馬英林 靜德純
科學發展觀,現實意義上說就是人的全面發展觀。中國石油大慶煉化公司作為2000年10月份由原兩個文化背景不同的企業重組成立后,堅持資產重組與文化整合同步,鑄魂煉魄,以文化人,把人的自由而全面的發展放在企業一切活動的最高價值位置上,使員工的價值、員工的尊嚴、員工的利益、員工的需求都圓潤地融進了企業發展的全部過程中。構建了獨具特色的“心相通、情相融、力相合”為基本內涵的“團隊”文化,實現了企業持續穩定有效發展。
企業價值的人性化追求
企業一切的活動都是創造價值的活動。但人們對企業價值的認識有兩個不同的視角。一個稱之為企業價值的“物性化”視角,另一個稱之為企業價值的“人性化”視角。企業價值的“物性化”視角是把企業價值完全“物性化”的一種企業價值觀念。在這樣的認識視角下,企業是完全物質性的存在,企業的價值被理解為就是企業的產值、利潤。物的價值被當成企業最高的價值追求。而企業價值的“人性化”視角則不同,它在重視和肯定企業“物化”價值的同時,也充分地肯定了在物的價值的創造過程中也是人的價值、人的利益、人的需要的不斷實現和滿足的過程。企業價值是“物性化”價值與“人性化”價值的統一。
大慶煉化人對企業價值的“人性化”“建構”,主要體現在以下兩個方面。一是把企業價值的實現與人的價值實現統一起來。這一點在大慶煉化的核心價值觀中充分地體現出來。這個公司的核心價值觀是“創造能源與環境的和諧發展,實現企業與員工的價值追求”。這樣的核心價值觀強調企業在為全面建設小康社會提供穩定、經濟、清潔、可靠、安全的能源動力,以能源的可持續發展和有效利用,支持國家經濟社會的可持續發展的同時,更體現了著眼于創造生活和工作環境、保持生態平衡、使兩者同步發展的人文理念。作為國有大型煉化企業,為國家創造巨大的物質財富,企業才會有生命力,同時,企業是培養聚斂人才的重要陣地,為員工發揮聰明才智和實現個人價值提供平臺是企業的責任,只有企業與員工的價值追求有機會結合,企業發展才有了保證。二是員工的共同價值實現與員工的個別價值實現統一起來。在大慶煉化公司,員工的共同價值經過一系列的制度建設做到了“同舟共濟”、“和諧共存”、“利益共享”。員工的共同價值得到充分的尊重,并且在尊重員工的共同價值的同時,員工的個別價值也得到了充分的尊重。員工在企業的生產經營和社會文化活動中,由于個體的價值取向、審美情趣、生活經歷等方面的差異,也必然使員工的價值創造和價值追求不同,但在大慶煉化公司員工的個別價值追求卻在實現大慶煉化公司企業價值的過程中同時得到了充分的尊重和實現。一個普通的基層干部,十分酷愛寫作,正是在公司鼓勵支持下才完成了自己的長篇小說《煉塔巍巍》。一個平凡的女工擅長用青絲作畫,其作品不但在公司多次獲獎,而且作為公司的禮品贈送給中國著名羽毛球總教練李永波,并被珍藏。在大慶乃至石油系統廣為稱頌的另一個生動的事例是大慶煉化球迷隊奪冠的“文化故事”。2002年的韓日世界杯期間,默默無聞的大慶煉化球迷代表隊在中央電視臺的全國32個城市代表隊參加的“球迷世界杯”中,連闖五關,以全勝戰績取得金杯。他們參加的節目在央視播出8小時,3億人收看,球迷代表隊的隊員全部是煉化公司普通員工,煉化公司搭建的早臺使他們由普通球迷變成了“球迷明星”。社會生活的文明進步,已經使企業員工的價值追求更加豐富,他們不僅僅有自己的物質利益追求,還有自己的精神利益追求。對員工獨特的、富有個性生活情調和高雅的生活情趣的尊重,是一個企業尊重個人價值的重要表現。
企業生命的智慧化追求
大慶煉化科學的、精心而細致的定位以及全面的企業文化建設,使企業生命實現了“智慧化”,即自覺的人本化、人性化和人文化。大慶煉化公司企業生命的智慧化建設主要體現在人與人之間、人與企業之間,在情感上的同舟共濟,在價值滿足上的利益共享,在主體活動上的和諧共存。大慶煉化公司在處理這些關系的問題上抓住了兩個關鍵的問題:溝通與公正。公司建立了總經理(分廠廠長)接待日,網上開通了總經理熱線,裝置區設立了總經理信箱,對員工代表提出的意見與建議做到了件件有著落、事事有回音。另外,切實實行透明的廠務公開,公司敢于把權利交給員工是因為意識到:對于國有企業而言,企業興衰成敗的最直接承受者是企業的員工,所以員工才是企業的真正主人。大慶煉化公司實行民主管理有“六真四變”的特點:領導真重視,制度真建立,對待真平等,當場真拍板,過后真落實,結果真反饋;員工意見與建議數量由多變少、質量由低變高、運行過程由滯變暢、活動廣度由窄變寬。企業現已成為黑龍江省民主管理的先進單位。
