怎樣才能不離不棄？

應(yīng)該說，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互對等的，是相互選擇的博弈。即：員工可以選擇企業(yè)，包括員工作為投資人選擇企業(yè)和員工作為就業(yè)者選擇企業(yè)。也就是說，員工可以在企業(yè)之間充分流動；同時，企業(yè)也可以選擇員工，包括出資人和就業(yè)者，也就是既可以辭退就業(yè)者，也可以放棄出資人。總之，企業(yè)對員工的選擇，或者員工對企業(yè)的選擇，都應(yīng)具有流動性和動態(tài)性，而不應(yīng)是固態(tài)性和僵化性的。但是從企業(yè)所需要的應(yīng)有的穩(wěn)定性，以及企業(yè)充滿活力的要求這些角度來看，員工對企業(yè)的選擇，或者企業(yè)對員工的選擇，都需要有相互的穩(wěn)定性，也就是說員工和企業(yè)的相互關(guān)系應(yīng)該是一個強調(diào)和諧與合作的良好組合關(guān)系。

如何在企業(yè)的制度安排中實現(xiàn)上述企業(yè)與員工的相互穩(wěn)定性的關(guān)系？從現(xiàn)實來看，穩(wěn)定的相互關(guān)系主要涉及到三個方面的問題，即：（1）員工為何不愿意離開企業(yè)；（2）企業(yè)如何留住員工；（3）企業(yè)與員工相互關(guān)系的最佳實現(xiàn)途徑。下面分別就上述三個問題加以分析。

讓員工離不開企業(yè)

這里的員工離不開企業(yè)，主要是指員工不愿意離開企業(yè)。就此來講，主要是取決于下述五個方面的狀況：

1.員工在企業(yè)中的經(jīng)濟利益的實現(xiàn)狀況。如果員工的經(jīng)濟利益能夠有效實現(xiàn)，經(jīng)濟收益相對較高，員工就不愿意離開企業(yè)。

2.員工在企業(yè)中的精神享受狀況，也就是指員工在企業(yè)中是否工作比較愉快。如果在企業(yè)中工作較愉快，員工就不想離開企業(yè)；相反，即使經(jīng)濟收入較高，員工也會產(chǎn)生離開企業(yè)的愿望。

3.員工在企業(yè)中的自我價值的實現(xiàn)狀況，也就是指員工在企業(yè)中能不能充分體現(xiàn)自我價值。

4.員工對企業(yè)及自己的長期預(yù)期狀況。員工既要預(yù)期自己所工作的企業(yè)能不能高效發(fā)展和長期存在，同時也要預(yù)期自己能不能較長時期地在這個企業(yè)中很好地工作，如果一個人既預(yù)期到自己所工作的企業(yè)能夠長期地較好地發(fā)展，同時也預(yù)期到自己能夠在這個企業(yè)長期地很好地工作，那么這個人當然就不愿意離開這個企業(yè)；反之，情況相反。

5.員工在企業(yè)中的自我能力的提升狀況。競爭激烈的人才市場已經(jīng)在使求職者感受到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。因此對于任何一個人來講，他不僅希望自己能在一個企業(yè)中很好地工作，同時也希望能夠在工作中提升自己的能力。近年來在對求職者意愿的各種調(diào)查中均發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓開發(fā)已經(jīng)成為吸引和留住人才最重要的因素之一。因此工作的過程，如果也是自己能力提升的過程，人當然就不愿意離開企業(yè)；反之，情況相反。

上述五個方面的狀況究竟如何，決定了員工是否想離開企業(yè)，也就構(gòu)成了員工離不開企業(yè)的原則的主要內(nèi)容。

企業(yè)離不開員工

企業(yè)離不開員工是指企業(yè)如何留住優(yōu)秀員工。企業(yè)之所以不愿意讓一些員工離開，主要是因為一些員工的存在，構(gòu)成了企業(yè)的人力資本，對于企業(yè)有著極其重要的作用。在知識經(jīng)濟時代，人力資本已不能等同于人力資源，它們不是同一個概念。人力資源是指企業(yè)中的所有人，而人力資本主要是指擁有極強企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、資本運作、市場開拓等企業(yè)核心競爭能力的稀缺人力資源。人力資本作為一種主動性的資本出現(xiàn)，將推動企業(yè)的被動性貨幣資本保值增值。因此，在激烈的市場競爭當中，這些人力資本的存在與否，將導(dǎo)致企業(yè)的存在狀態(tài)發(fā)生巨大的變化。正如比爾·蓋茨曾說，誰要是挖走我的幾個頂尖人才，微軟也就完了。所以企業(yè)就必須保證一些員工能根據(jù)企業(yè)的要求在企業(yè)中努力工作。如何做到留住這些人才在企業(yè)中努力工作？其中最主要的是要做到以下兩點：

1.在現(xiàn)代企業(yè)制度上要能夠留住員工。在企業(yè)制度的設(shè)計上要能夠留住員工，就是指企業(yè)制度的設(shè)計要建立一系列人力資本激勵機制，要能夠相對滿足員工留在企業(yè)的“激勵相容約束”條件。也就是說，能夠讓員工不想離開企業(yè)。如果企業(yè)制度的設(shè)計能夠滿足人的各種內(nèi)在要求，那么人就會留在企業(yè)并努力工作。

