日本佳能公司的發展對我國私營企業家的啟示

摘要：佳能公司是世界著名企業，它的成功經驗很值得我國方興未艾的私營企業學習。本文從佳能公司的標識語、產品創新和技術創新、領軍人物的高素質，尤其是佳能公司的企業家及高層管理者高素質等方面做了分析，并以此為基礎，分析了我國私營企業存在的主要問題及原因，強調了私營企業家高素質的重要性并提出了提高私營企業家素質的若干措施。

關鍵詞；佳能公司；創始人；私營企業

日本著名企業佳能公司是在1937年創立的“精機光學工業株式會社”基礎上發展起來的，最早以生產純日本式的照相機為主。佳能公司現在是生產照像和辦公器材的較專業的企業，2001年世界500強排名171位，2001年銷售收入為258.06億美元，佳能的產品比較單一，能夠進入世界500強的前200名，這也不是純屬偶然，它的發展過程值得我國企業尤其是私營企業家思考、學習和借鑒。

（一）

在佳能公司的經營發展歷程中，有許多成功經驗，本文僅從佳能公司的獨特有創意的標識語、不斷進行技術、產品創新、尤其是創始人和“第一把手”具備的管理高素質等方面分析研究佳能成功發展的經驗。

1． 標識語：向世界展示企業的奮斗目標和企業高尚形象。

公司標識語（商標）是公司形象的“代言人”，是公司精神象征，發展目標的濃縮。佳能公司是在1937年創立的“精機光學工業株式會社”基礎上發展起來的。開始時選擇了kwanon 為公司的標識語，這個詞表達了仁愛，具有它獨特的創意，但是它只適合小規模制造。隨著公司業務規模的不斷擴大，適合小規模制造的標識語無論從其形象和內在含義都應擴張和變化，但又應體現它的歷史連續性和產品的獨特性能要求，于是，kwanon便過渡到Canon：其中“C”是字母表中唯一 一個從高起點向內彎曲，在向上點結束。Canon即教會、法規、正典圣經、表達神圣、標準、規范。它符合精密設備要求，表達了佳能要創造世界一流標準和工業標準。

佳能的標識語反應了公司的全球觀點，公司從成立之初就有一個宏偉藍圖：領先行業，關愛社會，保護環境，勇于開拓。從佳能標識語發展來看，公司發展建立起點高，適合公司長久發展；對外樹立企業高尚形象，對內能凝聚員工的戰斗力，強化公司能力，達到公司行為和意志的統一。

2． 產品創新、技術創新，企業不斷發展的動力。

佳能公司是日本著名的技術創新領先、產品開發領先的企業。從1934年35mm聚焦快門相機的模型試制成功后，佳能就不斷地向市場推出新產品，這些新品不僅領先于日本企業也領先于世界市場。

佳能所推出的新產品不僅技術先進，而且領導世界消費潮流。2002年佳能在北京企業博覽會上，“博覽佳能2002”通過“數碼影像隧道”，“生活佳能”，“商務佳能”，“工業佳能”，“世界佳能”，“技術佳能”，“環保佳能”等適應和領導新時代消費理念得到充分展示。數碼相機，掃描儀，噴墨打印機等個人產品；復印，傳真，數碼多功能一體化辦公設備等超前產品數碼打印機都是佳能投入市場的新產品。

佳能的產品主要在相機和辦公器材兩類，其新產品能夠層出不窮，主要是它的研發投入大。下面一組數據充分說明了這一點：從1992年至2001年研發費用從115145百萬日元逐漸提高到227798百萬日元，專利數也從1106個/每年逐漸增加到1887個/每年（1993年至1995年分別為1038、1096、1087），其公司專利數在1997年至2001年一直是世界排名前三名。

沒有附加值的產品只是一種普通產品，對企業形象沒有任何貢獻，佳能產品的創新為佳能品牌增加了一些定性化內容及情感價值，鞏固和宣傳了企業標識語，加深了消費者對佳能產品的信賴。