企業生命的智慧化建設也表現在“價值分流”理論的創立。所謂的價值分流,就是企業從全面發展的需要出發,尊重員工的多方面需要,尊重員工的自身發展規律,以獨特的、多元的價值觀,重新客觀評價員工的價值,提供并鼓勵員工尋找符合自身實際的發展路徑和發展目標,并為之優化環境、創造條件、搭建平臺、促其實現。公司黨委書記于寶祥是這樣詮釋的:“煉化公司的局級、處級和科級職位有限,要想讓員工都通過這個渠道來實現自身的價值不現實,但是企業可以創造出其他讓員工實現自我價值的通道?!贝髴c煉化公司主要是通過以下四項活動為員工搭建價值分流的平臺。一是開展“星級操作員比武擂臺賽”。星級操作員有五個級別,員工有什么樣的技能都會找到合適的位置,都會得到相應的物質和精神鼓勵,二是實施“三高”(高級管理者、高級科技人員、高級技師)人才培養戰略,為人才的成長搭建平臺,為人才發揮聰明才智提供舞臺。三是建造公正“賽馬場”。先后出臺了《大慶煉化公司干部競聘管理辦法》、《大慶煉化公司職級管理辦法》、《大慶煉化公司后備干部管理辦法》等人才使用政策,運用競爭學的原理,本著“公開、公正、公平、擇優、競爭”的原則,對領導干部崗位進行公開競聘,3年來有100多名員工走上了科處級以上崗位。四是提供特長助推力。大慶煉化公司鼓勵有特長的員工施展才華,創造提供發揮才能的必要條件。公司先后成立了軍樂隊、乒乓球隊、足球隊等,其中足球隊在大慶市“東方惠杯”聯賽中取得了驕人的成績,名列榜首。大慶煉化公司每年都要舉辦文學藝術和美術書法等作品比賽;成立了集郵協會、文學藝術聯合會等,承辦全國臺協比賽,在石油橋牌的聯賽中奪得冠軍,并代表大慶市參加了全國橋牌俱樂部錦標賽,為有專長的員工提供了力所能及的幫助。
企業理念的崇高化追求
人的價值的崇高化是企業理念崇高化的核心問題。
大慶煉化公司的企業理念崇高化主要表現在企業價值觀的崇高化和企業形象的崇高化兩大方面。企業價值觀的崇高化是企業理念崇高化的“內在規定”,企業形象的崇高化是企業理念崇高化的“外在表現”。
大慶煉化公司企業價值的崇高化,集中體現在這樣兩個方面。一是企業宗旨的崇高“定位”。大慶煉化公司把自己的企業宗旨定位為:科技煉化、綠色煉化、人文煉化?!翱萍紵捇本褪菑娬{科技創新是企業發展的重要動力,只有不斷依靠科技進步,堅持科技創新,才能提高企業的科技含量,增強企業的競爭力。“綠色煉化”體現了煉化人對社會高度負責的精神和價值觀念。煉化人在追求發展、追求效益的同時,就是要保護環境,減少污染,創造美好的生活、工作和社會環境,創造能源與環境的和諧,把美麗留給大自然,讓健康永駐人間。“人文煉化”體現公司以人為本、發揮人的能動作用觀念。員工是公司的主體,采取多種形式,提高員工的知識水平和技能,增強員工的整體素質,把員工的積極性、創造性充分發揮出來,加快企業的發展。大慶煉化把人的價值、企業價值、生態價值融合在一起,使企業理念充滿崇高精神。二是企業理念的崇高“造型”。大慶煉化公司的核心理念由“和、誠、智、創”四字組成?!昂汀奔慈撕汀⒑椭C,體現了公司以人為本、創造和諧的理念。具體表現為尊重人、理解人、信任人、關心人、團結人,在企業內部形成一種團結協作、和諧融洽、具有戰斗力的團隊精神,在企業外部形成與顧客、公眾的親和力、認同感。同時還體現了公司致力于創造資源與環境的和諧。“誠”即誠實、誠信、忠誠。體現了煉化人的做人標準和處事哲學?!爸恰奔粗腔?、才智。體現了重視科技、尊重人才的理念。“創”即創新、創優、創效,體現了創業精神。這樣的企業核心理念把人格完善同企業的社會使命完善統一起來,讓人們在企業觀念中找到了崇高的感覺。
大慶煉化公司在企業形象崇高化方面做了許多積極的工作。首先是進行企業精神的人格化塑造,通過樹立標準、培養典型示范、規范行為,塑造了求真務實的開拓者形象、奉獻煉化的創業者形象、立足崗位的敬業者形象。其次是企業形象的美譽度塑造,公司強化媒體宣傳,選擇每年全國兩會、哈洽會的時機組織撰寫整版文章在國家級主流媒體進行形象宣傳,讓“大慶煉化”的品牌深入人心。他們還選擇了火車這一高信息載體,冠名齊齊哈爾進京特快列車T47號為“大慶煉化號”;積極組隊讓公司球迷代表隊多次走進了中央電視臺。大慶煉化公司通過一步一步踏實有效的工作完成了自己企業理念的崇高化塑造。
一個充滿人性化、智慧化、崇高化的重組發展的企業,是一個充滿生機活力的企業,也必然是一個努力踐行科學發展觀的企業。