大力培育“競爭 敬業 誠信”的企業理念

記者：中國石化儀征化纖股份有限公司是中國石化股份有限公司的控股子公司，是中國最大的化纖和化纖原料生產基地，是世界第五大聚酯生產商。經過20多年的建設和發展，儀化公司取得了令人矚目的成就，在企業文化建設方面也積累了豐富的經驗。最近，聽說儀化公司又對原有的企業文化進行了大膽的創新，請問這是出于怎樣的考慮？

傅興堂：儀化建廠二十多年來，逐步形成了自己的企業文化，對引導、凝聚和激勵廣大員工起了重要的作用。但是，隨著時代的發展，儀化所處的外部環境發生了深刻的變化，企業的經營思想、經營機制、發展戰略、員工隊伍也都發生了巨大的變化，儀化原有的價值觀念、思維方式、行為方式等逐步顯現出一定的局限性;“九五”以來，儀化實施了一系列變革。由于這場變革是劇烈的、深刻的，是史無前例的，所以，在每項措施出臺時，也都有相當一部分員工表現出思想和心理上的不適應。有的面對市場競爭遇到的困難與挫折，在精神上頹唐下來，缺少拚搏和敬業精神；有的留戀原來固定的身份、崗位和收入，競爭觀念淡薄；少部分員工對公司前途感到迷茫，產生了離心傾向；還有少數員工對勞動用工制度的改革產生了質疑和抵觸，思想和行動跟不上改革的步伐。正是因為遇到了這些新問題，才使我們感覺到，必須要用發展、辯證、開放、全面的眼光，重新認識儀化原有的企業文化，以與時俱進、開拓創新的精神，大力建設順應時代潮流、適應市場競爭、具有儀化特色的先進企業文化。

我認為，在新的形勢下，企業面對的“敵人”有兩個，一是競爭對手，二是自身不合時宜的企業文化。像我們這樣的國有控股企業，當前制約發展的首要因素，往往不是資金缺乏，不是技術落后，也不是人才難得，而是落后的企業文化。落后的企業文化是制約改革、妨礙創新、束縛發展的巨大阻力。企業文化的創新，也是企業最難的創新。

記者：對傳統的企業文化進行揚棄是中外成功企業的一個共性特征，實踐證明，不斷推進企業文化再造，是企業生存發展的動力之源。新型儀化企業文化的構想是什么樣子？

傅興堂：大體上說，先進企業文化應是儀化核心競爭力的重要組成部分。它至少包括兩部分：一是儀化的經營理念和價值觀念，二是員工的行為規范和團隊精神。我認為，理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品，因此，理念是第一競爭力。

從去年開始，我們對儀化過去的企業文化進行了一番梳理和揚棄，明確提出了儀化先進企業文化的核心內涵是：“競爭、敬業、誠信”，以此統一干部職工的思想和行動，促進全體員工轉變觀念，構建共同的理想和追求，增強企業的凝聚力。今年，我們又把先進企業文化建設作為一項長期的發展戰略，制定了三年規劃，明確了先進企業文化建設的目標、內容、原則、措施和要求。

記者：我們知道，轉變觀念是一項艱苦而細致的工作，一般化的宣傳教育是難以奏效的。你們是怎么做的？

傅興堂：應該承認，儀化在管理體制、管理思想、管理方式、管理行為，特別是在思維方式、文化觀念上，與國內外一流企業相比還存在著較大差距。為了讓“競爭、敬業、誠信”的理念在員工頭腦中扎下根，除了必要的灌輸之外，我們重點開展了以“揭短”為主題的自我教育活動，動員全體員工對照“競爭、敬業、誠信”這六個字，揭思想觀念上的短、領導作風上的短、管理業務上的短、創新發展上的短和行為習慣上的短，討論分析這些短處的弊端，提出改進工作的建議，制定揚長補短的措施。比如，滌綸五廠為了更清楚地看到自己的短處，專門到江浙一帶的民營企業搞調查。他們看到，成功的民營企業在經營機制、管理機制、產品價格、服務方式等方面，都具有明顯的優勢。而透過這些外在的優勢，他們更看到了民營企業員工在思想觀念、敬業精神上的優勢。回來后，他們針對自身存在的差距，響亮地喊出了“放下架子學民營”的口號。員工們自覺甩掉“等靠要”的依賴思想，大膽沖破小富即安、平均主義觀念的束縛，積極克服思想渙散、工作馬虎、言行不一、貪圖安逸等陋習，初步形成了人人“思危、思進、思強”的新風尚。再比如，今年以來，我們結合強化安全生產的要求，開展了安全管理方面的揭短活動。員工們針對違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象，查找思想上的根源，揭擺管理上的漏洞，從而增強了遵章守紀意識、監督制約意識和自我保護意識，并提出了許多合理化建議，使得安全管理工作出現了一個嶄新的局面。

