阿里巴巴的“降龍十八掌”

阿 里巴巴(www.Alibaba.com )是目前全球最大的網上貿易市場和企業間電子商務（B2B）網站，擁有國際網、全球華商網和中國網三個網站，有200多萬會員和40多萬專業買家，網站月瀏覽量高達2億。阿里巴巴網站目前匯集了全球202個國家(地區)的商業信息，是中國面向國際貿易領域最大、最活躍的網上市場，也是許多中小企業面向國際市場和進行跨區域交易的重要平臺。在B2B領域，阿里巴巴是目前全球最成功的企業之一。通過網絡營銷，達到宣傳產品和進行產品交易的目的，是阿里巴巴為眾多會員提供的重要服務。在網絡營銷越來越受到眾多商家重視的情況下，如何更好地運用網絡進行產品營銷至關重要，通過本文所介紹的十八種方法，相信會對你有所幫助。

降龍十八掌第一式：發布“商業機會”

要點：

1.請對每一種主營產品發布一條商業機會（每發布一條，被潛在客戶看到的可能性就增大數倍）。

2.請對每一條信息進行詳細的、專業的，不重復的說明（以便吸引買家的眼球）。這一招的目的是為讓更多的潛在客戶看到您的信息，因為有很多潛在的客戶尤其是買家，他們經常使用阿里巴巴，但他們的方式是：瀏覽。所以如果您不使用這一式，您將損失一大批優質客戶和反饋。

降龍十八掌第二式：添加“產品展示”

要點：

1.優質清晰的圖片。

2.詳盡專業的產品說明。對于許多看樣加工的產品來說，這一點尤其重要，試想一下，兩條同樣的信息，有圖片和沒有圖片的差別是很明顯的。

降龍十八掌第三式：創建“公司庫”

要點：

1.詳盡專業的主營產品描述。

2.真實標準而個性化的公司介紹。有很多的客戶是看中了阿里巴巴的高質量的公司庫而來的，一個好的公司檔案能讓您在眾多的投標者中脫穎而出。

降龍十八掌第四式：建立“誠信通檔案”

要點：

1.各種權威性榮譽證書的展示。

2.互動式的會員評價，固定的資信參考人，用第三方的證明展示自己的誠信形象。

在網絡世界中，這一式是您的公司誠信形象最好也是唯一的展示舞臺。

降龍十八掌第五式：展示“企業風采”

要點：

1.選擇最具個性化的項目。

2.做最詳盡的說明，以達到最佳的宣傳效果。

在大眾化的電子商務世界中，這一式盡顯您個性化的公司魅力和個人魅力。

降龍十八掌第六式：訂閱“商情特快”

要點：

1.選擇合適的類目和買賣方向。

2.用穩定的電子郵箱（比如免費為您提供阿里巴巴的郵箱）并每天查看。

這一式讓您輕松獲得最新供求商機。

降龍十八掌第七式：訂閱“行業資訊”

要點：

1.選擇合適的類目（有時可以是相關的，因為行業間也是相互聯系、相互影響的）。

2.對于重要的訊息，要展開聯想和思考（我們曾經有一個會員，就是通過看了行業資訊，經過認真的調研，毅然轉產，獲利頗豐）。

站在行業戰略的高度，把握公司的航向。

降龍十八掌第八式：與服務專員良好的溝通

要點：

1.利用她們的電子商務知識。

2.利用她們的各種優質信息。您的貿易經驗加上服務專員對阿里巴巴信息大超市的了解，以及她們所能提供的良好的電子商務經驗和優質的買賣信息，讓您集天時地利人和于一身，必將無往而不勝。

降龍十八掌第九式：善用阿里巴巴之“買家服務部”（以及其他相關服務部門）

要點：

1.把您的長年的采購和緊急的采購信息告訴他們，請他們幫您找供應商。

2.定時（至少每周一次）查看買家服務部提供的優質信息(大買家采購，政府采購等)。整個阿里巴巴是您的電子商務旅程的堅強后盾，尤其買家服務部提供的優質買家信息更是您馳騁商場的一把利劍。

