營銷，剝離開“獨夫”的偽命題

每個人都有獨立的思想，往往很難得到統(tǒng)一，一旦將多種思維歸集在一起發(fā)揮作用時，其巨大的能量無可估量；保持一致的思維融入到一個團隊當中，團隊就不會出現(xiàn)導向性的錯誤。

——題記

一、營銷沒有“孤膽騎俠”

營銷最大的魅力在于它所具有的挑戰(zhàn)性，所以營銷也成就了許多人的夢想。一個成功的營銷人，在工作若干年后，當初絕對不會想到營銷對他有著這樣的重大意義。因為是營銷使他脫胎換骨，是營銷使他攻城拔寨，是營銷使他的財富增加，是營銷使他成為了有著管理者崗位的白領(lǐng)甚至是金領(lǐng)。

而此時，通過這些年筆者在營銷及人力資源管理方面的經(jīng)歷與觀察發(fā)現(xiàn)，許多的年輕人特別是剛剛畢業(yè)的學生，營銷對他們的吸引力仍然是弱的。一旦去一家企業(yè)或是人才市場，一看多半的職位是要去做營銷的，就會退避三舍，幾乎到了“談營銷色變”的地步。這就是一種對營銷認識不清而得的“營銷恐懼癥”，他們更不會知道營銷是建立在團隊基礎(chǔ)之上的，不是個人冒進與風頭的演習場，而需要營銷團隊中的每個人的團結(jié)與努力，同時還要目標時刻地統(tǒng)一。

“一堆中國人是條蟲，一個中國人是條龍”，這句話是在說中國人喜愛“耍單幫”不善于協(xié)作配合，并且團隊協(xié)作的精神就更加缺乏的概括。在許多團隊集體里，不同的人對某問題的看法都是各執(zhí)一詞，喜歡搞“個人英雄主義”，往往用一個人的思維觀點和價值來衡量和顯示團隊的榮耀與力量，這其實是一種錯誤的看法與決定。

就像那個動物拉車的故事一樣：梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負起沉重的擔子，他們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了平身的力氣。可是，無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是停在老地方，一步也動不了。

原來，天鵝使的是往天上提的勁，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正，他們都使勁了。這告訴我們，一個企業(yè)的營銷團隊有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉獻的精神，但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營銷力量形成合力，要像釘子一樣——勢集于點而破頑固。

對于營銷團隊更是如此。由于企業(yè)對于營銷人員的考核主要是看結(jié)果，看他們的任務(wù)完成率是多少，是沒完成，完成了，還是超額完成，這是一個純粹的可量化指標。在他們創(chuàng)造這個銷售回款指標時，不論是一個大區(qū)、還是省級片區(qū)還是地級片區(qū)，企業(yè)最后檢驗的是一個營銷團隊的最終結(jié)果，而很少有針對性的檢驗某個人最后銷售指標的完成情況。這就強調(diào)了團隊營銷作用是何其重要，它是每個營銷人員業(yè)務(wù)量的累加，卻又直指每個營銷人員個人營銷能力的大小。

從許多的事件反映來看，那些“個人英雄主義”的現(xiàn)象往往都同樣擁有如出一轍的相似點，就是體現(xiàn)出個人的工作能力和處事作風，一般都是剛性十足的猛男或是烈女，一般人搞不定的事，他去了準能搞定。可營銷如果要搞一概而論和風頭十足的個人英雄主義，必將導致其他營銷人員產(chǎn)生巨大的心理落差，把工作中大部分時間浪費在尋找別人成功而自己無能的理由上來，抱怨與不理性的思維就會引火上身。從而造成團隊營銷能力迅速下降，營銷士氣低落，相互間矛盾激化，最終會影響到團隊營銷的“贏利”和企業(yè)最終目標任務(wù)的完成。

