彭易清十年收獲

訪談對象：北京南北天地科技有限公司總裁兼CEO 彭易清

采訪：《電子商務》執(zhí)行總編 覃遠軍

本期焦點話題：10年腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，彭易清如何找到一個正確的方向？面對南北天地未來的發(fā)展，他又將帶來哪些獨特的見解？

彭易清是一個執(zhí)拗的人，如果不是這種執(zhí)拗，10年前他就不會走進北京民族文化宮，在“會計電算化成果展”上拿下華潤；彭易清也是一個幸運的人，南北由華潤而鎖定外貿(mào)行業(yè)，在國內(nèi)財務軟件市場十多年大浪淘沙之后，南北卻脫穎而出，并且在管理軟件市場扎穩(wěn)了根基。

業(yè)精于“專”

當然，南北10年來能取得成功絕非是因為幸運和巧合。彭易清從10年前白手創(chuàng)業(yè)到今天公司發(fā)展壯大到400多人，給業(yè)界的啟示也決不是這兩個詞。5月18日，南北公司即將迎來10歲生日。面對這樣的時刻，當我們坐在彭易清簡潔的辦公室里，看到的依舊是他平和淡定的表情。

“過去這10年的發(fā)展，可以說是南北抓住了一個機遇，而且找準了自己的定位才取得的。當年大家獲得的信息是很多行業(yè)的財務軟件都使用得不好，但是我們把自己的注意力集中在外貿(mào)行業(yè)，并且以華潤為突破口一直做深下去。這種專注應該是南北后來能夠發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。”彭易清回顧10年間國內(nèi)財務軟件市場的大浪淘沙，深感自己走對了道路。

同時，彭易清也感嘆：“從拿下第一個大客戶開始，南北選擇了走進外貿(mào)這個大門。這種走行業(yè)化發(fā)展的思路成就了南北10年的存在，這個思路雖然讓南北走得慢了一些，但是步伐卻很穩(wěn)健。”

彭易清說的平淡，卻難掩當時的思想折沖的艱難。10年之間眾多走“通用”思路的財務軟件廠商，普遍遭遇市場的殘酷淘汰，只有少數(shù)擁有優(yōu)勢資源、資金雄厚的企業(yè)，才會在“通用”市場生存下來。

當時南北天地沒有在外貿(mào)領(lǐng)域遭遇太大的阻擊，通過幾個月的磨合，也掌握了外貿(mào)行業(yè)“同類客戶”的需求特征。以華潤作為標桿，南北公司在說服客戶時也有了“一級”籌碼，并自此進入了外貿(mào)系統(tǒng)的門檻，形成了走行業(yè)化道路的獨有特色。

如果當初南北天地選擇了走“通用”，恐怕不會有今天的存在；如果不是當初選擇了外貿(mào)行業(yè)，也很難有今天的成績。彭易清坦言，“這幾年之中也有過一些失誤，但是這些失誤相對于走通用路線而言，造成的傷害明顯要小很多。”

任何企業(yè)在發(fā)展過程中都難免會跌幾個跟頭，但是南北天地的“專”使得企業(yè)抗風險的能力加強，在后來從財務軟件企業(yè)向管理軟件企業(yè)的轉(zhuǎn)型中，“專”也成為了關(guān)鍵之處。

南北騰挪

彭易清的性格是穩(wěn)健和務實的。“現(xiàn)在的南北立足于在1～2個行業(yè)處于絕對壟斷的地位。現(xiàn)在我們即使面臨很強的競爭對手，也能保持發(fā)展。得到了行業(yè)的認可，在行業(yè)內(nèi)面對的危機和壓力就不一樣——南北公司現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)沒有一個可以抗衡的對手。”他對南北天地在外貿(mào)領(lǐng)域的優(yōu)勢有著充分的自信。

但是在彭易清性格中也有“不甘寂寞”的一面，甚至可以說是“野心”。他當初不甘心做程序員而一腳踏入商海，現(xiàn)在也不會甘心只在個別行業(yè)中領(lǐng)先。在2002年向管理軟件領(lǐng)域成功轉(zhuǎn)型后，南北天地的擴張版圖也依稀可見。

在交流中，彭易清反復提到了幾個詞——“出版”、“建工”、“煙草”……開拓新的市場空間，對于南北是必然趨勢。“現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)每年的需求量，只能帶動南北每年30％的增長。如果我們要想做到50％甚至翻倍的成長，就要到新的行業(yè)中去發(fā)展。”

