永遠的彩妝

策劃：《中國化妝品》雜志社編輯部《中國化妝品》市場營銷研究中心

主持人：本刊首席記者 胡迎春

顧問、特邀策劃人：吳志剛

與市場同步成長的色彩需求

色彩化妝起源于原始社會，伴隨人類已走過了幾千年的歷史。當部落進行各種圖騰（早期的部落神）崇拜儀式時，便將從自然界采集到的各種顏色涂抹在臉上和唇上，畫成圖騰的模樣，以示接近于神，同時掩蓋人類的虛弱。這就是最初的彩妝化妝術。彩妝化妝術從巫師推廣到演員，目的都是體現角色與普通人的區別。進入文明社會后，除一些特殊行業外，彩妝化妝成了貴族階級的特權，是一種身份的象征。今天全球僅唇膏的消費量之大都是驚人的。據統計，每天世界都有4.84噸的唇膏被用光，其中美洲占15.9％，歐洲占20%，非洲占9.8%，亞洲占40%，澳洲在10.2%，假如把世界每天生產的口紅堆積起來，可以形成120座金字塔。可見彩妝的消費文化是多么廣大。

彩妝本身就是一種文化。彩妝幾乎是與女性同步發展的，它受民族習慣、宗教信仰、社會風俗的層層影響，本身也就體現了這些文化習俗，成為一種獨特的文化承載體。文化革新是一種人們觀念上的改變，大多數人的觀念變革會滯后于實際上的物質變革。因此彩妝的革命也是一個漸進的過程。改革開放之初，某彩妝廠家聽說中國化妝品市場開放，曾欣喜若狂，感嘆道：“整整13億張嘴唇！”可實際上，中國人的彩妝普及遠遠不及西方社會。讓中國人接受彩妝是必需品而非奢侈品的理念還有一個時期。

女性對彩妝的迷戀幾千年來一直持續高漲。彩妝已由原來單純的口紅發展到今天融保健與美容作用為一體的日常用品，彩妝的內在文化也在幾千年中不斷地淘汰和滋生。特別是在今天的社會中，人們了在工業復制品中顯示自我的存在，口唇與面頰上的一點亮色也成為了個體區分的標志。一方面，人們要顯示自我，另一方面，又害怕被潮流所拋下，這種兩難的心理使得任何一種口紅都有其行銷的市場，彩妝是永遠不會被“吃掉”的文化。

作為彩妝文化曾相當燦爛輝煌的中國，2005年我們看到再度掀起彩妝文化的熱潮是大有可能的。據霍尼調查公司調查，在中國大陸的化妝品消費中，目前婦女的彩妝品牌概念還正在形成，比如僅有35.5%的北京女性有自己喜愛的彩妝品牌。調查顯示，高等文化程度的女性重視彩妝品牌率高達82.1%，而中等及初等教育的婦女注重彩妝品牌的比例則分別為61.4%和55%，且家庭收入越高，品牌注重率越高。

更安全更具護理的彩妝品

二次大戰后，口紅化妝品工業飛速發展與迅速普及，成為現代化妝品的第一個發展時期。但是，在那個“重物不重人，重量不重質”的時代，化妝品同樣也暴露出它對人的危害性。

上世紀70年代，日本18位患嚴重黑皮癥的婦女在律師團和輿論的支持下，聯名控告日本七大名牌化妝品廠家，轟動了世界，并促使日本厚生省環境毒性研究所發表研究報告，向社會揭開了化妝品成分的秘密，更將其有毒害性的成分曝光。于是這18位婦女最終勝訴并獲得賠償，同時敲響了合成化妝品包括合成類口紅的喪鐘。日本厚生省在案件基礎上公布了全世界第一部關于化妝品的法律條文，以避免或減輕化妝品毒性成分對婦女皮膚的危害。

早在合成化妝品危害顯現之初，有識之士就提出“自然化妝品”的概念，而80年代是自然化妝品最盛行的時代，“人與自然的和諧”是這一時代的核心理念，彩妝工業也轉向“強調自然”，從自然中尋找并提取化妝品成分。最典型的改進就是用“天然油”（植物油、動物油）取代過去的“礦物油”（液態石蠟），在香料、色素等基本成分中亦尋求自然取代物，形成了彩妝質的飛躍。另外，隨著人們健康意識的興起，彩妝的安全問題也為人們所重視，所以順應健康需求的商家都在自己的口紅上打健康保養牌。

1. 產品的時尚性

彩妝與時尚有密不可分的聯系，時尚對彩妝的影響不僅來自于色彩，更來自于生活方式到精神理念的全方位影響。尤其是各品牌運用光學原理，分析產品對色彩的影響，并成功運用更新的科技，創造出更具爆發力的產品。今后在眼影、粉底及口紅產品的生產中，將會有更大的技術突破。夏奈爾彩妝強烈的時尚摩登個性突出表現在三大創意——烈色異彩彩妝盒、頂級吸油紙、艷遇光口紅。光，這個彩妝未來派的奇效品在夏奈爾手中營造出8色新品，利用外圍的金屬光加上內在的色彩及乳霜狀質地相融合，創造出一種由外在炫光爍金包圍下不知其內在色彩的新口紅，讓唇部上完口紅后，呈現一種光彩交爍的光華，包括爍棕色、爍金色和鐳紅色、鎂紅色及銅絳色等多色口紅。夏奈爾和赫蓮娜，紛紛推出全新包裝和全新系列的口紅，前者展現時尚風情，其艷遇光系列采取外在金屬粉末質地加上內在色彩質地的雙面個性；相對的，赫蓮娜顯得優雅持久，達到持久但薄潤的特色。

2. 產品的保養性

隨著女性消費觀念的轉變與技術的進步，女性對彩妝不僅要求具有流行的色澤，同時應具有滋養、保濕防護等相應的保養功能，在彩妝品當中添加防曬成分是未來發展趨勢。歐萊雅、露華濃、美寶蓮等品牌彩妝已采用了保養成分。如美寶蓮新一代滋潤型唇膏——盈潤唇膏宣傳“什么樣的唇膏才最適合在寒冷的季節使用，而且又不刺激唇部肌膚呢？唇部肌膚失去彈性，不再柔軟甚至干裂、起皮，是由于水分流失過多，所以應當選用滋潤保濕的唇膏。” 盈潤唇膏它含有多達70％的滋養和柔潤成分，令雙唇柔滑有彈性，還含有抗氧化、抗衰老功效的維生素E、維生素原A和具有深層滋潤功效的蘆薈，不含香精，對雙唇絕對不會有刺激。