而營銷真正倡導的是整個團隊營銷業(yè)績的提升與增長，使每個人都成為營銷健將（這往往是不太可能的），他們的綜合就是一個團隊所取得的總體業(yè)績。

二、狹路相逢，和者勝

我們可以將“團隊營銷”設(shè)定為兩層含義，一層是營銷團隊中，每個營銷個體在向同一個目標逼近時，自身營銷隊伍的建設(shè)、學習和整體業(yè)績的提升；第二層則是指企業(yè)中的團隊營銷，不僅是企業(yè)中營銷部門非常關(guān)注的事，而是企業(yè)上上下下每個部門和每個人都應當關(guān)注的事。從而為營銷創(chuàng)造最佳的人文環(huán)境與內(nèi)部服務(wù)，使企業(yè)綜合實力全面增強。不能不說，這是形勢發(fā)展的需要和市場的決定。

對于一個企業(yè)而言，如果說生產(chǎn)是基礎(chǔ)，研發(fā)是重點，質(zhì)量是保證，人力資源是根本的話，那么，營銷就是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵中的突破點，這是顯而易見的。產(chǎn)品沒有市場，市場沒有營銷，營銷再無管理則是可怕的，而營銷制勝的法寶，就是“團隊營銷”思維一致的導向性，這樣贏得企業(yè)的信任與客戶的滿意將會是長久的。

而許多企業(yè)很早就已經(jīng)強調(diào)了“團隊營銷”這個概念了，可常常得不到其他與營銷部門無直接聯(lián)系或交叉工作較少部門的支持與關(guān)注，這些部門和人員同樣各自為政、莫衷一是，并不關(guān)心營銷如何，企業(yè)是否盈利，并沒有把自己納入到一個較大的“營銷團隊”范疇之內(nèi)。這種狀況應從思想意識中及時地、長久地徹底改變。

如果企業(yè)從險中求勝，從競爭中奪得上峰，正是需要企業(yè)從上到下都有著一種全員營銷、全員參與市場競爭這種概念和意識，使企業(yè)有長足的發(fā)展，迅速的壯大。

就目前的市場環(huán)境而言，事實也是如此：營銷不僅僅是市場營銷人員的事情，它更需要每一位員工共同參與。營銷人員僅僅是企業(yè)吸引并保持最終消費者這一任務(wù)的參與者。世界上最好的營銷部門也無法用那些質(zhì)量低劣、無信譽維護的產(chǎn)品來滿足最終消費者，因此企業(yè)的全體員工是否就營銷觀念、質(zhì)量意識、行為取向等方面形成共同信念和準則，以及能否在共同的價值觀念基礎(chǔ)上建立崇高的目標，決定著企業(yè)為最終消費者所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而決定著企業(yè)最終發(fā)展的狀態(tài)與趨向，這是企業(yè)實現(xiàn)“團隊營銷”贏得客戶、贏得市場、贏得商機的決定點。

營銷要實現(xiàn)企業(yè)目標，關(guān)鍵在于探究目標市場的需求和欲望，而市場的最終實現(xiàn)者是消費者。企業(yè)要想在大市場上獲得更大的效益與利潤，必要拿出比競爭對手更高的市場策略，然后使公司比競爭者更有效地滿足消費者需要。團隊營銷正是基于這一理念，強調(diào)營銷手段的整體性和營銷主體的整體性，盡量為最終消費者創(chuàng)造最大的受益價值，使最終消費者滿意最大化，使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和長期利潤。

企業(yè)運作主要包括：產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事等各環(huán)節(jié)。而這些部門與環(huán)節(jié)皆應配合營銷部門爭取最終消費者，因為公司內(nèi)部的人、財、物等發(fā)展資源都是有限的，在企業(yè)內(nèi)部進行資源的優(yōu)化配置，才能最大限度地利用資源達到贏得市場的目的。與此同時，各部門間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展；反之，相互推諉，或者封閉消息，將帶來重復勞動，加大信息成本，產(chǎn)生矛盾，從而造成效率低下。

