網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的春天真的來了嗎

作為新經(jīng)濟(jì)標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，在苦熬了多年的“嚴(yán)冬”后，如今出現(xiàn)了前所未有的興旺。經(jīng)歷風(fēng)雨之后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)果真冬去春回了嗎？記者就此作了專題調(diào)研。

揮別“燒錢時(shí)代”

5月11日，國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營商盛大公司在美國納斯達(dá)克上市，在這之前，該公司宣布，要花完1億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，用于一系列的收購，以完成從網(wǎng)絡(luò)游戲向互動(dòng)娛樂業(yè)拓展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。然而，這么驚人的資金數(shù)目，卻并未被任何媒體和業(yè)內(nèi)人士視為“燒錢”之舉。

“和3年前不同，一些國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)眼下的確都在考慮怎么花錢——用于并購，從而制造更多盈利增長點(diǎn)，而不是吸引眼球和注意力。”攜程旅行網(wǎng)副總裁范敏對(duì)記者說。他說，在納市掛牌不久的攜程網(wǎng)同樣資金充足，正在策劃進(jìn)行更多并購。

中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在2004年的復(fù)蘇，伴隨著一個(gè)引人矚目的現(xiàn)象——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從泡沫回歸實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)紛紛告別“燒錢時(shí)代”。

過去一年，中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)以良好的贏利狀況重塑自身形象：從制造泡沫到展示實(shí)力。網(wǎng)易、新浪、搜狐、TOM等各大門戶網(wǎng)站在2003年度全面贏利，主營業(yè)務(wù)收入大幅增長。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資又出現(xiàn)“井噴”。受到三大門戶網(wǎng)站和攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達(dá)克股市不俗業(yè)績的刺激，國內(nèi)越來越多的網(wǎng)絡(luò)公司正瞄準(zhǔn)上市。最近，中國最大的化工專業(yè)網(wǎng)站——中國化工網(wǎng)已完成上市前的準(zhǔn)備，即將成為第一家在國內(nèi)上市的網(wǎng)絡(luò)公司。這家將國內(nèi)80%以上化工企業(yè)匯成其會(huì)員的專業(yè)網(wǎng)站，創(chuàng)辦至今從無虧損，去年贏利達(dá)六千多萬元。中國網(wǎng)通、騰訊、盛大、百度等網(wǎng)絡(luò)公司也正陸續(xù)踏上海外融資之路。IDG、老虎基金、軟銀等風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)則紛紛叩開中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之門。

中國化工網(wǎng)總裁孫德良分析，互聯(lián)網(wǎng)寒潮持續(xù)數(shù)年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)猶如經(jīng)歷大浪淘沙，而一部分企業(yè)能夠幸存并非僥幸，而是因?yàn)樗麄兡苷业奖容^清晰的贏利模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日益豐富多彩，也顯示出互聯(lián)網(wǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的滲透程度進(jìn)一步增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨成熟。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最早賺錢的是廣告和會(huì)員收入。而眼下，豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已成為各家連連掘金的主渠道。短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上人才服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資訊服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上視頻服務(wù)、收費(fèi)郵件服務(wù)、IP電話等服務(wù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，充分顯示出我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大應(yīng)變力。

孫德良說，今年以來，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)一步呈現(xiàn)細(xì)分化、地域化的勢頭。國內(nèi)首個(gè)開展地域化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的浙江都市網(wǎng)（zj.com）就是一例。其提供的zj.com二級(jí)域名注冊推出兩個(gè)月就吸引十萬多用戶，最近推出的“zj.com百萬郵箱大贈(zèng)送”活動(dòng)，在一周多內(nèi)就有二十多萬用戶注冊。都市網(wǎng)紛紛興起，凸顯了地域化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的活躍。專家認(rèn)為，地域性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場將成為未來驅(qū)動(dòng)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一主渠道。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)力凸顯，潛力巨大，正在成為許多沿海省市搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)的重要一環(huán)。上海市信息化委員會(huì)主任范希平介紹，去年上海信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收入和信息服務(wù)業(yè)經(jīng)營收入總計(jì)近2970億元，信息產(chǎn)業(yè)增加值超過622億元，占全市GDP的比重達(dá)到10%，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為上海主導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè)。

電子商務(wù)：新一波網(wǎng)絡(luò)熱中的冷思考

電子商務(wù)正成為新一波網(wǎng)絡(luò)熱潮中頻頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。然而，記者在走訪江蘇、浙江和上海等地時(shí)發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)外熱內(nèi)冷，還需加力。

