用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)中的文化演進

“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。”“用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力振興裝備制造業(yè)，繼續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。”這是黨的十六大報告中明確指出的。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相對于信息產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，在我國主要是指制造業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)等。傳統(tǒng)企業(yè)是指從事制造業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。用高新技術(shù)和先進實用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必定要從傳統(tǒng)企業(yè)入手，最終落實到傳統(tǒng)企業(yè)（本文為了敘述方便，簡化為用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)）。在我國，絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)是在計劃經(jīng)濟體制時期建立和發(fā)展起來的，有著幾十年的歷史，積淀了各具特色的文化，而在用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)的過程中，必將要引起企業(yè)文化的演進。

◆ 文化演進，企業(yè)變革的產(chǎn)物

在信息化時代，用高新技術(shù)和先進實用技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，決不會孤立地進行，它必定要和深化企業(yè)改革緊密聯(lián)系在一起。隨著人們對企業(yè)變革認(rèn)識的提高，對企業(yè)文化建設(shè)更加重視，行動也更加自覺。

在計劃經(jīng)濟體制下成長起來的我國傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，以自我服務(wù)為主，構(gòu)成了企業(yè)文化共有的特性。比如以本企業(yè)為中心，以產(chǎn)量多、質(zhì)量好、利潤大為目標(biāo)；經(jīng)驗型管理比較多，經(jīng)營理念比較保守、制度建設(shè)滯后、產(chǎn)品科技含量低、發(fā)展后勁不足；傳統(tǒng)營銷手段居主流，對市場、對顧客、對產(chǎn)品缺乏充分的了解和研究，對國際“游戲”規(guī)則、對國外市場文化更不熟悉；在品牌運作和資本運作上，處于起步階段。雖然隨著改革的深入和高新技術(shù)的引進、信息化建設(shè)的推行，一些先行企業(yè)的文化已經(jīng)發(fā)生了很大變化，但上述文化的影響在為數(shù)不少的傳統(tǒng)企業(yè)中依然存在。

改革開放初期，由于人們對企業(yè)改革和企業(yè)文化的認(rèn)識還是浮淺和感性的，盡管當(dāng)時企業(yè)的一些變革非常快，涉及面也很廣，但企業(yè)大都是只從體制、經(jīng)濟的角度去觀察、認(rèn)識改革，而不懂或忽略了改革中文化演進的作用和意義。

馬克思主義認(rèn)為，當(dāng)經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)生變化后，全部龐大的上層建筑或快或慢地將發(fā)生變化。文化屬于上層建筑的內(nèi)容，因此我們可以認(rèn)為，作為亞文化的企業(yè)文化，它的每一次演進都是企業(yè)的變革使然。

企業(yè)變革，從表面或形式看，只是機制、所有制、技術(shù)、質(zhì)量的變化，而實質(zhì)上在其背后，卻包含了豐富、深刻、尖銳的文化動因。企業(yè)變革必然帶來文化的演進，而文化的演進卻不總是被動地進行，它對企業(yè)變革要么產(chǎn)生促進作用，要么產(chǎn)生阻礙作用。認(rèn)識、把握企業(yè)變革中的文化演進，一定會使傳統(tǒng)企業(yè)掌握改造和改革的主動權(quán)；反之，忽略文化的演進，必然會給企業(yè)造成被動，帶來不利影響。比如“觀念”屬于思想和文化的范疇，是近幾十年來我們使用頻率很高的一個詞，但“觀念”卻極容易被有些人以各種理由來忽略。他們會說，制度要出臺、人事要落實、技術(shù)要改造，這些，哪個不比看不見摸不著的“觀念”更重要呢？其實不然，“觀念”無時無刻不在左右和影響著人們的行為，只是當(dāng)人們對“觀念”不重視時，沒有覺察到就是了。事實是，當(dāng)帶著落后的觀念，去從事一種全新的事業(yè)，結(jié)果是可想而知了。

