借鑒篇：跨國公司的經(jīng)驗(yàn)

一、一個(gè)營銷人成為CEO的七年之路

——英美煙草公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃

俞翔，新近上任的新力實(shí)業(yè)公司CEO，這之前任英美煙草公司（BAT）中國總部品牌經(jīng)理。回想自己從一個(gè)營銷 人走向CEO的道路，他認(rèn)為BAT系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體制為自己的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在７年的培訓(xùn)過程中 ，他不僅學(xué)到了先進(jìn)的營銷理念、營銷方法并將其付諸于實(shí)踐，還受到了來自不同工作部門專家的培養(yǎng)，掌握 了全面的企業(yè)運(yùn)營知識(shí)，而不僅僅是營銷知識(shí)。最重要的是，他學(xué)會(huì)了與別人溝通，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，并具備了 團(tuán)隊(duì)精神，這是成為一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者最重要的條件。

按營銷的系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)階培訓(xùn)

１．熟悉營銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié) ：

工作的頭兩年，公司讓俞翔在BAT中國公司營銷部門的各個(gè)崗位上輪換，這使得他對市場營銷的各個(gè)方面，包 括市場研究、顧客細(xì)分、品牌管理等，都有了一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

最初的半年，他參與的工作是555品牌的渠道管 理，與7-11、屈臣氏等這些555的銷售終端接觸，并參與面向年輕消費(fèi)者的促銷活動(dòng)。半年后，俞翔被安排到了 具體的銷售項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的角色。而每個(gè)項(xiàng)目，公司高層都會(huì)為他指派一位部門經(jīng)理擔(dān)任“教練”， 負(fù)責(zé)教授他業(yè)務(wù)上的技能。“他們非常盡心盡力，不是怕我超過他們，而是怕我學(xué)不好！”

在這兩年中，俞翔 一直在學(xué)習(xí)、管理、再學(xué)習(xí)、再管理中度過，他的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和與其他部門的協(xié)調(diào)能力都得到了極大的提高。

２．學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)融合：

1998年3月 ，俞翔被派往BAT位于澳大利亞的悉尼總部，擔(dān)任品牌副經(jīng)理，參與當(dāng)?shù)刈畲笃放艸ORIZON的管理。他的頂頭上 司是一位來自德國的品牌經(jīng)理，俞翔所在的管理團(tuán)隊(duì)來自澳大利亞、比利時(shí)、德國等不同的國家，俞翔從他們 身上學(xué)到了新的營銷理念及與不同文化背景下的人員交流技巧，并建立了國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。俞翔認(rèn)為自己在這一 年里營銷觀念和營銷技巧提升最快、最明顯。

３．親身進(jìn)行品牌管理實(shí)戰(zhàn)：

1999年，俞翔被派回中國，這時(shí)他 已成為BAT與廣州卷煙廠合作開發(fā)新品牌的負(fù)責(zé)人。

2001年，俞翔被調(diào)到香港擔(dān)任BAT在中國的最大品牌—— 555的亞太北區(qū)品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)該品牌從市場調(diào)研、制定銷售計(jì)劃，到廣告、促銷、公關(guān)等全部事務(wù)。 BAT重視品牌營銷的企業(yè)環(huán)境，使得俞翔在香港和廣州的工作中有很多機(jī)會(huì)去實(shí)施一些最新的營銷方法。

“我相 信這在其他企業(yè)很難做到，為我提供了很多非常難得的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。”

４．獨(dú)擋一面進(jìn)行營銷創(chuàng)新：

2002 年底，俞翔回到廣州，在廣州中國大陸總部主管品牌營銷，開始全面負(fù)責(zé)BAT旗下所有品牌（包括劍牌、555、 希爾頓等）在整個(gè)華南地區(qū)的營銷工作。

在廣州工作期間，俞翔曾操作了一項(xiàng)針對555消費(fèi)者的CRM計(jì)劃。CRM目 前主要應(yīng)用在汽車、酒店服務(wù)、金融投資、銀行信用卡等奢侈品、耐用品和服務(wù)行業(yè)，運(yùn)用在快速消費(fèi)品行業(yè) 還是新鮮事，但BAT的董事會(huì)卻批準(zhǔn)了俞翔的這一新舉措。CRM實(shí)施初期評估的結(jié)果非常好，超過了預(yù)期的設(shè)想 。但這種做法確實(shí)很昂貴，每一個(gè)終端都要安排人員和設(shè)備，要做大量的消費(fèi)者調(diào)查和資料收集，還要進(jìn)行一 對一的服務(wù)，恐怕除了像BAT這樣的跨國煙草公司，一般的企業(yè)是無法進(jìn)行這樣的工作的。