3. 產品的樂趣性

進入新世紀，女性對待彩妝品的態度發生了根本的轉變，彩妝品的實用性減退，消費者不僅用彩妝品來迎合社會的審美觀念，更通過彩妝品來表達內心的情緒，獲得使用的樂趣。珂珂、美寶蓮在近期推出的炫彩貼紙以吸引更年輕、愛好娛樂的女性。至于持久口紅的定色、薄滑度表現上，要薄而色彩飽和、絲滑度、持久均佳的持久度 ；歐萊雅彩妝也有此能力，但色彩飽和度較透明一點。在飽和、質地及顯色感和持久度方面，赫蓮娜的新絕色持潤唇膏，融合了最新的口紅定色系列，把色料和珠光細粉緊密結合，再加上促光因子，讓色彩可以持久穩定留在唇上，全系列達21色。此外，以大理石面包裝而知名的該品牌，亦同時為已行之10年的包裝換了新的形象，由表面光滑曲線婉轉的霧金材質取低，但優雅的知性特色仍為主要?！?/p>

4. 產品的環?；?/p>

商家為了刺激消費者的購買欲望，不光從口紅的顏色、質量、健康保證等角度增加吸引力，還將口紅的包裝也武裝起來，讓口紅不僅成為美的工具，還讓口紅成為美的典范。女性消費者要求產品無添加、更加天然，包裝也更趨簡單。如嫣妮就采用經濟的環保包裝，簡單方便，受到年輕消費者的歡迎。很多婦女曾表示，她們買口紅時首先是覺得它“好看”，這“好看”自然是其色質與包裝了。女性都喜歡精巧美麗的飾品與小玩意，因此即使她們喜歡口紅的顏色，但一看到那迷人的包裝，也會情不自禁地買回去把玩了。很多女性有“口紅癖”的原因，這也是世界口紅消費文化的一個方面。

彩妝逐漸向自然、安全發展，它伴隨著人類愛美之需要而產生，只要這種需要還在，彩妝就永遠有其活躍的生命力。不過從整個化妝品的整體發展趨勢來看，彩妝的質量不斷發生著極大的飛躍式提高。越來越迷人、方便、安全的彩妝只會更加為女性所鐘愛，這種永不褪色的彩妝文化將伴隨所有女性的一生，也伴隨著人類的歷史文化發展。

2005，中國彩妝元年

一大批不僅售賣產品，更注重宣講品牌理念的國際名牌在2005年首度進入中國市場，不僅帶來了其屢賣不衰的經典產品，更從不同品牌文化的角度帶來了時尚看點和更多的生活理念，讓富有活力與激情“生活者”的生活方式有了更多的參照和改變機會。它們因其強大的魅力個性，必將影響廣大中國女性的生活。對于廣大女性消費者而言，2005，確實值得期待！

出身于好萊塢的Max factor彩妝、donna karan化妝品、美國第一彩妝品牌COVERGIRL三月登陸北京，7月專業彩妝品牌ｍ·ａ·ｃ及一直在彩妝業享有盛譽的bobbi brown也將在北京面市。

1. max factor ：眾多革新產品和詞匯都源自于它

唯一一個在好萊塢星光大道留下印跡的彩妝品牌

與高檔護膚品牌SK－II同出一門的大師級彩妝

max factor 先生創造第一款改善演員厚重妝容的清爽彩妝（flexiblegreasepaint），開始了與好萊塢電影發展息息相關的品牌歷史。１９２０年，max factor首次以“make-up”一詞指代彩妝用品，代替以往籠統指代護膚和彩妝的cosmetics一詞，并沿用至今。同年，max factor推出了第一套供大眾使用的彩妝用品society make-up，從此，化妝不再是電影界的特權，而成為了每個女性生活中的一部分。在以后的日子里，max factor以卓越的創造力和敏銳的觀察力，不斷發明出眾多革新彩妝產品，如假睫毛（１９１９）、防水性化妝品（１９２５）、唇彩（１９２８）、便攜式粉餅（１９３５）、不易脫色唇膏（１９４０）、棒狀睫毛膏（１９５８）等都是max factor改寫現代彩妝歷史的創舉。

2. COVERGIRL: 她讓身邊人的贊揚你的美麗而不是你的妝容

美國銷量第一的大眾彩妝品牌

倡導清新自然的彩妝風格

妝容的至高境界是看不到妝，COVERGIRL追求的就是這樣一種境界。它倡導清新、自然的彩妝風格，注重給使用者帶來貼心感受，細膩的彩妝成分不僅可以持久保持美麗妝顏，更能體現愛美人士的天然特質。她最新推出的融入高科技成份的水凝絲嫩粉底、持彩鎖色唇膏以及純美素然粉底液分別占據了同類產品的銷售前列。如美國大師級化妝師bj gillian所言：“COVERGIRL能讓每一個使用她的人真正地展現屬于自己的美麗所在。她讓身邊人的人贊美你的美麗，而不是贊美你的妝容。這正是COVERGIRL最吸引人的獨特魅力?！?/p>

3. M·A·C(make-up artcosmetics): 酷炫的標志

在T型后臺，為頂級服裝品牌打點潮流妝容的時尚彩妝風向標的設定者

彩妝產品不僅是專業彩妝師之愛，而且成為大眾消費者的時髦之選

ｍ·ａ·ｃ是首個走上柜臺的當代專業彩妝品牌。初期只在時尚圈內知名，但由于其配方針對專業彩妝藝術家，色彩更豐富，妝容變化更多，效果也更好，自然不可能默默無聞，名氣很快便傳遍大街小巷。專業人士稱它是走在時尚尖端的頂級產品，隨著這樣的口碑，ｍ·ａ·ｃ 的知名度很快就蔓延至大眾消費的層面。它那黑色的、精致而簡潔的包裝在普通人眼中，專業和時髦并舉，人們認為手邊備有一款ｍ·ａ·ｃ彩妝品，就等同于站在了潮流時尚前沿。

4. bobbi brown ：她予人一種特殊的溫暖感

帶有彩妝大師bobbi brown獨到的見解和激情的個性品牌

自然色系的、講究細節的產品是品牌的經典

bobbi brown的所有產品都帶有彩妝大師本人的鮮明特點：她的獨到見解、眼光和熱情。也許是產品包裝與名字中特有的棕色，令人一想到這個品牌，心里就充滿著一種溫暖的情愫?！芭宰钕Ｍ氖强雌饋?、感覺起來仍像自己，只不過要更美、更自信！” bobbi brown深深了解這一點，因此，她產品的色調與質感都非常精致且實用。那些自然色系的、講究細節的產品成為她的經典。創立十幾年來，bobbi brown特有的氣質打動了一位又一位成熟女性的理性芳心，令她們自身的美麗氣質得到強化和突出。

除了盛名在外的彩妝大師，bobbi brown還經常在全美收視率最高的清晨談話類電視節目“今日秀”（the today show）中擔任“今日美容編輯”的角色。

與時尚文化聯姻 創造傳奇品牌

美國第一彩妝品牌COVERGIRL的成功之路

COVERGIRL的成長傳奇

4月5日，被譽為星光大道上鉆石快車的美國第一彩妝品牌——COVERGIRL正式登陸中國。COVERGIRL是美國著名彩妝品牌，也是寶潔公司旗下主要產品之一。自1961年在美國推出第一款粉底產品以來，COVERGIRL就一直致力于彩妝產品的研究，以滿足廣大消費者的需求。在其四十多年的成長歷程中，COVERGIRL一直備受廣大消費者青睞，不僅是美國銷售量第一的化妝品品牌，同時也是占據加拿大市場份額最大的化妝品品牌。

