管理＝１．７５件事情

舒　舒

所屬類別：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

關(guān)鍵詞：勝任 成就感

牐犜經(jīng)有一道著名的智力題，問“中國有多少個(gè)廁所？”正確答案是：“兩個(gè)：一個(gè)男廁所，一個(gè)女廁所。”

看上去很復(fù)雜的事情，可能就是這么簡單。

對于企業(yè)來說，無論生意規(guī)模大小，離不開也最復(fù)雜的卻莫過于管理。說起來管理有無數(shù)種思想、理論、工具、系統(tǒng)，但也有人很簡單得把它簡化為“企業(yè)里只有兩種人：管理者與被管理者”。那么，再推下去，所謂管理者，也只需考慮做好1.75件事情，就是一件事情，半件事情，再半件事情。對于規(guī)模不大得中小企業(yè)來說，這簡單的道理猶為適用。

1件事，你的員工勝任崗位嗎？

企業(yè)發(fā)展有不同階段，需要不同的崗位。這些崗位有不同的要求。做領(lǐng)導(dǎo)者，你就要想清楚你需要以及只需要什么崗位，你的崗位都需要怎樣的員工，并且找來他們。這件事做好了，就是你的企業(yè)在運(yùn)營中少犯錯(cuò)誤的第一大保證。

找來的員工不勝任崗位怎么辦？請考慮，第一，崗位的設(shè)置和要求合理嗎？第二，負(fù)責(zé)招聘的人勝任嗎？第三，可以通過培訓(xùn)讓他們勝任嗎？

半件事，能夠勝任的員工中，有“優(yōu)秀”的嗎？

之所以說這是半件事，是因?yàn)樗鼰o須占用你很多精力，你只要保持一份關(guān)注，能夠用一份敏銳眼光“發(fā)現(xiàn)”他們就好了。勝任工作的員工，有職業(yè)精神就夠；而優(yōu)秀的員工，會表現(xiàn)為“敬業(yè)”。他們真的喜歡這份工作和你的公司，積極的為你出謀劃策，他們會去向朋友宣揚(yáng)，也不大計(jì)較加班。

擁有優(yōu)秀的員工，其實(shí)就可算是對你管理水平的獎勵(lì)。你需要注意的是，他們可能比較在乎工作環(huán)境，比如朝夕相處的同事、直接受管的上司等，因?yàn)樗麄兿Ｍ业健凹摇钡母杏X。

你得想明白，你愿意付出成本為他們創(chuàng)造這樣一種環(huán)境嗎？

再半件事，是從優(yōu)秀的員工中看看有沒有具有“卓越”潛質(zhì)的，這就是你可能的接班人人選。

他們有強(qiáng)勁的動力，屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇。他們有非常清晰和明確的個(gè)人目標(biāo)，并且這種目標(biāo)與你企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)能夠匹配。當(dāng)然，他們也可能有野心，看你要什么了。

這種員工可遇而不可求，如果你不愿意好好用，他們會被同行挖到其他地方去。你雖然未必會損失什么，但重新遇到這樣一個(gè)人很可能是件成本挺高的事，所以，最好還是做些滿足他們成就感的動作，把他們留住。

對于這些可能顯得有些狂熱的家伙來說，他們最需要的是你的認(rèn)可。

管理者關(guān)心的這些事，依次是遞進(jìn)的勝任、優(yōu)秀、卓越。與之對應(yīng)的被管理者------就是個(gè)人，也只關(guān)心三件事：

我需要一份工作，養(yǎng)家糊口，安身立命之所需；

我想要一份更好的工作。無論是跳槽，還是內(nèi)部升職、轉(zhuǎn)崗；

我怎么樣才能勝任我做的每一份工作？

看，最基本的還是勝任。這是管理中可能被忽視的最大問題。把簡單的事情弄復(fù)雜，很簡單；把復(fù)雜的事情弄簡單，很復(fù)雜。