讓員工“快樂(lè)工作”

最佳的工作效率來(lái)自于高漲的工作熱情，我們很難想象，一個(gè)對(duì)工作興趣淡薄的人會(huì)全心地投入工作，得到很好的工作效果。

工作就像一場(chǎng)“馬拉松”，參加過(guò)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)的人都知道，“極限”是否成功突破對(duì)于長(zhǎng)跑的成功十分關(guān)鍵，在5000米、10000米的角逐中，人的體力與耐力在不斷地消耗，最后到達(dá)“極限”值，如果沒(méi)有突破就會(huì)功敗垂成。員工在長(zhǎng)期平淡無(wú)奇的工作中油然而生厭職情緒，根源在于我們的管理機(jī)制與管理方法出了問(wèn)題。

變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)

不可否認(rèn)，“撞鐘和尚”是由強(qiáng)迫員工干他不愿干的事造成的。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)管理者都是以命令的方式來(lái)強(qiáng)迫員工做這做那，結(jié)果并不理想，這極大地妨礙了員工激勵(lì)。讓我們看看下面的案例：

某服裝廠績(jī)效很差，雖然按件計(jì)酬，產(chǎn)量就是無(wú)法提高，經(jīng)理嘗試用威脅、強(qiáng)迫的方式要求員工，仍然無(wú)效。該廠請(qǐng)了一位專家來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題，專家將員工分兩組：告訴第一組員工，如果他們的產(chǎn)量達(dá)不到要求會(huì)被開(kāi)除；告訴第二組員工，他們的工作有問(wèn)題，他要求每個(gè)人找出自己的問(wèn)題在哪里。結(jié)果第一組的產(chǎn)量不斷下降，壓力升高時(shí)，有的員工辭職不干了；第二組員工的士氣卻很快提高，他們依照自己的方式去做，負(fù)起增加產(chǎn)量的全部責(zé)任，由于齊心協(xié)力，經(jīng)常有創(chuàng)見(jiàn)，單單第一個(gè)月，產(chǎn)量就提高了20%。這種效果完全是誘導(dǎo)造成的。強(qiáng)迫沒(méi)能使員工提高業(yè)績(jī)，相反，誘導(dǎo)有效地激勵(lì)了員工，提高了業(yè)績(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)是不同的，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑含有命令的成分多一些，而引導(dǎo)包含的命令成分要少得多，將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)是企業(yè)管理者靈活運(yùn)用激勵(lì)原則的高超表現(xiàn)，在企業(yè)員工中能夠取得意想不到的激勵(lì)效果。領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)，對(duì)管理者有著較高的要求，首先管理者要有非凡的智慧，能洞察企業(yè)運(yùn)行的實(shí)質(zhì)，不靠產(chǎn)品，而靠員工。激勵(lì)員工是其應(yīng)做的事。其次，管理者要做出表率，管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、決定的政策，要以身作則，身體力行；對(duì)于自己的諾言，要言必信，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)，跟著積極行動(dòng)起來(lái)。最后，管理者不能單憑自己的職務(wù)、權(quán)威和形式上的地位尊嚴(yán)去建立領(lǐng)導(dǎo)，而是要靠對(duì)員工的信任和指導(dǎo)去建立領(lǐng)導(dǎo)，要相信自己的下屬是有工作積極性的，有提高自己的能力、承擔(dān)更大責(zé)任的愿望。

將單調(diào)的工作變得有趣

變化繁多的游戲總較單純游戲來(lái)得有趣。同樣的道理，倘若本身對(duì)工作有興趣，再加上工作本身富于變化，那做起事來(lái)便會(huì)著迷，從事復(fù)雜、困難之事，當(dāng)事人之所以斗志高昂，那是因?yàn)楣ぷ鞲挥谧兓墒谷顺浞职l(fā)揮自己能力的緣故。管理者要想有效地激勵(lì)員工，就要做到以下幾點(diǎn)：

——改變工作內(nèi)容。如齒輪皮帶工作或檢查工作每半天或一天交換一次，即可發(fā)生變化；

——改變作業(yè)氣氛。如更改作業(yè)臺(tái)位置，工作場(chǎng)所或房間格局，使氣氛煥然一新；

——請(qǐng)一人經(jīng)辦兩件或三件工作；

——另添加一項(xiàng)工作。本來(lái)從事機(jī)工工作者，可加強(qiáng)品質(zhì)預(yù)備檢查等工作；

——將工作區(qū)分成好幾段。一個(gè)人若自始至終地做同樣的工作，就容易

拖拖拉拉，每天清早發(fā)現(xiàn)動(dòng)機(jī)器時(shí)就顯得工作氣氛不正常，

故須在短時(shí)間內(nèi)將容易完成的小目標(biāo)一個(gè)個(gè)分開(kāi)，如此較好；

——全自動(dòng)操作的機(jī)械作業(yè)，應(yīng)找一部分人做人工操作；

——工作時(shí)提供喝上午茶的時(shí)間，以增加一點(diǎn)樂(lè)趣，讓員工暫

離單調(diào)的工作。

指導(dǎo)員工由“厭業(yè)”到“樂(lè)業(yè)”

管理者應(yīng)指導(dǎo)員工如何改變工作使工作更有趣：

——改變對(duì)工作的看法。如果覺(jué)得工作單調(diào)，就會(huì)愈加覺(jué)得工作乏味。我們?nèi)绻吹揭粡堉保环料胂筮@筆錢將有何用途，這筆錢又來(lái)自何方。經(jīng)過(guò)這一番有趣的思考后，便可以了解到公司的財(cái)務(wù)概況。看到一個(gè)零件，你倘若能聯(lián)想到該零件可能在何處制造、用途何在、有何特征、同樣的產(chǎn)品別家公司有否制造，如此一考慮再經(jīng)過(guò)求證，你就能了解同行分布、公司概況，趣味無(wú)窮。

——專心工作。不管多單純的工作，都不可能毫無(wú)變化，今日工作不可能與昨日完全相同，或許材料有好、壞之分，或許做法稍有不同，這點(diǎn)許多人忽略了，倘能注意此點(diǎn)，昔日未發(fā)現(xiàn)的今后定可發(fā)覺(jué)，也可了解到工作方法并非僅限于一種，也可考慮以種種方法來(lái)嘗試。

——分析工作。若自覺(jué)工作單純，不妨將其分析看看，經(jīng)過(guò)分析后，你會(huì)得知無(wú)論多單純的工作也必須由多種要素構(gòu)成，你會(huì)不由得對(duì)這種復(fù)雜性大感驚嘆。我們就以“拿東西”為例吧，必先伸手，經(jīng)過(guò)選擇，拾起，最后緊握手中。這樣簡(jiǎn)單的行為必須由如此多的動(dòng)作拼成，其實(shí)這并不單純。將這種觀念應(yīng)用到工作上，任何事物先經(jīng)過(guò)分析，最后必可得到改善的啟示。

不管管理者使用何種方法，要使單純的作業(yè)有所變化并非易事，應(yīng)盡量讓員工們加以思考，或給他們一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣才能更好地激勵(lì)起員工的干勁。