而BAT卻對開展這樣 一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的、新的營銷手段大力支持，放手讓營銷管理人員嘗試各種最新的管理思想和理念，足以體現(xiàn)出BAT 對營銷的重視。

５．接受其他工作環(huán)節(jié)的綜合培訓(xùn)：

無論是在廣州、香港還是澳洲，俞翔一直接受著公司的各種培訓(xùn)。除了業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)師，BAT為每位培訓(xùn)生單獨(dú)安排了一位在公司工作5年以上、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深經(jīng)理擔(dān)任導(dǎo)師，教授他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，如何與人溝通等職業(yè)經(jīng)理人的技巧與處世原則。導(dǎo)師一般都來自不同的部門，如營銷部門的管理培訓(xùn)生，導(dǎo)師可能來自財(cái)務(wù)部門；財(cái)務(wù)部門的管理培訓(xùn)生，導(dǎo)師可能則來自研發(fā)部門。

從營銷人到CEO需要積淀

很多營銷人都有趁著年輕多賺點(diǎn)錢的想法，看什么賺錢就做什么，沒有調(diào)整好自己的心態(tài)，這是一種非常短視的行為。如果要做一位杰出的營銷人，必須要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

俞翔說，從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在有七年時(shí)間，自己一直沒有中斷過學(xué)習(xí)。“平時(shí)看電視我從來不看電視劇，只看廣告和專題節(jié)目，通過這些節(jié)目來了解其他企業(yè)做法。現(xiàn)在還保持著閱讀營銷類和管理類雜志的習(xí)慣。”特別是在澳洲的一年，除了八小時(shí)工作就是學(xué)習(xí)，接觸到了很多國內(nèi)沒有的書籍和資料。“我曾經(jīng)用一個(gè)月的時(shí)間把700多頁英文原版科特勒的《市場營銷管理》看完了，并且做了大量的筆記。讀到精彩的地方，我會(huì)把平時(shí)工作和生活中接觸到的案例帶進(jìn)去分析，感觸特別深、提高特別快。”

現(xiàn)在，俞翔已離開BAT，選擇“做小池子里的大魚”，開始擔(dān)任企業(yè)的經(jīng)營者和管理者。

俞翔認(rèn)為營銷人的工 作可以概括為一個(gè)公式，這個(gè)公式的分子是消費(fèi)者得到的利益，包括品牌的功能建立和品牌的情感建立；分母 是消費(fèi)者付出的成本，包括金錢成本和時(shí)間、精力上的成本。營銷人只要解決好這個(gè)公式的分子分母之比就行 了。而作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者，最重要的則是具有把握企業(yè)發(fā)展方向和社會(huì)發(fā)展趨勢的能力。

2002年 春節(jié)，555贊助過一個(gè)名為“企業(yè)創(chuàng)意與靈感”的論壇，其中劉永好的一番話給了俞翔很大的啟發(fā)。劉永好稱， 自己80年代經(jīng)營豬飼料為畜牧業(yè)做貢獻(xiàn)，考慮的是老百姓的溫飽問題；90年代投資房地產(chǎn)，解決的是人們的住 房問題；21世紀(jì)進(jìn)軍金融業(yè)，是因?yàn)樗X得現(xiàn)在老百姓都已經(jīng)很有錢，就要開始考慮怎么樣讓錢生錢。他一輩 子就做了這三件事情，而這三件事情都抓住了老百姓最需要的東西。社會(huì)熱點(diǎn)、潮流都是市場比較膚淺的層面 ，對社會(huì)變革力量的準(zhǔn)確把握是一位成功的企業(yè)領(lǐng)袖必須具備的重要素質(zhì)。作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者， 最重要的是把握企業(yè)發(fā)展方向和社會(huì)發(fā)展趨勢的能力。

社會(huì)熱點(diǎn)、潮流都是市場比較膚淺的層面，對社會(huì)變革 力量的準(zhǔn)確把握是一位成功的企業(yè)領(lǐng)袖必須具備的重要素質(zhì)。

二、全世界營銷人的典范

——營銷精英出身的GE與歐萊雅領(lǐng)袖

你是一位夢想著某天成為公司CEO的營銷人嗎？如果，你再兼具財(cái)務(wù)或運(yùn)營某一方面的經(jīng)驗(yàn)，那么，恭喜你，你離CEO已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

