父與子的鏈接

韓國三星集團，無疑是亞洲乃至全球企業的巨星。三星的活力源泉何在？這里，從企業傳統入手，提供一個探尋的新視角。

三星集團的創始人李秉哲，是20世紀最杰出的企業家之一，曾被稱為“財界之父”、“經營鬼才”和“韓國的松下幸之助”。李秉哲在經營中吸收本土及其他國家的優秀文化而形成的思想和行為模式，經過數十年的過濾和萃取，已經固化為三星的企業文化傳統，成為三星DNA的重要組成部分。

李秉哲之子李健熙繼承了父業之后，繼承發揚了這些文化傳統，使之在今日的三星繼續發揮出更加巨大的威力。

第一主義

追求卓越是杰出企業家的一大共性，而像李秉哲這樣對“第一”有著近乎狂熱的人卻實屬少見。他曾說過，三星之所以連續幾十年稱雄韓國企業界，最重要的一條就是在經營中一貫奉行“第一主義”原則。他認為，無論干什么事情，都要成為第一流的。他開創的企業，許多都以“第一”冠名，如“第一制糖”、“第一毛紡”等。實際上，他也確實奪得了許多“韓國第一”，有的還做到了“世界第一”。如今的李健熙，對“第一主義”的追求，比其父有過之而無不及。他有一句經常用來激勵員工的話：“一個產品，如果不可能做到第一，就干脆不做。”三星的12項“世界冠軍”和良好的贏利，證實了這一豪言壯語的巨大作用。當代廣告營銷大師、定位理論創始人杰克-特勞特說：“市場領先是區分品牌最有力的方法之一，因為這是建立品牌支持點的最直接的方法，而支持點又間接保證了品牌的功能。此外，當你有了領先者的支持點，預期顧客就會相信你所說的品牌。”由此，我們就可以理解三星矢志不渝堅持“第一主義”的原因了。

人本主義

在三星多元化擴張戰略的實施過程中，曾因外部環境影響而多次陷入進退維谷的境地。每次化險為夷，雖與其高明的公關策略直接有關，但其獨特的人力資源管理也起到了至關重要的作用。三星的選才之精、育才之細、用才之量早已聞名于業界。據悉，李秉哲的墓志銘寫的是這樣一句話：“這里睡著一個曾努力集合了比自己高明的人的人”。李秉哲曾說，自三星創業以來，他一直在花80%的時間吸收和培養人才。他深信，企業的成敗就在于員工的素質。如今在李健熙的手下，有為三星奪得“動態隨機存儲器全球第一”的陳大濟，有被業內公認的“扭虧高手”尹鐘龍，有為三星策劃、塑造“e時代數字技術領先者”形象并已初見成效的營銷精英Eric Kim，等等，真可稱得上是人才濟濟。

死磕硬碰

相當長的時期內，作為市場競爭的后來者，三星的弱勢曾極為明顯。要想打開局面，必須要有過人之處。在李秉哲時代，開拓彩電、錄像機等領域時，無不受到人才匱乏、技術落后等多方面的制約。“光腳的不怕穿鞋的”，最可行的便是“死磕硬碰”。20世紀80年代初的全球DRAM市場，僅日本就有松下、東芝、三菱電機、富士通、日立、NEC等六家巨無霸。它們掌握著最先進的技術，占有80%以上的市場份額。但李秉哲不管那么多，該出手時就出手。當初，三星是與日本企業合作生產，日本人一向按正常時間上下班，而三星人卻經常主動加班到深夜，鉆研日本人的技術優點。就是憑著這種“死磕硬碰”勁頭，“學生”終于有很多技術超過了“老師”。到了李健熙時代，這種精神發揮得更加充分。有評論說，只要產品有前景，李健熙便“目中無人”。這也絕非無稽之談。三星切入手機市場的時候，當時已有諾基亞、愛立信、摩托羅拉、索尼、西門子這五座“鐵塔”。然而時至今日，這五座已有三座被三星蓋過。雖然三星距離“第一”的目標還有很長的路程，但這種拼命精神已經收到了可觀的成效。

積極守成

李秉哲的“守成”思想與他的“第一主義”理念一樣具有非凡的智慧光芒。李秉哲的一生看盡了企業的生死沉浮。他洞察出很多企業名噪一時卻難逃夭折的厄運，多是由于不善“守成”。

李秉哲認為，一個企業在取得一定成績時，必須考慮如何發展并長壽。首先，要有正派的經營觀念，要誠實守信。虛偽和粉飾對個人、對企業，甚至對國家、對社會都是非常有害的。他一生引以為榮的是：由于樹立了誠信的口碑，所以三星對外借款時，只靠自身的信用就可以簽訂合同，而不必另外找人抵押擔保。2002年，美國蘭德公司在一份調查報告中寫道：“就是因為公司責任的崩潰、企業倫理的泯滅、貪婪和欺詐、企業誠信蕩然無存，才使得安然、安達信、世界通信等公司丑聞不斷。為了謀求生存，一個公司應該采取什么樣的對策和企業文化？沒有高度內外一致的、以誠為核心的價值觀體系和行為，企業最終將失去競爭力并被逐出舞臺。”這從另一個側面證實了誠信與企業健康長壽之間不可分割的一體關系。

李秉哲認為，在“守成”過程中，堅持以服務為宗旨的最高經營道德十分重要。他將服務看作“難以實踐而絕對嚴肅的任務”。這一理念在今天看來已是“毫無新意”，但是李秉哲是在二三十年前提出的，這無疑體現了他思維的超前性和創新性。

李秉哲還主張積極進取、以攻代守。他認為被動的守是不可能守得住的。他說企業是個生物體，要想“不息”，就得“生生”，只有通過恰當合理的新陳代謝才能獲得健康長壽。因此，企業要敏于變化和先機，掌握時代的脈搏，開發生產有助于國計民生的產品；要隨著形勢的變化，及時對所從事的產業進行調整和提升。他還強調，開拓事業的過程中切不可貪婪僥幸，必須量力而行，以免毀于一旦。更加難能可貴的是，李秉哲還把“廣泛結盟”看作“守成”的必要條件。他說：“不論是生產的人、販賣的人、購買的人，都是共存共亡的一體。”這與當今廣受推崇的客戶群落生態鏈理論完全吻合。李秉哲在經營中，無論處于何種強勢地位，對上游、下游的合作者以及顧客，他都能平和公正、以誠相待。正是由于這一寶貴的誠信文化傳統，才使得三星的財務泡沫比本國其它同類大企業少得多，也才使得它從一個大批量、低檔次產品的模仿者，一躍而成為e時代數碼科技的領先者。

如今，三星的“少帥”李健熙有一句在韓國盡人皆知的話：“除了老婆孩子，一切都要新。”可見，三星已經不滿足于一般形式的進攻，它已將“創新”作為進攻的第一利器。然而，盡管三星的進攻更加猛烈，卻仍沒違背“量力勿貪”的訓誡，它已在總體上進行了適當的戰略收縮。目前，李健熙手中的三星，正處在與供應商、經銷商、顧客相互溝通合作的歷史上最好的時期。

擁有好傳統是三星的幸運，繼承好傳統是三星的明智。我們的許多企業缺乏的往往不是這種幸運，而是這種明智。從這點上說，認識、繼承并發揚自身的優秀傳統，對我們的企業具有普遍現實的意義。