在我們與企業(yè)接觸中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)總是懷念過去，他們對自己成熟的產(chǎn)品存在著偏愛，而不管今天的市場上是否需要；他們對一呼百應(yīng)的管理仍然津津樂道，而忽視了今天企業(yè)體制和員工結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化；他們在實行市場經(jīng)濟體制以后還把資本主義初期的管理方法奉為經(jīng)典，而不顧現(xiàn)在已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代。所有這些，我們姑且稱之為“戀舊情結(jié)”，正是這種情結(jié)，阻礙著許多傳統(tǒng)企業(yè)的進步與發(fā)展。

21世紀(jì)是文化競爭、文化制勝的時代，每個有遠(yuǎn)大志向的企業(yè)都應(yīng)看到文化的力量，看到文化在企業(yè)發(fā)展與市場競爭中的作用。 關(guān)注企業(yè)變革中企業(yè)文化的演進，掌握其演進的特點和規(guī)律，這是自覺地建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

◆ 文化戰(zhàn)略，以企業(yè)變革為起點

用高新技術(shù)和先進實用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，雖然與由手工業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)的資本主義工場手工業(yè)過渡到采用機器的資本主義工場制度的西方產(chǎn)業(yè)革命不可相比，但對它給企業(yè)帶來影響的深遠(yuǎn)，對它促進生產(chǎn)力發(fā)展乃至社會進步作用之巨大，絕不可低估。一個高明的企業(yè)家，不但要看到變，更善于駕馭變、創(chuàng)造變。就企業(yè)文化而言，企業(yè)家應(yīng)該及時抓住企業(yè)變革的契機，適時打造和調(diào)整自己的文化戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟與文化的雙飛躍。

根據(jù)先行企業(yè)的實踐，適應(yīng)傳統(tǒng)企業(yè)改造的需要，打造和調(diào)整企業(yè)文化戰(zhàn)略，應(yīng)把握好幾個原則。

1、 以國內(nèi)外市場為導(dǎo)向

用高新技術(shù)和先進實用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的目的，從微觀來說是使企業(yè)能夠適應(yīng)新形勢的要求，提高企業(yè)的核心競爭力，促進生產(chǎn)力的發(fā)展；從宏觀來說，是在新時代振興我國的裝備制造業(yè)，提高綜合國力的重要舉措。而新時代的重要特點，從國內(nèi)來說是社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善，從世界范圍來說是經(jīng)濟全球化趨勢的形成。以市場為導(dǎo)向，一般人們認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容，其實不盡然。制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，首先要掌握當(dāng)前市場的特點，洞察預(yù)測市場的變化趨勢及本企業(yè)現(xiàn)在和未來在市場上的地位，然后透徹分析所有這些對企業(yè)文化的影響與要求，打造一個“市場化”的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，使傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)從以企業(yè)自身為中心轉(zhuǎn)到以市場為中心上來。

什么是市場？從表面上看是商品交易、行銷的場所，但其實質(zhì)是顧客、客戶的需求。北京燕化石油化工有限公司的企業(yè)理念是，只有客戶的成功才有燕化的發(fā)展。其內(nèi)涵是，最大程度地滿足客戶的需求；最大程度地降低客戶的成本。燕化的理念，充分體現(xiàn)了以國內(nèi)外市場為導(dǎo)向的思想。

目前，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，比如，不斷規(guī)范的國內(nèi)市場經(jīng)濟秩序與國內(nèi)外激烈的市場競爭，對企業(yè)誠信的要求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)；消費者對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求，為企業(yè)的服務(wù)文化提出了新的課題；品牌戰(zhàn)略的文化成分在擴大；產(chǎn)品質(zhì)量和審美標(biāo)準(zhǔn)的微妙關(guān)系受到新消費浪潮的沖擊；跨文化兼并、管理中的文化融合與沖突日益顯現(xiàn)；東西方文化的交流與碰撞，對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展構(gòu)成了不可輕視的問題；關(guān)于日本企業(yè)文化的理論與經(jīng)驗一枝獨秀的局面，已經(jīng)被歐美及其它的企業(yè)文化理論與經(jīng)驗所打破，等等。這些受人關(guān)注的新動態(tài)，既是理論問題，又是市場的問題，有的甚至代表國際市場發(fā)展的潮流，對企業(yè)未來的影響也較大。因此，在制定企業(yè)文化戰(zhàn)略時，不能只局限于企業(yè)內(nèi)部的變化，必須拓寬視野，以國內(nèi)外市場為導(dǎo)向，充分考慮市場變化中的種種因素和發(fā)展趨勢對企業(yè)文化建設(shè)及發(fā)展戰(zhàn)略的影響，讓企業(yè)文化的每一次演進，每一步深化，都緊跟市場的步伐。以市場為導(dǎo)向，不僅使企業(yè)文化建設(shè)和制定發(fā)展戰(zhàn)略最具時代性，也使企業(yè)文化真正對企業(yè)的變革和發(fā)展起到促進作用。

