
作者簡(jiǎn)介
馬庫(kù)斯·貝爾漢是蓋洛普公司的高級(jí)副總裁,他曾與別人合作寫(xiě)了暢銷(xiāo)書(shū)《首先,打破所有的常規(guī)》,而且他還是華盛頓發(fā)言人部門(mén)的特約發(fā)言人。他還頻頻亮相于CNN的國(guó)際節(jié)目中。
精彩篇章賞讀
我們始終在好壞對(duì)立的觀念中生存,人類(lèi)幾百年來(lái)尋求給壞、錯(cuò)和失敗定位。醫(yī)生研究疾病是為了認(rèn)識(shí)健康,心理學(xué)家研究憂傷是為了認(rèn)識(shí)喜悅。還有一些醫(yī)學(xué)專(zhuān)家研究離婚的原因是為了認(rèn)識(shí)幸福的婚姻。無(wú)論是在學(xué)校還是在工廠的車(chē)間,我們每個(gè)人都在甄別,分析和糾正我們的弱點(diǎn),目的是為了使我們更為完善。
我們所接受的這些忠告固然不錯(cuò),但有誤導(dǎo)的因素在里面。缺點(diǎn)、弱點(diǎn)固然值得研究,但人們忽略了發(fā)現(xiàn)人自身的優(yōu)勢(shì),實(shí)際上,優(yōu)勢(shì)是有自己的模式的。
在你選擇的領(lǐng)域里脫穎而出,并對(duì)你的工作保持持久的滿(mǎn)意,你就需要了解你的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)模式。你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn),廓清,應(yīng)用,實(shí)踐和提升自己的優(yōu)勢(shì)。這本書(shū)可以告訴你怎樣把你的注意力從糾正弱點(diǎn)轉(zhuǎn)換到發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。讀完此書(shū)后,你就掌握了發(fā)現(xiàn)你和你的員工的優(yōu)勢(shì)所在,這也是這本書(shū)的目的所在。
好的公司不僅要了解每一個(gè)員工都是不同的,而且還要善于利用他們的不同。要密切關(guān)注員工的良好的潛質(zhì),然后給他們分別定位,培養(yǎng)他們,使他們的才華能轉(zhuǎn)換成他們的優(yōu)勢(shì)。變換挑選,測(cè)量,培養(yǎng)員工的方法,把他們的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到他們的事業(yè)中去。優(yōu)秀的公司應(yīng)該是圍繞著員工的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮來(lái)發(fā)展自己的公司。
如果公司這樣做了,公司的發(fā)展肯定會(huì)超過(guò)其他的公司。蓋洛普公司的最近的調(diào)查表明:?jiǎn)柧?98000員工,他們分別工作在36個(gè)公司的7939個(gè)部門(mén)。問(wèn)他們的問(wèn)題是,他們是否每天有機(jī)會(huì)能做他們做的最好的工作?隨后,我們依照每個(gè)單位的業(yè)績(jī)比較他們的答復(fù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn):回答滿(mǎn)意的員工里面,50%的員工愿意在人員流動(dòng)性低的部門(mén)工作。38%的員工愿意在生產(chǎn)效率高的部門(mén)工作。44%的員工更愿意在顧客滿(mǎn)意度高的部門(mén)工作。過(guò)了段時(shí)間,我們看到那些滿(mǎn)意度增加的單位的員工的生產(chǎn)率增加了,顧客的忠誠(chéng)度增加了,愿意留在公司的員工增加了。無(wú)論從哪個(gè)角度分析這些數(shù)據(jù),我們都會(huì)發(fā)現(xiàn),那些能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的員工所在的公司發(fā)展更為強(qiáng)勁,更具有活力。
這無(wú)疑對(duì)那些愿意充分發(fā)揮員工積極性的人是一個(gè)福音。因?yàn)榻^大多數(shù)公司仍然對(duì)發(fā)揮人員的優(yōu)勢(shì)有多大作用不太熱心。蓋洛普公司以同樣的問(wèn)題問(wèn)詢(xún)了全球63個(gè)國(guó)家的101個(gè)公司的一百七十萬(wàn)員工,能充分發(fā)揮作用的員工的百分比很低,只占20%。更令人感到奇怪的是,在一個(gè)公司呆得越久的員工,他爬的職位就越高,對(duì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的滿(mǎn)意度越低。
一個(gè)公司里,現(xiàn)在真正發(fā)揮能量的只有20%,這說(shuō)明對(duì)絕大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),潛力巨大,對(duì)這些公司來(lái)說(shuō),他們所要作的是挖掘每一個(gè)員工的潛的優(yōu)勢(shì)。 可以設(shè)想一下,如果有40%的人能發(fā)揮優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)率增加,利潤(rùn)也會(huì)增加,如果達(dá)到60%又會(huì)怎樣?