2.在現(xiàn)代企業(yè)制度上要能夠“控制”住員工。所謂在企業(yè)制度的設(shè)計上要能“控制”住員工，就是指通過企業(yè)的契約制度、管理制度，以及其他各方面的制度，建立一系列的人力資本“參與約束”機制，能夠?qū)θ说娜チ糇龀鲚^強的約束。這種“參與約束”首要就是契約約束，即人對企業(yè)有意愿性的承諾，同意在既定的時間內(nèi)為企業(yè)效力，但是這種約束最為重要的還是要對人離開企業(yè)進行成本與收益的相互關(guān)系進行良好的設(shè)置，讓其離開企業(yè)，就會付出很大的代價，即付出很大的“退出成本”。這樣人就會在收益與成本的對比關(guān)系的約束下，經(jīng)過利弊權(quán)衡而不會輕易離開企業(yè)。

總之，企業(yè)離不開員工的目標要能夠?qū)崿F(xiàn)，就要在企業(yè)制度的上做到：既能夠用事業(yè)、用感情留人，同時又能夠用契約控制住人，這是企業(yè)保證那些對自身有重要意義的人不離開企業(yè)的重要手段。

現(xiàn)代企業(yè)與員工相互穩(wěn)定

關(guān)系的最佳實現(xiàn)途徑

在現(xiàn)代企業(yè)的制度中，不僅僅要做到員工離不開企業(yè)，同時也要做到企業(yè)離不開員工。這兩個原則的有效統(tǒng)一，才能保持企業(yè)與員工相互穩(wěn)定的組合關(guān)系。創(chuàng)造這種局面的最佳實現(xiàn)途徑，是在現(xiàn)代企業(yè)的制度中充分體現(xiàn)下述三個鮮明的特點：

1.在制度中體現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)是一個事業(yè)的平臺。所謂企業(yè)是一個事業(yè)平臺，就是指企業(yè)創(chuàng)造了一個能夠使每一個人的自我價值都能夠得以充分發(fā)揮的舞臺。這里所講的自我價值的充分實現(xiàn)，是一個全方位的概念，即：既包括人的自身能力充分發(fā)揮的能力效果最大化，也包括人的經(jīng)濟收益的最大化，還包括人的精神享受的最大化，等等。在企業(yè)制度設(shè)置中，就是要把企業(yè)造就成一個事業(yè)的平臺，用GE前CEO杰克·韋爾奇的話說，就是“確保企業(yè)成功的關(guān)鍵在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務(wù)問題，無論他處于企業(yè)的哪個等級、何種職位和任何角落”，這樣才可以讓所有的人都可以在這個平臺上展示才華，實現(xiàn)自己的人生價值。

2.在制度中體現(xiàn)出企業(yè)是一個合作的團隊。所謂企業(yè)是一個合作團隊，就是指企業(yè)中人與人的關(guān)系，應(yīng)是一種融洽合作的關(guān)系，強調(diào)的是和諧與合作。在企業(yè)內(nèi)部，雖然人必須執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，必須要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而承擔責任和壓力，而且這些制度和目標的實現(xiàn)又帶有強制性，似乎對人在企業(yè)中的地位和作用做了并不“和諧對稱”的界定，但是應(yīng)該看到，企業(yè)中這種人與企業(yè)的非對稱的強制性關(guān)系，又是每一個人都同意并為大家所公認的，它是一種契約式的關(guān)系，最終大家的關(guān)系都是建立在這樣一種共同認可的基礎(chǔ)上的。這種共同認可，就保證了企業(yè)中人與人的關(guān)系應(yīng)該是一種比較融洽的合作關(guān)系。為此必須反復(fù)強調(diào)在現(xiàn)代企業(yè)中建立契約制度的重要性，強調(diào)企業(yè)制度的契約化，可以更好地保證企業(yè)內(nèi)部人與人之間的合作，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

3.在制度中體現(xiàn)出企業(yè)是一個學習型組織。所謂企業(yè)是一個學習型組織，就是指企業(yè)的所有人在企業(yè)的工作中，不僅要為企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻，同時也能使自身的能力得到應(yīng)有的提升，這是一個人在一個企業(yè)中能否長期有效地發(fā)揮自我價值的關(guān)鍵。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)格外重視員工的培訓，將相應(yīng)的培訓制度，作為企業(yè)制度的重要組成部分。企業(yè)對員工的培訓目的，是通過提高員工的自身能力來使企業(yè)的各項工作更富有效率。也就是說企業(yè)為員工培訓的前提是要考慮到員工對企業(yè)的回報，所以在企業(yè)對員工的培訓制度上，要有一種使員工與企業(yè)在培訓之中形成責權(quán)利相對稱的培訓制度，這樣才能使企業(yè)及員工都能夠得到良好的發(fā)展。

（作者單位：北京郵電大學）