企業的力量來自團結

曾仕強教授認為：

\"中國一直在變，但中國人也永遠沒有變\"。變，是指物質部分：衣、食、住、行、娛樂等看得見、摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠不忘本等。

中國人善于參與，不參與就沒有面子。因此，我們要把這種自主精神利用在管理上。即：成功帶給我快樂，失敗會使我難過。這樣，就會變為一個整體感，榮辱與共。

管理的最終目的就是“安人”，這是中國式管理最大的特色。“安”包括的范圍相當廣，也是我們做一切決定的標準，歸納起來就是企業的安人之道。因此要做到以下幾點：（1）適當的關懷；（2）真誠的服務；（3）合理的待遇；（4）安定的保障；（5）適當的工作；（6）相當的尊重；（7）合適的升遷。

曾仕強，剛剛5歲時就被大人抱上講臺演講。演講的題目至今他還清晰記得：《團結就是力量！》“父親很多次給我一根筷子讓我折斷，然后又給我三根筷子，讓我悟出團結的力量”。

時至今日，已近七十高齡的他仍在講臺上活躍，到處講演“中國傳統式的管理”，以期讓中國的傳統文化發揚光大。

曾仕強，頭銜很多：大學的校長、教授、中國統一建設促進會理事長、人力資源發展學會常務理事、美國東西方大學管理學教授。他從事幾十年專題研究，有十余部恢弘著作。專研中、美、日管理比較，易經管理，儒家管理哲學，中、西方管理思想比較，人際關系與溝通，中國人的民族性與管理，人倫關系與企業倫理。著有《中國管理哲學》、《中國的經權管理》、《現代化的中國式管理》等數十種管理書籍，其中國式管理思想在全球華人圈享有盛譽。

這位講演風靡眾多聽眾、號稱世界十大名嘴之一的他，此刻就坐在我們對面，紅顏鶴發，一襲便裝，微笑寒暄后，我們開始了與大師的交流——

曾教授談話象講課，先從企業文化的基本概念談起。他說，企業文化是管理哲學，日本叫經營理念。企業中看得見的不是企業文化，比如制度、產品不是文化，凡是有所歸宿的、有形的不是企業文化。而那些看不見的東西叫企業文化。比如文件每家都有，它傳遞過程、審批方式、批閱后文件是否算數——那些微妙的部分叫企業文化。企業文化在企業里只占5%，分量不大，但影響大。

“您專門研究中、美、日管理文化的比較，您能否概括一下三國企業文化的最大差異”？

曾教授回答說：“企業文化中外不同，因為民族不同。日本人愛面子，團隊精神特別強，每個人處處為團隊榮譽著想，如果自己的行為讓整體受損傷，他會感到罪孽深重。因此，他們為企業盡心盡力。日本女人有個說法，一生要嫁‘兩個人’——丈夫和丈夫所在的企業；美國人個人主義突出。目標是創造利潤，著眼點是績效。即使買房子也是為了賣——獲取更多的利益，人與人多是利益關系，很少講人情；而中國的企業文化是‘安人’——如果把人安頓好，他自覺了，工作就好了。因此說，美國企業文化突出的是利潤掛帥、日本是團隊精神高、而中國是‘安’。管理是要追求利潤，這在中國人是不必多講的。我們取得的利潤，要考慮會不會使我們安，這才重要。比如，有的利潤會使我們安，有的利潤會使我們不安，使人不安的錢，我們不要賺，要賺使我們安的利潤，這是我們講‘安’的真正目的。所以，管理的最終目的就是‘安人’，這是中國式管理最大的特色?！?/p>

當我們問到曾教授為什么這樣執著、認真地到處講演、到處講文化時，曾教授說：“中國如果沒有希望，我不會為此浪費時間，我認為中國很有希望！中國是世界大國，應該通過全民自覺把自己管好，使中國成為世界的模范。比如在馬路上開車，不是按喇叭罰你，而是讓司機自覺不按喇叭，中國要讓每個中國人成為自覺的人，成為堂堂正正的人，成為頂天立地的人，實現和諧、安定、進步合一的目標。