事實(shí)上，去年爆發(fā)的非典疫情，被業(yè)內(nèi)人士看作普及“電子商務(wù)”的一個(gè)巨大契機(jī)。一些地方由于眼明手快地抓住了機(jī)遇，電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。

2003年六七月間，浙江舉辦了國內(nèi)規(guī)模最大的網(wǎng)上交易會(huì)“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會(huì)”，首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會(huì)相融合。結(jié)果，網(wǎng)交會(huì)能量驚人。短短一個(gè)月吸引參展企業(yè)五千多家，參展產(chǎn)品涉及三十多個(gè)行業(yè)二萬多種，頁面訪問量累計(jì)達(dá)二千多萬，其中國外訪問量占14.6%。參展企業(yè)共協(xié)議成交14.2億元，當(dāng)月實(shí)際成交量達(dá)4.57億元。據(jù)主辦方之一的浙江中化網(wǎng)絡(luò)公司介紹，“浙江網(wǎng)交會(huì)”目前已成為萬余家企業(yè)參與的固定網(wǎng)上交易平臺(tái)，初步形成了“找浙江產(chǎn)品，到浙江網(wǎng)交會(huì)”的品牌。

浙江省隨后又推出“網(wǎng)上農(nóng)業(yè)博覽會(huì)”，開通四天網(wǎng)上詢盤就有一千六百多次，簽約金額達(dá)6.35億元。此后，國內(nèi)網(wǎng)上交易迅速發(fā)展。福建、北京、廣東等地相繼舉辦了類似的網(wǎng)交會(huì)，都獲得成功。網(wǎng)交會(huì)成為我國電子商務(wù)活動(dòng)全新模式之一。

不過，與網(wǎng)交會(huì)的火爆形成反差的是：目前一些企業(yè)在對(duì)企業(yè)信息化與電子商務(wù)一擁而上的大幅投入之后，熱情有所“退潮”。

上海一家規(guī)模不小的外貿(mào)企業(yè)在去年非典期間曾緊急啟動(dòng)電子商務(wù)，從總經(jīng)理到業(yè)務(wù)員人手一冊電子商務(wù)指南。然而，隨著非典的遠(yuǎn)去，這家企業(yè)又重操傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)頁上發(fā)布的抗擊非典帖子至今無人更新。

上海大學(xué)的一位專家直言，雖然國內(nèi)已涌現(xiàn)出一批頗為成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，如專營網(wǎng)上拍賣業(yè)的阿里巴巴，在網(wǎng)上開店賣書的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，為個(gè)人旅行者提供旅游咨詢和服務(wù)的攜程旅行網(wǎng)……然而，為數(shù)不多的電子商務(wù)網(wǎng)站的成功并不能代表我國電子商務(wù)發(fā)展的普遍水平。在國內(nèi)，為數(shù)成千上萬的企業(yè)雖然擁有自己的網(wǎng)址和裝幀精美的網(wǎng)頁，卻把電子商務(wù)當(dāng)成“花瓶”、擺設(shè)。大量企業(yè)網(wǎng)頁基本沒有瀏覽量，也從不進(jìn)行維護(hù)、更新、推廣，處于僵死狀態(tài)。

據(jù)測算，我國企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)方面的投入已高達(dá)百億元；而時(shí)下不少硬件設(shè)施紛紛被閑置，平均利用率不足5%。這與電子商務(wù)的巨大市場空間形成了強(qiáng)烈的反差。

造就眾多“花瓶”式企業(yè)網(wǎng)站的癥結(jié)何在？專家認(rèn)為，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)仍缺乏理性、全面的認(rèn)識(shí)；另一方面電子商務(wù)在我國也缺乏對(duì)企業(yè)的親和力，“門檻”過高。以浙江為例，近年來浙江農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)了不少，但農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)利用卻相對(duì)薄弱，造成農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域銷售的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)等都跟不上。

一手打造了國內(nèi)規(guī)模最大旅行網(wǎng)的攜程董事長梁建章認(rèn)為，要激活企業(yè)電子商務(wù)，關(guān)鍵是實(shí)實(shí)在在地尋找盈利點(diǎn)和商機(jī)。同時(shí)，只有把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，電子商務(wù)才能做得更扎實(shí)，也不會(huì)受到太多的潮流或技術(shù)變化的影響。

