤顯突出。可以猜想的是，在國內企業中，個人英雄主義式的老板還是占了相當比重，企業里一言堂的現象還是比較多的。這一方面在我看來有其中國企業發展階段的必然性，在企業現代管理任制尚未完全建立起來，各級員工的積極性、創造性尚未充分發揮起來之前，企業往往依賴于企業老板個人的能力、個性魅力等等。另一方面，在職業經理層充分成長起來之前，做老板因為種種原因（包括曾經吃過大虧）又不能充分信任、放權給各級下屬。因此從根本上解決這個問題，需要建立完善的企業管理制度，包括激勵機制，保證員工的利益與企業發展緊密聯系起來，這樣充分放權就有了制度基礎。當然除了制度因素之外，企業領導者的個人因素也很重要，特別是對于憑個人打出一片天下的創業者來說，樹立團隊合作的精神尤其重要。否則極易陷入夸大自己個人能力的“成功者病”中，不愿意充分信任下屬，放權于他人。對于很多有能力、有想法的經理人來說，是否獲得充分授權經常超出了薪酬待遇，成為他們選擇東家的最主要因素。這次調查的結果，又一次證實了這一點。

除了能否充分授權，信任下屬外，名列第二的因素是企業領導者個人的頭腦、判斷力，有無長遠目標、規劃及發展戰略。這一點也深具現實意義。許多患了“成功者病”的企業創始人往往在企業發展到一定階段停滯不前，甚至倒退至破產邊緣，其中最重要的原因就是缺乏更遠大的目標，也無法靠企業愿景吸引、留住優秀人才。

其他領導者必備素質也在調查中有所體現，例如對員工利益是否關心，能否做到不把個人利益置于企業利益之上，是否具有人格魅力，具誠信意識等等。

總之，調查中反映出來的能否充分授權，建立業愿景兩項因素，確實是企業領導者必備素質中至關重要的兩點，同時也是我們各級大大小小企業領導者急需加強的。