獨(dú)生子女就業(yè)族群的管理

目前，我國20—30歲的“獨(dú)生子女”正在成為就業(yè)隊(duì)伍中的新銳。這些新加入者和40-50歲左右的人相比，有鮮明的時(shí)代差別。他們具有較強(qiáng)的個(gè)性，在家庭中地位優(yōu)越，一般受過良好的教育，具備較高的文化科學(xué)知識(shí)。對于人生和工作的態(tài)度都很不一樣。如何針對這些人的特點(diǎn)進(jìn)行管理，是企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。

類似的問題在美國、日本等發(fā)達(dá)國家都曾遇到過。美國二次世界大戰(zhàn)后出生的一代，完全在富裕和民主環(huán)境下成長，行為作風(fēng)與以往的年輕人很不一樣。美國專家們形容他們是：個(gè)人主義、反組織、反權(quán)威、過度自信、隨心所欲、道德感薄弱，而且是最少上教堂的一代。在經(jīng)濟(jì)持續(xù)蕭條的日本，一方面企業(yè)在裁員，另一方面，20-30歲的年輕人，也有越來越不想進(jìn)入企業(yè)服務(wù)的趨勢。根據(jù)日本政府的調(diào)查，年輕人中持“過一天就快樂一天”生活態(tài)度的人的比例相當(dāng)高，高于追求個(gè)人成就和社會(huì)貢獻(xiàn)的人的比例。這和日本傳統(tǒng)的社會(huì)價(jià)值觀大相徑庭。許多日本年輕人不想成為上班族，不愿過緊張、勞累而又不自由的職業(yè)生活，只想如何快樂地賺錢。

當(dāng)這樣的青年一代進(jìn)入社會(huì)，企業(yè)應(yīng)該如何對待?總的來說還是要有的放矢、區(qū)別對待。

1.嚴(yán)格把握招聘關(guān)，過濾掉不適宜的人。企業(yè)在招聘過程中，一定要組織二到三次面試。用人部門的主管在面試時(shí)可集中詢問專業(yè)問題，其他主管則可從面談中，了解對方的價(jià)值觀、理想、誠信、合作精神等。之后大家再一起研究，多方面綜合，決定是否聘用。

2.最好將工作職責(zé)交代清楚。因?yàn)楠?dú)生子女族群在優(yōu)越的環(huán)境下長大，他們相當(dāng)重視自己的權(quán)益，最好把各種可能的情況都先行交待清楚。例如必要的加班，額外增加的業(yè)務(wù)，以及臨時(shí)的工作等，以免引起沖突。曾有一位公司主管遇到過這樣一件事，他要求一位年輕的助理送一份文件，助理認(rèn)為這不是他工作范圍內(nèi)的事，因此拒絕。最后主管自己去送了文件，并撤換了這位助理。類似這樣的沖突應(yīng)該有避免的方法。

3.針對過高的期望值，要提早打預(yù)防針。在許多公司發(fā)現(xiàn)，由于獨(dú)生子女從小在優(yōu)越的環(huán)境中成長，因此很容易認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。進(jìn)入企業(yè)后也會(huì)認(rèn)為應(yīng)該很快地晉升到某一個(gè)職位，或擔(dān)任某種要職，期望值很高，而且缺乏足夠的耐心。據(jù)某一外國公司的調(diào)查，十幾年前，在公司培訓(xùn)時(shí)，剛進(jìn)入公司的工程師們在被問到他們希望在5年后達(dá)到什么目標(biāo)時(shí)，大多數(shù)都回答，希望專業(yè)受到重視和肯定。但是，現(xiàn)在同樣的問題問年輕人，大多數(shù)會(huì)回答，希望三到五年就可以帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。針對這種情況要采取有效的對策。當(dāng)他們表示想要做某項(xiàng)大計(jì)劃時(shí)，主管最好就先給他們一個(gè)較小的計(jì)劃，設(shè)定期限，隨時(shí)指導(dǎo)并提供意見。這樣，既會(huì)增加他們的能力和責(zé)任感，又可以使他們受到鍛煉，同時(shí)也不會(huì)打擊他們的雄心。

4.激發(fā)他們對工作的興趣，讓氣氛愉快，會(huì)比談理想、使命更管用。對于獨(dú)生子女族群來說，公司的氣氛是十分重要的。最好能讓游戲代替工作，鼓勵(lì)代替命令。例如，面對一件很重要的工作，不要表情凝重的強(qiáng)調(diào)，這件事情做不好后果如何。可以換一種角度，例如說現(xiàn)在有一個(gè)很有挑戰(zhàn)性、很有趣的任務(wù)，我們一起來研究應(yīng)該怎么做。這樣從心理上大家接受的速度會(huì)更快些。現(xiàn)在越來越多的年輕人對工作的要求，可能樂趣比發(fā)展更為重要。良好的氣氛也是一種凝聚力。

5.善用他們的優(yōu)勢，例如接受信息、流行文化的速度快，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、通訊等能力較強(qiáng)等。例如，如果是不同年齡層的人要組成一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，那么傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分可以交給年紀(jì)較大的人，但是網(wǎng)絡(luò)、通訊等領(lǐng)域，可以交給年輕一代去做。

6.不要談太遠(yuǎn)的遠(yuǎn)景，寧可著重立即可達(dá)到的目標(biāo)。因?yàn)槟贻p人重視自我往往超過對公司的認(rèn)同，也更重視“活在當(dāng)下”的價(jià)值。如果是私營企業(yè)，就更要注意這一點(diǎn)。因?yàn)楹苌贂?huì)有人愿意跟著老板吃苦，來為公司未來的輝煌拼搏。即使在國有公司，也不應(yīng)空談理想、奉獻(xiàn)一類的話。因?yàn)楫吘箷r(shí)代不同了，人們更重視的是現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)然，目前我國勞動(dòng)力市場中供大于求，許多年輕人找工作很難。在這種情況下，有些公司的主管會(huì)認(rèn)為不愁找不到合適的人。但是，需要注意的是，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是十分重要的，保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定更是十分重要的。否則，不但自己會(huì)陷入“人員流動(dòng)”的麻煩之中，企業(yè)的長期發(fā)展也會(huì)受到影響。畢竟大家的時(shí)間和精力都是有限的和寶貴的，不應(yīng)該在可避免的問題上耗費(fèi)。

（作者單位：沈陽市回民中學(xué)、中共遼寧省委黨校）

責(zé)任編輯 杜福洲