企業文化：經營的核心基點

吳偉成

企業是經濟社會中經濟活動的基本元素，屬于經濟基礎范疇。文化建設應是屬于上層建筑的范疇。在中國全面進入社會主義市場經濟的今天，中央反復提出大力加強三個文明建設的要求。在此情況下，搞好企業內部管理，創造出自己的企業文化，以便在激烈的市場競爭中不斷發展，是每個企業必須考慮的問題。

企業文化就是企業一切經營活動的思想核心理論基點，企業從事什么，禁止什么，什么時候做，什么時候不做，走這個方向而不走那個方向，都是有一定想法的，這種長期形成而深層的想法就是企業文化。企業文化的表現形式是多種多樣的，主要有：企業哲學、企業精神、企業目標、企業道德、企業風尚、企業民主、企業形象、企業價值觀、企業素質和企業行為規范等。

企業文化具有導向功能：它指明企業的發展方向，把企業職工引導到企業所確定的企業目標上來；有提升功能：用先進的文化理念來提高企業形象的美感度，增加品牌的附加值；有凝聚功能：使員工自覺簇擁其周圍，同時對企業合作伙伴和消費者產生吸引力；有激勵功能：讓企業職工有盼頭，有奔頭，讓企業外部的合作者產生合作的動力，對消費者激發其信心；有穩定功能：使企業處于有序狀態，平穩而有力的運行。

企業文化構建模式有海爾為代表的“三層次說”。就是將企業文化分為三個層次，最表層的是物質文化；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化。有北京市企業文化建設協會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”“講求經營之道”“培育企業精神”“塑造企業形象”等的建設發展要求。 還有廣東太陽神集團的CIS構建模式和上海寶鋼集團的CS模式等等。

作為改制企業也需要創造自己的企業文化。企業的主要領導者、經營者必須明白企業文化是一個企業的招牌，是企業經濟管理，經營狀況的反映與體現。企業文化就是企業的核心價值觀，是企業資產的重要組成部分，也是企業在社會主義市場經濟競爭中的外觀形象。他包含企業精神、企業目標、企業方針、企業口號、經營理念、制度建設以及日常的工作管理、業務活動等內容，是企業向現代經營管理模式過渡進程中不能缺少的組成部分。

方正檢測有限公司是成立僅兩年的一個新企業，從成立之初就提出了要創立自己的“方正”品牌。如何創立，主要有以下幾個步驟 。首先是穩定職工，要讓職工安心工作，這就需要讓職工把企業的“方正”當成自己的家。其次是要發揮他們的工作積極性和責任心，努力把“方正”的事做好。第三是充分發揮他們的主觀能動性。充分挖掘他們的潛力，為“方正”的發展出謀劃策。真正讓他們和 “方正”的興衰凝聚在一起：即方正發展我光榮，方正退步我不安。

當我們提出要建立自己企業的企業標志時，首先想到了發動全體職工共同參與的辦法，而不是請一兩個專家閉門造車。結果第一輪投稿時，20多人的小企業產生了31份方案。基本人人參與，并且都寫上了自己的文字說明。第二輪，在確定了主題后，產生了6份評選方案，然后在此基礎上，請專家修潤，最后產生了現在的企業標志。它綜合了企業性質，企業目標，也突出了企業的特征，代表了企業的形象，應是一個較好的企業文化建設例子。

在企業轉制的過程中，我們想到了脫離主管局后的企業應有自己的文化氛圍，想到了應有自己的企業歌曲。于是，按照企業的實際情況與發展思路，與市音樂協會的有關同志一起創作了“方正檢測：我們的事業我們的家”的企業歌曲。在企業改制成立大會上進行了集體合唱。

眾所周知，優質服務是企業的必要素質，是職工文化修養的體現。針對方正檢測來講，重視施工進度，重視檢測質量，及時發放檢測報告是企業形象的體現，而這種體現要通過加強服務來表現。因此在確定我們的質量方針時，我們經過反復提煉、討論，提出了“公正、科學、準確、及時”的八字方針，并將其張貼在企業的醒目之處，用來時時提醒職工，為了方正更美好的明天。

在每年的中秋、春節等節日前夕，我們都舉辦職工聯歡會，猜燈謎，腦筋急轉彎，趣味數學題，時事政治題等，并將專業知識題攙雜其中，讓職工在娛樂的同時，增加各方面的知識。

成立兩年來，已組織全體職工參加了海南、浙江、北京3次休閑旅游活動，并在活動后，組織職工將個人認為最佳、最滿意的照片，在櫥窗中展出。讓職工在瀏覽祖國大好河山的同時，增加了職工相互之間的親和力，同時提高了企業職工的凝聚力。

為了加強企業的外部形象，我們加大宣傳力度，開設了自己的網站；定期更換單位的宣傳櫥窗內容；還編寫了單位的大事記；統一了工作服的顏色；規定了上班掛牌待客等等。此外，主要領導的以身作則、表率作用、自身形象也是非常重要的內容。

企業文化是一個企業精神的集中表現，是一個企業不斷開拓創新的根基，是一個企業進步發展的靈魂。企業有了文化的魅力，才會有經濟的活力。怎樣發展企業文化，要從企業的實際出發，找準本企業文化的切入點，結合企業未來發展前景，高度概括最具本質特征的東西，提煉凝鑄一種體現企業群體意志的精神力量。