彭易清強調(diào)，國內(nèi)最大的幾家管理軟件廠商，都是在近兩年從財務軟件剛轉(zhuǎn)型過來。從某種角度上講，大家基本上站在同一起跑線上。如果現(xiàn)在進入一些新的行業(yè)，機會對于大家應該都是平等的，“盡管有些大公司在投入資金上會很多，或者比我們早進入某個行業(yè)1年時間，也不等于說我在這個行業(yè)就沒有機會。不過，南北決定進入一個新的領(lǐng)域前，會將自己的技術(shù)實力、行業(yè)理解以及競爭形式分析得清清楚楚。”

談到這里，彭易清話語中又透露出一股執(zhí)拗的感覺：“如果一旦決定好，就不要半途而廢。以前有過這樣的例子，踏入一個新領(lǐng)域遇到一些困難又輕易退出，這樣的一個否定就等于你前面做的工作全部白費。”他的手微微握緊，“做了就一定要堅持，堅持做下去就一定會有收獲。”

實際上，從最近南北天地對外強調(diào)的ERP軟件發(fā)展“四化”論中，可以看出其向外拓展時的縝密思路。從彭易清的介紹中我們不難看出，“四化”中的行業(yè)化是強調(diào)為客戶定制服務，通過豐富的案例形成行業(yè)知識優(yōu)勢，做到“比用戶更理解用戶需求”；平臺化和智能化分別是為了滿足用戶對ERP的個性化要求和提升ERP效能；而標準化里面的“631”標準則是融匯了南北產(chǎn)品、市場策略的精髓。

彭易清解釋：所謂“631標準”，是指ERP的60%是通用功能，衡量它的指標是固化的，即ERP的通用化標準；另外還有30%的行業(yè)標準，是依據(jù)不同的行業(yè)需求所確定的標準；第三部分是10%的客戶化標準內(nèi)容。為什么要制定自己的“631標準”？彭易清強調(diào)：“ERP如果不走行業(yè)發(fā)展之路，只能是死路一條。就南北來說，南北ERP產(chǎn)品正是按照不同的行業(yè)來劃分版本。”

南北ERP產(chǎn)品的外貿(mào)流通、出版發(fā)行、建工房地產(chǎn)、煙草等行業(yè)版本中，南北是以其行業(yè)業(yè)務標準來確定標準化版本。每個不同的行業(yè)版本，具有60%的通用化，30%的行業(yè)化，10%的客戶化。當然，這種比例在實際運作中也是會細微調(diào)整的，但這種思路無疑非常符合國內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀。

最近在幾個外貿(mào)進出口集團千萬級的大單競標過程中，南北天地越來越多看到了SAP 等Oracle國外巨頭。市場的競爭表明，面向行業(yè)已經(jīng)成為眾廠商關(guān)注的焦點。而南北天地應該把在外貿(mào)信息化領(lǐng)域的行業(yè)優(yōu)勢，成功復制到更多的行業(yè)。這對彭易清來說，將是未來幾年最大的挑戰(zhàn)。

做企業(yè)與做人

面對更多的挑戰(zhàn)，南北應該有充分的自信。這與南北管理團隊的默契以及彭易清的處世風格有緊密關(guān)聯(lián)。

彭易清與創(chuàng)業(yè)伊始的兩個伙伴吳鋼、曹玉武被稱為南北“三駕馬車”，也是南北的核心管理層。吳鋼素有“少帥”美譽，而曹玉武則被敬稱為“大師”。如今，曹玉武主管技術(shù)開發(fā)，吳鋼主管市場銷售，而彭易清則負責整體運營、運籌帷幄。三個人各有分工，同時互補，形成了南北10年來無堅不摧的氣勢。

彭易清這樣評價，“在南北公司，‘大師’才是靈魂式的人物，他才是真正在前頭的人。吳鋼是那種有勇有謀，能把市場搞得很活的人，他年輕，對國內(nèi)企業(yè)有深入的研究，我甚至相信他沒有解決不了的難題，而我，善于去作整體把握，把他們協(xié)調(diào)起來”。

如果與“少帥”和“大師”接觸過，任何人都會發(fā)現(xiàn)他們有著鮮明的個性和遠大的抱負。但是這“三駕馬車”10年來能夠步調(diào)一致、共同進退，從一個側(cè)面也反映出彭易清的人格魅力。當被問及如此牢固、默契的團隊組合有什么訣竅時，彭易清簡單地回答，“大家這么長的時間一起合作，到今天形成牢固的團隊氛圍是順其自然，自己目前掌握全局僅僅是分工不同而已。我們每個人的性格特點、興趣都互不相同，在針對一件事情時能夠形成互補。”