1938年，一個戴著眼鏡、蓄著小胡子的高個子紳士在全國范圍內開始銷售Noxell公司藍色小罐罐裝的Noxzema潤膚霜。由于產品質量超群同時配以強大的廣告宣傳，Noxzema很快成為美國市場上銷量最好的單一品牌護膚霜，大約占據了1/4的市場， 成為當時美國美容化妝品市場的一株奇葩。這就是COVERGIRL的前身，那個紳士是著名的美國企業家George A. Bunting 博士。

巴爾提摩最耀眼的成功故事

50年代晚期，大多數化妝品都是特許經營的商品，只在藥房和百貨公司的柜臺有售。制造商通過各種促銷手段來吸引顧客。他們投入大量金錢培訓銷售人員，并在高級百貨商店精心陳列商品?？傊琴F族階層的商品。當Noxell公司著手研制COVERGIRL化妝品并考慮其市場定位的時候，開辟了獨特的營銷策略——研制少數產品，仔細檢測，積極推銷，并開創性地選擇了覆蓋面極廣的電視媒體進行廣告宣傳， 面向大眾銷售使COVERGIRL的產品保持在市場的領先位置。同時， COVERGIRL非常注重新產品研發， 它的每一款新產品都含有高科技成分，在平價的同時保持了上乘的產品質量。

獨樹一幟的COVERGIRL由此大獲成功， 成為美國彩妝界最耀眼的一顆明星。隨后，COVERGIRL不斷研究創新，并分別在1964年推出了其第一款唇膏， 1971年推出眼影產品，1977年推出了指甲油，形成完整的彩妝系列。她成功地從粉底和散粉擴展到唇膏、眼部彩妝、睫毛膏，以及最近的指甲油，并在每個領域都站住了腳跟。

1989年COVERGIRL加入到世界最大的日用消費品公司之一寶潔公司麾下，成為寶潔公司大家庭的重要品牌。

COVERGIRL與眾不同的小獵犬

在COVERGIRL成長的歷程中，人們更傾向于把COVERGIRL比喻成勇敢的有膽識的小獵犬。在很多方面，它和其它成功的化妝品和個人護理用品品牌很不相同。

首先在發展初期，Noxell公司是個規模相對較小的公司，而它龐大的競爭者是令人生懼的。70年代，在化妝品市場硝煙四起的時候，華爾街把寶都押在它的競爭對手上面。但是現在塵埃落定，是COVERGIRL贏了。

其次，雖然COVERGIRL的經營規模使它很容易受到業界地震的影響，但同時也讓它能很快采取行動，這是不可思議的競爭優勢。

曾經，化妝品行業是一個完全開放的競技場。今天，化妝品業正在朝合并統一的方向發展，分析家LeCates稱之為“一個逐漸清晰的壟斷局面”， 少數能夠發揮規模經濟的優勢和獲取可觀的市場營銷技能的公司將會取得優勢。淘汰賽已經開始了。

星光大道上的鉆石快車

COVERGIRL是世界上第一個將自己產品的品牌與著名模特的名字和面孔聯系在一起的品牌。COVERGIRL的靈感來源于國際時尚雜志上的封面女郎，她們自信而漂亮的氣質正是COVERGIRL所提倡的美麗標準。

伴隨COVERGIRL的成長，她向大眾以及后來的好萊塢，介紹了不少那個年代最受崇拜的美麗偶像——Cybill Shepherd、Cheryl Tiegs。實際上除了少數電影制作和電視網絡之外，COVERGIRL 比任何人都更多地影響了70年代美國婦女的現實和理想的容貌外表。

COVERGIRL成功造就了多名令人矚目的世界巨星。例如，1969年，Cybill贏得COVERGIRL年度模特評選大獎，從而獲得COVERGIRL廣告片的出鏡機會，此后，她的星途一帆風順；Cheryl Tiegs， 1970年，她第一次出現在COVERGIRL廣告片中，成為著名的COVERGIRL女郎，后來成為了70年代美國最著名的模特 ；Jennifer O’Neill出演電影Summer of 42的年輕主人公的誘惑者以及Cheryl Tiegs成為電視網和海報明星之前，都是COVERGIRL的代言人；還有Susan Blakely、Shelly Hack、Maude Adams。

目前與COVERGIRL簽約的有Molly Sims等世界著名模特。作為一個整體，COVERGIRL女郎反映了顧客群體的多樣化，她們來自美國、加拿大、墨西哥、烏干達等國家和地區。COVERGIRL的模特有的是才華橫溢的音樂家、演員，還有母親和姐妹，她們代表了不同的女性群體。COVERGIRL 鼓勵女性更加自信，通過COVERGIRL帶來的細膩而自然的妝容，使每個普通女性都可以和封面女郎一樣自信、漂亮而充滿魅力。

“從現在開始，讓世界一同來見證屬于你的自然美麗，就像封面女郎，隨時隨地散發著自然、真我自信的風采！”這是就是COVERGIRL一貫追求的目標！

日化巨人間的色彩大戰

到目前為止，全球的美容產業大約為1700億美元的產業規模，這其中包括護膚品、美發產品、彩妝、香水、整形手術、健身俱樂部和減肥藥等。在美國，每年用于美容方面的消費額已經高于教育投資總額。高盛的分析師曾估計全球的美容產業——其中包括240億美元的護膚品，180億美元的彩妝，380億美元的美發產品，以及150億美元的香水產品——還在以每年7％的速度遞增，兩倍于全球的GDP增長率。與傳統的日化產品不同的是，美容產品的價格敏感度低。決定消費者購買行為的往往不是價格因素，而是消費者對該產品的心理感知因素。因此傳統行業的價格戰爭幾乎沒有蔓延到這里。類似奢侈品消費，消費者消費美容產品，更多的是獲得一種精神享受。對于消費者來說，他們購買的是一種希望。 因此，一旦消費者確信產品能令他們變得更美時，他們則變得十分大方，而不受其消費能力高低限制。例如，在印度這樣的發展中國家，抗衰老的美容產品的銷量每年正以40％的速度遞增。

面對中國國內在日化產品的市場份額近乎封頂，行業內的價格戰此起彼伏以及原材料價格繼續上漲的三重壓力下，那些用來描述美容產品市場的數據，給國際以及國內的日化企業帶來新的興奮點。

2004年，寶潔的美容產品業務銷售超過170億美元，占總銷售額的34％，其中以玉蘭油為代表的護膚、彩妝產品更是以雙位數的速度在市場中擴張。于是在這個被《經濟學人》稱為“瓶裝的希望”的產業中，寶潔正努力把“10％”的份額變成它在其它市場中象征絕對領導地位的“20％”。作為全球最大的美容品公司之一，歐萊雅13年來年平均利潤增幅高達14％。 在中國一場在兩大巨人間的彩色大戰即將展開。

