在全球一體化的大潮中,“城門失火”難免殃及“池魚”。當全球刮起首席執行官(CEO)的“落馬風”時,國內的“空降兵”也是頻頻陣前換將,昔日的金飯碗變成了泥飯碗。個中蹊蹺,讓我們細細品來。
科學家發現,每只大雁在飛行中煽動翅膀可以給后面的大雁帶來一種升力;以“V”字形飛行時,整群大雁會比一只大雁單獨飛行至少長71%的距離;領頭雁不斷更替,飛行幾分鐘就會換到第三或第四個位置,在別的大雁的下風處休息,補充體力;后面的大雁通過鳴叫,鼓勵頭雁保持較高的速度。企業團隊也可為CEO及未來CEO帶來升力,如果領導層都能主動奉獻個人“精力”為“群雁”引路,并給其他人充分的鍛煉機會,企業就可吐故納新、永葆青春。
中西皆刮“落馬風”
CEO被視為“財富、智慧、名氣、權力”的化身,集智商(IQ)、情商(EQ)、財商(FQ)和健商(HQ)于一體。風光無限好,但如今近黃昏——據統計,2002年全球平均每天就有兩個CEO下課:安然的雷肯、安達信的貝拉迪諾、世通的伯納·愛伯斯、凱馬特的查爾斯·康納威、泰科國際的柯茲洛斯基、菲亞特的坎塔雷拉、維旺迪的梅西耶、德國電訊的佐默、貝塔斯曼的托爾斯·米德爾戴夫等紛紛 “中箭落馬”。CEO就像“走馬燈”,生命周期越來越短。20世紀90年代以后,CEO的平均任期從以往的十幾、二十幾年迅速下降到十年以下。1995年平均任期為9.5年,2001年為7.3年。據統計,美國有57%的CEO在過去3年中換過工作,只有5%的CEO任期超過20年,自1995年以來,全球各大公司有2/3至少更換過一次老總——CEO更替的頻率加快。
國內也不甘“示弱”。1999年,李漢生“空降”方正首開先河,田溯寧“空降”網通,吳士宏“空降”TCL,王樹彤“空降”卓越網,趙強“空降”名人電腦,張后啟“空降”大連實德,潘進“空降”拓林思軟件,真是你方唱罷我登場,熱鬧非凡。然而,2001年來,楊宏儒敗走長虹,科龍“大換血”,榮事達洋總裁易人,王志東下課,陸強化與黃宏生積怨,華帝姚吉慶難于以一敵七,王惟尊與王祥林“同室操戈”……
“船至江心”
美國的經濟高度發展,經理人市場十分成熟,但眾多的CEO仍難逃厄運。
盈利——空中樓閣 資本的本性就是追逐利潤,在CEO的世界里,公司的業務增長永遠是最高目標,市場不會給CEO太多“試刀”的機會。而資本的代言人——董事和股東對CEO卻有無限的期望,對投資回報的期待已越來越沒耐心。“勝者王侯敗者賊”——對CEO的唯一信條就是“不成功便成仁”,拿不出令投資者滿意的業績就只能做“流星”。
股市——斷魂崖 股東和董事會自然不好惹,客戶、媒體、員工以及政府有關方面的壓力讓CEO們不得不百米沖刺。而股市卻是掌握CEO命運的“人”,股票表現成為公司考核CEO業績的唯一尺度,如果沒有立竿見影的效果立馬走人。因此,安然CEO不得不為利益而忙碌,當營運收入無法達到目標時,就通過蹩腳的并購和金融工具來補充;“真實”的利潤還不夠時,就只能求助于“假帳經濟”了。
IT——老馬不識途 過去20年里,美國CEO薪金從比普通員工高42倍,竄升高為531倍,再加上股權獎勵和CEO光環,使得CEO在多元化的競爭、日新月異的科技變化面前難辨方向。知識經濟與信息技術更讓“老馬”們困惑,如果CEO不懂“IT”,自己就得“挨踢”。看慣了美國CEO的幾度浮沉,讓人感慨不已,中國經理人市場也是“風景獨好”,那些作為“天降奇兵”的經理人,同樣難以“逆風飛揚”。
中國CEO傷痕累累緣何在?