怎樣達(dá)到這一目標(biāo)呢?首先,需要了解為什么十之八九的員工覺(jué)得自己沒(méi)有被放到合適的位置上,用什么來(lái)解釋大多數(shù)公司不能有效地發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)?
其實(shí)對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題的解釋很簡(jiǎn)單,多數(shù)公司對(duì)于員工的個(gè)人假設(shè)搞錯(cuò)了。我們能充分了解這一點(diǎn)的原因是,在過(guò)去30年里一直在研究怎樣充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。研究的核心是采訪了全球數(shù)百家公司的8萬(wàn)個(gè)老總,他們當(dāng)中一些是非常優(yōu)秀的,一些則不然。我們的焦點(diǎn)放到世界上最優(yōu)秀的經(jīng)理人身上,他們的共同特點(diǎn)是什么?我們?cè)凇妒紫龋蚱扑械某R?guī)》這本書(shū)里論述了我們的發(fā)現(xiàn)。我們現(xiàn)在所談的是更為有意義的發(fā)現(xiàn):絕大部分公司在個(gè)人假設(shè)上有兩個(gè)錯(cuò)誤的判斷:
1. 每個(gè)人經(jīng)過(guò)訓(xùn)練都可以能夠勝任幾乎一切工作。
2. 每個(gè)人的發(fā)展空間都受到了他本身的弱點(diǎn)的制約。
坦率地講,這兩個(gè)假設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單化了,使人難以把握。讓我們仔細(xì)研究一番這樣的假設(shè)會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。借此,也可以看一看是否你的公司也是基于這兩個(gè)假設(shè)來(lái)發(fā)揮員工的作用的?
● 你的公司把更多錢(qián)花在培訓(xùn)你們所雇傭的員工上,而不是花在為員工找到合適他的位置上,
●你的公司通過(guò)公司的工作模式來(lái)測(cè)量員工的工作表現(xiàn),也就是說(shuō),強(qiáng)調(diào)員工的工作制度的執(zhí)行情況,政策的貫徹情況,程序的遵守程度以及“行為的能力”如何。
●你的公司把大部分錢(qián)財(cái)和時(shí)間花在了彌補(bǔ)員工的技能培訓(xùn)上。即使是有員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,也只是圍繞著怎樣擺脫和克服自身的弱點(diǎn)。
●你個(gè)公司提拔人員是依據(jù)員工所獲得的經(jīng)驗(yàn)和技能的多少來(lái)進(jìn)行的。因?yàn)楣逃械睦碚撌牵總€(gè)人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)都可以勝任所有的工作,你掌握的越多,你越有價(jià)值。因此,你公司給那些最有經(jīng)驗(yàn)的的多面手的員工最高的榮譽(yù),最大的尊敬和最高的薪金。