歐萊雅集團2004年報最新公布的財務報告顯示，其去年在全世界狂賣145.3億歐元，幾乎占據了全球化妝品總銷量的15%和歐洲的一半。歐文中指出這得益于包括中國在內的新興市場的強勁增長。去年歐萊雅在華銷售從15億元翻倍至30億元。蓋保羅表示：中國在歐萊雅集團全球版圖中的地位愈加重要。今年歐萊雅將在上海興建繼巴黎、紐約、東京之后的第4個研發中心，并將1999年在新加坡設立的亞洲培訓中心遷往中國。巴黎歐萊雅 (L’Oreal Paris)、美寶蓮 (Maybelline) 等彩妝品牌 ，實行“盡可能方便購買”的策略，注重與消費者的溝通，通過百貨公司、超市等大眾消費渠道直接面向消費者。這兩大品牌目前已在中國拓展至 376 個城市 ， 共擁有一千多名美容顧問 ， 為消費者提供美容建議與幫助。而美寶蓮早在 1995 年就已在中國登陸。目前 ， 美寶蓮在中國 400 余個城市的百貨商店、超市等設立了銷售點 ， 美寶蓮唇膏、睫毛膏銷量連續多年位居國內彩妝銷售榜首 ， 成為中國大眾化妝品市場上最為知名、暢銷的彩妝品之一。2002年歐萊雅在華年銷售額超過3億元的品牌僅有一個，2003年和2004年，此數據分別有2個和4個。歐萊雅中國總裁蓋保羅自信地透露，今年希望能在此基礎上有6個品牌進入“3億元陣營”，并且其中的2個能突破10億元。

事實上，寶潔公司已經占據全球美容產品市場約10％的份額，不過雷富禮希望這個比例能夠變得更大，因為從去年下半年的數據來看，美容產品業務的凈利潤率要遠遠高于其它的業務模塊?！肮驹谥魍泼廊莓a品業務(Beauty Care)，包括美容美發、個人清潔、護膚、彩妝等。我們將通過各個獨立的品牌，向消費者們傳遞我們對‘美’的關注?！弊鳛閷殱嵢蚴紫癄I銷官，史丹格正在想著：如何才能更有效地向消費者傳遞產品信息，讓他們為了“美”掏更多的錢。貼著日化產品標簽的寶潔正傾斜越來越多的公司資源到它的“美麗產業”中。 “這個市場目前還沒出現強勢領導者”，這是雷富禮的判斷。

當寶潔在進一步強化它在洗發水等大眾日用品市場的領導地位時，卻也為公司打造高端的化妝品品牌帶來難題。和洗衣粉一樣，洗發水也是消費者日常大量消費的產品。寶潔的洗發水賣得越多，“洗發水的寶潔”的形象就越清晰。這固化了寶潔的品牌形象。特別是在中國消費者眼中，寶潔更多的是日化巨頭，而非高貴時尚的美容產品制造者。顯然，與彩妝、專業護發產品相比，洗發水的利潤日顯單薄。為了擁有更多能帶來高利潤的產品，寶潔必須努力向上——擴張進入這個產業的高端產品市場。

在高端市場上，寶潔有著可以與蘭蔻相抗衡的ＳＫ－Ⅱ、玉蘭油，并在中國的認知度鞏固了寶潔的中端市場。2003年，寶潔收購了歐洲第二大染發用品公司德國威娜，進入專業美發領域。2005年1月28日，寶潔宣布以570億美元收購美國著名男士美容用品公司——吉列公司，更顯示了寶潔進軍“美麗產業”的強勁步伐。然而在中國的彩妝和大眾化妝品市場上，寶潔還處于空白。寶潔計劃今年在中國引入COVERGIRL和Maxfactor品牌，從而進入彩妝市場。COVERGIRL在美國并不輸給美寶蓮。2004年美寶蓮在美國的市場份額為19％，而COVERGIRL的市場份額為18.1％。面對寶潔的彩妝沖擊，蓋保羅顯得很有信心，“根據中華全國商業信息中心的統計，美寶蓮已經連續5年居中國彩妝市場首位，目前市場份額超過了20％。我們并不會因為寶潔在中國推出彩妝產品而改變我們對美寶蓮的經營策略?！痹谑召徚艘幌盗忻廊莓a品領域的強勢的品牌后，寶潔要考慮的是，恰當地運作這些品牌，并讓它們融入到寶潔的機體中。如何確保新購入的美容產品品牌形象不被稀釋？同時又能讓“大寶潔”的品牌內涵更豐富，將是這個日化巨人面臨的新問題。

挑戰：本土彩妝新勢力

應該說，目前國內彩妝市場仍表現為多品牌格局，在大眾彩妝市場中，呈現出以美寶蓮強勢表現為標志的一邊倒的失衡局面，而本土大大小小的彩妝品牌恰恰扎堆在大眾彩妝領域，這無疑給本土企業帶來了巨大的生存壓力。如何扭轉失衡局勢，找到擁有自己特色的發展道路，已成為本土彩妝品牌亟待解決的問題。日化市場的彩妝品牌眾多，特色各異，早期進入中國市場的歐美品牌強調個性張揚，以其多年廣告宣傳建立起來的時尚品牌形象搶占市場。近幾年還出現了許多類似于毛戈平、吉米、色彩地帶、卡姿蘭等立足于本土市場的彩妝品牌，憑借本土化優勢，在渠道建設、形象宣傳上下功夫，以勢奪人，并取得良好的市場表現。

在本土大眾彩妝品牌中，卡姿蘭以“時尚就是卡姿蘭”為理念，堅持與科技同步，運用國際最先進的制造工藝及突破性的鮮活自然色，在瞬間把自然鮮色最大限度地保留下來，使抹出來的每一點色彩都蘊涵了新鮮濃縮的色、味、質，完美捕捉到了現代女性心中向往的純凈自然境界，將自然美幻化成藝術美?！吧实貛А笔且粋€充滿活力的品牌，它不單只是裝飾你的臉，更想提倡的是一種生活態度。鼓勵創新嘗新，我們希望與眾不同，但絕不會怪誕立異，它在乎你的心態而非年齡。 進入“色彩地帶”，只要你愿意，就沒什么不可以！而且近年來色彩地帶、卡姿蘭分別聘請了超人氣組合Twins、張柏芝作為品牌代言人。全新的形象代言人起到了推波助瀾的作用，這兩個品牌在市場上都有不俗表現。尤其是色彩地帶，據業內人士分析，目前它在大眾彩妝的市場份額僅次于美寶蓮。