降龍十八掌第十式：善用阿里巴巴之“媒體推廣計劃”

要點：

1.告訴您的客戶，您在和阿里巴巴合作，正在央視等各大媒體做宣傳。

2.經常更新自己的信息，以增加被選中在報紙上推廣的幾率。

降龍十八掌第十一式：

善用http ／／memberID．cn．alibaba．co m＆memberID＠alibaba．co m

要點：

1.把網址和電子郵箱印到名片上，親手交到您的新老客戶手中。

2.把網址和電子郵箱印到您的產品宣傳冊等其他宣傳品上，用阿里巴巴的品牌激活您的潛在客戶。

借阿里巴巴（alibaba）之名宣傳自己。

降龍十八掌第十二式：善用阿里巴巴之“展會服務”

要點：

1.關注阿里巴巴網站上的展會、洽談會和見面會信息。

2.及時更新信息，把您最新的、最適合本次展會的信息交由阿里巴巴展現在您的潛在客戶面前，如果是見面會和洽談會等，則需盡快報名，并提供詳細的相關資料。

讓阿里巴巴把貴公司的最佳形象，親自送到各種各樣的優質客戶手中，尤其是優質的買家，還有各種洽談會、見面會。

降龍十八掌第十三式：

善用阿里巴巴之“新產品”（包括升級，新產品的推出，比如手機短信，阿里通等）

要點：

1.注意阿里巴巴網站的通知信息。

2.和服務人員保持溝通，了解新產品或新服務的使用方法及注意事項。阿里巴巴的每一次升級，每一個新產品的推出，都是為了您能更好地利用電子商務。

降龍十八掌第十四式：善用阿里巴巴之信息查詢系統

要點：

1.搜索：選對關鍵字，當不能搜到您所需要的信息時，請擴大關鍵字的范圍，或者用其他相關的關鍵字。

2.行業類目下查看：選中自己關心的行業類目

（或者可以考慮把它設計成自己的主頁）。

降龍十八掌第十五式：定期上網“查看信息”

要點：

1.定期：至少每兩天上網一次。

2.查看：要查看各種信息

（包括：買、賣和大采購，因為不存在一個只求購或者只供應的公司）。

降龍十八掌第十六式：定期“更新信息”

（包括公司信息、商機介紹、圖片等）

要點：

1.對于商業機會至少每三天發布新的或者重發（否則您的排名一定靠后）。

2.對于公司庫和產品展示至少每周關注一下，看有沒有需要修改或更新的地方，特別是您的聯系信息有變動時，一定要馬上更新，我們不愿意聽到“您撥打的電話是空號”，同樣我們的潛在客戶也不愿意聽到。您只需要用幾秒鐘的時間就可以避免這類糟糕的情況發生。

降龍十八掌第十七式：定期“查看郵箱”，并“高效回復”

要點：

1.定期查看：至少每兩天查看一次郵箱，因為電子商務時代的各種信息都是通過郵箱傳遞的，脫離了郵箱，您就與整個信息時代脫節了，而一旦落在了時代的后面就很難再趕上了。

2.高效回復：看到來信，立即回復，絕對不能拖到第二天；回復時要注意您郵件的格式和措辭。

降龍十八掌第十八式：

“及時”、優質地回復各種反饋信息（包括線上和線下）

要點：

1.及時：得到反饋，當即認真回復，無論是郵件還是電話，無論是否對您有用的反饋。因為兩座山可能碰不到一起，但兩個人不知什么時候就碰到了，很可能下次他就是您的客戶。

2.跟蹤：如果是報價，盡量提供實在的價格，因為買家會收到很多的報價，很可能您還沒有來得及展示您的最有競爭力的一面，就已經在價格上被買家淘汰了。而且即使沒有答復仍然可以寫一封感謝信過去，目的有二：其一，詢問自己被忽略的真正原因并表達自己合作的誠意；其二，為下一次聯系建立良好的基礎。

很多時候轉敗為勝就靠這一招了。