天極網發的虛擬社區雄心

程艷玲

經過此次變革，天極網將從一個純粹的網絡媒體平臺轉而成為IT生活交流平臺

2004年可謂是中國互聯網發展歷史上的一個轉折點，引領中國互聯網進入“第二春”的標志不僅包括新浪、搜狐之類的綜合門戶網站利潤大增，也不僅僅是當當、卓越這樣消費電子商務網站在資本市場受寵，也包括天極網、搜房網、e龍、金融界之類的行業門戶網站和服務類網站異軍突起。這些企業，或通過業務發展紛紛登陸美國納斯達克資本市場，如e龍網、前程無憂網、金融界等，或頻繁在業務模式創新、戰略市場開拓等方面動作頻頻，讓人為之矚目。

這一類網絡企業中，很早成名大的IT門戶網站天極網，是個典型代表。2004年下半年以來，從與雅虎中國、中華網等簽署戰略合作，一舉“占領”了兩個綜合網站的IT頻道資源；到與美國最大IT定向網絡媒體techtarget聯盟打造techtarget中文版，再到區域市場戰略實施，進軍上海、成都等區域市場；臨近年底，剛剛捧得全球第四大會計師事務所評選的“亞太區高科技高成長百強”的天極網又有動作：天極將發力天極社區，吹響其轉型的號角。

社區概念可以說并不是一個新概念，但像天極網這樣的行業門戶網站，在這個時候突然發力社區，天極網的決策者是如何考慮的？為此，本刊記者專訪了天極網總裁李志高先生。

背景

記者 ：天極網今年的表現異常的活躍，屢屢有讓業界關注的創新之舉。最近又聽說天極網在大力建設社區。請問天極社區包括那些服務？有何目的？

李志高：現在天極社區產品已經成型，包括RSS、BBS、語音聊天、百科全書、BLOG、相冊等等，總體上有九個產品服務，基本上整合了目前國內外眾多社區網站模式的優點，并有許多創新，一定會受到眾多用戶的歡迎。我們的目標是把天極社區建設成為最有人氣和活力的IT虛擬社區。

記者 ：天極社區要做成IT行業最有人氣和活力的社區，一定需要相當的投入，是否會有一定的風險？請問您是如何考慮的？

李志高：確實，天極社區（club.yesky.com）的建設和推廣是我們今后發展的一個重點。事實上，在整個2004年，我們投入了20多人的技術團隊，開發相關的技術和服務，這在網絡企業里應該是一筆巨大的投入。對于這筆投入是否具有風險，我相信可能會有，但我堅信天極網發力做社區的決策不會錯。

天極社區的決策基于互聯網發展的兩個大背景，一是互聯網發展到今天，已經從“精英”創造互聯網時代進入到了“群眾”創造網互聯網時代發展。目前，在中國已經有接近一億網民，而不再是幾年前，只有相當高的收入和一定的專業技術能力才會上網，現在誰都可以上網，不需要太多的收入，不需要專業知識。互聯網已經成為大眾化的產品或者一個很普通的工作或者娛樂手段。也就是說，在前幾年，是“精英”帶動互聯網發展，而現在是普通老百姓、是大眾在帶動互聯網發展，對互聯網來說英雄創造歷史的時代已經過去了，現在是群眾創造歷史。

社區是充分體現了這個思想的最好產物，完全結合了互聯網的互動、平等的特性，在大量信息當中提取精華，這個表現很典型的就是天極的百科全書，靠大家不停修改，建立一套管理機制，最終“集體創作”出擁有豐富IT知識的知識庫。

天極網發力社區的第二個大背景是，互聯網在中國成長到一定規模之后，專業網站將進入高速發展階段。原來比較有名的網絡虛擬社區都是綜合門戶網站的社區，專業網站社區人比較少，不熱鬧，這是因為整個網絡人群比較少，多集中在綜合門戶網站上，而現在，隨著上網人群的增加，專業網站的訪問量和用戶也都在成倍增加，這樣，就有了發展社區的基本條件：人氣。現在，整合后的天極社區同時在線人數已經有上萬人。在這個背景下，對于專業網站來說，大規模發展社區，通過社區帶動內容的發展，也給網友提供更好的服務，必將成為所有社區網站的一個發展潮流和方向。很高興，作為IT網站中的領導者，天極網早在一年前就開始了相關的產品開發。

記者：但是這樣做的意義是什么呢？虛擬社區能給互聯網帶來多大的發展空間和怎樣的發展契機？

李志高：互聯網有別于其他媒體形式的特征是互動，這種互動就是網絡虛擬社會產生的基礎。不同的角色有著不同的需求，不同的需求只有等到其他需求也被滿足的時候，自身才能真正被滿足，這就是互動的規則，也是互動的力量。