除此之外，由中國本土化妝大師創立的彩妝品牌也開始嶄露頭角。其中在中國化妝史上創下輝煌業績，獲得了“金像獎”、 “國際杰出學術貢獻獎”、 “中國世紀杰出成就獎”等無數獎項，被贊譽為魔術化妝師的毛戈平，于1998年開始先后在杭州親手創辦了化妝藝術有限公司、 化妝品有限公司、 形象設計藝術學校，因此，中國才有了第一個以化妝師自己的名字命名的彩妝品牌“MGPIN”。 由國內著名化妝師吉米親身打造、唯一授權，并且誕生于2004年4月國際時裝周的吉米娃娃兒化妝品，在成為2004年《世界環球小姐大賽》、《音樂盛典》、《新絲路模特大賽》唯一指定專用化妝品之后，又成為本次發布會的唯一指定專用化妝品。 “吉米”系列化妝品全部由吉米與意大利和法國、日本等國著名實驗室與廠商共同開發研制并親自選定配方，每種產品都經過吉米親自試驗并嚴格監管檢測，其風格完全適合于東方女性的特點。

我國的零售渠道日趨多元化，大型倉儲超市、大型綜合超市、量販店、連鎖超市、便利店、專賣店等新的零售業態層出不窮。但是長期以來，只有大型百貨商店是彩妝品的主要銷售渠道。本土的一些彩妝品牌除注重商場的專柜終端形態外，更重視對超市、大賣場、專賣店等終端形式的開發與利用?！吧实貛А币粋€針對時尚女性而設計的彩妝品牌，率先推出了單一品牌的純彩妝專賣店的經營理念。內地化妝品品牌色彩地帶在香港的第一家專營店日前舉行了相當隆重的開幕儀式，一些香港社會名流受邀前來剪彩，而色彩地帶的三個代言人TWINS、鄭希怡以及名模蔣怡也前往捧場?？ㄗ颂m沿用國際上最先進的營銷方式，授權廣州曼寶蘭化妝品有限公司在中國進行品牌推廣，實行連鎖專賣和“六個統一”的整體策略，統一管理、統一服務、統一配送、統一培訓、統一宣傳、統一形象，在全國范圍內建立卡姿蘭形象店和形象專柜，同時建立了完善的助銷體系和售后服務體系，并配備專業的化妝顧問。對于本土彩妝企業而言，只有做到擁有強大的號召力、遍布各個角落的銷售網絡、大部分消費者都能夠接受的價格、較低的經營成本，才能夠在市場上爭取更大的份額。

不僅如此，國內彩妝品牌開始關注品牌文化的塑造?？ㄗ颂m始終相信：對時尚準確的把握、對市場敏銳的反應及對品質與服務無止境的探索、努力，是維護卡姿蘭時尚品牌的三大法寶。為確保產品的上佳品質，卡姿蘭在全球范圍內遴選優秀原材料供應商，所有生產程序無不精調細琢。以藝術精神對待生活消費品，卡姿蘭要讓每一位女性擁有其產品如珠玉在握。

我國人均購買和使用化妝品的比例與發達國家相距甚遠，即使是與國際平均比例也有相當大的差距，但隨著國家的日益強盛，人們生活水平不斷提高，人們對美的需求、對化妝品的需求也會越來越高。作為一個化妝品品牌，光有產品是遠遠不夠的，它需要一種文化的底蘊來豐富其內涵，需要灌輸給每一個人如何去正確使用化妝品。不光是出售自己的產品，更多的是傳授時尚與美的知識，為生活添姿彩，為愛美的人添自信。現在市場上經營著多種品牌的化妝品，進口的、國產的都有，它們所做的只是把自己的產品更多地賣給消費者，至于如何正確使用這些化妝品，消費者甚至于賣產品的人都不甚了解，護膚品還好一些，彩妝產品的問題尤為突出。因此在吉米化妝品的每一個銷售專柜，都有經過吉米化妝學校嚴格培訓的專業化妝師來為大家講解怎樣正確使用護膚品，用什么樣的彩妝才能把自己打扮得更美麗、更富有個性。這就是吉米化妝品不同于其它任何一家品牌化妝品的獨特優勢。

為了堅守民族品牌，毛戈平堅持不與外資合作，每一套化妝產品上都打上了中國制造的商標，雖然有很多困難，但依然堅持中國制造。“內地很多大型商場沒有一家國產品牌化妝品上柜，我的品牌也遇到同樣的問題，所以現在應該算是我的事業低谷，但我的品牌在北京、上海、南京幾家商場的銷售業績已經排到第四位，我堅信一定能打造我們中國自己的品牌，把這個品牌打入國際市場，成為一個世界品牌，那就是我最大的目標。

部分品牌生產企業幾經銷商訪談錄

不久前，本刊記者在成都市、武漢市分別采訪了國際知名彩妝品牌露華濃、蝶妝、琳琳凱、雅姿、雅芳等在當地的經銷商或代理商，與此同時，我們還采訪了本土優秀彩妝品牌“色彩地帶”黃先生、卡姿蘭總經理唐錫隆等。以下是采訪的主要內容。

記者：彩妝品的顏色越多越好銷售嗎？為什么？

露華濃：不是這樣的，但產品的色彩一定要有特點。露華濃公司在全球各大洲銷售的產品都是不同的，針對性極強。比如在亞洲，我們的彩妝產品就是根據亞洲人的膚色、普遍氣質特點來設計產品，這些產品不會出現在其他地區。露華濃在全球有15000多種產品，并非全部在中國國內市場銷售。

蝶妝武漢經銷商（以下簡稱蝶）：不一定，我們會根據實際情況，比如不同的季節、不同的流行趨勢，再結合客人的實際情況主推幾款流行色彩，其它的只是附帶的。蝶妝里的彩妝色調比較深，這是韓國彩妝的特點。

玫琳凱：我不這么認為，彩妝的針對性很強，玫琳凱的彩妝賣給顧客前，我們都要給她們進行色彩診斷，先判斷出客人適合哪種色彩，比如春季型的或者秋季型的等等，告訴她什么顏色的口紅適合她，為此應該搭配什么顏色、樣式的服裝比較協調。

黃先生：并不是絕對的，這取決于主客觀兩方面的因素。有針對性地推出新產品還是推出多種顏色的系列彩妝？我們經過慎重思考后最終選擇了后者。主要有以下兩個原因：

1.Colourzone主要針對的是18～28歲的時尚女性。處于這一年齡段的女性一般對新事物的接受能力較強，對于一些大膽或者罕見的顏色，她們敢于去嘗試，并且消費行為與觀念并不固定，易受潮流或客觀因素的影響而改變。我們不斷研發并推出新的色彩，讓她們有更多選擇，也讓她們可以嘗試更多的顏色，展現不一樣的自我。而另外一些針對較成熟女性的彩妝產品，一般會有針對性地推出新色調的產品，因為這一類消費者在彩妝顏色的選擇和消費行為上都是比較理性和謹慎的。

2.色彩是彩妝的靈魂，豐富多變的色彩會讓彩妝效果更加出色。作為色彩的經營者，我們不斷地為每一位熱愛色彩、善于色彩創意、會巧妙運用色彩的女性服務，滿足她們個性需求，讓她們去締造屬于自己而又獨一無二的美麗。

