跨國(guó)企業(yè)搖籃人之道

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)。世界500強(qiáng)的跨國(guó)企業(yè)在人力資源的使用上有著各自的獨(dú)到之處——

IBM的“高效績(jī)文化”

IBM的每一個(gè)員工工資的漲幅，會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。只要你是IBM的員工，就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么做切合實(shí)際，幾經(jīng)修改，你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀，老板非常清楚你一年的工作及重點(diǎn)，你自己對(duì)一年的目標(biāo)非常明白，剩下的就是執(zhí)行。大家團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑地干了一年，到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在你的軍令狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上頭的經(jīng)理會(huì)給他打分，大家誰(shuí)也不特殊，都按這個(gè)規(guī)則走。IBM的每一個(gè)經(jīng)理都掌握了一定范圍的打分權(quán)，他可以分配所領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)組的工資增長(zhǎng)額度，他有權(quán)決定將額度如何分給這些人，具體到每一個(gè)人給多少。IBM在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)，是在履行自己所稱的“高效績(jī)文化”。

摩托羅拉的6種權(quán)利

摩托羅拉在招聘時(shí)注重這樣一個(gè)素質(zhì)：看這個(gè)人有沒(méi)有發(fā)展意識(shí)，既要發(fā)展自己，同時(shí)也必須發(fā)展別人。因?yàn)閱T工在摩托羅拉發(fā)展到某一階段，他就有發(fā)展別人的義務(wù)。應(yīng)屆畢業(yè)生則看他的社會(huì)活動(dòng)能力，看他愿不愿意學(xué)習(xí)，了解他的團(tuán)隊(duì)精神以及這個(gè)人是否能適應(yīng)變化和正確地看待變化。

摩托羅拉公司每個(gè)員工都有一張IDE卡，這張卡代表了任何一名摩托羅拉員工都擁有的6種最基本的權(quán)利，上面非常簡(jiǎn)單地寫了6個(gè)問(wèn)題，這是員工每個(gè)季度都要問(wèn)自己、問(wèn)公司的6個(gè)問(wèn)題。這6個(gè)問(wèn)題是：①您是否有一份對(duì)于摩托羅拉公司的成功有意義的工作?②您是否了解能勝任本職工作、并且具備使工作成功的知識(shí)，③您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄?④您是否了解您的職業(yè)前途，并且它會(huì)令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動(dòng)?⑤過(guò)去的30天來(lái)，您是否都獲得了中肯的意見反饋以有助于改進(jìn)工作績(jī)效或促成您的職業(yè)前途的實(shí)現(xiàn)?⑥您個(gè)人的情況，例如性別文化背景是否得到正確的對(duì)待而不影響您的成功?

每個(gè)季度的IDE問(wèn)話實(shí)際上就是考核，考核自己，也考核主管。到年終對(duì)6個(gè)問(wèn)題作總結(jié)，這是績(jī)效管理的一部分。

北電網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部挖人

北電網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)很深的感受是人力資源經(jīng)理需要了解公司的業(yè)務(wù)和自己的客戶，這樣在制定人力強(qiáng)源政策時(shí)就會(huì)非常有目標(biāo)。在北電網(wǎng)絡(luò)，通常員工大概每工作兩年勃會(huì)有輪崗的機(jī)會(huì)，當(dāng)然輪崗要征誰(shuí)員工的意見。如果員工有輪崗的要求，可以向人力資源部提出來(lái)，然后人力資源部會(huì)在別的部門給他機(jī)會(huì)，有時(shí)候別的部門也會(huì)將這種需求提交給人力資源部，雙方如果都有意，可以通過(guò)面試交流，如果大家都同意的話，這個(gè)員工通常就會(huì)到新崗位進(jìn)行工作試用。

北電網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為一個(gè)管理者的沼能包括四個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)的能力，北電網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為一名員工的學(xué)習(xí)能力比他的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可能更重要，因?yàn)槭袌?chǎng)在發(fā)生快速變化，知識(shí)不斷更新，學(xué)習(xí)的速度和能力就變得非常關(guān)鍵；二是贏得工作成績(jī)的能力，領(lǐng)導(dǎo)不但要善于計(jì)劃，而且要善于贏取結(jié)果；三是帶動(dòng)、影響別人的能力，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求，每個(gè)經(jīng)理都要有發(fā)展別人的能力；四是對(duì)公司業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)。

Iritel的建設(shè)性對(duì)抗

Intel鼓勵(lì)員工的建設(shè)性對(duì)抗。Intel認(rèn)為，員工之間因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題而引發(fā)的種種爭(zhēng)執(zhí)是不可避免的，遮蓋問(wèn)題也是不對(duì)的，因?yàn)閱?wèn)題不會(huì)自行消失。這些對(duì)立與抗?fàn)幨潜匾模驗(yàn)樗韥?lái)自種種不同角度的見解，以求解決問(wèn)題。關(guān)于以結(jié)果為導(dǎo)向的5點(diǎn)規(guī)則是：①設(shè)立挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)；②關(guān)注產(chǎn)出；③假想責(zé)任；④建設(shè)性地對(duì)抗和解決問(wèn)題；⑤無(wú)缺點(diǎn)地執(zhí)行。