以“孔孟”為代表的儒家學(xué)派,是在中國(guó)封建社會(huì)占統(tǒng)治地位的意識(shí)形態(tài)的主流?!叭省闭f(shuō)是儒家學(xué)派的核心思想,它在中華民族的傳統(tǒng)思想領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位。儒家思想認(rèn)為:“愛(ài)親之謂仁,仁者愛(ài)人”,“君子務(wù)本,本立而道生,孝弟也者,其為仁之本也。\"這可概括為\"互愛(ài)\"與\"博愛(ài)\"。從社會(huì)倫理學(xué)方面,\"仁\"說(shuō)明顯地突出兩個(gè)價(jià)值——\"己所不欲,勿施于人\";\"己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人\"。再可細(xì)化為\"仁、義、禮、智、信\"五個(gè)德目。\"仁\"說(shuō)從始創(chuàng)開(kāi)始,歷經(jīng)二千五百多年的演化不斷地延伸、擴(kuò)展,“大儒精髓”已成為公民道德修養(yǎng)、企業(yè)管理的重要內(nèi)容,更是中國(guó)加強(qiáng)與海內(nèi)外聯(lián)系和交流、與世界平等對(duì)話的渠道之一。
目睹現(xiàn)代企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)歷上百年的巨痛與反思后,人們不難看出:經(jīng)濟(jì)社會(huì)中工業(yè)文明的核心,已由硬的制度約束轉(zhuǎn)化為軟的文化影響。更確切地說(shuō),建構(gòu)與完善企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重大課題,儒家的“仁”說(shuō)在企業(yè)文化建構(gòu)上,給企業(yè)管理者以無(wú)限發(fā)揮的廣闊空間。
內(nèi)“仁”其質(zhì)
企業(yè)是人群組織,更是人性化組織。要提高企業(yè)的創(chuàng)造力與競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵在于最大限度地發(fā)揮企業(yè)人群的凝合力。而企業(yè)人群是個(gè)體的組合體,表現(xiàn)為多樣性與差異性,管理者要驅(qū)動(dòng)和引召這些成員朝一個(gè)目標(biāo)齊頭共進(jìn),一則是靠制度規(guī)范約束,二則是靠培養(yǎng)企業(yè)使命感引導(dǎo),而最有效、最民主化的則是后者。培養(yǎng)員工企業(yè)使命感就是如何聚合員工企業(yè)向心力,使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值而共同奮斗,在這點(diǎn)上,儒家“仁”說(shuō)可引發(fā)管理層深刻的思索??鬃釉疲篭"君使臣以禮,臣事君以忠\"、\"父慈子善、兄友弟悌,君禮、臣忠,君惠、民信\",足可見(jiàn)\"仁\"是個(gè)互動(dòng)的東西,是在平等基礎(chǔ)上建立的互動(dòng)關(guān)系,即你仁我義、我誠(chéng)你信。封建制度下這種互動(dòng)雙方是統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者,沿用到社會(huì)主義制度下現(xiàn)代企業(yè)中則轉(zhuǎn)化為管理者與員工之間的互動(dòng)。企業(yè)內(nèi)各成員各司其職,本質(zhì)上是平等的,外在表現(xiàn)上則有管理者與被管理者角色分工上的不同。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,他首先必須擺正自己的位置,平等地看待自己與員工的關(guān)系,管理者也只是企業(yè)大團(tuán)體中普通的一分子,不要以職高一等的姿態(tài)居高臨下,否則只會(huì)造成表面服從而內(nèi)心抵抗的逆反群體,這樣極不利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。有些著名企業(yè),每個(gè)員工可自如地直呼老總名字,上上下下之間充盈著一種和睦、融洽的氣氛,整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極向上,充滿活力。再者,應(yīng)重視關(guān)心組織的每一個(gè)人,使員工產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,才能更積極地投身于自己的角色中。管理者還必須要\"以人為本\",照顧到所有人的利益,眼前的或長(zhǎng)遠(yuǎn)的。要\"以己及人\",為提升團(tuán)體成員的生活質(zhì)量與生存價(jià)值服務(wù)。如提高員工福利待遇,制訂完善提拔員工的標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)等。
\"仁\"是互動(dòng)的,管理者真正以\"仁\"來(lái)對(duì)待企業(yè)成員,那企業(yè)員工也會(huì)將所受反饋于企業(yè)中,即在自身生理、安全、社會(huì)性需求得到滿足的情況下,按\"仁\"的要求去工作,企業(yè)目標(biāo)就能很好地聚合起來(lái),整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率自然會(huì)提高,企業(yè)財(cái)富也會(huì)倍增。
外“仁“其架
對(duì)企業(yè)外部形象進(jìn)行科學(xué)管理已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)形象不單純是依靠廣告、媒介進(jìn)行宣傳造勢(shì),而是一種系統(tǒng)化、科學(xué)性的現(xiàn)代管理工作。它以設(shè)計(jì)企業(yè)整體形象為總綱,以督促全面質(zhì)量為核心,以提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),以員工形象管理為龍頭,通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)外在表現(xiàn),全面提升企業(yè)社會(huì)形象和市場(chǎng)形象,最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。儒家\"仁\"說(shuō)又在一定程度上為企業(yè)實(shí)施科學(xué)的形象管理提供了規(guī)范的藍(lán)本。
“義利”之辨是儒家“仁”說(shuō)的一個(gè)重要特色??鬃釉裕骸耙?jiàn)利思義,見(jiàn)危授命”,“義然后取”。孟子也主張先義而后利,認(rèn)為義務(wù)高于權(quán)利,整體高于個(gè)體,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),它首先是要重義的,是守法經(jīng)營(yíng)的,是注重民眾利益的,它在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也創(chuàng)造了極大的社會(huì)效益,企業(yè)只有以民族的整體的利益為出發(fā)點(diǎn),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
當(dāng)前社會(huì)是知本時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,科技化程度越來(lái)越高,企業(yè)含金量的高低直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展,企業(yè)應(yīng)重視“智”力投入,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)智力技術(shù)的投資,提高產(chǎn)品的科技含量,迎合市場(chǎng)需求生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品。
孔子在《禮記·禮運(yùn)》中提出“講信修睦”,認(rèn)為人與人之間要以誠(chéng)相見(jiàn),言而有信。在科技水平日益尖端化、資源信息高速共享化的時(shí)代,儒商文化底蘊(yùn)下的“誠(chéng)信”原則尤為凸現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重誠(chéng)信原則,對(duì)外樹(shù)立起“顧客至上、信譽(yù)第一”觀念,重視產(chǎn)品質(zhì)量、信守合同、不逃廢債務(wù),建立良好的客戶關(guān)系已成為企業(yè)盈利的法寶。西方的二十二條商規(guī)中第十一條就是“坦誠(chéng)相見(jiàn)的法則”,可見(jiàn),誠(chéng)信是全球企業(yè)通用的原則。
企業(yè)以“仁”為核心,內(nèi)“仁”才能創(chuàng)造一種使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念,一個(gè)促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境;外“仁\"才能確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高,組織框架扎實(shí)穩(wěn)固,企業(yè)形象如日中天。