2、以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)

有企業(yè)就有企業(yè)文化，這是理論界、企業(yè)界的共識。在傳統(tǒng)企業(yè)改造中制定、調(diào)整企業(yè)文化戰(zhàn)略，一定要注意對本企業(yè)傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展。用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)絕不是否定傳統(tǒng)企業(yè)的歷史作用，更不是否定傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)秀文化。其實，無論企業(yè)進行怎樣的改造、變革，自己的傳統(tǒng)文化都不會一下被隔斷，這是文化的\"慣性\"在起作用。我們所強調(diào)的是，作為企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定者既不要抱殘守缺，拒絕接受新理論新思想，更不能放棄對自己優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承，甚至有意要摒棄自己的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如果這樣，久而久之，傳統(tǒng)文化的源必定要被隔斷。其實，一些以文言文表述的精神、信條等，像同仁堂的\"炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。\"看似陳舊，其思想蘊涵仍然很先進，比起我們一些人以不中不洋的語言堆砌成的晦澀難懂的句子，要強得多。我們不能只用時間概念界定新與舊，一種文化無論它產(chǎn)生于哪個年代，只要思想的先進性不減，就不陳舊。許多企業(yè)的實踐表明，傳統(tǒng)的企業(yè)文化對企業(yè)曾經(jīng)起到巨大的作用，今天仍然需要發(fā)揚光大，有什么理由要丟掉它呢？制定和調(diào)整企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，不能厚今薄古、\"喜新厭舊\"，要以科學(xué)的態(tài)度對待自己的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，根據(jù)時代的發(fā)展和企業(yè)的實際，賦予它新的內(nèi)涵。聞名于全國的\"三老四嚴(yán)\"誕生于20世紀(jì)60年代初實行計劃經(jīng)濟體制時期，是大慶油田倡導(dǎo)的優(yōu)良的企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)。靠著這種精神和作風(fēng)，大慶人在艱苦的條件下，在茫茫荒原上找到了大油田，打出了第一口油井。在新的歷史時期，大慶把它提到以辯證唯物主義的世界觀和方法論為指導(dǎo)，尊重科學(xué)，勇于實踐，開拓創(chuàng)新的高度，和講求科學(xué)，實事求是，牢固樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想聯(lián)系在一起，概括為\"求實\"，成為新時期大慶石化公司精神的重要組成部分，推動著企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團的目標(biāo)，加快實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，盡快完成由國內(nèi)石油公司向跨國石油公司的轉(zhuǎn)變，完成了由單純的\"油氣生產(chǎn)商\"向具有復(fù)合功能的\"油氣供應(yīng)商\"的轉(zhuǎn)變。

3、以提高員工素質(zhì)，調(diào)動其積極性為重點

用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，最需要的是高素質(zhì)的人才，最缺少的也是高素質(zhì)的人才。人才既關(guān)系到改造的成敗，也關(guān)系到傳統(tǒng)企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

制定和調(diào)整文化戰(zhàn)略，必須以建設(shè)高素質(zhì)的人才隊伍為重點。在新的形勢下，企業(yè)需要的絕不僅是一個兩個人才，而是一批不同層次、不同專業(yè)的人才。人才當(dāng)然可以從外面引進，但僅僅依靠引進是不夠的，人才引進以后還要留住，還要發(fā)揮他們的作用，這也屬于建設(shè)的范疇。

