變革從車間開始

20世紀90年代，在我國的煙草行業中，先后有數家企業引入了MRP-Ⅱ，如長沙、昆明、常德的一些煙草企業。而且從20世紀80年代后期起，我國煙草企業在生產卷煙時就開始引用現代化的生產設備。可以說，煙草行業的信息化還是做得很不錯的，但是目前我國煙草行業信息化的水平與國際領先水平相比，還相差甚遠。

隨著煙草行業信息化建設程度的提高，CIMS（計算機集成制造系統）將成為行業信息化建設的潮流趨勢。CIMS的建設，將進一步保證數據的一致性，從而提高生產效率。隨著煙草行業內部競爭的加劇，CIMS將成為煙草行業信息化在工控方向的建設趨勢。

“萬丈高樓平地起”。任何先進信息系統的建設都離不開一點一滴的努力。對于煙草行業來說，最基本的信息化管理就是車間的信息化管理了。下面我將用一個具體的案例來總結煙草行業車間信息化管理中存在的一些問題和漏洞。

車間管理信息化為零

通過對國內某著名煙草企業的車間管理信息處理情況所進行的調研，我們發現了以下主要問題：

目前車間已經實現了流水線生產，生產過程已經實現半自動化，在計劃合理、設備動力有保障的條件下，能夠有條不紊地進行生產。可以手工記錄生產過程中的參數，一些重要參數已經能夠自動記錄。

但是，目前對車間進行管理的計算機應用水平，幾乎為零。只有零散的系統用來代替手工計算報表數據，而且這些系統之間的數據不能共享，需要數據的重復錄入；車間內部管理比較混亂，報表紛繁復雜，去向不一，報表與報表之間數據重復；自動化程度低，統計完全靠手工，與現代化的生產設備不相適應；目前絕大多數統計數據的采集都是用人工方式從儀表上抄錄下來，再輸到計算機制成報表，勞動量重復；信息處理和傳遞的速度太慢，不能夠對計劃的變更做出迅速的反應，導致不能夠為高層領導提供決策支持。

車間的整個管理信息系統絕大部分工作是靠手工和經驗來完成的，且主要集中在業務處理的層次上，管理控制和決策支持功能幾乎沒有；信息不能共享是目前車間存在的關鍵問題，也是亟待解決的問題；車間處理信息的手段基本上靠手工完成，出錯率高、效率低；信息系統沒有立足全廠建立統一的數據格式，各自為政，不能共享，因而造成了許多工作的重復進行；信息傳遞通過報表的形式，速度太慢；由于處理手段主要依靠手工作業，因而無法利用歷史數據提供決策支持；手工處理數據，速度太慢，缺乏柔性，無法及時響應變化的計劃。

可以看出，雖然煙草行業的信息化已經取得了一定的成績，但煙草企業車間的信息化程度并沒有提高，并且已經成為制約企業發展的一個因素，已經到了必須改進的地步了。

如何改善車間管理信息化？

為了增強車間管理的信息化水平，煙草行業的車間信息系統必須要達到以下要求：

實時數據采集，某些生產現場需要有及時報警系統。（從煙草行業的現狀來看，目前每臺機器的消耗數據都有自動記錄，并且煙廠已經獲取該數據接口的使用許可權。）

實現無紙化辦公，建立信息網絡，使所有的報表都可以在計算機中生成，并在網絡上傳送。各級管理人員按自己的需要查看信息，不必再像現在這樣，每天桌上一大堆報表，不管是否有用，都送過來，根本來不及看。

實現信息共享，使生產車間有一定的生產安排和控制的主動權，這樣既能看到倉儲科中輔助材料的實際存儲情況，便于控制自己的生產，又能對倉儲科實施監督。

當然，要真正解決問題還是要靠CIMS的系統建設。但是我們在對CIMS系統保持樂觀態度的同時，還要注意到一些存在的問題。

首先，CIMS對企業的人員素質提出了較高的要求，特別是對計算機人才的要求更加嚴格。在信息化建設中，系統管理人員的信息化培訓尤為重要，尤其是煙草行業，很多操作人員都沒有計算機方面的操作經驗，雖然目前煙草行業經過了幾年的努力，培養了一些計算機人才，但是這些人才的數量遠遠不足以滿足CIMS的需求。目前，國內其他行業中計算機應用較好的同規模企業一般擁有50人～100人的計算機專業隊伍，而煙草行業的計算機人才要遠遠少于這個數字。難以想象這樣薄弱的技術力量能夠勝任這樣大規模、高水平的計算機應用項目。而且，普通職工的計算機應用能力僅限于簡單的輸入，他們的應用能力有待于提高。因而，廣開“才”路成為當務之急。可以通過各種渠道吸引優秀的人才加入到煙草行業中來，同時不斷提供給現有的計算機人才進修的機會。還可以組織普通職工進行計算機的普及教育。

其次，必須從深層次認識到CIMS的實施是企業的持續變革。CIMS的實施不是簡單地使用幾種CAD、CAM等軟件，這樣實施CIMS只是低層次的實施，有可能在加速企業正面產出的同時也會加速負面產出。CIMS是組織、技術和經營管理的集成，這就意味著對企業要進行徹頭徹尾的改革。企業必須徹底更新經營意識，制定企業戰略，重整業務流程，明確以人為本的企業管理觀念，重視利用各種新技術。這樣就要求企業的高層領導者必須站得更高，看得更遠。

在煙草行業競爭的初級階段，提高產量是可行的。但是隨著競爭的白熱化，單一的提高產量將不能解決任何問題。現代煙葉企業的競爭日益表現為高新技術的競爭，這時采用一種全新的生產方式顯得尤為迫切。

CIMS就是這樣的一種生產模式。它能夠提高市場競爭力。主要表現在加快了新產品的開發周期，縮短了制造周期，加強了均衡生產率和市場反應能力，提高了產品質量，改善了對用戶的服務水平。這些都是企業保持市場占有率的重要因素。CIMS 加快了信息的暢通，因而使決策過程縮短，可信度提高。結合MIS和MRP2的運用，可以提高決策的水平，加強企業管理的科學性，另外，還可以提高企業的整體水平。CIMS的應用，能夠促進各個職能部門的效率和他們之間的協調性，促使人員素質不斷提高，從而改善企業的整體面貌。