唐錫隆：彩妝產品顏色要與自身品牌的定位和流行色彩相吻合，產品顏色太多則對品牌形象的樹立有影響，不能很好地凸顯品牌個性。如卡姿蘭的品牌定位是時尚、青春、活力、潮流，那么在產品顏色的選擇上會考慮這一目標消費群選擇產品顏色的習慣及國際流行趨勢，不會太多或太復雜。

王書顏： 彩妝一定是顏色越多越好賣，這是無庸質疑的。現在的顧客是很多元化的，因為她的思想是在隨著時代、潮流、時尚的變化而不斷提升，認知會越來越強，喜好也越來越明確。在銷售中，產品的顏色一旦多了，就可以為顧客提供更大的一個選擇空間，顧客也會覺得她在你這一個品牌中是可以找到她需要的，也就不用再有別的選擇了。從某種角度上說，這實際是一個很好的留住顧客、保持回頭率的好辦法。比如：眼影，雅芳的眼影更多的是以搭配好的成品出現在顧客面前，而且配有一個很有詩意的名字，顧客首先就會被吸引。而且對于很多不是特別會化妝的女性而言，廠家直接搭配好的眼影顏色一定可以彌補她們不懂得如何去配搭的遺憾。

記者：彩妝系列里最好銷售的品種是什么？為什么？

露華濃：2004年的時候，我們就提出“創建業內唇部專家”這一目標。而2005年的時候，又有了“創建業內粉類專家”的計劃，所以相對而言應該是唇部系列和粉系列的銷售最好。例如，我們的唇部系列里有一款專利產品叫“不脫色恒采唇蜜”，是2003年6月推出的。零售價人民幣128元，它里面有露華濃的專利鎖色技術，超越固有“持久不脫色”的基礎概念，融入時間元素，把“持久”這一概念具體化、形象化，“不脫色”可以整整持續8個小時。它的載體采用一頭唇彩一頭潤唇油的雙頭設計，尤其是其中的大豆精華使它有濃郁的豆香，非常受歡迎。

而粉類產品中的無暇煥顏粉底液，零售價人民幣228元，采用專利Hydra-Lift Complex，無油配方，富含維他命A、C、E、豆類蛋白質精華，用后皮膚平滑光潔，幫助減淡細紋，從而使肌膚全天更加滋潤柔滑，因而獲得很高的點擊率。

蝶妝：“法國的香水，韓國的粉”，當然是粉系列的最好賣，零售價在135元～385元。通常到我們專柜的客人很多都是老顧客，很多時候專柜小姐不需要過多的講解這些，客人就買下了。口紅的銷售也不錯。

玫琳凱：單獨看，應該是口紅類的。但現在，我給你看一款我們剛上市兩個月的新品，叫造型彩妝組合，零售價人民幣398元，這里面可以同時放進三塊眼影、一塊腮紅、一支唇膏和化妝工具，即可滿足彩妝的需求，隨時補妝，非常方便。這款產品里的唇膏可以根據客人的需要調換，因此受到我們的顧客和美容師的喜歡。很多時候，我們不是單一銷售某種彩妝，而是將眉筆、睫毛膏、口紅等等統一起來，一整套銷售給她們。此外，我們還有針對干性皮膚顧客的膏狀彩妝都比較受歡迎。

記者：彩妝中，最為熱銷的色彩是什么？舉例說明。

露華濃：比如上面提到的兩款系列里，前者在2004年5月推出新生4款夏日“姹紫嫣紅”。新生色彩匯集夏日流行元素：遐想無限的肉色、永恒玫瑰的粉紫、淳美白蘭地的酒紅、少女雙頰柔美的緋紅，新色色澤豐潤、柔亮，尤以玫瑰色系受青睞。而后者里的象牙白可以修正亞洲人偏黃的膚色，使臉部肌膚散發出自然柔和的色澤，也是熱銷的品種。

蝶妝：最為熱銷的色彩一般都是本時期的流行色，例如，粉類里的象牙白。由于我們的粉類產品中護膚的成分比較多，所以我們并沒有將其歸類到彩妝里，而是將它列在護膚品里了。

玫琳凱：玫琳凱的彩妝色調都比較柔和，又比較時尚，給人浪漫自然的感覺，我們也有很深很酷的顏色，但銷售不是很好?？诩t中，金棕櫚、洋紅、豆沙紅比較好銷，眼影里的綠色、珊瑚色、夢幻紫色、淺藍色都是賣得不錯。

記者：彩妝今年的流行色彩是什么？是否淘汰掉已經不流行的色彩元素？

露華濃：今年露華濃的春夏色彩組合——“浪漫紫羅蘭”以粉色為主旋律，紅、黃、藍、紫均以粉嫩姿態出現，銀色光芒點亮柔和色彩。這是根據國際流行色彩并結合亞洲人的特點研發出來的。漸變的色彩系列代表春天的信息和亞洲人浪漫溫柔的氣質。對于已經不流行的色彩元素肯定是要淘汰掉的，同時會有新的元素加入進來，只有這樣才能保持永遠的新鮮。

蝶妝：蝶妝彩妝今年的流行色彩是綠色，這是根據韓國今年的流行趨勢來的。對于已經不流行的色彩，我們公司肯定會放棄的。幾乎每年的淘汰率達到30%左右，同時也有30%左右的新元素增加進來，來滿足消費者多變的時尚消費心理。

玫琳凱：玫琳凱今年比較流行金屬色系，是那種接近于成熟的，雍容華貴的色彩，例如沉淀的棕色、帶亮光的顏色、金黃色、橙色都比較流行，賣得很好。而且，幾年前的彩妝已經被新的彩妝所代替，以前的包裝是粉紅色的，現在也全部換成了銀色。包括對美容督導、經銷商的培訓也每年都會更新，我們總在更新中不斷發展。

（慕非）

記者：彩妝產品要跟蹤并COPY流行元素嗎？為什么？

黃先生：了解、認識和分析流行元素和趨勢會使你對色彩的視覺與感覺更加敏感，但這并不是說彩妝產品就必須盲目的跟隨或者copy流行元素，如果所有的彩妝產品都一味copy，那么所謂的流行就會馬上泛濫，流行不再時尚，就會落入俗套了。

可是對于我來說，流行并不等于時尚，流行是一種大眾追隨和喜歡的新事物，而時尚卻很有時代感，它能體現獨特的風格與觀念。我希望我們的產品是一個能引領彩妝時尚的產品，而并非流行產品。在新品研發過程中，對流行元素的分析非常重要，它能幫助我們剔除泛濫的、膚淺的元素，吸納其中的精華。

Colourzone一向強調自我個性，這不僅體現在彩妝產品上，也體現在我們所提倡的生活態度上。我一直希望我們的彩妝產品能讓每個消費者不僅擁有美麗，還能散發出一種獨特的風格。