什么是人才？博士、碩士當(dāng)然具備成為人才的知識、學(xué)識條件，但僅僅看學(xué)歷是不夠的，何況具有高學(xué)歷的人畢竟是少數(shù)。因此，有實踐體會的企業(yè)概括為：勝任本職工作的就是人才，能創(chuàng)新開拓的就是人才。這個提法可以為我們制定和調(diào)整文化戰(zhàn)略，建設(shè)人才隊伍打開一個思路。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，根據(jù)不同崗位的需要，從實際出發(fā)，把人才戰(zhàn)略作為文化戰(zhàn)略的一部分，采取多種形式，提高員工隊伍的素質(zhì)，培養(yǎng)不同崗位、不同層次的人才。近年來，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的活動在不少企業(yè)陸續(xù)開展，這是大面積培養(yǎng)人才隊伍、不間斷地提高人才素質(zhì)的一種有效措施，應(yīng)該普遍推廣。

人才隊伍建設(shè)需要通過教育培養(yǎng)，更需要在實踐中鍛煉考驗。不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是現(xiàn)代企業(yè)，都應(yīng)懂得一個道理：不調(diào)動員工積極性，員工的潛能是發(fā)揮不出來的。但是，傳統(tǒng)企業(yè)在處理領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系上，大多數(shù)重點考慮的是領(lǐng)導(dǎo)，很多時候把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比喻為船長、領(lǐng)航員，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特殊作用。對員工的要求往往以穩(wěn)定為主，認(rèn)為在同一個企業(yè)，同一個崗位上干的時間越長，越有利于調(diào)動積極性，越能培養(yǎng)出人才。在具體工作中，依據(jù)馬斯洛提出的人的需要層次論，對員工的生存、安全考慮的較多，而對社交、自尊、實現(xiàn)個人價值考慮的較少。日本一些企業(yè)實行的終身雇傭制比較典型地體現(xiàn)了這種思想。用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)以后，員工的結(jié)構(gòu)會發(fā)生很大變化并且成為運用高科技的主體，他們不只需要生存、安全方面的滿足，更需要社交、自尊、自我價值的實現(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，不斷地更新、調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)的課題也擺在企業(yè)的面前，因此，要通過企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)中營造良好的氛圍，搭建人才平等競爭的平臺，讓員工充分展示自己的才華，領(lǐng)導(dǎo)“當(dāng)裁判不當(dāng)伯樂，賽馬不相馬”，在實踐中讓一批批人才脫穎而出。

遺憾的是，一些企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)時，較多地注重外在文化的設(shè)計和操作，這些當(dāng)然重要，但如果我們只重視外在的文化，而淡化了對如何調(diào)動員工積極性的考慮、忽視了對員工的培養(yǎng)，企業(yè)文化建設(shè)就永遠(yuǎn)收效不大。用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，好比現(xiàn)代戰(zhàn)爭，擁有先進武器，取勝的把握性就大。但僅有先進的武器，而沒有英勇無畏的犧牲精神，取勝也難。一個戰(zhàn)士，當(dāng)他明確了自己參戰(zhàn)的正義性和使命感時，即使赴湯蹈火也在所不惜。以人為本的企業(yè)文化就是讓廣大員工明確，自己每做一項工作既是在實現(xiàn)著自己的價值，也是在實現(xiàn)著企業(yè)的價值。企業(yè)不只是全體成員的“命運與利益的共同體”，更是全體成員的“命運與發(fā)展的共同體”。這樣，每個員工的積極性、創(chuàng)造力就會迸發(fā)出來，成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力。而為了調(diào)動員工的積極性，企業(yè)除了滿足他們不同層次的需要以外，還必須不斷以新思想、新觀念來提高員工的奉獻精神、市場意識、競爭意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識，以及新的擇業(yè)觀等。一個員工增強了這些精神和意識，才能提高投身企業(yè)變革的自覺性，才能增強對企業(yè)變革的承受能力，才能以發(fā)展的眼光、豁達(dá)的心態(tài)對待眼前遇到的困難和挫折。有鑒于此，在制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略時，一定要充分體現(xiàn)“以人為本”的思想，把培養(yǎng)人才隊伍，調(diào)動員工的積極性作為重點，制定切實可行的計劃，并步步落實。