臨危受命 中國的企業一般愿在問題期、虧損期、下降期引進“空降兵”,但一般企業在鼎盛時期總是想不到這一點。而在利潤至上的氛圍下,業績不好顯然是“空降兵”地位下降或離職的常見原因。“空降兵”臨危受命不得不使出渾身解數:①利用個人知名度提升企業知名度。吳士宏作為“打工皇后”下嫁TCL,無疑極大提升了TCL的知名度。②炒作“空降”活動。通過“空降”活動的炒作,可使企業緩解由于經營不善而來自股東等方面的壓力。③殫精竭慮做業績。“空降兵”大燒三把火,裁員、整頓內部管理、改革人事制度等,即便“費力不討好”,還是要做出業績才行。④甘當“替罪羊”。三把火過后,公司治理不善、股票表現不良的罪名就由“空降兵”頂了。
水土不服 “空降兵”畢竟不是魔術師,作為個體,很難改變公司的行為,需要很好的環境和團隊來配合才能有好的功效。企業在沒徹底解決公司治理結構和激勵機制前,職業經理人的生存空間極為有限,“空降兵”一般均有很好的成長經歷,在跨國公司或外資公司受過良好的熏陶,工作講求效率、雷厲風行,這與原企業的“管理惰性”相抵觸。此外“空降兵”身價不菲,為企業解決迫在眉睫的難題,而原企業的“元老”們身價通常僅為“空降兵”的零頭,又要受制于人甚至下崗,自然“空降兵”需要面對巨大的阻力,水土難免不服。
文化沖突 學貫西方、身具開放、直接、雷厲風行、個性鮮明特征的“空降兵”,面對既講智慧、原則,又講策略、靈活性和權謀術的中國人自然有些格格不入。甚至會好心辦壞事,樹敵過多,陷入“四面楚歌”之境。“空降兵”要想成功著陸,必須具備良好的心態:①尊重每一個人。即使你與他有分歧,但尊重是心靈溝通的橋梁,可以避免使自己成為眾矢之的,并且尊重他人有利于在進行改革時獲得理解與支持。②永遠抱著分享的態度。原企業的“元老”經多識廣,不一定不如“空降兵”。如果“空降兵”愿意與其分享好的經驗、理念、設想,與其共同成長,就會使自己的周圍形成核心管理團隊,獲取巨大的支持,并汲取原企業的成功經驗。③抱著學習的態度。“空降兵”應深入學習企業的文化、整個公司員工的價值觀,找到溝通的突破口。同時不斷強化自己的專業知識,畢竟“空降兵”只有不斷學習才能體現自身價值,解企業燃眉之急。
啟示
團隊激勵的“雁形理論”
科學家發現,每只大雁在飛行中煽動翅膀可以給后面的大雁帶來一種升力;以“V”字形飛行時,整群大雁會比一只大雁單獨飛行至少長71%的距離;領頭雁不斷更替,飛行幾分鐘就會換到第三或第四個位置,在別的大雁的下風處休息,補充體力;后面的大雁通過鳴叫,鼓勵頭雁保持較高的速度。企業團隊也可為CEO及未來CEO帶來升力,如果領導層都能主動奉獻個人“精力”為“群雁”引路,并給其他人充分的鍛煉機會,企業就可吐故納新、永葆青春。
韋爾奇的“領導力長凳”
韋爾奇說過,如果他在其他公司的話早就被趕下臺了。但是通用電器(GE)的長期性策略使他能夠從錯誤中認識不足,從而比別人有更深刻的體驗去改進整個生產經營模式,迅速把公司帶上一個高速發展的軌道。他致力于在GE公司內部打造“一條領導力的長凳”,而不是“第一把交椅”。當他離開GE時,人才仍在、制度仍在、公司照常運轉。
聯想的“舉賢不避親”
當同行頻頻發生人事地震的時候,聯想的庭院卻春意盎然,中高層團隊安然無恙。聯想作為中國高科技產業的旗艦,卻想做個沒有家族的家族式企業。拒絕“空降兵”,提倡“建班子、帶隊伍”,重視內部人才的培養,讓他們把企業當成自己的事業來做。聯想7人管理團中,大多在聯想工作了七八年,楊元慶更是一位老聯想,一干就是13年。“舉賢不避親”實現了聯想管理層內部溝通的零成本,董事會對新的CEO及領導班子極為了解和信任,完全可以超脫世外。
光明的“移植手術”
光明公司掌門人王佳芬認為,“資金鏈的堅固程度還取決于人才鏈”。“空降兵”在光明高層管理團隊的數量已超過一半,在中層也接近60%。“新光明”與“老光明”和諧相處令人稱奇,光明人力資源總監張大瑞一語道破天機——“我就是和老總一道來具體接血管和神經的”。光明引進“空降兵”就像做器官移植手術,他們對“器官”(目標人選)要求極為嚴格,不僅要“功能狀況”(綜合素質)良好,“血型”(價值觀)也要吻合;做完“手術”并非萬事大吉,還要跟蹤檢查,發現“排異”現象及時采取措施,并利用多種方法輔助“治療”以提高手術的成功率。“新光明”與“老光明”能夠進行充分的文化整合,互幫互帶;即使出現“手術”失敗也不影響大局。
CEO“落馬”也好,“空降兵”敗走“麥城”也罷,企業的生存與發展不能出現“近視癥”,應“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”。賦予CEO和“空降兵”長期的使命,而不是期待他們在每次危機時,都能令企業轉危為安。金無足赤,人無完人,CEO和“空降兵”應有與企業充分磨合的機會,為企業的長期發展謀劃,而不是“畢其功于一役”。