虛擬企業實例分析

摘要：虛擬企業已成為企業之間一種重要合作模式。國外已有不少公司采用虛擬企業這種合作模式來整合外部資源，本文分析了一家墨西哥公司組建虛擬企業過程。國內也有不少公司開始將虛擬企業概念付諸于實踐，如小天鵝公司及重慶普金軟件股份等公司就是通過組建虛擬企業來快速實現市場機遇。

關鍵詞：虛擬企業；案例分析；墨西哥公司

一、什么虛擬企業

21世紀是以高速發達的信息技術為核心的網絡經濟時代。網絡經濟時代企業外部市場環境競爭越來越激烈，市場機遇稍縱即逝，企業越來越感到單靠自身的力量難于適應這種環境的變化。因此，以“雙贏”為目的的企業合作已成為現代企業適應現代競爭環境的最好模式。虛擬企業就是企業的多種合作模式中的一種。虛擬企業(Virtual Enterprise)是指為了達到預期目標，通過應用信息網絡技術，由兩個或兩個以上的企業組成的臨時性網絡組織，在合作過程中各成員彼此互不干涉，且共同分擔風險，共同分享利益，當預期目標達到之后，此組織即將解體。虛擬企業自提出之后之所以受到許多學者的推崇，主要是虛擬企業存在著許多傳統企業所不具備的優勢：（1）虛擬企業適應性強，可以組織各種規模的生產；（2）虛擬企業重構性好，可以適應不斷變化的市場需求；（3）虛擬企業的反應速度快；（4）通過企業間的合作可集中全球范圍的資源和技術，以增強企業的競爭能力；（5）可以降低風險，降低費用；（6）便于進入新市場，避開市場壁壘；（7）虛擬企業在運作過程采用“Win-Win”雙贏策略，使參與各方均受益。

雖然虛擬企業具有如此多的優勢，但虛擬企業也有許多不足之處：（1）合作伙伴流動性大，不利于技術積累與保密；（2）合作伙伴分散性大，不利于資源全面優化和項目的監督控制；（3）由于文化差異易導致沖突，管理困難，不利于協調；（4）虛擬企業的產權模糊，易產生法律糾紛；（5）成員企業在合作過程中容易外泄核心能力，從而導致低成本擴張現象發生；（6）虛擬企業一般通過網絡進行溝通，合作伙伴之間的信任關系很難建立，故易導致合作伙伴的道德風險發生；（7）合作伙伴之間主要通過網絡傳遞信息，因此容易產生網絡安全問題。

二、墨西哥公司如何組建虛擬企業

虛擬墨西哥公司（Virtual Mexican Company， VMC）擁有一條以提供柔性的、高效的產品為重點的、專業的、獨家的和高質量的工作車間生產線。它的主要生產領域包括：絲綢屏風、金屬制造、紡織品制作、塑料注射器和陶瓷裝飾品。VMC通過組建虛擬企業來提高生產線效率、增加產品和服務滿足市場需求。

在此虛擬企業中，VMC扮演的是一個核心企業的角色。首先，它要識別出市場機遇和顧客的特殊要求；然后VMC尋找可能滿足需求的合作伙伴。一旦合作伙伴被選定，VMC就購買原材料和制定產品生產順序。一旦獲得了這三個要素（合作伙伴、原材料和流程順序），生產就可以開始，虛擬企業就開始正式運作；最后，最終產品及時被送到顧客手中。

VMC將合作伙伴選擇視為成功組建虛擬企業的一個重要過程。在選擇合作伙伴過程，VMC評價潛在合作伙伴的標準有：（1）可獲得的；（2）價格很好；（3）愿意進行較長時間的業務；（4）產品保持持續的質量；（5）優秀的送貨期。