4、重視營造良好的對外關(guān)系

在計劃經(jīng)濟體制下成長起來的傳統(tǒng)企業(yè)，人、財、物，產(chǎn)、供、銷都由企業(yè)自己解決，與外界聯(lián)系不多。用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，必然會把企業(yè)的這堵無形的“墻”推倒。現(xiàn)在，網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上招標(biāo)、第三方物流、電子商務(wù)等對傳統(tǒng)企業(yè)來說，也已不再陌生。實行股份制的企業(yè)還要考慮股東的利益，招聘人才要與獵頭公司打交道。因此，樹立良好的企業(yè)形象，營造和諧的外部關(guān)系就顯得十分重要。

提到樹立形象，很自然地會聯(lián)想到CI設(shè)計。良好的外部形象能給人以強烈的視覺沖擊，留下美好的印象，當(dāng)然非常重要。但對于合作的伙伴，對于不同的利益主體來說，更重要的是在實際接觸中樹立起形象。

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動中，企業(yè)在利益方面往往以我為中心，能爭一分爭一分，能爭一角爭一角，在實際運作中很少替對方考慮。在新經(jīng)濟時代，生產(chǎn)社會化，企業(yè)與有關(guān)單位完全是一種合作關(guān)系，呈現(xiàn)一種互相依存的態(tài)勢。制定和調(diào)整文化戰(zhàn)略 ，一定要把營造良好的外部關(guān)系放在重要位置上，把與合作單位“雙贏”作為一種理念 ，貫穿到行動當(dāng)中。凡是企業(yè)與合作單位已經(jīng)達(dá)成協(xié)議、形成制度、做過承諾的事情就一定落實，決不食言。在當(dāng)代，這已經(jīng)不只屬于企業(yè)道德范疇，而且關(guān)系到企業(yè)興衰存亡，乃至社會生產(chǎn)能不能正常運行的大問題。一些先行的傳統(tǒng)企業(yè)把 “誠信” 作為企業(yè)理念之一，就是看到這個問題的重要性，是十分有遠(yuǎn)見的。

5、必須不斷調(diào)整不斷改進

我們必須明確，在用高科技改造傳統(tǒng)企業(yè)的過程中，企業(yè)文化的演變不可能是一勞永逸的，而是一個漸進的過程。

就以人們的觀念為例，傳統(tǒng)企業(yè)文化崇尚個人成就，把個人對知識的掌握視為個人資本，而用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，要求員工知識共享，很自然會使一部分人產(chǎn)生抵觸情緒。長期以來形成的觀念不可能一下改變，文化的變革應(yīng)該是漸進的，突然的、強制性的變化得到的效果，可能適得其反。

我們處在一個新的時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，國內(nèi)外市場千變?nèi)f化，不少企業(yè)本身也在迅速發(fā)展。從這個角度來說，企業(yè)文化也必然會隨之不斷調(diào)整，不斷完善。北京“北人”集團改革開放以來經(jīng)歷了兼并擴張、組建集團、融資上市、合資合作、引進先進技術(shù)等重大變革，特別是進入21世紀(jì)后，“北人”集團決策層又提出了龍頭戰(zhàn)略、出口戰(zhàn)略、資本運營戰(zhàn)略等一系列重要發(fā)展戰(zhàn)略。面對企業(yè)重大的發(fā)展、變革，他們認(rèn)識到，只有出臺新的企業(yè)文化戰(zhàn)略，才能凝聚人心，規(guī)范員工行為，加深員工對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識和理解，統(tǒng)一員工的思想和行動，提升員工的素質(zhì)，保證各項戰(zhàn)略的順利實施。于是他們及時推出了全面推進企業(yè)文化建設(shè)的CIS戰(zhàn)略，并一步步落實，一步步深入，有力地促進了“北人”的改革發(fā)展。由此可見，作為企業(yè)的決策者，當(dāng)企業(yè)面臨著重大變革和發(fā)展時，一定要在設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理戰(zhàn)略時，適時打造企業(yè)的文化戰(zhàn)略，將之納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，并且循序漸進，堅持不懈地付諸實施。

◆ 形式多樣，文化演進的特點

用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，必然與企業(yè)改革緊密結(jié)合。近年來出現(xiàn)的建立現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)兼并、合資等，都為傳統(tǒng)企業(yè)改造創(chuàng)造了條件。企業(yè)文化的演進受制于企業(yè)的變革，其演進形式也要受企業(yè)變革的影響。縱觀企業(yè)文化的演進，一般呈現(xiàn)以下幾種形式。