各部門須在增進企業(yè)整體利益的共同目標下，協(xié)調(diào)一致，為爭取最終消費者發(fā)揮應有的作用。市場營銷只有一個部門時，是難以展開工作的；只有當所有部門與員工協(xié)調(diào)一致，即發(fā)揮產(chǎn)品、定價、營銷、促銷四大策略的整體效應，配合一致，與最終消費者建立有力的聯(lián)系，營銷部門才會變得卓有成效。

目前諸多的企業(yè)都在積極發(fā)揮著團隊營銷的作用，企業(yè)的發(fā)展狀況，各個部門應積極地參與公司的各項營銷決策，對部門的經(jīng)營活動進行有力的支持和配合。

三、團隊鑄造靈魂

一個區(qū)域市場的營銷團隊就是一個小的集體，而一個企業(yè)則是一個大的團隊，往往這就好比是大河與小河的關(guān)系，“大河有水小河滿，大河無水小河干”，營銷團隊要時刻服從企業(yè)這個大的團隊的召喚與指揮，同時更要維護企業(yè)的利益與形象，否則小的營銷團隊甚至是營銷人員自己就很容易成為無源之水，無根之木。

一個企業(yè)如果是一盤散沙，則會影響營銷團隊的目標一致性，甚至還有可能危害到企業(yè)的利益，下面的人員常常會觀察上面的人員是如何身體力行的。而一個不團結(jié)，心不往一處想，勁不向一處使，缺乏溝通與團結(jié)協(xié)作的團隊肯定做不成任何事情，其結(jié)果只能是成事不足，敗事有余。

四、將“熊”“熊”一窩

“一只獅子帶領(lǐng)的一群羊一定要比一只羊帶領(lǐng)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力”。這就強調(diào)了一個團隊里要有一個統(tǒng)領(lǐng)眾人的靈魂式的人物，這個人很大程度上是這個團隊的一把手，或是有威望、有能力、會管理的核心成員。但就像前面說的，營銷團隊中并不倡導“個人英雄主義”，這個靈魂式的人物則不應當是充當這個人英雄主義的角色，而是通過群策群力后，把主導思想歸結(jié)在一起，把團隊成員團結(jié)在一起，然后告訴大家如何做得更好，并隨時糾正營銷目標實現(xiàn)時，執(zhí)行有偏差的人。

一個團隊不允許有兩種截然相對的意見存在，如果存在分歧，則以驗證對的一方作為選擇實施。如果搞派別斗爭，暗自拉幫結(jié)派，很容易使空虛的團隊后防線讓對手鉆了空當。團隊內(nèi)部的不和，也常常會成為對手抓住你的軟肋，這也是使團隊不能夠有所建樹和作為的死穴，他們的“輸”（這里主要是輸了自己和輸了客戶）恰恰就輸?shù)袅藞F隊的銳氣，輸?shù)袅藞F隊的士氣，輸?shù)袅藞F隊的未來，那“贏”的可能就無從談起了。

市場營銷人員一方面是在對產(chǎn)品進行營銷，而更深層的則是對自己的為人處世，待人接物、言行舉止以及自己人生的營銷。之所以有些人會成為專家、大家，有些則成為小家、普通人，甚至半途而廢或一事無成者，這就是不同的營銷思維與營銷行為背景下所造成的不一樣的結(jié)果。個人在贏得產(chǎn)品營銷勝利后，有時候卻輸?shù)袅俗饑篮腿烁瘢硪环矫婵赡苁勤A得了自己，卻輸?shù)袅丝蛻簦３Ｅ腔矑暝诿苤小＿@時應該求助團隊的幫助，因為只有團隊的力量才是巨大的、無窮的，也只有團隊營銷才有可能解決在營銷中遇到的各類問題。團隊不是哪個人的斷然行事的功利場，更不是被對手輕易打倒的犧牲品，團隊就是團隊，市場營銷真正“贏”的內(nèi)在價值就在于團隊營銷的勝利。團隊營銷就是要贏在簡單、贏在團結(jié)一致、贏在對手毫無察覺的前頭！