唐錫?。毫餍性赜斜匾櫤蛷椭圃诓蕣y產品中，因為卡姿蘭彩妝品牌的定位強調時尚、青春、活力和個性張揚，那么崇尚流行恰恰是這一目標消費群的特點，只要不與卡姿蘭品牌的個性定位相沖突，都可以采用。

雅姿：我們的做法是緊貼時尚。美與時尚互動，雅姿彩妝品的色彩與流行趨勢息息相關，緊貼潮流的轉變。在雅姿，有一隊專門負責市場營銷策劃的隊伍，與世界各地著名的、引領時尚色彩潮流的預測、開發、設計專家以及專業的市場營銷公司緊密合作，精確地預測出未來的流行趨勢，并將其轉化為雅姿時尚的彩妝系列。

與流行預測專家合作，收集世界各地紡織業和皮革制品的最新行業發展趨勢。這些行業的最新行業發展趨勢。這些行業的最新流行遠素正是對服裝和時尚界未來流行趨勢的一種預測，因此我們能夠得到大量關于未來一、兩年的色彩潮流趨勢的信息。通過對這些信息的研究，市場策劃專員可以收集到未來流行色彩的樣板和質地。

同時，雅姿的市場策劃專員會與在世界各地的時尚界顧問專家共同合作，仔細地觀察在服裝時尚舞臺上的流行趨勢。通過這種觀察，了解他們所選的顏色如何配合最新流行趨勢演繹時尚，哪一種風格將會最受歡迎。這些都有助于選擇最適合雅姿市場的色彩。

王書顏：皮膚護理品，無外乎是順應各個季節進行貨品的調整，它的分類也很簡單，控油啊、滋潤啊等等。但是，彩妝不一樣。我們可以以眼影為例，每一年都會有一個、二個甚至再多一些的大的流行色出現，在進入每個季節的時候她又會出現與這個季節相應的流行色，還可能也許都是綠色，但卻有明暗之分，是否加如閃光粉之分。

彩妝的講究是很多的，但是在商言商，你只有緊緊抓牢流行，才可以使你的貨品成為一個有效的銷售貨品。而且，彩妝就是一個很時尚的產品，就是一個你可以踏在時尚浪尖、吸引別人注意的憑借。

記者：你們如何向顧客推薦彩妝產品？

露華濃：我們會根據客人的皮膚、氣質去推薦。化妝效果的好壞是建立在皮膚質地的基礎上的，所以保養皮膚的環節很重要。露華濃除了彩妝品外還有豐富的護膚產品，我們通常建議客人搭配使用本品牌的護膚、彩妝、卸妝用品，來達到較為理想的效果。

蝶妝 ：我們的客人有95%左右是回頭客，有好多新客人也是這群老客人引見過來的。所以對她們，我們的專柜小姐會非常耐心地講解產品的成分、作用，并演示化妝技巧、化妝步驟、注意事項等等，以便有更多的顧客了解我們的產品。

玫琳凱：我們的美容顧問在銷售時，首先要給客人診斷色彩，然后用適合客人的彩妝給她們化半張臉，然后讓客人去學習。無論是護膚品還是彩妝品，玫琳凱銷售的主要特點就是教，我們要教會客人早晚如何在家里護膚，教會客人怎樣搭配服裝、怎樣化彩妝，客人如果感覺好，一般都會買下來。我們教一個客人的時間通常是一個半小時，就是一個半小時的課后，客人基本上就可以掌握給自己化妝的技巧。

記者：與護膚品相比，彩妝產品的經營有什么特點？

露華濃：相比之下，彩妝的銷售過程更有樂趣。很多時候，我們要完成彩妝的銷售，必須要親自給客人試妝，這和護膚品不同。護膚品的試用只能給客人帶來香型、膏體細膩度、舒適度等感受，使用效果不會馬上顯現出來。彩妝的效果則通過試妝馬上體現出來，銷售的關鍵除產品的質量外，和專柜小姐的化妝技術是否過硬分不開。所以，我們要求專柜小姐必須掌握化妝技巧和溝通能力。比如今年三八節，我們在武漢廣場舉行了大型的春夏彩妝發布會，露華濃的首席化妝師親臨現場演示，受到許多消費者，特別是VIP顧客的歡迎。

蝶妝：相比之下，彩妝產品的銷售比較有意思。它是靠給客人演示妝容效果來達到認知度的，產品能否順利成交和專柜小姐的專業技能有很大的關系，如果你給客人化的妝不能得到她們的認可，產品還能賣出去嗎？所以我們每個專柜小姐上崗前都要進行非常嚴格的培訓，包括專業知識和溝通技巧等等。

玫琳凱：彩妝品的銷售比護膚品有趣味，因為它有不同的造型，有不同的形式，不同的色彩，而且是跟顧客互動的，所以彩妝課包括色彩診斷、服裝搭配，這是最有意思的，也是顧客最想聽的。另外，我們每周都有彩妝秀，讓客人打扮得很漂亮，給他們拍照，進行才藝表演，然后選出優秀的顧客，頒發獎品。但護膚的課程就比較單調一點。

黃先生：中國的消費者習慣把彩妝和護膚品統稱為化妝品，相對于彩妝來講，大家可能對護膚品了解得更多一些。護膚品的主要作用是有針對性地解決肌膚問題，如保濕、美白、抗皺或者防曬等，而彩妝則是運用色彩來展示、強化面部優點，同時遮蓋、修飾不足，最終配合服飾、發型或首飾等達到完善整體形象的效果。彩妝的運用可以說是對色彩的運用、對最新潮流的把握、對自身氣質的了解等等一系列綜合美的體現。正是彩妝的這些特質，決定了我們針對彩妝經營的兩個必要特性：彩妝觀念的普及與指導式、培訓式的服務。

很多人一提及彩妝就會聯想到濃妝艷抹，其實妝容有很多種，不僅有大膽嘗試色彩、展示靈感與創意的前衛妝，而且有清淡、素雅的自然妝，鮮明、活潑的學生妝，端莊而又不失風格的工作妝……。在西方，彩妝早已成為一種禮儀，代表個人對他人的禮貌，我們要向大家普及一種美的觀念：化妝不只為裝飾你的臉，更提倡的是一種生活態度，在乎的是心態而非年齡。

彩妝的選擇和使用并不是簡單地拿來涂抹，色彩搭配與正確使用更是一門學問。所以在我們色彩地帶的經營中，由專業的色彩培訓師、化妝師進行指導式、培訓式的服務也是一大特色，這和其它化妝品的經營完全不同。

唐錫隆：其它品類市場主要集中在對大眾消費群的爭奪，消費者在終端可自行選擇適合自己使用的產品，彩妝產品的經營更強調專業性，彩妝的店鋪、柜臺形象要更符合個性化品牌的風格，要有專業化妝隊伍，實現專業化服務。上至化妝師，下到店員、導購，每個人都要成為化妝的專業人員，這樣才能為顧客提供附加值更多的服務，從而贏得市場。