繼承發(fā)展型。當(dāng)企業(yè)的變革主要集中在內(nèi)部的經(jīng)營機制、生產(chǎn)技術(shù)上時，其企業(yè)文化的演進屬于繼承發(fā)展型。所謂繼承是對本企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的承接和延續(xù)。我國有一大批老的傳統(tǒng)企業(yè)，包括一批老字號企業(yè)，歷史久遠(yuǎn)、文化底蘊深厚，在企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、管理理念等方面都很有特色，并在幾百年的經(jīng)營實踐中得到了印證。這些企業(yè)文化與我國博大精深、源遠(yuǎn)流長的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化血脈相聯(lián)，即使是在21世紀(jì)的今天，依然閃爍著思想和智慧的火花。

對于傳統(tǒng)的企業(yè)文化，我們應(yīng)該認(rèn)真整理、認(rèn)真繼承。只可惜，一些企業(yè)做的還不盡人意。特別是對于生產(chǎn)型的老字號企業(yè)，傳統(tǒng)文化是一份千金不換的財產(chǎn)，我們應(yīng)該倍加珍惜。一些老字號企業(yè)，雖然它們誕生于計劃經(jīng)濟、甚至封建經(jīng)濟時期，卻久經(jīng)歷史風(fēng)雨而不衰，肯定有它過人之處，其中體現(xiàn)它經(jīng)營特色和經(jīng)營思想的企業(yè)文化是重要代表。不能把老字號企業(yè)遇到困難和挫折的賬算在傳統(tǒng)企業(yè)文化上；不能因為要用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)了，就以為傳統(tǒng)文化沒用了而否定它的作用和價值。企業(yè)變革，要為企業(yè)文化帶來質(zhì)的飛躍和升華，但不能因此使優(yōu)秀傳統(tǒng)企業(yè)文化的流被隔斷。但是，對傳統(tǒng)文化必須在繼承的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，使其更具生命力，更能發(fā)揮巨大的作用。我們所說的繼承不僅僅是整理、記住某些“店訓(xùn)”、“誡規(guī)”、“詞條”，而是深入挖掘它豐富的思想內(nèi)涵，并發(fā)揚光大，正確運用到現(xiàn)代企業(yè)之中。

強者主導(dǎo)型。在用高科技改造傳統(tǒng)企業(yè)的過程中，往往會推動企業(yè)的重組、兼并及連鎖經(jīng)營。隨著雙方人事、資金、生產(chǎn)資料等的重組，文化也面臨著重組。但文化的重組有時不是對等的。一般來說，強勢企業(yè)在高新技術(shù)的運用、先進管理理念的引進等實踐方面很有成就。因此，在強勢企業(yè)對弱勢企業(yè)兼并、整合時，強者企業(yè)文化的“入侵”也在進行。這是一個規(guī)律，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。這就是強者主導(dǎo)型。如海爾集團的一些兼并案例，就是典型的代表。這里我們用“入侵”一詞，并不是說文化的野蠻進攻，也不包含貶義，而是把同處在變革時刻一弱一強兩個企業(yè)文化的碰撞形象化。由于強者的文化在原企業(yè)的實踐中已經(jīng)顯示了它的力量，因而在對弱者兼并時，它的價值和力量往往會凸顯出來，形成居高臨下的態(tài)勢，處于主導(dǎo)的地位。這種類型，于強者，它是自身文化的延伸、擴展；于弱者，它只能“被動提升”，而接受外來文化的制約、影響。需要說明一點，在兼并、重組中，強者，不能把文化的兼并重組簡單化。應(yīng)該有縝密、可行的計劃。人員、資金等的兼并重組一朝一夕可能就實現(xiàn)，而文化的兼并重組卻艱難得多。不要以為把自己的經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)精神貼在了被兼并企業(yè)的墻上，把職工行為規(guī)則之類的本本發(fā)給了對方職工，你的文化兼并和演進就完成了。兼并重組中的文化演進是思維觀念、思想意識的轉(zhuǎn)變和改造，涉及被兼并重組企業(yè)的方方面面。而被兼并企業(yè)的許多舊思維方式、經(jīng)營思想等，不會因為自己企業(yè)被兼并、被重組就主動退出歷史舞臺，時時會反作用于新的企業(yè)，嚴(yán)重者影響、破壞兼并重組的成功，影響高新技術(shù)的推廣。因為，思想觀念的碰撞與交鋒，常常通過經(jīng)濟等方面反映出來，近年來國內(nèi)外許多兼并活動的失敗，就是有力的佐證。