3． 領軍人物：具備不斷管理創新、制度創新的素質。

佳能具有廣泛影響的標識語及其成功的技術創新和產品開發得益于企業的領軍人物具備的管理創新和制度創新的高素質。

一個企業的領軍人物素質的高低對企業影響是深遠的。在企業創始初期，由于規模小，創始人的遠見卓識深刻地影響著全體人員，也深刻影響著企業以后的發展。

佳能公司創始人御手洗毅，不僅具有一定的管理企業的知識儲備，而且具有創見和管理企業的遠見卓識。他原是一名婦產醫生，在讀醫學時見到使用的顯微鏡都是德國制造的，就認為日本應該有自己的生產工廠，開始關注經濟和產業發展。雖然對光學等技術不甚了解，但通過他對產業發展的認識，能夠敏銳地意識到光學儀器是非常有發展前途的產業。他對企業管理的遠見卓識在建立公司時就得到充分體現。公司初創時，他主要從總體思路和發展方向上進行指導，積極的引進和挖掘年輕的技術人才，并創造寬松的工作環境，大膽地讓年輕人員自己創造、決策。他的管理企業的思想和指導企業的行為深刻反映在他不斷深化的經營理念中：“創造世界一流的產品，提高文化素質”，“構建理想的公司，保持永遠的繁榮”，“自發、自治、自覺三自精神”，“實力主義”，“新家族主義”，“健康第一主義”（吳唐青）。這些經營理念對企業的用人、企業的組織結構、企業對市場的開拓等都起到關鍵作用。佳能公司用人能夠堅持任人唯賢，而不是局限在家族內就是明證。

第二任社長前田武雄是一個能夠戰勝風險的優秀企業家。他是在公司發展計算機失敗，第一次發生世界石油危機，佳能陷入了最困難時期，接替御手洗毅成為第二任社長。面對企業所處的困難局面，他制定六年體制改革計劃：目標是前三年把佳能辦成日本優秀企業，后三年發展成世界優秀企業。他認準企業的發展必須加快技術創新的步伐，在公司內設立了研究委員會，加強產品的研究和結構的調整，從而從根本上優化了佳能的產品開發、生產和銷售，為實現企業發展目標奠定了極為重要的基礎。

第三任社長是賀來龍三郎。1977年前田武雄去世，他在研究中心工作，具備領導企業技術創新和制度創新的才能。御手洗毅任命賀來龍三郎為佳能第三任社長后，他將事業部制引進公司內，要求各獨立公司具有自己的最高責任權限。在1980年實現了成為日本優秀企業的目標基礎上，1982年他沒有停止企業創新的步伐，進一步提出了實現“第二次優秀企業構想”：（1）提高產品的開發技術、基礎技術和生產技術，使公司具有真正的技術力量；（2）制定對付經濟蕭條，摩擦的手段和措施。

現任社長御手洗富士夫，是御手洗毅的侄子。他的晉升是因為他使該公司在美國的業務迅速增長，而不是他與創始人有血緣關系，他被招回日本時，并不愿意回日本：“我有不同的經營標準，我發現日本太不理性了”。但是正是他的不同于日本人的經營理念使他能夠繼續佳能公司的創新。他行動快速而果敢，不同于典型的日本公司主管那樣喜歡齊步走。1995年擔任總裁兼首席執行官幾個月之后，就進行了大膽改革，砍掉了佳能公司龐大的個人計算機部門，關掉了4個下屬部門，加強了庫存管理，使打印機和復印機業務迅速增長， 2001年，他被《商業周刊》選為最佳25位經理人之一。

佳能公司發展的經歷可見，一個企業不可能總是一帆風順的，企業所處的環境總是變化的，特別是現代經濟社會，一些經歷數十年、上百年的企業，其成長歷程總會是曲折的，他們的不同之處在于，在公司陷入困境時能有出眾的領導者，進行管理革新或技術、制度創新，使企業不是衰退，而是更上一層樓。

（二）

對比佳能公司發展的成功經驗，對我國私營經濟的發展具有積極的啟示作用。我國的私營經濟已成為我國經濟發展中不可忽視的力量，到2001年，私營企業戶數由1989年的90581戶增至2028578戶；從業人員由164萬人增加到2713．86萬人。個體、私營經濟已經成為我國國民經濟的新的增長點，生產總值平均年增加率30%以上，大大高于其他經濟的增長；在搞活流通，方便生活方面，逐步成為中國農副產品生產、流通以及城市服務的廣闊領域和重要渠道。但是與佳能公司的經營管理相比，我國的私營企業還很不成熟。

我國私營企業存在的問題與原因分析：

首先，私營企業對未來的經營目標缺少理性把握。私營企業多數習慣于依靠歷史數據和行業經驗做感性色彩較強的判斷。私營企業是在改革開放，計劃經濟轉向市場經濟的過程中迅猛發展起來的，雖然它們天然由于市場經濟相吻合的經營意識，但是在整個社會缺乏現代經濟管理理念環境下，私營企業主要靠一種直覺發展，更多的是受眼前利益的驅動，缺乏對自己產品的準確定位和企業的長遠規劃。

其次，多數私營企業重經濟實力的競爭，而忽視企業軟環境的建立，企業文化意識淡薄，沒有自覺的企業文化建設。例如，我國很多私營企業的商標被國外企業搶注，不少企業滿足于貼牌加工，它根本沒想創建自己的品牌，對企業形象這筆重要財富認識不足。