在虛擬企業運作過程中，VMC只從事三類核心活動：產品開發、過程設計和市場營銷，其他活動則由合作伙伴去完成。

VMC組建的虛擬企業運作基礎設施有：（1）社會/文化基礎設施：VMC建立了一種企業文化，幾乎每天都要與幾個主要的合作伙伴進行溝通。為了建立一個成功虛擬企業，VMC必須顯示出它是一個民主的、相信和信任合作伙伴的公司。（2）法律基礎設施：VMC和不同產業群中的合作伙伴之間的合同通常是口頭的，沒有法律的文件，因此VMC必須信任合作伙伴的承諾。（3）物理基礎設施：為了能夠運作虛擬基礎設施，VMC通過電話、傳真和收音機和合作伙伴進行溝通。（4）信息基礎設施：VMC沒有開發一套電子數據庫?，F在VMC使用一個包含合作伙伴主要數據的議事日程來聯系合作伙伴來實現市場機遇。然而，建立一個正式的合作伙伴電子數據庫是他們的將來優先選擇之一，電子數據庫將能更有效地收集他們需要的可能合作伙伴的所有信息。

從VMC組建虛擬企業的案例中可得到以下啟示：（1）在組建虛擬企業前，核心企業必須開發信息模型來明確產品、業務流程與技術的關系，便于建立未來合作伙伴群體；（2）對合作伙伴進行分類，便于選擇合適的合作伙伴；（3）建立一個民主、相互信任的文化基礎設施；（4）明確合作各方的職責，與合作伙伴簽訂正式的合約；（5）與合作伙伴經常進行溝通；（6）最好建立一個電子數據庫，存儲合作伙伴的信息，這樣就可以在合適的時間與合適的地點獲得合適的所需信息；

三、小天鵝通過組建虛擬企業快速市場機遇

無錫小天鵝股份有限公司是目前國內最大的制造、銷售全自動洗衣機的上市公司，公司下設8個分公司（廠）及7個合資企業，至今已發展成為以生產洗衣機為主，集家電、電子、商貿、金融、房地產、餐飲、信息傳播、建筑材料在內的大型企業集團。

自20世紀90年代初小天鵝公司就開始與國內許多同行企業組建虛擬企業，使自己的發展空間得到了極大提高。（1）小天鵝與科龍兩大家電行業巨頭組建虛擬企業，組建目的就是通過電子商務采購系統，進行共同采購。小天鵝與科龍通過組建虛擬企業實現了資源共享，并逐漸實現共同采購，以降低采購成本。僅僅從采購費用的角度這種模式將為廠家節約10%~15%采購費用；為供應商增加20%~30%的供應量。（2）小天鵝與長春羅蘭公司共同組建虛擬企業。小天鵝之所以愿意與長春羅蘭公司合作，是想通過與羅蘭公司快速地、無阻撓地占領東北市場。羅蘭公司看中的則是小天鵝的豐富經營管理經驗與其在洗衣機行業的地位。經過一年多的合作，小天鵝在長春實現了無阻力管理。羅蘭的產品已進入國內245個城市的1696個商店銷售。（3）小天鵝與荊州洗衣機廠共同組建虛擬企業聯盟。荊州洗衣機廠有一套向國外定制的雙桶生產設備，造型新穎，但苦于缺乏巨額后續資金。小天鵝與其組建虛擬企業聯盟之后，一方面荊州洗衣機廠走出低谷，另一方面小天鵝產品更優于競爭對手，達到“雙贏”的目的。聯盟成功原因有：互利互惠，雙方都從聯盟中獲利；雙方具備各自的核心技術，即小天鵝有巨額資金，及先進技術水平和品牌優勢，荊州洗衣機廠具有先進設備；平等尊重關系，即雙方建立平等互利、相互尊重的正常交流協調制度。（4）小天鵝與寶潔共同組建營銷虛擬企業聯盟。聯盟使得雙方均獲利：小天鵝為寶潔產品做廣告，小天鵝則通過寶潔產品找到了更貼近消費者的洗衣機依據。聯盟成功的重要原因是雙方的真誠。（5）小天鵝與荷花建立虛擬企業聯盟，其合作的目的是建立一個統一標準，這有助于滿足用戶需求。通過組建虛擬企業聯盟，荷花稅利突破千萬元，小天鵝也增強競爭能力。聯盟成功原因有：合作目標明確，即建立統一的標準；相互信任，由于小天鵝的產品與荷花產品出自同一副模具，因此生產出的產品也頗為相似，為此小天鵝為了不與荷花產品發生沖突，主動退出湖北等荷花產品熱銷的地區，為此贏得荷花的信任。