找到一家沒(méi)有以上特色的公司比有這樣特色的公司要困難的多。絕大多數(shù)公司認(rèn)為員工的優(yōu)勢(shì)差不多每個(gè)人都具備,重點(diǎn)放到盡量減少他們的弱點(diǎn)。這些公司是尋找弱點(diǎn)的專(zhuān)家,確定員工的弱點(diǎn)后,開(kāi)始把員工打發(fā)去培訓(xùn)。但這不是個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,這是損失控制計(jì)劃。損失控制這一的策略是不能把員工和或公司提升為世界一流的員工和公司的。只要公司在這種假設(shè)的的觀念下進(jìn)行運(yùn)作,這一公司是決不可能挖掘和利用好員工的各自的優(yōu)勢(shì)的。
打破尋找弱點(diǎn)的怪圈,在你的公司里發(fā)起一場(chǎng)尋找員工各自?xún)?yōu)勢(shì)的革命,你必須首先改變關(guān)于人的假設(shè)的概念。從正確的假設(shè)開(kāi)始,圍繞著正確的假設(shè)就會(huì)得到期望的結(jié)果。下面是指導(dǎo)世界最優(yōu)秀的公司老總行為準(zhǔn)則的兩條假設(shè):
1. 每個(gè)人的才華是持久的和獨(dú)特的。
2.每個(gè)人只有在他最優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域里才能有最廣闊的發(fā)展空間。
這兩個(gè)假設(shè)是他們做一切事情的基礎(chǔ)。這兩個(gè)假設(shè)解釋了為什么優(yōu)秀的經(jīng)理人尋找每個(gè)位置上的最佳的合適人選,為什么他們注重員工的表現(xiàn)的結(jié)果而不是他們固定的工作模式。為什么他們違反傳統(tǒng)模式,對(duì)待每個(gè)員工都用不同的方法。為什么他們花大部分時(shí)間與這些優(yōu)秀的員工在一起。簡(jiǎn)言之,這兩個(gè)假設(shè)說(shuō)明了世界上最優(yōu)秀的經(jīng)理人是如何打破傳統(tǒng)的管理方法的。
現(xiàn)在,我們應(yīng)該沿用這些最優(yōu)秀的經(jīng)理人的做法,改變傳統(tǒng)的做法,這兩個(gè)革命性的假設(shè)應(yīng)該作為我們新的工作方法的主要原則。他們也是一個(gè)新公司,一個(gè)壯大起來(lái)的公司,一個(gè)想要充分展示每個(gè)員工優(yōu)勢(shì)的公司的行為準(zhǔn)則。
第三度
作者簡(jiǎn)介
詹姆斯·帕特森是享譽(yù)世界的頭號(hào)暢銷(xiāo)書(shū)作家, 他的最近的暢銷(xiāo)書(shū)是《小丑》,現(xiàn)在又推出《第三度》迄今為止,他已寫(xiě)了20本小說(shuō)。他的作品包括:《貓與老鼠》、《風(fēng)起云涌時(shí)》、《鼬鼠開(kāi)始受寵》,《搖籃及其它》和《蘇姍娜日記中的尼古拉斯》等。他的《吻女孩》曾拍成轟動(dòng)一時(shí)的電影,而且電影版的《蜘蛛的到來(lái)》也在出錄象帶。
偵探林賽·博克瑟和她的助手吉爾·巴恩哈特在舊金山享受寧?kù)o的午后時(shí)光。突然街對(duì)面的一所公寓發(fā)生了爆炸,瞬間烈焰騰空,在爆炸現(xiàn)場(chǎng),她們發(fā)現(xiàn)一張紙條,上寫(xiě)著“8月密謀者”,此外,爆炸時(shí)在房間里睡覺(jué)的男孩不見(jiàn)了蹤影。隨后,又發(fā)生了一連串的暴力事件,所有的恐怖活動(dòng)都指向“8月密謀者”,還有跡象表明,他們的真正目標(biāo)是針對(duì)即將在這里舉行的國(guó)際經(jīng)濟(jì)會(huì)議。現(xiàn)在全指望女性謀殺處理小組在會(huì)議開(kāi)始之前抓住元兇。令人心跳不已的情節(jié)和聞所未聞的復(fù)雜情節(jié)使得詹姆斯·帕特森又一次成為令人著迷的對(duì)象。《第三度》是又一部暢銷(xiāo)的懸念小說(shuō)。