按以前的傳統(tǒng)，公司的CEO或總裁大多數(shù)出身于財(cái)務(wù)和運(yùn)營部門，但是這種傳統(tǒng)正在改變，具有營銷背景的CEO越來越多了。總部位于波士頓的KFI 國際人員招聘與管理咨詢公司主席理查德·肯尼迪說，“在人才對于企業(yè)的發(fā)展越來越重要的今天，很多企業(yè)要尋找的CEO必須具有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力、對企業(yè)的遠(yuǎn)景富有想象力和卓越的戰(zhàn)略頭腦，而不是一名學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的MBA。”

近年來，在美國的大企業(yè)涌現(xiàn)出了一大批具有市場營銷背景的CEO，GE的伊梅爾特與歐萊雅的歐文就是他們中間的杰出代表。

杰弗里·R·伊梅爾特（J effrey R．Immelt）：熱愛與消費(fèi)者一起工作的領(lǐng)袖

杰弗里·R·伊梅爾特生于1956年，2001年7月起擔(dān)任GE公司的CEO和董事會(huì)主席。1982年伊梅爾特進(jìn)入GE公司的市場營銷部門，在GE度過了自己19年的營銷生涯，擔(dān)任過通用電氣塑料公司的銷售經(jīng)理、營銷經(jīng)理、全球產(chǎn)品經(jīng)理、主管全球營銷和產(chǎn)品管理的副總裁。擔(dān)任GE全球CEO前，最近的職務(wù)是通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)的首席執(zhí)行官。伊梅爾特1978年畢業(yè)于達(dá)特茅斯學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)系，獲得學(xué)士學(xué)位，1982年獲得哈佛大學(xué)MBA學(xué)位。

伊梅爾特的著名言論是：“我熱愛與消費(fèi)者在一起工作……銷售額影響我所做的一切，它使我在經(jīng)營時(shí)始終懷著緊迫的心情并聆聽大眾的意見。”

2000年年底，美國兩位繼任領(lǐng)導(dǎo)人成為了當(dāng)時(shí)最大的熱點(diǎn)，一位是美國總統(tǒng)小布什的當(dāng)選；另一位就是杰弗里·R·伊梅爾特成為了具有108年歷史的通用電氣（GE）的第9任CEO。眾所周知，GE的前CEO約翰·韋爾奇是美國商界的傳奇人物，被譽(yù)為最偉大的CEO。伊梅爾特能否帶領(lǐng)GE再續(xù)輝煌成了美國企業(yè)界普遍關(guān)注的問題。

實(shí)際上，GE挑選韋爾奇接班人的計(jì)劃從六年前的1994年6月就開始了。從最初進(jìn)入名單的24人，到最后的三位決賽選手，GE的董事會(huì)、管理發(fā)展和薪酬委員會(huì)（MDCC）以及韋爾奇本人，對他們從教育背景、以前的工作成績、綜合素質(zhì)等各方面進(jìn)行了長期復(fù)雜的考評。最后選定的三位候選人還分別被安排到GE最重要的部門進(jìn)行鍛煉和實(shí)踐考核。最終，伊梅爾特勝出。

華爾街一位分析家分析伊梅爾特勝出的原因，“伊梅爾特經(jīng)營的企業(yè)——通用醫(yī)療是GE內(nèi)表現(xiàn)最出色的，他使該公司國際化，并在創(chuàng)造新產(chǎn)品和占領(lǐng)市場份額上做出了驚人的業(yè)績。”GE的一位前營銷管理人員稱，“我喜歡伊梅爾特的是他有一個(gè)營銷頭腦，他所想和所說的總是機(jī)會(huì)，而不是挑戰(zhàn)。”

GE前CEO、美國商界傳奇人物韋爾奇對伊梅爾特的評價(jià)則是：“伊梅爾特是一個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)者和能夠領(lǐng)導(dǎo)GE的理想人選。他擁有敏銳的戰(zhàn)略眼光、技術(shù)背景、營銷能力、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能。我們對于杰夫（伊梅爾特的昵稱）這樣的人領(lǐng)導(dǎo)我們繼續(xù)向前感到非常激 動(dòng)。”