互相融合型。企業(yè)引進高新技術(shù)，很多采取與國外合資的方式。對合資企業(yè)的文化融合，現(xiàn)在有人提出疑義。理由是，合資企業(yè)的兩種文化很難達(dá)到融合，因為它們各有鮮明的特質(zhì)、價值取向和表現(xiàn)形式，合資雙方只能是認(rèn)可對方的文化，而不可能達(dá)到融合。不過，多數(shù)人認(rèn)為，兩種文化可以通過沖突、磨合最終達(dá)到融合。不管怎么說，互相融合型的文化演進不論合資雙方的哪一方，都必須認(rèn)真對待。以中國的企業(yè)為例，從國有企業(yè)向合資企業(yè)變革，企業(yè)文化必然要有一個排斥、沖突、吸納、融合，直到重新定位的過程。而所謂定位，是指形成合資企業(yè)新的企業(yè)文化。融合的過程就是企業(yè)文化演進的過程。這其中有些環(huán)節(jié)可能要經(jīng)過多次的反復(fù)，最后才形成雙方接受的文化類型。作為中方企業(yè)，應(yīng)該以謙虛的態(tài)度面對自己原有企業(yè)文化經(jīng)歷的這場特殊的演進。應(yīng)該承認(rèn)，在市場運作經(jīng)驗、企業(yè)管理手段、品牌經(jīng)營策略、運用高新技術(shù)等方面，我們好多地方不如外資。要以積極的態(tài)度，海納百川的胸懷對待外來企業(yè)文化。在堅持自己企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，也毫無保留地吸收外國企業(yè)的優(yōu)秀文化。比如，日本松下公司精神是，生產(chǎn)報國的精神；光明正大的精神；親愛精誠的精神；奮斗向上的精神；遵守禮節(jié)的精神；順應(yīng)同化的精神和感恩圖報的精神。而北京·松下彩管的公司精神則是工業(yè)報國之精神；實事求是之精神；改革發(fā)展之精神；友好合作之精神；光明正大之精神；團結(jié)一致之精神；奮發(fā)向上之精神；禮貌謙讓之精神；自覺守紀(jì)之精神；服務(wù)奉獻之精神。兩者之異同及各自國家、民族、企業(yè)的特色躍然紙上，后者應(yīng)成為中外合資企業(yè)文化之范本。

隨著高新技術(shù)的引進，隨著國際市場的形成，跨地區(qū)、跨國的合資企業(yè)會越來越普遍。我們要認(rèn)真對待合資前后企業(yè)文化演進的形式與內(nèi)容，不斷總結(jié)、積累跨文化管理的經(jīng)驗。合資的伙伴不可能是固定的，也許當(dāng)你與某一外企結(jié)束合資后，新的合資對象在等待著你。從這個角度講，合資企業(yè)文化融合的經(jīng)驗甚至比其它經(jīng)驗更寶貴。它可能會幫助企業(yè)在下一次合資時，最大限度地減少因文化摩擦造成的損失，盡快走上發(fā)展之路。

◆ 創(chuàng)新文化，企業(yè)變革中的選擇

用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)必然會帶動企業(yè)一系列變革。處于企業(yè)變革期的企業(yè)文化，有時會表現(xiàn)出浮躁、茫然、定位錯亂的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象使一些企業(yè)文化的策劃與實施者覺得困惑、難以操作。但是，即使此時企業(yè)文化的演進會有多種選擇，而要想真正促進企業(yè)變革、發(fā)展，就應(yīng)該以創(chuàng)新為主旋律。

