領導者要努力強迫自己超乎尋常

幾年前，我和我的幾個同事設計了一個“領導行為”問卷調查表，希望能獲得一些關于領導者領導行為的反饋材料。我們創建了一個領導模型，設計了一個問卷調查表和反饋程序，這是一套正確的方法，已經被許多人證明是有用的、像其他的調查表一樣，這張調查表描繪了領導者的行為和特性。

領導是一種藝術形式

由５０個人參加的晚間討論會在一個擁擠的房間里進行，與會者面前的幻燈機里，正播放著他們在一個綜合研究項目中所收集到的資料，他們評出當代最受尊敬的美國作家，同時推測出他們的作品中每個句子平均數量的單詞和每個段落平均數量的句子：會議出席者相信作家通過關注這些原則而使他們成功的機遇最大化了。

這時坐在后面的一個女人起來說：“艾薩克拜斯海威斯辛格是我的一個朋友，我可以準確無誤地告訴你們，他并沒有指責過任何一個原則。”于是按捺不住的觀眾集體歡呼。

優秀的作品不能僅僅通過每句話里單詞的平均數這樣的科學研究來評價，它受到贊揚并不是因為數量而是因為作品的藝術性。然而研究人員采用的這些方法可能會提供—些有用的指導原則，僅僅理解和運用它們并不能產生出優秀的作品。

一直試圖成為優秀領導科學專家的我，似乎聽到—個聲音在說：“領導者不能指責任何原則”。透過牛頓透鏡———科學的視域，并不能充分地獲得領導能力。領導，像文學、油畫、陶器這樣的作品一樣，只是一種藝術形式。當我們專注于行為和特征時，我們只是注意到了很表層的東西。

正像優秀的文學作品并不能簡單地通過每個句中的平均單詞數來評價一樣，優秀的領導并不能通過一個人經常表現出的舉止行為或個性特征來評價。我知道有個公司已經制作出—個包含有８２種領導行為的表格，這個公司試圖把這個表格運用于針對管理者的績效評估上。我懷疑這個過程將產生“追隨”而不是“領導”。

我知道—些有效的、讓人欽佩的領導者有時對交際的喜愛似乎又突破了他們所處的空間；有些領導者古道熱腸，他們對周圍的人非常關照，但也有—些領導者性情暴躁、冷酷無情；有些領導者喜歡忙于瑣碎的事務；有些領導者卻偏好設計長遠規劃；有些領導者非常民主，有些卻非常專制；有些領導清楚地知道他們自己的愿景，有些卻對此非常模糊。

作為一種藝術形式的領導

我只能準確地說出關于領導的兩件事情。第一、你知道他們真正關心的事物，第二、他們對使你們關心同樣的事物感興趣。確切地說，他們怎樣讓你們知道他們關注的事物和他們怎樣運作才能讓你對同樣的事物感興趣，這是領導的藝術形式。像任何一種藝術形式一樣，這種藝術形式在技巧和解釋方面變化很大。

創造一個愿景并不是一項特別合理的修煉

領導者把自己和他人的夢想變成現實，這是一種領導藝術：領導者的夢想通常稱為一個愿景，作為一位藝術家，領導者暢游在他們自己的情感和精神的海洋里。愿景發端于情感和精神的海洋，但創造一個愿景并不是一項特別合理的修煉。它是包括激勵和志氣的行動，對于激勵來說，這項行動是在精神領域進行的。愿景激勵來源于一個神秘的源泉。對于志氣來說，創造一個愿景表達了朝向靈魂的一種愿景，是一個夢想，是一個創造優于當代現實世界的嘗試。

創造一個愿景，這種決定創造什么、為何要這樣創造是藝術家的一個行為方式，不管要創造的事物是一把壺、一本書、一首詩，還是一件產品、一個過程、一個公司或者是建造—個工廠。

所以，領導者必須學會信任他們內部的意見，藝術家的意見。盡管這種意見并不總是合理的。藝術教師羅伯特亨瑞這樣寫道：

“在我們生命中有許多時刻，在一天中有許多時刻，在這些時刻我們似乎超越尋常成為有超人視力的人。當我們走進現實時，這是我們最有智慧的時刻。所有的人幾乎都有這種經歷，但是在我們的時代和我們現有的生活條件下，只有很少人能持續這種經歷和反應。”

一位領導者要努力或者強迫自己成為這很少人中的一員。