商用PC能否簡單為美

“把簡單留給用戶，把復(fù)雜留給自己”。一次產(chǎn)品線的簡化調(diào)整，HP勾勒出了商用臺式機(jī)市場的無限玄機(jī)。

2004年商用PC市場真可謂讓人歡喜讓人憂。一方面，來自計(jì)世咨詢的數(shù)據(jù)顯示今年上半年中國臺式電腦總銷售量為535．5萬臺，比2003年間期增長16％。其中商用臺式電腦的出貨量達(dá)到294．5萬臺，同比增長19．4％而另一方面，商用PC也早早邁進(jìn)了同質(zhì)化時(shí)代，因此市場競爭無形之中更為激烈，加之狂熱的價(jià)格戰(zhàn)，商用PC的利潤空間已經(jīng)讓人心寒。

謀動(dòng)商用PC市場

8月10月，HP商用PC新品發(fā)布會(huì)在北京隆重拉開帷幕。雖說是新品發(fā)布，但主辦方中國HP言談舉止間更愿意強(qiáng)調(diào)這是一次對產(chǎn)品線的戰(zhàn)略調(diào)整。

此次發(fā)布的新品均按照HP的研發(fā)計(jì)劃進(jìn)行，并沒有過多的懸念采用英特爾最新915高速芯片組技術(shù)的四款商用臺式機(jī)新品和解決方案，以及第一次在中國市場亮相的HP瘦客戶機(jī)，他們帶著各自不同的技術(shù)特點(diǎn)，目標(biāo)分別鎖定在行業(yè)用戶和中小企業(yè)用戶。而伴隨著本次新品發(fā)布的產(chǎn)品線調(diào)整才是HP今年的重頭戲。中國HP將商用臺式機(jī)原有的三條產(chǎn)品線簡化為兩條，即針對行業(yè)用戶的HP Compaq dc以及針對中小企業(yè)用戶的HP Compaq dx。

其實(shí)謀動(dòng)商用PC市場的遠(yuǎn)不止HP一家。面對殘酷的市場競爭，中外PC廠商都在尋找對策和出路。例如，戴爾強(qiáng)調(diào)以直銷模式，顧客研究等細(xì)分策略來提供硬件配置可定制化的商用PC，聯(lián)想則將原來目標(biāo)用戶的開天電腦S毓重新定位在中小企業(yè)，又在家用和商用基礎(chǔ)上成立SOHO部門；還有不少本土廠商打出“行業(yè)PC”，“協(xié)同PC”等概念牌……商用PC市場價(jià)廉物美總是這樣好戲連臺，但如此種種也向我們昭示著這個(gè)市場正發(fā)生著一些微妙的變化。

商用PC市場的新風(fēng)向

在今天這樣以客戶為導(dǎo)向的時(shí)代，任何策略的改變最直接的原因莫過于要緊跟并引領(lǐng)用戶需求變化。

縱觀中國商用PC市場的演進(jìn)，隨著中國信息化進(jìn)程縱深推進(jìn)，用戶對商用PC的需求開始逐步分化，凸顯為行業(yè)用戶和中小企業(yè)用戶兩類群體。行業(yè)用戶固然注重高效和穩(wěn)定，而中小企業(yè)用戶由于IT基礎(chǔ)薄弱，預(yù)算吃緊使他們的購買行為不得不慎之又慎。從目前市場反饋來看，出色的性價(jià)比和運(yùn)行穩(wěn)定性是中小企業(yè)考核商用PC的核心指標(biāo)。而成本以外，這部分用戶也希望PC選購能夠簡約高效，過多強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)對于欠缺技術(shù)的中小企業(yè)用戶來說是一種煎熬。

就在諸路PC廠商初顯無限細(xì)分市場苗頭之時(shí)，中國HP卻將商用PC產(chǎn)品線從三條簡化為兩條，讓人不名疑惑?！拔覀兒喕松逃肞C產(chǎn)品線，使客戶能夠在每一個(gè)層次，每一個(gè)預(yù)算水平下，選擇滿足不業(yè)務(wù)需要的臺式機(jī)，”惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)中國區(qū)商用臺式機(jī)業(yè)務(wù)部副總裁曾加保對此解釋到，“不管是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，HP商用PC都能夠以更優(yōu)的價(jià)格特性和計(jì)算能力，滿足客戶的需要?！?/p>

市場細(xì)分與簡化采購

其實(shí)細(xì)分和簡化并不矛盾，他們都體現(xiàn)了商用PC市場一種用戶定制的產(chǎn)品趨勢。曾加保一再強(qiáng)調(diào)“把簡單留給用戶，復(fù)雜留給自己”的商業(yè)理念，也是為了告訴用戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線簡化是在細(xì)分市場的前提下，眾多復(fù)雜技術(shù)累積的結(jié)果?？梢韵胂螅?jīng)過產(chǎn)品線簡化并且在每條產(chǎn)品線內(nèi)劃分高端和低端，商業(yè)用戶選擇HP商用PC的采購決策過程將大為簡化，他們只需根據(jù)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)選擇相應(yīng)產(chǎn)品線，再根據(jù)PC需求和IT預(yù)算便可在高端或低端之間做出最終選擇，如此一來，簡化了購買過程，降低了服務(wù)成本，用戶感受到的是HP商用PC在總體擁有成本和IT投資回報(bào)率方面的優(yōu)勢。分析2004年及未來幾年中國商用臺式機(jī)市場競爭進(jìn)一步惡化，同質(zhì)化以及用戶更加成熟理性使得價(jià)格之戰(zhàn)越發(fā)慘烈，于是競爭的焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向成本和服務(wù)?；叵肫鸾衲?月，HP全球總裁卡莉第四次來華布道商用臺式機(jī)戰(zhàn)略，一再強(qiáng)調(diào)到“高科技”和“低成本”的結(jié)合，不難發(fā)現(xiàn)中國HP今日的產(chǎn)品線策略調(diào)整也是一脈相承。