ＩＢＭ：垮了再起來的份量

英文名稱比中文名稱更讓中國人耳熟能詳的跨國公司有不少，但唯一一家能以英文名稱出現在中國官方媒體上的跨國公司是IBM。從這家公司出手闊綽的廣告投放，從IBM中國區老板周偉 絕對從容的大佬姿態，從韓國三星電子\"2008年在中國的影響力趕上IBM\"的品牌策略，我們得到的信息是：IBM是所有企業的夢想。在這只藍色巨象面前，\"小即是美\"根本就不存在。

揮金如土的研究開發投入，嚴格而精密的組織架構，無人匹敵的高品質產品，良好的商譽和口碑……將近90年的積淀，打造了IBM這塊金字招牌。來自金融、政府等無數機構的苛刻的經理人最終在選型方案上圈定了IBM，僅僅是因為\"選擇IBM，公司不會有任何風險，我不會有任何責任\"。代表IBM精良品質、充溢著IBM人文味道的Thinkpad系列筆記本電腦，甚至體貼到要考慮人體接觸鍵盤時最舒適溫度的地步。這種由內而外的實力表現，也許真的要令競爭對手絕望。

但是，所有這些都只是IBM沉甸甸品牌的一部分，可以肯定地說，只是一小部分。因為像老沃森1914年創立IBM并把這家公司像充氣氣球一樣吹成巨型公司的天才有的是，而且別人花的時間可能更短。有那么一段時間，人們以為這樣的盛世將永遠持續下去了。但結果是，10年后的商業舞臺上，它們已經蹤影不見。盛衰交替的經濟起伏，還有更為可怕的產業格局顛覆和產業巨頭更迭，埋葬了多少奇跡。因此，只有那些親身經歷，至少是親眼目睹了IBM這頭巨象重重栽倒然后又花了9年的時間重新站立起來的整個歷程的人，發出的贊嘆之聲才不會讓人認為是淺薄的隨聲附和。

如今穩坐IT業頭把交椅的IBM也曾潦倒到\"令美國頭疼\"的地步：為了勸說\"餅干怪獸\"郭士納接受CEO的職位，IBM獵頭委員會的人使出的最后一招是\"為了美國，你應該承擔這份責任\"，甚至準備搬出克林頓總統做說客。從1980年以后就以失敗者形象出現的IBM，當年被比爾·蓋茨不客氣地斷定\"將在幾年內倒閉\"，或者被分拆成小塊以求得生存。IBM已經是超級官僚機構的代名詞，誰相信這個由幾十萬裝在深色套裝里的員工組成的僵化肌體能重燃創新和活力？

郭士納促成和推動了變革。是促成和推動，因為這場從公司戰略到組織文化的驚心動魄的變革，從終極意義上來說，是由郭士納邀請IBM的30多萬名員工一起完成的。偉大的企業文化可能成為組織轉型和適應環境的巨大障礙，也可能因為更新和蘇醒而更加偉大，而IBM公司也正是因為完成了否定自我和重新相信自我的蛻變而更加成熟。

今天幾乎所有的IT企業都學著IBM苦苦\"向服務轉型\"，而IBM超過880億美元的收入中，服務的收入已經超過了硬件的收入。IBM至今仍然是世界上除政府之外最復雜的機構，但這再也不能成為攻擊它的理由了，它的龐大身軀只能證明了它在行業中的份量。而最令人嘆為觀止的，是它的重磅身軀那歷時9年的艱難轉身。和IBM相比，那些一直躥升而從未有過大風浪的公司就難免顯得太嫩了。

華為公司總裁任正非曾說，\"垮了起來，垮了再起來\"，才有可能打造一個令人尊敬的公司。這正是IBM這個近90年的品牌真正的份量。