小天鵝通過與其他具有核心競爭能力的合作伙伴組建虛擬企業聯盟，按定市場定單，快速地組織多企業制造，不僅減少大量制造成本和資金占用，還降低風險，縮短交貨時間，縮減制造規模從而集中精力于設計產品及產品營銷。總的來講，小天鵝通過組建虛擬企業快速地增強了競爭能力。

雖然小天鵝組建的虛擬企業并不是完全意義上的“虛擬企業”，但小天鵝卻把虛擬企業中的“雙贏”核心思想發揮得淋漓盡致。從小天鵝的成功運作虛擬企業，我們可以看到一些啟示：（1）彼此相互信任是虛擬企業“靈魂”，只有彼此相互信任、相互依賴才能夠成功運作虛擬企業；（2）合作伙伴必須要具備自身的核心競爭能力，如小天鵝在品牌營銷、管理及產品設計方面具有較強的核心競爭能力；（3）必須保證雙方均能從合作中獲得收益，否則沒法組建成功虛擬企業；（4）合作伙伴不僅要具備自身核心競爭能力，而且還要保證彼此之間能夠優勢互補；（5）彼此之間地位平等，相互尊重；（6）合作的目標必須明確。

其他企業之所以愿意與小天鵝組建虛擬企業，重要原因在于其在行業中的影響大，由此可見核心企業必須要是在行業中具有較大影響的企業。

四、重慶普金軟件股份有限公司的“虛擬企業”模式

重慶普金軟件股份有限公司成立于2000年12月8日。普金軟件有限公司是在中國嘉陵集團、北京清華北方科技開發中心、北京中關村博思科技發展有限公司、重慶成萬友經濟發展有限責任公司等五大股東的鼎力支持下，由李東賢為首的一批博士后、博士、碩士組建而成的高科技軟件公司。普金從成立之初就按“虛擬企業”模式進行運作。普金在技術上與清華大學進行合作，清華大學成為普金技術上的戰略性合作伙伴，增強了普金的技術競爭能力；在資金與項目，普金與嘉陵集團進行合作，嘉陵集團向普金提供資金與項目，為此嘉陵集團成為普金資金上的戰略性合作伙伴。目前普金正按照“虛擬企業”的經營理念，與全國各地合作伙伴組建戰略聯盟。普金通過組建虛擬企業達到快速為用戶提供軟件產品的目的。

從普金組建的虛擬企業得到以下啟示：（1）虛擬企業可以幫助企業快速整合外部資源，從而達到實現市場機遇的目的；（2）對于創業者來講，組建虛擬企業是企業成長的一個重要途徑。通過組建虛擬企業可以彌補創業者資金不足的缺陷。

參考文獻：

1．孫東川，葉飛，張紅．虛擬企業生命周期的系統管理．系統工程，2002，（1）．

2．葉飛，孫東川．網絡時代敏捷虛擬企業與自組織理論．華南理工大學學報（社科版），2003，（1）．

3．A．Molina and M．Flores．A Virtual Enterprise in Mexico：From concepts to practice．Journal of intelligentand Robotic systems 26：289-302．1999．

4．何逸林．小天鵝的結盟戰略，構建虛擬企業形式．家用電器科技，2001．

作者簡介：陸先明，廣東省晶通公路工程集團有限公司第二分公司經理；葉飛，華南理工大學工商管理學院博士生。

收稿日期：2004-02-15。