我們要管好自己，并且常動腦，創造“人合作就幸?！钡臉吠?。古圣先賢過去已經規劃描述了，只是沒有條件做，現在有條件做了。比如我們有理想、有方向?？鬃?000多年前告訴人們要“世界大同”，這是我們的理想。還有方向，那就是不侵略別人。但是我們要發揮我們的品德修養去感動別人，這是很大的力量呀！現在越來越多的外國人到中國學習太極拳，學習中國書法，來了解中國文化，中國文化是瑰寶，很吸引人。現在我擔心很多人一講企業文化就有意無意地想到美國的企業文化上來，說‘你看美國的企業多好’，然后講了一大堆。我們怎么可以都變成美國人呢？企業文化是具有各個民族特點的，我認為世界上要有中國文化、要有美國文化、要有日本文化、德國文化，這樣世界才多彩多姿。

還有就是強烈的不愧對祖先的意識使我這么多年到處跑，目的就是讓我們祖先的管理哲學在現實得以實現。因為時機已經成熟了，整個世界環境對我們有利。從深層分析，我姓曾，曾家祖先寫了《大學》一書，這是一本全世界都知道的了不起的管理哲學?，F在日本松下本部迎門牌匾上寫著《大學》中的信條：‘大學之道在明明德，在親民，在止于至善’。其目的就是要通過管理達到盡善盡美的最終目的?！洞髮W》中的管理哲學2000多年前沒有條件實現，現在有條件、有機會，讓祖先的智慧表現出來。我們一定要發揚光大。二戰以后，日本人就是用我們的經營哲學從廢墟中爬起來的。”

“曾教授，隨著經濟全球化的步伐，我們很多企業要走出去，很多外資企業要走進來，現在有人提倡打造融合文化，甚至提出要創造第三種文化。您怎樣看這種理論的動態？”

曾教授語氣肯定地說：“這里有大問題。海峽兩岸什么都與世界接軌，學別人，提出文化要中西融合，我認為這條路走不通。你想能否在餐桌上筷子、刀叉共同用？更增加麻煩了。我們學習別人是有限制的，同質性很重要。要學有用的，現在很多企業號稱與世界接軌，反復宣傳‘我們引進了哪些理論’，有的老總還到處打探是否又有新理論，可是工廠情況又特殊，推行不下去，搞的企業表面一套，實際運行又一套，‘四不象’，老總很苦惱。你為什么不根據企業自己情況去推行管理、實踐理論呢？企業文化是具有個性的”。

“其實，我們學習更應該學習別人的科學技術，發展中國自己的科技。比如物理名詞，至今到一定層次不用英文不好表述，最初如果用中文約定俗成，我們是否就有了我們自己的物理？還有IT業也都用英文專用詞，應該譯成中文，不然，我們一輩子做別國的奴隸。走在世界前列，一定要有本土的東西。技術是可以跨越的。

有人認為美國樣樣都對，這是我很擔心的，美國一直提要融合世界文化。其實，美國文化就是各色文化融合不起來，如同俗話說的‘蛋包盒菜’不相融。要對自己有清楚的了解，如果沒有原則地學，東學一樣，西學一樣，基本的原則沒有了，多可憐！我們要從根本上了解自己，應該把根固好再去學。我希望留學生也要等到該上大學時再去，那時形成世界觀了?！?/p>

聽到這里，我們不禁問教授：“您不贊賞融合文化，那么跨國公司在文化管理上應該注意什么呢？”

曾教授稍加思索，然后很果斷地說：“關于跨國公司的企業文化，要千萬記住注意主流文化。菲利普公司的成功就得益于本土化的用人”。

“最近我每月都要來一次大陸，出版書，做光碟，已經出版了6本書。馬上要出版《中國管理哲學現代化》，這是完整的管理系統。我從事中國管理理論研究三十年，父親從小培養我，讓我上臺演講‘團結就是力量！’拿根筷子讓我折，再拿三根筷子讓我實驗，讓我感受團結的力量。我從來不敢浪費時間，一分鐘要當幾分鐘用”。

這時一直陪伴在旁邊的曾教授夫人告訴我們，“曾教授曾經當過教務長、總務長和學校校長。從1980年開始介入企業，曾經主辦過很多國際大型會議。小時侯在大陸福州受教育，初中畢業才到臺灣去。”

曾教授接過話茬說，“即使海歸我也沒有迷失自己。環境塑造了我。我先后到世界各地很多大企業考察，都是自費，還要住一段，我總想自己的文化為什么不繼承、發揚？我對‘西化’很害怕，因為就是你得到了所有，你沒有了文化、失去了自己，又怎樣？”