近期，伊梅爾特的重要舉措之一是用新的廣告主題——“夢想啟動(dòng)未來”（Imag ination at Work）來 替代原來使用了25年的廣告語——“帶來美好生活”（Bring Good Thing s to Life）。這次廣告戰(zhàn)役將表現(xiàn) 一些經(jīng)過想象力創(chuàng)造后的非常規(guī)例子，比如1903年萊特兄弟發(fā)明的飛機(jī)捆綁上GE的現(xiàn)代飛機(jī)引擎后，發(fā)生了什 么事。

這次品牌修正的目標(biāo)，是為了進(jìn)一步體現(xiàn)GE在醫(yī)療技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)、媒體和金融服務(wù)等領(lǐng)域的巨大努 力。GE預(yù)計(jì)花費(fèi)超過1億美元的媒體投放來支持本次廣告戰(zhàn)役，包括電視、平面和網(wǎng)絡(luò)廣告。這次改變也試圖反 映出GE對于研究工作和長期創(chuàng)新想法的重新強(qiáng)調(diào)。

GE的營銷人員說，伊梅爾特在這次廣告主題的轉(zhuǎn)變中扮演了 重要的角色。“帶來美好生活”是一句偉大的口號(hào)，但是主要刺激了照明和家電業(yè)務(wù)，而這部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前 僅占GE收入的6%~7%，“我們需要一個(gè)遠(yuǎn)景+使命+策略的清晰表達(dá)。”新的廣告主題抓住了前進(jìn)的GE的核心精神 ——GE盡其所能嘗試所有的事情，并推動(dòng)其發(fā)生和發(fā)展。

伊梅爾特的著名言論是：“我熱愛與消費(fèi)者在一起工 作……銷售額影響我所做的一切，它使我在經(jīng)營時(shí)始終懷著緊迫的心情并聆聽大眾的意見。”

林賽·歐文·瓊斯（Lindsay Ow en J o nes ）：優(yōu)秀的品牌策 略專家

林賽·歐文·瓊斯出生于英國，在牛津大學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)代語言。大學(xué)畢業(yè)前不久，他遇到了前任法國總統(tǒng)的 兄弟奧利維爾·德斯坦，德斯坦向他介紹了巴黎的法國商學(xué)院（Insead）的情況。1969年，歐文從法國商學(xué)院 畢業(yè)，加入歐萊雅公司，擔(dān)任電話推銷員。后來，歐文得到迅速提升，主管歐萊雅意大利和美國公司的品牌經(jīng) 營。1988年，歐文擔(dān)任歐萊雅的董事長兼CEO。

林賽·歐文·瓊斯歐文說：“我們清楚地知道，在技術(shù)領(lǐng)域取得一些進(jìn)展后 ，你還必須走向市場，將其推銷出去。”

在傳統(tǒng)思想根深蒂固的法國，歐文這位英國人將一個(gè)法國品牌打造成了國際明星，歐文本人也獲得了《新經(jīng)濟(jì) 學(xué)人》和《商業(yè)周刊》等國外權(quán)威雜志頒發(fā)的2002年度最佳經(jīng)理獎(jiǎng)。現(xiàn)在，歐文依然是領(lǐng)導(dǎo)大型法國公司的唯 一一位外國人。

歐文在品牌經(jīng)營上顯示出非凡的才能是在1981年到1984年期間，他領(lǐng)導(dǎo)著歐萊雅最重要的海外 業(yè)務(wù)分支——?dú)W萊雅美國公司。在美國工作期間，他不接受巴黎同僚們關(guān)于蘭蔻等歐洲品牌永遠(yuǎn)無 法與美國知名品牌(如雅詩蘭黛和露華濃)競爭的成見。他領(lǐng)導(dǎo)公司的蘭蔻等品牌積極挑戰(zhàn)美國知名品牌，如雅 詩蘭黛，最終在美國化妝品市場打開了一個(gè)缺口。他的戰(zhàn)場是：美國百貨商店的售貨柜臺(tái)。1983年，他使梅西 百貨公司(Macys)在其化妝品專區(qū)的顯要位置為蘭蔻提供了與雅詩蘭黛相同面積的銷售店面，從而在那一年將 蘭蔻在美國的銷售額提高了25%。

法國歐萊雅公司2001年凈利潤為12億美元，比前一年增長了19.6%，集團(tuán)已經(jīng) 連續(xù)17年保持了兩位數(shù)的利潤增長。大部分分析家都認(rèn)為，歐萊雅的品牌多元化、對品牌的管理和營銷是這個(gè) 全球美容帝國成功的最關(guān)鍵因素。