記者：也就是說，觀念的轉變不是泛泛的，而是具體的，是有很強的針對性的，是緊密結合企業發展的，是要落實到具體工作上的。

傅興堂：確實是這樣。正是基于這一認識，我們明確提出要把先進文化滲透到企業生產經營活動的各個領域、各個部門和各個環節之中，實現兩個文明一起抓、兩個成果一起要，切實解決“兩張皮”的問題。

記者：推進企業文化建設，轉變職工的思想觀念，根本目的是促進企業的發展。觀念是否真的轉變了，關鍵還要看行為是否轉變了，只有行為所反映出來的觀念，才是真正確立的觀念。

傅興堂：為了解決這個問題，我們重點抓了企業文化建設與企業中心工作的滲透融合。具體地說，在培育“競爭、敬業、誠信”理念的過程中，我們一直緊緊圍繞著低成本戰略和高附加值戰略的全面實施，緊緊圍繞著“推進儀化股份公司由大到強”這一主題，大力加強宣傳引導，把企業文化建設滲透融合到生產、經營、改革、發展之中 。

記者：可不可以打個比方，這就是兩條腿走路。企業文化建設的一條腿是對全員的宣傳教育，另一條腿就是推進與之相匹配的改革實踐。只有兩條腿協調動作，才能達到預想的目的。不然的話，只靠單腿蹦，多么先進的文化也是站不穩、走不遠的。

傅興堂：進一步說，宣傳教育主要起的是導向、牽引作用，而組織全員投身改革實踐，起的是推動、促進作用。從一般意義上說，后者對于先進企業文化的確立具有決定性的作用。我們倡導的“競爭、敬業、誠信”理念，“競爭”是核心，是市場經濟的必然要求，是企業活力的源泉。“敬業”是基礎，是職業道德的基本準則，是職工對企業忠誠度的具體體現。“誠信”是前提，是企業在市場競爭中制勝的法寶，是從業的基本道德。我們通過改革人力資源管理，強化職工的競爭觀念，先后制定實施了下（待）崗常量制度、個人業績考核制度、競爭上崗制度、干部競聘制度和“特人特薪”制度，并逐步向一崗一薪的分配制度轉變。制定實施了《干部免職、解聘若干規定》，對民主評議結果不佳的廠處級干部，經組織考核后予以解聘。我們通過完善和執行各項管理制度，提高全員的職業道德水準，強化敬業、誠信的理念。如質量投訴管理制度、生產作業制度、設備維護檢修制度、用戶服務制度等等，都分別規定了工作時限、工作要求、責任追究和獎懲辦法，并同ISO9002、HSE、ISO14000管理體系有機結合，納入整個體系的考核之中。我們通過開展技術比武、崗位練兵、合理化建議、勞動競賽等活動，強化員工對先進企業文化的理解和認同，增強企業的凝聚力，發揮員工生產、工作、學習的積極性。廣大員工積極投身企業改革與發展的實踐，將知識和技能轉化成了生產力、競爭力，增強了與企業同呼吸、共命運的責任感。公司涌現出一批實踐“競爭、敬業、誠信”理念的崗位能手、先進典型，創造出一批先進紀錄和優秀操作法。2002年，公司共收到員工的合理化建議57209條，人均4條，采納率69%，實施率31%。在黨委組織的職工滿意度調查中，有86%的被調查職工表示認同“競爭、敬業、誠信”的企業理念。

總之，儀化的先進企業文化建設只是剛剛起步，未來的路還很長。我們還將繼續發揚與時俱進、開拓創新的精神，不斷推進儀化企業文化建設再上新臺階！