再次，我國私營企業基本滿足于企業家族式管理，血統文化影響較深。企業的管理人員排斥了更高素質人才的引進，不能吸納適應現代管理的高級經營管理人士，也不具備對經理人進行有效激勵與約束的企業機制，他們雇傭的管理者多為家族成員或有血源關系的人，并讓這些人掌握企業的要害，這種“地緣”或“血緣”關系維系的勞動關系極大地打擊其他外來員工的積極性。

可見，我國私營企業還缺乏現代市場經濟的發展所要求的科學有效管理制度，單純依賴私營企業創業者在一定條件下的膽識，走過了它初創時期的成功，但是沒有形成適應現代經濟發展的經營管理團隊，私營企業主及家族成員管理者用落后的甚至于封建的管理理念和利益分配關系維持企業發展，這種狀況若繼續存在和發展，必將制約我國私營經濟的發展，不利于我國充分發揮私營經濟在市場經濟發展中應有的作用。

本文認為，上述問題的存在的重要原因是私營企業的領導者、管理者（企業所有者）或者說私營企業家素質還不適應我國經濟發展的客觀要求。

如前所述，佳能公司的御手洗毅先生并不是天生的企業家，在創辦企業之前，他只不過是一位婦產醫生，但他有一定的知識基礎，從而，為他能夠準確定位企業產品方向打下基礎。在一定的知識背景下，他能突破家族式的管理思想和方式，形成一套自己的管理理念和經營方法。在他領導的發展計算機失敗后，能夠任命企業內優秀人才前田武雄為社長，而不是家族某成員。而我國的一些私營企業家至今都不能丟開家族觀念、難以割舍血緣關系，無法做到任人唯賢，缺少像御手洗毅那樣的遠見卓識和魄力，自然也難以有樹立自己品牌的信心和創造世界一流的決心。

（三）

我們的私營企業發展也才經歷20年的發展，企業發展總體呈波浪形，有高峰和山谷，亡羊補牢為時不晚。一流企業由“偉人”來創造，“偉人”的特別之處在于他具有“偉人”的思想，并一直用“偉人”的思想行動著。我們的企業家應該從現在努力提高自己的經營管理素質，去創造世界一流的企業。

首先，應該努力學習，提高知識水平。這是我國私營企業家經營管理理念向現代市場經濟經營理念轉變的重要基礎，也是高素質企業家必備的條件。如前文所述，佳能公司的歷任企業家和高層管理者都是具有較高學識水平的，甚至于具有國外知識熏陶的經歷，這是他們能夠接受新事物，站得高，看得遠，根據世界經濟發展脈搏形成先進的管理理念和方法的基本條件。目前，我國的私營企業家，多數文化水平不高，在他們創業初期，這一弱點在特定的時代背景下還未暴露，但是，隨著我國私營經濟的進一步發展，沒有較高知識水平的企業家將很難繼續引導企業繼續發展。所以，私營企業家一定要抓住時機，努力學習文化，善于學習別人的成功經驗，掌握現代管理方法，改變因文化知識不夠對企業管理所造成的制約。

其次，摒棄世俗觀念，廣泛吸納人才。企業家的知識水平即使提高得再快，知識面再廣，也不能包攬企業的一切事物。私營企業的加快發展需要吸納多方面人才加盟。從當前私營經濟的發展看，急需要引進的人才是兩類：一是要打破“一人包打天下”的家族式管理制度，勇于突破家族限制，引進運用家族之外的管理能人，由自然人產權制度和管理制度向現代企業產權制度和管理制度轉變，推進企業制度創新。二是重視技術創新人才的引進和培養，以中國一流、世界一流產品和技術為目標，加強技術創新。

再次，重視企業無形資產的積累，摒棄急功近利，短視行為。高素質的企業家必然重視并發揮企業無形資產的價值及其作用。佳能公司建立并不斷完善Canon品牌的經驗，很值得我國私營企業家學習。我國的私營企業價值重視眼前的實力競爭而忽視無形資產價值的作用，即是其素質不高的表現，也說明家族企業的視野不寬、短視的弊端。

私營企業家應當適應我國加入WTO后的新的競爭形勢，拿出長遠規劃建立企業形象，重視積累企業無形資產，加大私營企業的競爭優勢。

參考文獻：

1．吳唐青．MBA典型案例評析．安徽人民出版

2. http://www.canon.com.cn——中文網．

3. http://www.canon/——英文網．

4.. 蔣澤中．影響私營企業發展的內部問題與對策．決策科學．2001，（2）．

作者簡介：周敏倩，東南大學經濟管理學院教授、碩士生導師；肖文圣，東南大學經濟管理學院碩士生。

收稿日期：2004-01-28。