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產(chǎn)品品名 捕捉消費者認(rèn)知的先鋒

2003-04-29 00:00:00
成功營銷 2003年10期

名稱好比一把鉤子,能夠把你的品牌鉤到消費者心中。在過去產(chǎn)品少、傳播媒體數(shù)量也有限的時代,產(chǎn)品名稱的作用并不是那么顯現(xiàn),但在今天,一個沒有任何意義的名字不足以嵌入消費者的心中。你必須追求一個嶄新但卻能告訴潛在顧客主要利益是什么的名稱。

在零點研究集團語義學(xué)和社會心理學(xué)專家研究的范圍內(nèi),品名有著不同的客體類別,每一個類別本身又包含了若干個細(xì)分的含義類型, 而且均有各自的規(guī)律特征。此外,在某一個客體類別中所表現(xiàn)出來的價值在其它不同的客體類型中也有所表現(xiàn)。在列表中的 10 種產(chǎn)品中,粗分可以分為 3 類:食品、日用品與 IT 產(chǎn)品。而在食品中,又可以細(xì)分出軟飲料、冷食和保健品。本次點評針對同類產(chǎn)品進行。

飲料市場不斷細(xì)分:新穎出位和準(zhǔn)確定位成為消費者深度認(rèn)知關(guān)鍵

第五季不僅是新品牌、更是一個有概念的新品牌——“冬季過后是第五季!”。 第五季“項莊舞劍,意在沛公”,意欲以一個抽象概念——游離于春夏秋冬四季之外的時空概念“第五季”涵蓋產(chǎn)品,使品牌的涵蓋力更強,不為流行口味所左右,同時也能實現(xiàn)渠道、廣告等多種資源的共享。可以看到,從第五季的品牌定位到品牌策略,第五季都采取了很多突破常規(guī)的做法。借助這一策略引發(fā)起市場的突破性進展,正是健力寶集團所期望的效果。 可以說,是新穎出位的概念打造了“第五季”,也給消費者留下了深刻印象。

反觀爆果汽,黑色的瓶身比較獨特,又有健力寶大力推廣的加汽型果汁特點——新鮮果汁含量達到8%~12%,比汽水更健康,又比果汁來得痛快。但其品牌本身所主張的熱烈、張揚、奔放,卻未能通過“爆果汽”這個名稱體現(xiàn)出來。

而“酷兒”和“脈動”則分別從“酷‘兒’喝 ‘酷兒’真酷!”和“脈動,讓生命隨脈搏一起跳動”分別準(zhǔn)確地為自己的產(chǎn)品定了位。

酷兒,跟風(fēng)不跟潮,自立門戶當(dāng)老大,準(zhǔn)確立足于兒童市場。 據(jù)可口可樂宣稱:酷兒飲料不僅含有果汁,更有代表品牌精神最重要的快樂配方。酷兒的形象與日前網(wǎng)絡(luò)動畫、新一代特征有相吻合的地方,這種相一致性使產(chǎn)品在性格特征上與消費者存在天然的親和力。這就是目前被稱之為“角色行銷”的方式——通過有感染力和親和力的“角色”引導(dǎo)消費者的消費行為,這與麥當(dāng)勞的史諾比、七喜的卡通先生有很強的類同性。

脈動維生素飲料則把自己區(qū)別于好喝的果汁飲料,定位在健康的、含有維生素的功能飲料。而品名則很好地體現(xiàn)了人的活力——健康、強勁的脈搏跳動,直至這跳動背后所揭示的蓬勃向上的生活,使人在喝它的時候充滿跳躍的想象。

再看同屬功能飲料的體飲,品名模糊,缺乏明確的指向性,“出位”不及“第五季”、“定位”不及“酷兒”和“脈動”,敬陪排名末座也是無可厚非。

冷飲市場推陳出新:品牌知名度和產(chǎn)品匹配程度缺一不可

與往年的“ 價格戰(zhàn) ” 、 “ 廣告戰(zhàn) ” 不同,今年冷飲市場開打的是 “ 個性戰(zhàn) ” 。業(yè)內(nèi)人士介紹,品牌集中度的高低,決定了誰能在冷飲市場的競爭中占得先機。這就不僅需要在擴大品牌知名度上下功夫,更需要在品牌個性化中顯真情。因此,今年冷飲企業(yè)紛紛演繹新理念,推出新口味,圍繞打造個性化品牌內(nèi)涵各顯神通。

蒙牛產(chǎn)品未到, “ 隨變 ” 的廣告已 “ 先聲奪人 ” ,讓小朋友們耳熟能詳。 和路雪去年賣得最火的‘脆香棒’,在蒙牛今年推出了類似產(chǎn)品‘隨變’之后,就越來越賣不動了。“隨變”,在品名和產(chǎn)品的匹配程度上,都很好地體現(xiàn)了“隨心變”的特點。和“脆香棒”相比,僅從名稱來看,筆者同大多數(shù)消費者都更好奇“隨變”究竟怎么變。

保健品市場新瓶舊酒:黃金搭檔不是腦白金

縱觀黃金搭檔上市以來種種營銷策劃動作,我們很容易看到昔日腦白金那套操作方法,可是黃金搭檔不是腦白金,這兩個差別很大的產(chǎn)品怎么可以采用如此相似的運作手段!

