“學習型組織”的特征及意義

進入21世紀，市場環境變化加快，競爭越來越激烈。企業和個人都必須不斷地自我調整，以適應快速變化的環境。但是，怎樣才能更好地適應呢？美國殼牌石油公司總裁卡洛說：“應變的根本之道是學習。”

⊙ “學習型”組織簡述

學習型組織是從文化角度來定義的，它是一種“以信息和知識為基礎、實行目標管理的，成員能夠自我學習、自我發展和自我控制”的組織，一般具有以下幾個特征：

1、善于不斷學習。這是學習型組織的本質特征，它包含四個“強調”：強調“終身學習”、強調“全員學習”、強調“全過程學習”和強調“團體學習”。學習型組織通過保持學習的能力，及時鏟除發展中的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續發展的態勢。

2、以共同愿望團結組織成員。這種共同愿望來源于員工個人，而又高于個人的愿望，它是組織中所有員工的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著共同的目標前進。

3、整個組織由多個創造性個體組成。學習型組織是以團體作為最基本的學習單位，組織的所有目標都是直接或間接地通過團體的努力來達到的。

4、實施自主管理。“自主管理”是使組織成員把工作和學習緊密結合的方法。通過自主管理，組織成員可以自己完成“發現問題——選擇伙伴——選定目標——調查現狀——分析原因——制訂對策——組織實施——檢查效果——評定總結”等。組織成員可以以開放求實的心態互相交流切磋，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而提高組織快速應變、創造未來的能力。

除了上述之外，學習型組織在組織結構上一般是以“地方為主”的扁平式結構，它的邊界界定一般是在組織要素與外部環境要素互動關系的基礎上劃分的；它還努力促進員工家庭生活與工作達到平衡。

⊙ 培養“學習型”組織的意義

1、 培養“學習型”組織是企業參與競爭的必然選擇

隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭。只有具備高素質的員工，才能有高素質的企業，而員工的高素質，在很大程度上取決于其學習能力。從這一意義上說，在新的時代，企業競爭的實質是學習能力的競爭，惟一的優勢是比競爭對手學習得更快、更扎實、更深刻的能力。因此，培養學習型企業，鼓勵員工不斷學習，更新知識結構，最大限度地發揮自己的智力，是企業參與知識經濟時代競爭的必然選擇。

2、 培養“學習型”組織有利于提高企業能力

作為一個動態的、復雜的系統，企業能力是企業持續發展的內在動力，企業競爭能力及地位因企業能力而得以不斷重新確立和鞏固。企業能力是建立在企業素質和企業組織結構的基礎之上的。企業素質是一個企業的根本優勢之所在，而持續的學習、修煉有利于企業素質的培養和提高。也就是說，把企業培養成為一個學習型組織，將有利于企業順應形勢的不斷變化，不斷提高應變和抵御風險的能力，使企業能主動地從外部獲取準確而及時的信息和知識，迅速調整自己的內部結構以適應環境的變化。

⊙ 培養學習型組織的幾點建議

1、 高度重視員工的培訓

國內外很多成功的企業，有一個共同的特點，這就是十分重視員工的學習，在員工培訓上投入大量的人力和資金，努力使企業成為學習型企業。

據統計，IBM每年投入多達20億美元以上，通過創建各種培訓機構、網上大學和“自助餐式培訓”等方式為內部員工進行培訓：摩托羅拉公司每年用于員工的教育培訓費用超過10億美元，其著名的大學已有14個，分布于世界各地；西門子公司把培訓看作是競爭的要素之一，它在國內外共擁有600多個培訓中心，開設了50余種專業培訓，每年參加各種定期和不定期培訓的員工多達15萬人。高度重視員工的培訓，正是這些企業成功的關鍵所在。

2、 重新定位領導的角色

培養學習型組織，必須把領導者的角色進行重新定位。領導者不再是單純的企業管理決策人員，而是整個組織的設計師、“仆人”和教師。

設計師，是指領導者必須對組織要素進行整合，而不再僅僅是設計組織結構、政策和策略，更重要的是設計組織發展的基本理念；“仆人”，是指領導者必須具有實現企業共同愿望的使命感，要自覺地接受共同愿望的召喚；教師，是指領導者要把界定真實情況作為自己的首要任務，要協助員工對真實情況進行正確、深刻的把握，提高員工對組織系統的了解能力，促進每個人的學習。

3、 把學習作為一種可持續的行為

知識型社會由于其知識密集性，知識的積累和更新必須得到高度的重視，這就要求企業不僅重視短期培訓，更要把學習作為一種可持續的行為，滲透于整個企業的經營管理過程。“可持續的學習”應該包括幾個方面：一是系統地從研究項目和產品開發中學習；二是真正把客戶當作企業中共生生態系統的一部分，成為獲取信息的外源；三是加強組織成員之間的聯系，實現資源有效共享。“可持續的學習”把員工接受培訓的空間釋放到組織的每個角落，使員工實現隨時、隨地進行學習。

4、 樹立企業共性與員工個性統一的企業文化氛圍

良好的企業文化氛圍是建設學習型組織的重要條件，它可以使企業上下樹立起共同的價值觀念和價值取向，做到企業共性與員工個性的統一。作為企業文化建設的重要內容，企業共性與員工個性的統一是在尊重員工個性的前提下，使員工的個性融入到企業共性當中，為企業發展服務。

企業共性與員工個性統一的實現過程，是一個學習的過程。只有重視學習，才有可能統一企業員工的思想，建立共同的愿望，樹立共同的價值觀念，樹立員工共同認可的目標，發揮每一個人的力量，把個人利益同集體利益相融合，使企業員工與企業做到生死與共，增強企業的凝聚力。

培養學習型組織遠遠不止上面提及的內容，它貫通著整個企業的發展過程。學習始終是企業生命的源泉，未來真正出色的企業，將是學習型企業。因此，現代企業應把培養學習型企業作為一項戰略性目標。企業經營管理者們要解放思想，創新觀念，充分認識創建學習型組織對于企業前途命運的決定性作用，努力把本企業培養成學習型組織。