孕育多年的醫藥體制改革首先在醫藥流通領域取得突破。平價藥店的長驅直入與醫藥零售業向連鎖經營的邁進使傳統的醫藥流通業煥然一新,并成為2003年醫藥流通領域中最鮮明的兩面旗幟。
英雄不論出處
平價藥店也許太過喧鬧,每到一處,總要上演一場“老百姓挎菜籃買藥”的活話劇,平價藥店也許還太過矯情,每到一處,總要雷同地宣講自己“降價45%”是從哪個環節省來的,平價藥店也許還有些故作姿態,口口聲聲只言百姓利益,卻對自己作為后來者采取的價格競爭戰略只字不提。也許它有種種落入他人話柄的地方,可是它卻激活了多年來一潭死水的醫藥流通市場,只需要這一點,就使它當之無愧地成為了這個改革時代的先知先行者。
2003年,在外省攻城略地的“開心人”、“老百姓”等平價藥店開進了直轄市。非典之后的夏天,來自江西南昌的“開心人”大藥店在上海落地。起初,外鄉人的到來并沒有引起曾使上海醫藥流通市場密不透風的本地流通商的在意。“我們的利潤十分合理,沒有暴利。”本地藥商認為平價藥店純屬炒作,難道他們要貼本銷售嗎?他們不信。更令他們始料不及的是,平價藥店所到之處降低城市整體藥品零售價格的一幕,也在曾被稱為“最后堡壘”的上海隆重上演。最初結成同盟誓不降價的本地藥商不久便分化,約500家藥店迫于客源大量流失跟隨降價,上海鐵板一塊的醫藥流通市場終現波瀾與活力。10月,上海市政府宣布在上海開辦平價藥房將不再受開辦數量和間距的限制,并制定六項措施在市場準入、市場監管以及促進平價藥房健康有序運營等方面給予平價藥店以真正的公平待遇,平價藥店在上海落戶生根。平價藥店的生猛氣勢不僅影響了藥店零售領域,還波及到被喻為“堅冰”的醫院藥品銷售體系。不論是江西的“開心人”,還是湖南的“老百姓”,比起一些擁有國有背景的大型醫藥流通商來說,他們是新來乍到者,不論講網絡還是講資金實力,他們都是小字輩,但是他們與生俱來的市場基因卻使他們在日益市場化的環境中如魚得水。
值得一提的是,出身民營的平價藥店竟然開始吸引國有資本的目光,以進出口貿易、房地產開發、旅游等業務為主的中國保利集團在2003年秋進入藥品零售競爭白熱化的廣州,“保利祝福你”藥店宣稱平均降價55%,比平價還平價。看來,用“顛覆”來形容平價藥店給醫藥流通領域帶來的影響毫不為過。
“平價”之爭
平價藥店從誕生之日起就受到多方人士的詬病,歸結起來大致有三條:其一,指責平價藥店有誤導患者的嫌疑。其二,把平價藥店的競爭策略定為惡性價格競爭,攪亂了醫藥流通格局,薄利甚至無利銷售影響了藥店的擴大再經營。平價藥店只是在降費增效上下了功夫,在采購物流上省了成本,薄利銷售影響到的是暴利經營者的利益,卻徹底改變了原來缺乏充分競爭的醫藥流通格局,這在2003年上海的平價藥店風暴中體現最為典型;其三,認定平價藥店服務不夠專業,人員素質較差。而這一點可能并不只是平價藥店遇到的問題。有關數據表明,我國的執業藥劑師遠遠供不應求,隨著我國醫藥劑零售連鎖經營的發展,這一缺口會越來越大,并將成為我國醫藥連鎖業態發展的瓶頸之一。
爭做連鎖
2003年,除了平價藥店的“攪局”外,我國醫藥流通業還在明顯向連鎖形態轉變,各流通商有著空前做大做強的欲望,并想在未來醫藥連鎖零售中占有一塊版圖。
不論是政府機構,還是行業協會,近年來都把連鎖經營作為醫藥零售的既定目標。對此,前國家經貿委出臺的政策是,對醫藥零售企業,提倡實行連鎖經營制,實現進貨、儲運、價格、企業形象(品牌)、內部管理及經濟核算“六統一”,并通過實施GSP引導醫藥流通業加速整合。全國醫藥商業協會也積極協助推動醫藥零售向連鎖經營邁進。2003年,許多商家通過收購、合作,甚至引進外來的先進管理方法等方式進行連鎖擴張,有的企業已初具規模。
對于連鎖藥店,許多企業都放出豪言:北京同仁堂集團計劃在2005年前開設600家零售藥店,其中400家將通過加盟及專柜形式設立;海王星辰宣布了5年開設1000家的擴張戰略,預計在連鎖藥店上的資本投入達上百億;上海華源集團計劃投資至少10億元,首先覆蓋上海、北京、廣州和撫順4個城市,預計2003年底可達700家,以后每年以1000家的速度擴張;三九集團則揚言3年建立8000家門店。
但是有些企業在大規模擴張的同時缺乏統籌規劃,可以說,目前國內能夠真正實現進貨、儲運、價格、企業形象(品牌)、內部管理及經濟核算的“六統一”的例子還是空白。這不僅與企業資金實力、管理能力、發展戰略有關,更受到現有市場環境的掣肘。特別是久治不愈的地方保護主義直接影響了醫藥零售連鎖業的發展。這些因素都決定了真正的連鎖經營不可能一蹴而就,但連鎖經營絕對是醫藥零售業的趨勢,不僅是2003年醫藥零售業的特點,也將成為2004年醫藥零售業的特點。