歐文的經(jīng)營技巧主要是購買一些本地化妝品品牌，將它們改頭換面后再推廣 到世界各地。10年前，歐萊雅55億美元的年銷售額大約有75%來自歐洲，其中大部分來自法國，去年，來自歐洲 的收入只占公司137億美元總收入的49%，而來自北美的收入則占了公司總收入的32%，比90年代初期增長了1倍 。

歐文成功改造美寶蓮的故事至今仍然被人們津津樂道。1996年，歐萊雅以7.58億美元收購美寶蓮，那時(shí)候， 美寶蓮在消費(fèi)者眼里是一家低檔的美容化妝品公司。歐文認(rèn)為，美寶蓮要打入國際市場，必須重新打 造品牌形象。首先，他將美寶蓮總部從孟菲斯搬到了大都會(huì)紐約。從此，在海外市場，美寶蓮商標(biāo)的后面增加 了“紐約”兩個(gè)字，這種做法是仿效歐萊雅的主打產(chǎn)品“歐萊雅，巴黎”。因?yàn)樵谑澜缟显S多地方的消費(fèi)者看 來，紐約是西方花花世界的象征，來自紐約的產(chǎn)品自然代表著性感、國際化和最新的時(shí)尚。這次品牌改造的結(jié) 果是日本、臺(tái)灣和中國大陸的年輕人成群結(jié)隊(duì)地購買美寶蓮的睫毛膏。美寶蓮的銷售額由1996年的3.5億美元迅 速躍升到2002年的11億美元，成為美國最大的化妝品公司，擁有全球19%的市場份額，在中國，美寶蓮成為了唇 膏市場第一大品牌。

現(xiàn)在，歐萊雅旗下?lián)碛邪ā皻W萊雅，巴黎”、美寶蓮、薇姿、蘭蔻等各個(gè)檔次、針對不 同國家、不同細(xì)分市場的眾多品牌。歐文解釋自己的品牌經(jīng)營理念道，“每個(gè)品牌都被精確定位在一部分特定的市場，盡可能地減少與另一個(gè)產(chǎn)品定位之間的重合。好的品牌管理策略是針對合適的顧客群體投放正確的產(chǎn)品。”

荷蘭銀行（ABNAmro）化妝品行業(yè)分析師安托萬·貝爾蓋說：“歐萊雅的品牌策略接近完美。”

歐文在注重品牌經(jīng)營的同時(shí)并沒有忽視產(chǎn)品研發(fā)。他也保留了歐萊雅作為“科學(xué)的”化妝品公司的形象。歐萊雅每年大約將3%的收入花在研究領(lǐng)域，而同行業(yè)其他公司在這一領(lǐng)域的平均開支則低于收入的2%。但是他堅(jiān)持說，“我們清楚地知道，在技術(shù)領(lǐng)域取得一些進(jìn)展后，你還必須走向市場，將其推銷出去。

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寶潔升遷至高層主管的必經(jīng)之路——營銷部門

在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下，品牌往往是產(chǎn)品區(qū)分和消費(fèi)者進(jìn)行選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。很多跨國快速消費(fèi)品公司都非常重視品牌的建設(shè)、營銷和管理。如 PG 對品牌重視的程度，可以從其高層主管大多出身品牌經(jīng)理人窺其一二，甚至非營銷部門出身的主管，在晉升的過程里，也常常會(huì)被要求先到營銷部門去磨練。有了品牌管理的實(shí)務(wù)背景，往后在做決策時(shí)，自然會(huì)將品牌考慮在內(nèi)，而不會(huì)在缺乏品牌操作背景的情況下，做出傷害品牌的事。事實(shí)上，品牌經(jīng)理人在全公司管理人員所占的百分比，不到兩位數(shù)，但卻是絕大多數(shù)高層主管的來源。于是，有人說，營銷部門是高層主管的搖籃；也有人說，營銷部門是升遷至高層主管的必經(jīng)之路。雖然事實(shí)未必如此，這樣的描述稍嫌夸張，但從某種程度而言卻充分凸顯出 PG 對于品牌與品牌管理的重視，并視其為人員升遷與公司管理運(yùn)營的重要關(guān)鍵。