創(chuàng)新是企業(yè)文化有力促進企業(yè)經(jīng)濟工作的最佳選擇；是為企業(yè)文化注入活力和時代特色的極好契機；是提升企業(yè)文化建設(shè)水平的必由之路。只有在企業(yè)變革期勇于創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新有力地促進企業(yè)變革的企業(yè)文化，才具有價值和生命力。

“同仁堂”這塊金字招牌三百多年不倒，若問其原因，人們會脫口而出，是它豐厚的文化底蘊作支撐的結(jié)果。但我覺得，僅此解釋同仁堂和同仁堂文化是不夠全面的。遠(yuǎn)的不說，近20幾年來，同仁堂經(jīng)歷多次變革，從一個傳統(tǒng)制藥小廠，發(fā)展成為一個跨地區(qū)、跨國度經(jīng)營的集團公司，經(jīng)濟實力不斷壯大，而隨著同仁堂不斷跨越的是它文化的不斷創(chuàng)新。換言之，同仁堂的一次次變革給同仁堂的文化創(chuàng)新提出了新的課題，提供了新的平臺。這樣，文化創(chuàng)新與企業(yè)變革形成了良性互動，既相互依托，又相互促進，使同仁堂的事業(yè)顯示出蓬勃的生機。我們知道，同仁堂文化的核心是誠信文化與質(zhì)量文化，“修合無人見，存心有天知”，膾炙人口的語言，體現(xiàn)了同仁堂人誠實、仁愛的胸懷和對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求，反映了同仁堂“濟世養(yǎng)生”的社會責(zé)任感。也正是這樣的傳統(tǒng)文化，讓同仁堂贏得了民眾的信賴，豎起了自己的金字招牌。但同仁堂沒有停步，同仁堂文化在創(chuàng)新中發(fā)展。正如同仁堂人所說，“德、誠、信”是同仁堂的優(yōu)良傳統(tǒng)，但它要和運用高新技術(shù)，要和市場經(jīng)濟有機結(jié)合，把“質(zhì)量觀”由傳統(tǒng)的“不省人工、不減物力”逐步向“精湛的工藝水平，現(xiàn)代的科技含量，更好的品質(zhì)保障”的方向轉(zhuǎn)變。“誠信觀”也要由自律性的誠信向制度化的信用建設(shè)方向轉(zhuǎn)變。這就是創(chuàng)新，從表面看，那些原來體現(xiàn)同仁堂思想觀念的語言形式依舊沒變，但其內(nèi)涵卻變得豐富了，更具時代特色了。

在傳統(tǒng)企業(yè)改造中的企業(yè)文化創(chuàng)新，僅僅是修修補補是不行的，必須使創(chuàng)新成為一個體系。海爾作為傳統(tǒng)企業(yè)改造的典型代表之一，如果沒有19年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成的獨具特色的文化體系； 如果不是以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，怎能推出斜坡球體論的企業(yè)哲學(xué)？怎能從十幾年前，一個職工不足800人的集體所有制小型傳統(tǒng)企業(yè)，發(fā)展成為2002年中國電子信息百強之首，產(chǎn)品進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國10家大連鎖店的9家，在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設(shè)計、制造、營銷三位一體的本土化布局？

企業(yè)變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型、除舊布新的非常時期，企業(yè)文化如果對此無動于衷，一定會失去一次調(diào)整和發(fā)展的機遇。企業(yè)的決策者一定要果斷地抓住時機，為企業(yè)文化的創(chuàng)新提供一個寬廣的平臺，并通過企業(yè)文化的創(chuàng)新促進企業(yè)的變革向良性發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是，根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)改造、改革重點和戰(zhàn)略目標(biāo)，或?qū)ζ髽I(yè)舊的經(jīng)營哲學(xué)和管理理念等，進行深入的分析，完成一次哲學(xué)意義上的揚棄和改造過程，使“老樹開新花”，讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個新臺階；或提出一種全新的經(jīng)營哲學(xué)和管理理念。企業(yè)文化的創(chuàng)新有時比技術(shù)創(chuàng)新更難，文化涉及企業(yè)的思想觀念、精神風(fēng)貌、制度創(chuàng)建、管理方法等，不可能考慮的十分全面，但你要是忽略或無視它的創(chuàng)新，它給你造成的損失可能很快就反映出來。