彭易清性格中平和的一面，形成了一種平易近人的管理風格。以前聽到過不少南北天地的故事，其中有許多令人驚訝的事情。比如南北公司的很多管理會議地點多是在餐桌上，涉及程序開發(fā)的會議，沒有規(guī)定什么人可以參加，什么人不可以參加，只要是在場的就可以加入；還有彭易清常做的一件事是將公司的一些員工請到辦公室里來，一起做到沙發(fā)上聽他們的意見和建議。這種面對面的交流，使不少的工作省略掉了諸多猶豫和環(huán)節(jié)，迅速而高效的完成。對于這些故事，彭易清似乎并不為異，因為這已經(jīng)是一種他與人交流的習慣方式了。

作為一名公司總裁，平和相對而言容易做到，但是“容”與“忍”則是更高境界。無論是創(chuàng)業(yè)伙伴還是基層員工，彭易清最能得到尊重的一點，是“寬容”。這種寬容與容納，是彭易清管理風格與塑造的企業(yè)文化中最寶貴之處。

彭易清對寬容有著這樣的解釋，“公司里的每一個人都有自己的性格特點，做事情上都有自己的優(yōu)勢和劣勢。你決定要用一個人，而且要盡量發(fā)揮他優(yōu)勢的一面，就要學會寬容，甚至是忍讓。”識人用人是一門藝術(shù)。對于自己的部下，他指出：“寬容”是一種有原則的寬容，允許員工犯錯誤，給員工成長和學習的機會。

至于容納，不僅反映在南北天地近幾年不斷空降優(yōu)秀人才的事情上。彭易清強調(diào)，企業(yè)要壯大，包括將來要成為公眾企業(yè)，就需要更多優(yōu)秀的人才。“包括我自己也一樣，隨著企業(yè)的發(fā)展，如果將來發(fā)現(xiàn)自己不適合做現(xiàn)在的位子，也要讓出來。”能說出這番話，需要企業(yè)家的大氣與內(nèi)涵。

在國內(nèi)成功的管理軟件企業(yè)中，南北天地有著獨特的性格與氣質(zhì)。企業(yè)如人，從南北天地的文化中能看到彭易清的謙遜平和，也能看到他的認真與執(zhí)著。對這樣的一個人和這樣的一個企業(yè)能夠獲得今天的成就，我們并不驚奇。對于其未來的成功，我們也毫不懷疑。

采訪手記

與彭易清的交談經(jīng)常會被客戶的電話打斷。南北的業(yè)務正在蒸蒸日上，事務也更加繁忙，這一點從彭易清略顯疲倦的面容能看出來。但是在他的眼神中，卻絲毫沒有倦怠的影子。

從1994年5月創(chuàng)立至今，南北天地目前在全國設(shè)立了30多個分公司，擁有400多名員工。事業(yè)生涯即將到達一個高峰，彭易清依舊謙遜、低調(diào)。盡管沒有輿論給過這樣的評價，但我們不能否認：如果沒有彭易清和南北天地，國內(nèi)外貿(mào)行業(yè)信息化的發(fā)展不會有今天的水平，這一筆已經(jīng)深深地寫在了過去的10年之中。同時，彭易清也用10年時間從一個程序員轉(zhuǎn)變成為優(yōu)秀管理者，完成了自己事業(yè)生涯的質(zhì)變。

一件件大事正在后面等待著他和南北：幾個月后入駐南北大廈、2～3年完成上市計劃……一番新天地就在眼前，而他的腳步也不會有絲毫停頓。彭易清對員工經(jīng)常提到“態(tài)度決定一切”，實際上，他已經(jīng)把這句話作為了自己的座右銘。在企業(yè)信息化的變革時代，南北要做的事情仍然很多，要走的路仍然很遠。彭易清心里永恒的目標就是發(fā)展，正如他在采訪時最后說的話：“一個不向前發(fā)展的企業(yè)，決不是一個成功的企業(yè)。”

彭易清，南北公司總裁，中國軟件行業(yè)協(xié)會理事。1965年出生，湖北黃石人。1991年畢業(yè)于華東工學院（今為南京理工大學）計算機系，碩士研究生。畢業(yè)分配至北京華北計算機所（即太極公司）工作，1992年辭職，從事財務軟件研發(fā)和系統(tǒng)設(shè)計，1994年與吳鋼、曹玉武一起創(chuàng)辦南北公司。

彭易清在南北發(fā)展過程中成功地引入風險投資，使南北迅速進入發(fā)展道路，進入國內(nèi)管理軟件四強，并在外貿(mào)、出版、建工行業(yè)成為龍頭企業(yè)。彭易清因而獲得2003年度中關(guān)村園區(qū)授予的“十大優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者”稱號，其名字永刻于大理石文化墻上。