中國化工網(wǎng)總裁孫德良認(rèn)為，從我國實(shí)際出發(fā)，電子商務(wù)的“門檻”不宜過高。一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展必須要與信息流、技術(shù)流、物流等的高度發(fā)展相銜接，惟有這些要素都齊全了，我國電子商務(wù)的發(fā)展才能水到渠成。而事實(shí)上，國內(nèi)許多成功電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)踐都說明，發(fā)展電子商務(wù)并不等于照本宣科地將所有貿(mào)易環(huán)節(jié)都放到網(wǎng)上進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，“網(wǎng)上信息”和“網(wǎng)下交易”結(jié)合，顯然更符合國情。

“攜程煩惱”折射網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)困局

1999年創(chuàng)立的攜程旅行網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的旅游網(wǎng)站，而且攜“中國網(wǎng)絡(luò)股”的熱力，年前在美國納斯達(dá)克市場一亮相就身手不凡。然而，“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)”的身份帶給攜程網(wǎng)的不僅是喜悅，更有困惑。

“名不正，言不順。”攜程網(wǎng)副總裁范敏對(duì)記者說。由于國內(nèi)大小旅游行業(yè)管理?xiàng)l例和規(guī)定都沒有給網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一席之地，攜程網(wǎng)只能注冊為“信息類企業(yè)”。而事實(shí)上，攜程網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)是旅游服務(wù)，而且訂房量和利潤總和在短短三四年中就超過了傳統(tǒng)旅行業(yè)的國、中、青三家老字號(hào)。

攜程網(wǎng)發(fā)展速度驚人：成立4年多，贏利已近2年。2003年攜程網(wǎng)全年凈營業(yè)額為17140萬元人民幣，比2002年增加71%，凈利潤5360萬元人民幣。今年頭2個(gè)月，攜程網(wǎng)的酒店預(yù)訂間夜量達(dá)到30萬，是去年同期的一倍；去年全年的預(yù)訂量，又比上年增長了50%。

然而，業(yè)務(wù)和贏利的迅猛增長，卻讓攜程網(wǎng)陷入了更深的“身份危機(jī)”。每當(dāng)攜程摩拳擦掌準(zhǔn)備拓展新業(yè)務(wù)時(shí)，全國各地對(duì)旅游行業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)定和條例就成為一道道障礙，如同“緊箍咒”束住了孫悟空。獲得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可，成為攜程網(wǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

在多方努力之下，上海市旅游委已將網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)的概念明確寫入最新一版《旅游管理?xiàng)l例》，使攜程網(wǎng)吃了顆定心丸。“不過，中國是個(gè)大市場，一旦跨出上海這個(gè)范圍，同樣的問題還是難以避免”。

“攜程煩惱”折射出我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在的環(huán)境和制度缺陷。電子商務(wù)立法和政府監(jiān)管的相對(duì)滯后困擾著國內(nèi)眾多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。如今頗為火爆的網(wǎng)上拍賣，要不要管，怎么管，依據(jù)是什么，都是一系列難題。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的現(xiàn)狀是，政府執(zhí)法部門“誰都不管、誰都可以管”。執(zhí)法的隨意性勢必影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。另一個(gè)正在浮現(xiàn)的問題是，由于監(jiān)管不明，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)日益魚龍混雜，例如一些小網(wǎng)站乘機(jī)“傍名牌”，用與知名網(wǎng)站諧音或近似的網(wǎng)址等作幌子從事經(jīng)營活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來，網(wǎng)上欺詐、不正當(dāng)競爭等問題正成為消費(fèi)者投訴的新熱點(diǎn)。

近年來，各地陸續(xù)推出了一些地方性法規(guī)。孫德良認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是無國界的，指望一個(gè)省市的地方性法規(guī)解決電子商務(wù)的問題是不夠的，“必須盡快健全全國性電子商務(wù)的法律法規(guī)，明確相關(guān)各方的法律責(zé)任，為電子商務(wù)信用設(shè)立‘底線’，才能遏制交易商和服務(wù)商的不良和不法行為，促進(jìn)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展”。

據(jù)杭州商學(xué)院王光明教授介紹，我國電子商務(wù)的實(shí)踐起步不遲，但立法已相對(duì)滯后。美國至今已頒布了7部有關(guān)電子商務(wù)的法案；歐盟、德國、澳大利亞、新加坡、香港等國家和地區(qū)也已相繼頒布了有關(guān)法案和條例；1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)頒布了電子商務(wù)示范法，雖無法律效用，卻不失為一個(gè)范本。