第一階段的網絡普及過后，中國網民的信息需求基本得到滿足，進而會有越來越多現實社會中的真實服務被移植到網絡上。 當然，這并非是說門戶、資訊、新聞不再重要。即使資訊本身只通過廣告銷售實現一次價值也還沒有被充分挖掘，資訊、新聞也需要開發其相應的服務產品，比如新聞推送，根據用戶在網絡上的瀏覽習慣，為其定制相應的理財、培訓、乃至旅游產品。方向很多，但目前令人贊賞的確實還沒有。沒有充分發揮互動功能的服務基本上可以說不是互聯網的服務。

因此，無論是從成本的角度還是從效果的角度看，缺乏互動性的網絡服務是注定不會成功的。過去由于帶寬的限制和技術開發的滯后，也由于經營者對互聯網本質的認識不足，廣播式的媒體服務占據主流，大多數服務的互動性很差。經營者與用戶之間，用戶與用戶之間的溝通不良，沒有真正形成一個網絡社會。由此可見，無論是從注冊人數和在線人數還是從人均在線時間和所謂網站粘性看，以互動為核心的服務比缺少互動性的東西在投入產出比上要好得多。隨著帶寬的增加和電腦的普及，制約互動性發揮的瓶頸將基本消除，以互動為核心的各種服務也將成為互聯網服務的主流。

轉型

記者：天極網一直將自己定位成IT媒體網絡平臺，此次經過如此重大的戰略決策變革，天極變成了什么平臺？

李志高：是從一個純粹的網絡媒體平臺轉向成為IT生活交流平臺。原來的YESKY網站專注于IT的產品和技術，應該說偏理性。而經過此次的戰略轉變，增加了網友之間相互的互動交流，網站的整個內容轉向以IT消費、應用為主。

因為如今上網的人群呈現出普遍年輕化或者大眾化的發展趨勢，IT消費品不再成為高科技產品的代名詞，更多是作為生活和工作的一種工具或者作為年輕人消費的一種時尚，例如數碼相機不再講怎么造出的，而是講數碼相機怎么能夠在旅游當中拍照片，在家里面怎么記錄一些有趣的東西，在生日聚會上記錄一些東西，這樣YESKY轉向消費人群，更加迎合了市場的需要，這是我們做社區的基本思想。

現在推出來的相冊功能就是這樣的服務，另外還有個人下載，天極社區為IT用戶制定的YESKY功能，有人只喜歡數碼，有人喜歡游戲，我們現在開通一個Myyesky功能，可以把你喜歡的內容定制，登陸之后不再是YESKY首頁，而是你喜歡的產品內容首頁，取你所需。天極社區也就因此變成分享生活、分享應用、分享娛樂的平臺，讓志同道合的網友們找到能夠相互溝通交流的根據地。

記者：從您以上所講的來看，天極轉變比較大的是針對yesky.com，那么，面向企業級應用的chinabyte.com是否也會轉型？

李志高：天極旗下的兩個網站，yesky.com的整個內容開始轉向IT消費應用為主，chinabyte.com則專注于企業信息化和整個社會的信息化以及IT行業的新聞報道。一個服務于個人消費者，一個服務于企業，他們共同擁有天極品牌，資源相互結合相互利用，服務整個中國IT行業，個人消費者以及企業用戶。

yesky.com主要通過社區與網友的大量交流互動平臺來服務消費大眾。而chinabyte.com則通過對企業信息化的分析和報道，提供企業信息化解決方案，在企業信息化方面做深入的工作，為企業信息化、社會信息化提供新聞報道和評論等內容資訊和服務。天極今年又跟美國最大的IT定向媒體Techtarget這個公司合作推出了中國的Techtarget網站，是非常精確定向的媒體。Techtarget全部服務于企業用戶，它的特色就是把企業所有的對IT信息化和IT產品的采購有影響力和有決策力的人，通過很多內容服務、會議活動、論壇以及電子郵件的服務，把個人用戶收集進來注冊進它的數據庫，數據庫很多分類，分得很細，有網絡安全、存儲、服務器、數據庫，提供量身定做的服務。這是加強天極對企業消費者、企業信息化服務的重要舉措之一。

CHINABYTE經常組織很多專家技術人員分析一些行業企業甚至政府機關、事業單位的信息化成敗得失，舉辦各種形式的論壇，共同探討產業深層次的話題，推進信息化的快速發展，只有深入到市場和消費者的終端，貼近客戶，才能更清楚地看到他們的需求，更好地服務于客戶。