
個(gè)別企業(yè)在底料摻石蠟被媒體披露后,重慶火鍋業(yè)面臨著信任危機(jī)。為避免由此帶來的更大損失,重慶火鍋業(yè)想出了種種辦法,包括發(fā)出誠(chéng)信宣言、請(qǐng)副市長(zhǎng)帶頭吃火鍋等,還有企業(yè)表示保留對(duì)“害群之馬”起訴的權(quán)利。(據(jù)重慶晨報(bào))
火鍋業(yè)能如此快地就此走到一起,說明了企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)方面的意識(shí)已足夠強(qiáng)。但我更感興趣的是:是否真的會(huì)有企業(yè)因此將不法商家告上法庭?我對(duì)此持懷疑態(tài)度。首先,企業(yè)以什么理由起訴不法者?按發(fā)出這種聲音的企業(yè)的說法,是因?yàn)椴环ㄆ髽I(yè)危害了消費(fèi)者利益,損害重慶火鍋業(yè)的金字招牌,也傷害了廣大的誠(chéng)信商家的名譽(yù)。但是,重慶火鍋的金字招牌并非哪一家企業(yè)獨(dú)有,而損害消費(fèi)者利益是消費(fèi)者自己的事,因此這種起訴可以說貌似有理實(shí)則師出無名。另外,如果說真的能以損害自己的商譽(yù)來提起訴訟的話,判決結(jié)果的外部性會(huì)令那些不參加訴訟的企業(yè)沾光。那么,誰來充當(dāng)活雷鋒?所有企業(yè)聯(lián)合訴訟倒是個(gè)辦法,但企業(yè)實(shí)力不同,所受影響各異,全部參加幾乎是不可能的。南京冠生園出事后,上海冠生園也曾表示保留對(duì)損害冠生園品牌聲譽(yù)的企業(yè)起訴的權(quán)利,但最后并沒有什么動(dòng)靜。所以,我倒寧愿將企業(yè)的這種說法看作是與不法企業(yè)劃清界限的宣言,而不是真的想與之對(duì)簿公堂。
現(xiàn)在的問題是,企業(yè)不起訴,難道就白白遭受損失嗎?
應(yīng)該承認(rèn),重慶火鍋業(yè)面臨的這次危機(jī)是必然的,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)說法是公地悲劇。公地是誰都可以使用的,收益總是自己的,但問題卻是大家的,這就必然會(huì)導(dǎo)致因無人愛護(hù)而產(chǎn)生過度使用的悲劇。具體到大家都可以使用的品牌,悲劇就是品牌聲譽(yù)缺乏保障,僅從近半年來看,重慶火鍋、金華火腿、太倉肉松等出現(xiàn)的問題都是如此。所以,現(xiàn)在最應(yīng)該考慮的不是企業(yè)是否能及時(shí)與不法企業(yè)劃清界限,而在于企業(yè)能否走出公地悲劇。
公地悲劇產(chǎn)生的根源在于產(chǎn)權(quán)不清晰,因此,要走出公地悲劇,最根本的還在于明晰產(chǎn)權(quán)。這種明晰產(chǎn)權(quán)并不是說要把“重慶火鍋”這個(gè)品牌單獨(dú)劃給某一家企業(yè),這不可能,也沒必要。對(duì)于企業(yè)來講,明晰產(chǎn)權(quán)有兩種形式,一是徹底不依靠重慶火鍋這棵大樹,而著力打造自己的品牌,這樣的品牌有商標(biāo)保護(hù),如果能夠做強(qiáng)做大的話,既有利于不受地域性限制,又不會(huì)受同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)出現(xiàn)問題的影響。另一種形式,則是依托“重慶火鍋”,但更突出自有品牌,給顧客“某某重慶火鍋”的完整概念,而不是籠而統(tǒng)之的重慶火鍋。強(qiáng)勢(shì)品牌的出現(xiàn),既有利于原有地域品牌的保值增值,也壓縮了害群之馬生存的空間。而現(xiàn)在一旦遇上這樣的問題,企業(yè)必先強(qiáng)烈譴責(zé),然后是發(fā)表聯(lián)合宣言,或者就是地方政府領(lǐng)導(dǎo)出面表示支持,這樣的措施不是說沒有用,但靠不住,因?yàn)槁?lián)合的背后還是自己顧自己,共同維護(hù)品牌的結(jié)果還是公地悲劇。
一句話,走出公地悲劇,要靠企業(yè)自己。