腦白金可以僅靠一個聞所未聞的“腦白金”概念就能暢銷全國,而對于老百姓多少有點了解的維生素產(chǎn)品,“腦白金”那樣有知名度無美譽度對必須訴求功效的黃金搭檔來說,帶來的將是不利影響。因此“黃金搭檔”名字雖然響亮,但和誰搭檔?怎樣搭檔?大力宣傳后老百姓恍然大悟,不就是維生素嗎?因此,響亮的名稱沒有帶來黃金的市場,同樣也沒有在消費者的腦海中留下黃金般的印象。

日化用品:賣出感受最重要

寶潔激爽的定位準(zhǔn)不準(zhǔn)確?在有人謾罵有人喝彩的背后有沒有促進銷售提升的本質(zhì)變化?產(chǎn)品銷售的本質(zhì),有時并不是因為其的品質(zhì)而是在于其帶給消費者的感受。讓我們從寶潔激爽在中國內(nèi)地及時改變譯音來看看,產(chǎn)品名稱對產(chǎn)品的定位和給消費者的感受的直接效果。

ZEST 這個品牌在香港推出的時候中文名字叫“爵士”,而在大陸推廣時是以“激爽”的中文名稱推出。單從名稱的改變而言就有很強的技巧性。首先沐浴液在中國大陸的使用還較之用香皂的習(xí)慣顯得前衛(wèi)、時尚,所以名稱一定要更貼近及適應(yīng)年青群體的要求;其次“激爽”做一個較新的組合詞,從名稱的推廣上本身給人印象較為深刻,加之“激”情、“爽”快的詞匯聯(lián)想,很容易感覺這個產(chǎn)品的時尚與流行;再次“激爽”的中文名稱與寶潔其它產(chǎn)品名稱特點一脈相承,例如“飄柔”給人的直接傳遞是又“飄”又“柔”;“幫寶適”給母親感受是“幫助寶貝舒適”;“汰漬”似乎在說“淘汰污漬”,而此次“激爽”似乎也在說用了該產(chǎn)品后,水一“激”就感到“爽”。

“激爽”推出的兩則電視廣告,極盡夸張之能事,從累“扁”的人到歌聲擊碎的酒杯以及打保齡球時的個個全中,廣告的氛圍就是在反映現(xiàn)代一族努力工作、瀟灑生活的個性化張揚。廣告?zhèn)鬟f的信息是準(zhǔn)確的,目標(biāo)消費人群是極具針對性的,所以其廣告制作及傳遞更加豐富了產(chǎn)品名稱等產(chǎn)品自身所鎖定的消費人群的內(nèi)涵。廣告片中甚至沒有出現(xiàn)一個小孩和老人,因為寶潔的確沒有打算將“激爽”賣給所有人。

通訊市場百花齊放:動感地帶炫出你的個性來

根據(jù)零點調(diào)查的結(jié)果顯示,全國城鎮(zhèn)地區(qū)18-60歲的手機用戶中近40%的用戶收發(fā)過各類短信息,其17.9%的人除了和親朋好友點對點互發(fā)短信外,還使用過其它的短信服務(wù),這一比例在男性、大專以上

歷以及35歲以下的年輕群體中更高。研究人員指出,這17.9%的手機用戶也正是我國快速成長的短信市場最為核心的使用群體。

“動感地帶”(M-ZONE),是中國移動通信推出的第一個客戶品牌,服務(wù)于短信業(yè)務(wù),就定位于這17 . 9%。“動感”,首先給人的感覺是一支飛快運動著的拇指,在發(fā)著短信;其次,體現(xiàn)著年輕、活力、時尚的年輕人的生活主張;最后,其“價隨量走”的靈活的定價措施,既符合了目標(biāo)客戶的需求,也體現(xiàn)了品牌的外延。

而“地帶”又恰好符合了年輕的學(xué)生群體的“伙伴群體(Peer Group)”的群體特點。對于那些年齡不大的時尚一族,他們渴望溝通,喜愛接受新生事物。 圍繞短信大做文章,“動感地帶”除了短信包月的優(yōu)惠以外,還在此基礎(chǔ)上提供了“動感消息”、“動感密語”、“動感樂園”、“動感休閑”等相關(guān)增值服務(wù),它為眾多年輕人提供了一個交流聚會的好機會。

可以說,命名是一件困難的事,困難在于如何推掉“跟隨”的籬笆——不論是跟隨他人或自己。但命名的成功通常也源于跟隨法則的把握——一旦你決定了給予消費者何種印象,就很容易找到命名的重點;而消費者心目中也不斷會有新的空缺等在那里,等你把一個動人的名字鑲進去。

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