人力資源的米缸與圍欄

人力資源管理的真諦究竟是什么呢？我們不妨從兩則故事說起。

故事一：在一個青黃不接的初夏，一只在農家倉庫里覓食的老鼠意外掉進了一口盛得半滿的米缸里。這飛來的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕地望了望四周，確定沒有危險之后，接著便是一通猛吃，吃完倒頭便睡。

老鼠就這樣在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不知不覺在豐衣足食的悠閑中流逝。有時，老鼠也曾為是否要跳出缸去進行過激烈的思想斗爭與痛苦的抉擇，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑。直到有一天它發現米缸見了底，才突然意識到以米缸現在的高度，自己就是想跳出去也沒有那個能力了。

故事二：某個動物園為新來的袋鼠修建了一個一米高的圍欄，可是第二天人們發現這個小家伙居然在圍欄外面蹦蹦跳跳。于是工作人員又把圍欄加高到兩米，可小袋鼠同樣又跑了出來。

袋鼠的鄰居長頸鹿對此大惑不解：“如果他們持續把圍欄加高，你還跑得出來嗎？”

“是的，哪怕加高到50米。”袋鼠平靜地回答。

“我不相信你會有那么大本事，難道你比老虎和狼那幫家伙還厲害？”長頸鹿心里不以為然。

“其實不然?！贝笳f，“因為管理員只想著加高圍欄，卻從來不鎖門！”

在第一個故事中，對于老鼠而言，那缸米就是一塊試金石。如果它想將其全部據為己有，其代價就是自己的生命。因此，管理學家把老鼠能夠跳出缸外的高度稱為“生命的高度”。而這高度就掌握在老鼠自己手里，它多留戀一天、多貪吃一口，就離死亡更近了一步。

其實在現實生活中，對于每一個人來說，在學校里所學的知識就是那缸“米”，如果在日后的工作中不注重學習，一旦知識消耗殆盡，也就只有下崗了；而對于企業來說，一旦所有員工的“米”都“吃”完了，企業也就該關門了。

第二個故事則告訴我們，在企業管理中，規章制度就是圍欄，考核就如同鎖門。因此，圍欄雖高但不鎖門，制度就形同虛設，不會起任何作用。

袋鼠心野，總是想溜出圍欄；人有惰性，一旦缺少約束與監督，就會自覺或不自覺地“闖紅燈”。明白了這個道理，就應該知道人力資源管理其實說難也不難，關鍵在于：一是營造一個學習型組織，讓所有的人都把學習當作終生的事業，GE、松下已經給我們做出了成功的榜樣；二是建立一種能夠調動和開發人的一切潛能的制度；三是加強考核。

因此，人力資源管理就好比人的雙手，一方面需要以一只手挖掘、充實和激勵人力資源的潛能；另一方面以另一只手建立管理、考核和獎懲的制度?？傊纫粩嗟赝赘桌锛用?，也要在圍欄上加鎖。

《左手米缸，右手圍欄:人力資源對話錄》 范慶樺著 人民郵電出版社 2004.4 定價：29.00元