雅姿：在品牌個性的提煉、產品的定位上雅姿與美國紐約的廣告策劃公司合作，再由雅姿市場策劃專員進一步提煉和定義雅姿時尚潮流的定位、色彩的名稱，準備廣告宣傳的形象和文字，以更好、更清楚地表達流行時尚。通過這種方法，可以幫助公司的銷售人員和顧客更好地了解最新季節的時尚，以及雅姿最新的色彩系列又是如何運用這些色彩詮釋時尚的。

王書顏：與其它產品相比彩妝銷售的差異很大。有三個問題是一定要非常明確：一是要把握流行，緊跟流行；二是要準確把握顧客的需求；三是要有安全庫存。擁有好的品質、適合的價格基礎上，銷售彩妝還需要特別的技巧。為顧客試妝是有效銷售彩妝中最具效果的。實際銷售中，我們一定會在店中配有一個化妝技術相當好的化妝師，由她來為顧客化妝。很多顧客可以明確知道自己適合哪種顏色，但卻未必能了解哪兩種顏色或者更多的顏色調配在一起實際會使自己更突出。但是化妝師的現場針對性示范確實能起到不管是暗示還是直接引導消費的作用。

記者：請對本品牌、創建時間、品牌代言人性格、品質做出綜合描述。

色彩地帶黃先生：“色彩地帶”（Colourzone）創建于1997年，是專為18～28歲的時尚女性開發的化妝品牌，她以其潮流多變的色彩、新穎的包裝、大眾化的價格、色彩自由配搭的理念得到時尚女性的喜愛，并且在很短時間迅速的在國內彩妝市場上爭得一席之位。“色彩地帶”在化妝品行業應該算是一個新力軍，因此它是一個充滿朝氣與活力的品牌。我們提倡的是：無論你處于什么年齡，只要不斷創意，去嘗試與眾不同，擁有這種生活態度，你就會永遠年輕?！爸灰阍敢猓€有什么不可以”這就是“色彩地帶”的宗旨。

其實，最初我們公司在尋找合適的代言人時，我第一時間就想到Twins，因為這兩個女生可愛美麗、充滿自信，她們無論出現在任何場合都會吸引眾人的目光，我覺得這對姐妹簡直就是“色彩地帶”品牌最完美的詮釋。她們風格各異，性格截然不同，可是走在一起卻非常和諧，讓人賞心悅目。香港方面則與英皇公司力捧的跳舞皇后鄭希怡成功聯手，在香港地區進行強勢的宣傳。

2004年，公司在“色彩地帶”取得一定成功之后，推出一個全新的品牌——CHARMINGLADY。這是一個針對中檔消費市場的彩妝品牌，其產品包裝更加高檔精美，色彩更加時尚耐用，原料品質更加優良上乘。這一系列的產品致力服務于所有熱愛生活、成熟時尚的現代女性，希望令她們變得更加美麗與自信。

為了配合CHARMINGLADY系列產品的推廣，我們誠意邀請了著名模特蔣怡CoCo代言。她嫵媚高挑的外型和優雅自信的氣質，恰巧代表了“CHARMINGLADY”的品牌定位：時尚而不趨之若鶩，高貴而不冷若冰霜，風情而不輕佻做作，精致細膩同時又落落大方。

唐錫?。?001年，卡姿蘭品牌經香港引入中國大陸，在彩妝市場品牌競爭格局尚未形成的狀態下，卡姿蘭制定的長遠發展目標是——做國內真正的大眾時尚彩妝品牌。

日化市場的彩妝品牌眾多，特色各異，早期進入中國市場的歐美品牌如美寶蓮、歐萊雅等，以其多年廣告宣傳建立起的品牌形象搶占市場。而堅持國際化發展的卡姿蘭將國際上的成功操作經驗有效嫁接到中國市場，是國際化思維與本土化執行和諧結合的產物。憑借本土化優勢，在渠道建設、形象宣傳上下功夫，選擇香港影后張柏芝出任品牌代言人，突出時尚的品牌定位，以勢奪人，并取得突出的市場表現。張柏芝以其時尚、青春、活力、張揚的個性在年輕女孩，特別是16～35歲的女性群體中有很大影響力。張柏芝與卡姿蘭的攜手合作，完美地詮釋了卡姿蘭的品牌內涵，充分展現了卡姿蘭的品牌魅力。

雅姿：雅姿，世界著名護膚品及化妝品品牌，因其卓越的配方、精良的品質和濃郁的時尚氣息而風采出眾。她龐大的科研團隊和先進的科技實力，營造出每一分細致的呵護。自1968年誕生以來，雅姿美容化妝品已風行全球30多年，并與蘭蔻、雅詩蘭黛、夏奈兒、倩碧穩居面部護膚及化妝品全球最暢銷的五大高檔品牌之一。

作為一個高貴優雅的品牌，雅姿有著其盡善盡美的詮釋。ARTISTRY，中文譯作“雅姿”，由其英文原意“藝術技巧”，延展出“典雅高貴、顧盼生姿”的品牌內涵，展露雅姿富于時代感、更具魅力的品牌個性與形象。

新的雅姿標志由英文ARTISTRY、鉆石星光圖形和品牌標語組成。英文ARTISTRY筆畫纖細，設計簡約，靈動的筆觸充分體現雅姿簡潔、時尚的品牌理念。嶄新的鉆石星光圖形，將原有的菱形鉆石標志加以延伸，八條不規則向外放射的金色射線，寓意雅姿的魅力如鉆石散發的璀璨光芒，將美麗推廣到更多、更廣的層面，讓更多的人一起感受雅姿，分享美麗。品牌標語Beautiful Possibilities（中文譯意“美麗皆有可能”）與整體設計相輔相成，傳神地詮釋了雅姿實現美麗的無限可能，讓更多追求美麗的人們實現夢想，分享美容話題，分享美麗分秒……

舒顏護膚中心（雅芳專賣）負責人 王書顏：雅芳這個品牌已經有100多年的歷史了，進入中國也已經是第15個年頭。我覺得這個品牌就像她提出的“女人心主張”一樣，是一個很純正的專門為女性服務的品牌。她的產品會周到地考慮女性的要求和進一步完美的心理，如同雅芳的目標——成為一個比女人更了解女人的品牌。

記者：請問庫存是怎樣管理的？

雅姿：雅姿作為安利公司的產品之一，安利公司有一套完善的配貨、物流體系，利用安利公司的店鋪及銷售人員進行銷售，因此無需進行存貨。

王書顏：我們會安排專人進行庫存管理，電腦聯網管理可以幫助我們即時了解各個店的銷售情況，了解某一種產品銷售得是否如我們預期，相當于是個監控。但是，庫存的問題應該算是一個店經營中最嚴峻的問題。因為產品包括很多系列，每個系列下面又會有分支，顏色眾多，所以，平時管理中只能是盡量將流行色多進，而將傳統色的產品維持在一個相對安全的水平線上，寧可多跑幾趟進貨，也不能讓它睡在庫房里。 編輯／胡迎春