聯(lián)合利華的管理培訓(xùn)生計(jì)劃

管理培訓(xùn)生計(jì)劃（ ManagementTraineeProgram ）是被很多跨國企業(yè)普遍采用的培養(yǎng)未來企業(yè)領(lǐng)袖的計(jì)劃。 1999 年，聯(lián)合利華啟動(dòng)了在中國的管理培訓(xùn)生計(jì)劃，公司先在各大知名高校應(yīng)屆畢業(yè)生中挑選人才參加每年為期一周的聯(lián)合利華商業(yè)夏令營，并通過營員的表現(xiàn)來判斷和挑選合適的管理培訓(xùn)生。聯(lián)合利華有自己的一套衡量人才的體系和指標(biāo)，并為每個(gè)管理培訓(xùn)生準(zhǔn)備了完備的教導(dǎo)系統(tǒng)，每個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的個(gè)人發(fā)展路線圖，在發(fā)展過程中，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任他的教練，定期與他溝通。管理培訓(xùn)生計(jì)劃有嚴(yán)格的淘汰機(jī)制，連續(xù)兩個(gè)季度沒有通過考評的管理培訓(xùn)生就會(huì)被淘汰，每年管理培訓(xùn)生的淘汰率大約在 20% 到 30% 之間。管理培訓(xùn)生計(jì)劃是很多跨國企業(yè)行之有效的培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的重要手段。聯(lián)合利華現(xiàn)在的全球董事會(huì)成員中，就有當(dāng)年的管理培訓(xùn)生。

從營銷人到跨國公司CEO的杰出人才

威廉·威爾頓（WilliamWeldon）2002年4月起開始擔(dān)任美國強(qiáng)生公司（JohnsonJohnson）CEO。畢業(yè)于昆寧配克大學(xué)（QuinnipiacUniversity），畢業(yè)后加入強(qiáng)生公司擔(dān)任銷售代表。1992年起領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)生的EthiconEndo-Surgery業(yè)務(wù)，1998年起負(fù)責(zé)公司的醫(yī)藥業(yè)務(wù)。

羅伯特·埃斯勒（Robert Essner）美國家用產(chǎn)品公司（AmericanHome Products）CEO。美國家用產(chǎn)品公司是世界最大的藥品和健康產(chǎn)品生產(chǎn)公司。1989到1993年擔(dān)任美國家庭產(chǎn)品公司主管銷售和市場的副總裁。他非常擅于與代理商打交道，并且經(jīng)常和推銷員接觸、溝通。

布魯斯·奇曾（Bruce Chizen）Adobe系統(tǒng)有限公司CEO。擔(dān)任CEO以前，他是Adobe公司的銷售與市場主管。他在高科技產(chǎn)品的營銷方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

格倫·提爾頓（GlennTilton）德士古能源公司（Texaco）CEO。1970年提爾頓作為一名銷售培訓(xùn)生加入Texaco公司；1979年，他成為費(fèi)城分公司的營銷經(jīng)理。其后，擔(dān)任公司的營銷副總裁。

安妮·莫西卡（Anne Mulcahy）施樂集團(tuán)（XeroxCorporation）CEO。莫西卡在施樂的20多年里，一直供職于市場營銷部門，她相信在銷售上的努力可以帶領(lǐng)企業(yè)走出目前的困境，實(shí)現(xiàn)盈利。

詹姆斯·勒納翰（James Lenehan）2000年和威廉·威爾頓一起成為強(qiáng)生公司繼任拉爾夫·拉森（RalphLarsen）的CEO候選人，現(xiàn)在為強(qiáng)生醫(yī)藥設(shè)備公司主席。勒納翰曾經(jīng)供職于強(qiáng)生公司營銷部門。

埃德·馬拉（Ed Marra）雀巢集團(tuán)加拿大公司CEO。馬拉在雀巢的第一份工作是負(fù)責(zé)雀巢咖啡在當(dāng)?shù)氐臓I銷。之后，他成為了雀巢加拿大公司冷凍食品部的營銷經(jīng)理。1990年，馬拉升任雀巢美國公司營銷副總裁。、

L·加里·懷特（L Garry Wright）FMB銀行、FMB金融服務(wù)公司和FMB保險(xiǎn)服務(wù)公司CEO。畢業(yè)于科羅拉多大學(xué)銀行營銷與管理學(xué)院、威斯康辛大學(xué)銀行營銷學(xué)院、路易斯安娜州立大學(xué)研究生院和哈佛大學(xué)IBAA學(xué)院。1969到1974年供職于弗羅里達(dá)人民銀行商業(yè)發(fā)展與營銷部。