高新技術企業核心競爭力的評價體系構建

王　　芳

一、高新技術企業核心競爭力的特點

高新技術企業的核心競爭力的主要特點有：(1)價值性。高新技術企業核心競爭力富有長期戰略意義，核心能力能顯著地降低成本、提高產品或服務質量，因而能夠給消費者帶來更多的價值和利益。(2)獨特性。高新技術企業核心競爭力為本企業公司獨自擁有，它是在公司發展過程中結合企業自身特點長期培育而成的，在短時間內難以被其他企業所模仿和替代。(3)延展性。核心能力能夠應用于多種產品或服務領域，衍生出一系列的新的產品或服務市場，從而為企業不斷創造新的利潤增長點。(4)累積性。核心能力的形成絕非一朝一夕，而是企業在長期的成長過程中，逐漸培養和積累起來的，核心能力一旦形成便能為企業帶來持續的競爭優勢。

二、指標體系建立的原則

指標體系是評估的基準，只有采用統一的方法，才能對高新技術企業的核心競爭力做出正確的評估；只有具有可比性的計算結果，才可能對正確決策以支持。所以，在設置指標體系時必須堅持以下原則：(1)系統性原則。影響企業核心競爭力的因素很多，對它的評價不能只考慮某一單項因素，必須采用系統設計、系統評價的原則，才能全面客觀地做出對核心競爭力的評估。(2)可行性原則。設置指標時應注意指標含義的清晰度及數據的可靠性，必須避免產生誤解和歧義：另外還要考慮指標數量相當，指標間不出現交叉重復，消除冗余，以此來提高實際評估的可行性。(3)可比性原則。核心競爭力應在高新技術企業間普遍適用，其所涉及的經濟內容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法的應可性，既便于企業的橫向對比，又便于企業的縱向對比。

三、評價指標體系的構成

根據高新技術企業的行業特點，擬以如下指標作為評價核心競爭力的依據：R&D能力、創新能力、組織協調能力、企業影響力、員工能力，各指標的具體構成為：

1、R&D能力。該指標為一級指標，具體有以下內容：(1)企業科技人員比重：企業科技人員總勤儉業職工總數，該指標反映了企業科技力量和整體科技素質，比例越大，說明企業科技力量和科技整體素質越高。(2)R&D人員占科技人員比重：企業直接從事R&D人數／企業科技人員總數，該指標反映企業投入R&D人力狀況，比例越大，R&D能力越強。(3)R&D經費比重：企業R&D經費數額／企業銷售收入總額，該指標反映企業用于R&D的資金能力，比例越大，R&D能力越強。(4)新產品開發周期，指產品從構思、設計到生產出來的平均時間，時間越短，R&D能力越強。

2、創新能力。該指標為一級指標，具體內容如下：(1)專利擁有比例：企業擁有專利數量行業擁有專利總數，該指標反映企業R&D能力的效果和科技水平領先程度。(2)新產品產值率：同期內新產品總產值／一定時期內全部產品的總產值，該指標反映企業技術開發的實績。(3)同類產品更新換代速度，該指標反映了企業綜合技術能力，更新速度越快，競爭對手越難以超越，該指標由專家做出評價。(4)自主核心技術的擁有量，該指標反映了企業自主研究開發的能力，擁有量為自主研發的核心技術數量。(5)自主核心技術的含金量，指從獲獎狀況、授權專利情況、科學技術成果鑒定水平等方面分析自主核心技術的含金量。

3．組織協調能力。該指標為一級指標，具體內容如下：(1)聚合力：企業的全要素生產率行業的全要素生產率，聚合力指企業培養企業文化，使企業群體建立共同的價值觀念、道德標準和經營理念從而形成的內聚力。它包括領導班子的團結進取和職工群眾的凝聚力，因為企業聚合力是以企業為立場的一種動力，它對企業的整體行為具有決定性的作用，所以用全要素生產率表示。(2)生產能力有效利用率：有效的生產能力利用規模／平均生產能力，該指標反映了企業現在生產能力所生產的產品在市場銷售中實現其價值的程度，是企業組織協調能力的外在表現。有效的生產能力利用規模是指一定時期生產的產品中實際銷售的產品數量相對應的生產能力利用規模。(3)與公眾及媒體關系的處理能力，這其中包括企業對突發事件的處理能力。

4．企業影響力。該指標為一級指標，具體內容如下：(1)產品市場占有率；本企業對應商品的銷售／同行業的商品銷售總額，該指標反映企業產品的市場滲透能力。(2)產品美譽度：對企業信賴或有好感的人數對企業認知的人數，該指標說明企業產品及服務給社會和消費者帶來的好處。(3)產品的品牌知名度，該指標反映產品被公眾認可的程度。(4)產品市場占有率的增長趨勢，該指標反映產品市場占有率的未來增長。(5)產品銷售增長率：該企業本年產品銷售增長額／上年銷售額，該指標反映產品市場擴張程度和增長速度。(6)產品市場覆蓋區域，該指標反映企業產品的銷售范圍。(7)顧客導向理念，該指標反映企業是否關注顧客的價值需求和重視顧客的程度。

5．員工能力。該指標為一級指標，具體內容如下：(1)員工素質，該指標從核心員工的職業道德、工作經驗、知識結構、創新意識等六個方面來考察企業的核心員工具備的素質。(2)員工層次與結構，該指標從員工的年齡結構、知識水平結構來衡量企業的員工的層次與結構是否合理。(3)員工文化程度，該指標涵義為具有大專以上學歷者占企業人員總數的比例。(4)員工的專業技能，該指標主要從企業人員的創新能力以及在工作中能否熟練運用各種促進效率提高的工具和方法來考察其專業技能。

由以上分析的內容可知，該指標體系有五個一級指標組成，其下共有23個二級指標，從各個方面反映了高新技術企業核心競爭力的內容，具有一定的科學性和可操作性。

四、企業核心競爭力的模糊綜合評價

根據已構建的評價指標體系，我們可以采用多指標評價的方法對企業核心競爭力進行評價。如綜合指數法、模糊評價法、多元統計分析中的主分量法、因子分析法等。但由于企業核心競爭力的評價具有模糊性，一是核心競爭力等級的分類具有模糊性，我們通常把核心競爭力強度分為強、較強、一般和弱4個等級，但很難嚴格界定各等級的標準，這種等級的分類只是人們主觀意識的結果，具有模糊性。二是企業核心競爭力的影響因素具有模糊性，如顧客導向理念、員工素質等。因此采用模糊綜合評價法。

6．作歸一化處理。對A作歸一化處理，即可用模糊分布法對企業核心競爭力作出評價，也可將評語Y中各類評語給定標準分，最后求得企業核心競爭力模糊評價的最后得分，從而可以對行業內不同企業做出比較。

本模型在選取評價指標時，主要考慮了高新技術企業的特點，并運用了模糊綜合評價的方法，為高新技術企業核心競爭力的評價、分析建立了一個簡單可行的模型。運用高新技術企業核心競爭力評價指標體系，可找出與競爭對手的差距和企業本身的優勢，為決策者提供重要依據。

(作者單位：西安財經學院管理學院)