驅(qū)動(dòng)一群猿去造卡車

因?yàn)楸幻绹?guó)的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和電視臺(tái)追逐，華裔孔慶翔在一夜之間成為美國(guó)偶像。五音不全的他忽然能夠從演唱會(huì)、唱片、T恤和紀(jì)念品中賺錢。這是我們時(shí)代的一個(gè)典型事件，充分揭示了注意力和財(cái)富之間的關(guān)系——公眾的注意力在平凡的孔慶翔身上制造出了GDP。

在注意力經(jīng)濟(jì)日漸繁盛的今天，一本名為《注意力經(jīng)濟(jì)》的書也應(yīng)運(yùn)而生。一版再版，看來(lái)的確獲取了讀者更多的注意力。

其實(shí)，如果不是因?yàn)闀锍錆M了還有些趣味性的tips、表格、注釋等等，相信很難有人有耐心讀完這么一本整體而言功能性和趣味性還不足夠引人人勝的書。

不過(guò)，作為一本“從信息時(shí)代到注意力時(shí)代的開(kāi)創(chuàng)性著作”，這本書無(wú)論是在概念包裝，抑或是在部門經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)術(shù)類著作的卡位方面，都有它商業(yè)上的成功之處。

在商界出版物領(lǐng)域，達(dá)文波特絕非浪得虛名之輩。他領(lǐng)銜的寫作團(tuán)隊(duì)堪稱陣容嚴(yán)整，工作細(xì)密。比如，對(duì)500個(gè)對(duì)象進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查，同時(shí)參考借鑒眾多觀點(diǎn)，還借助了3位匿名審稿人。

從學(xué)術(shù)價(jià)值上說(shuō)，這本書最有新意的一點(diǎn)是把、注意力納入經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“經(jīng)濟(jì)要素”范疇進(jìn)行考察。眾所周知，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的主要經(jīng)濟(jì)要素是土地、物資、勞動(dòng)力等等。經(jīng)過(guò)所謂“第三次浪潮”，全球進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的年代，知識(shí)和信息成為重要的經(jīng)濟(jì)要素。

然而，信息是越豐富越好嗎?事實(shí)上，在信息爆炸的同時(shí)，人的注意力已經(jīng)變得十分稀缺，由此，達(dá)文波特和他的團(tuán)隊(duì)總結(jié)出“理解和管理注意力是當(dāng)今商業(yè)成功的最重要的決定因素”。

但注意力管理注定是一項(xiàng)極不樂(lè)觀的工作：在泰羅的時(shí)代，你還可以通過(guò)打卡機(jī)把工人固定在崗位上，促使他們完成高度程序化的工作。但在現(xiàn)代的辦公樓里，你能確保每個(gè)員工集中精力、高效率地完成高度復(fù)雜的各項(xiàng)工作嗎?

在會(huì)議室里，管理人員在部署工作，下屬們看似聚精會(huì)神地聽(tīng)著演講，從工作時(shí)間上看，他們沒(méi)有缺勤，但他們的注意力可能不在其位。對(duì)于老板期望的創(chuàng)意性工作，他們沒(méi)有心思考慮。從注意力管理的角度上說(shuō)，這位老板是比較失敗的。

當(dāng)然，即便最好的管理者也不免于注意力管理上的挫折一一即便是比爾·蓋茨。在微軟公司上市后，他發(fā)現(xiàn)他的程序員們，現(xiàn)在作為百萬(wàn)富翁員工，也在各自的辦公桌前掛起了股市行情表格，開(kāi)始關(guān)注各自財(cái)富的漲跌起落來(lái)了。

遺憾的是，達(dá)文波特對(duì)此也沒(méi)有更好的辦法。他所倡導(dǎo)的經(jīng)理原則是：把東方哲學(xué)融入到你的注意力管理制度中。冥想、禪宗、瑜伽……以便幫助員工集中、汁意力。不知從事管理實(shí)務(wù)的人士對(duì)此能否認(rèn)同。

我相信比爾·蓋茨最終是以經(jīng)濟(jì)理性來(lái)說(shuō)服他的員工回到原本的業(yè)務(wù)軌道上，比如提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平可以帶來(lái)更多的股票收益云云。其實(shí)，這固然算得上是一個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例，但更是一個(gè)知識(shí)型企業(yè)管理的實(shí)踐問(wèn)題。在達(dá)文波特看來(lái)如同驅(qū)動(dòng)一群猿去造卡車的難事，到了比爾·蓋茨的手里終能獲得圓滿解決。學(xué)者和賺錢家的分野也許正是由此而來(lái)。

在書中，作者也試圖效仿泰羅，在對(duì)注意力進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上發(fā)展出企業(yè)的注意力管理技能，但遺憾的是，對(duì)注意力的管理實(shí)在難以建立在量化的基礎(chǔ)上。美國(guó)航空與航天局(NAsA)發(fā)展的一項(xiàng)腦電波測(cè)量技術(shù)或許提供了一個(gè)不錯(cuò)的遠(yuǎn)景，但現(xiàn)實(shí)階段，基于技術(shù)性的管理還沒(méi)有太多可行性。書的最后反倒是總結(jié)了一些傳統(tǒng)的管埋技能，可以幫助雇員和顧客集中注意力。

這本書還提供了一些職場(chǎng)拼搏的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，比如，成功的職場(chǎng)選手善于存恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲取恰當(dāng)?shù)淖⒁饬Γ⒈苊獠磺‘?dāng)?shù)淖⒁饬Α０咐褪侨缃袼髂岬目偨?jīng)理出井伸之。他作為索尼公司當(dāng)時(shí)惟一對(duì)娛樂(lè)業(yè)感興趣的次高層人員，得到了董事會(huì)的關(guān)注，從而躍上龍門。

這本書首要的價(jià)值還是給讀者提供了另一個(gè)角度的思維起點(diǎn)，足以誘發(fā)管理人士掩卷深思。或許你真能想出什么好的辦法，驅(qū)動(dòng)一群猿造出一輛卡車來(lái)。