王光明教授認(rèn)為，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題，從根本上而言是法律“真空”造成的。目前，圍繞著反垃圾郵件、黃色短信息的處罰、暴力游戲的管理、在線交易管理等的立法與規(guī)范呼聲較高，建議國家有關(guān)部門從最迫切的切口入手，盡快健全電子商務(wù)法律法規(guī)。

專家同時(shí)指出，如果不考慮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性，而將政府職能部門的管理范圍和管理辦法簡單強(qiáng)行地介入到互聯(lián)網(wǎng)上是草率的，在電子商務(wù)法的立法與司法過程中，都要以合法自律為指導(dǎo)，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一新生事物的成長預(yù)留充分的空間，同時(shí)也能有效防止網(wǎng)絡(luò)欺詐，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人隱私，保證公平競爭和交易糾紛的有效處置。

破解三大“瓶頸”，網(wǎng)絡(luò)才有永恒的春天

專家預(yù)言，2004年又是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年。熱鬧非凡的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)令網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱力四射，而一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)出現(xiàn)融資井噴，更令全行業(yè)彌漫春天般的溫暖。然而，專家同時(shí)指出，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)冷暖不均，信用、支付和配送是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國舉步維艱的三大“瓶頸”。由于電子商務(wù)具有遠(yuǎn)程性、記錄的可更改性、主體的復(fù)雜性等自身特征，信用問題更是關(guān)鍵所在。

孫德良認(rèn)為，影響我國電子商務(wù)信用的因素是多方面的，主要體現(xiàn)在以下方面：首先是國家信用體系的不完善，隨之而來的社會(huì)信用的缺失很容易反映到電子商務(wù)中；其次，我國的市場經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡而來，與市場經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)的信用規(guī)則還不成熟，企業(yè)的市場行為隨機(jī)性大；第三，目前我國的市場法制不健全，尤其是電子商務(wù)法律法規(guī)很不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，加大了電子商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；第四，受傳統(tǒng)貿(mào)易制度的影響，交易多限于面對(duì)面地進(jìn)行，電子商務(wù)意識(shí)還比較淡薄，網(wǎng)上信用意識(shí)較差。

“當(dāng)前我國電子商務(wù)信用還要過五大關(guān)：商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)（設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)）信用、社會(huì)信用及司法信用。”孫德良說。他認(rèn)為，在現(xiàn)有狀況下推廣和普及電子商務(wù)，必須是以政府為背景，包括銀行、工商、公安、稅務(wù)等跨部門的管理，才能真正建立起符合我國國情的電子商務(wù)信用體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)健康成長。

加強(qiáng)行業(yè)自律也是關(guān)鍵。電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)反對(duì)采用一切不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭，自覺維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無關(guān)的活動(dòng)，不利用技術(shù)或其他優(yōu)勢侵犯消費(fèi)者或用戶的合法權(quán)益等。建議各地逐步制定出電子商務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。當(dāng)前，建立電子商務(wù)信用模式同樣是個(gè)重要課題。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過制定和實(shí)施確定的交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)交易的安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營模式和委托授權(quán)模式。其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，就是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。建議我國有針對(duì)性地加以借鑒。

孫德良等人呼吁：要盡早建立跨區(qū)域的在線信用信息數(shù)據(jù)庫。政府有關(guān)部門可根據(jù)客觀、中立、公正的原則，整合稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、工商、質(zhì)監(jiān)、金融等系統(tǒng)中涉及企業(yè)信用的信息資源，建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫，可通過提供信用查詢、公示企業(yè)守信或誠信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務(wù)，來營造電子商務(wù)信用環(huán)境。

此外，各級(jí)政府還要扮演好引導(dǎo)、扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的角色。政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的信用監(jiān)管、建立對(duì)我國企業(yè)電子商務(wù)的評(píng)級(jí)制度、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信用管理、企業(yè)增強(qiáng)電子商務(wù)交易信用風(fēng)險(xiǎn)防范、建立企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等，也是強(qiáng)化電子商務(wù)信用體系建設(shè)的有機(jī)成分，應(yīng)鼓勵(lì)各地各行業(yè)大膽探索，不斷完善。各級(jí)政府還應(yīng)大力改善相應(yīng)的政策環(huán)境、機(jī)制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境等。專家普遍認(rèn)為，體制重于技術(shù)，進(jìn)一步營造有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制和環(huán)境，依然是重中之重。