Ｔｈｉｎｋ 在聯(lián)想的新生活

Think在聯(lián)想仍然顯得“特立獨(dú)行”，而托起聯(lián)想的明天卻始終是它不變的使命

2005年的夏天，聯(lián)想國(guó)際的促銷活動(dòng)一浪高過一浪，以“指紋識(shí)別捍衛(wèi)數(shù)據(jù)安全·無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)隨身而動(dòng)”為主題的Think系列產(chǎn)品夏季促銷活動(dòng)，正在全國(guó)25座城市如火如荼地展開。雖然自2005年5月1日起，IBM的ThinkPad和ThinkCentre已正式開始了在聯(lián)想家族的新生活，但是聯(lián)想國(guó)際在暑期的促銷活動(dòng)中選擇了特立獨(dú)行。

聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)堪稱波瀾壯闊，而二者的融合卻顯得默默無(wú)聲，不顯張揚(yáng)。原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組成了聯(lián)想國(guó)際，將負(fù)責(zé)Think系列產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，并保持獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)。

IBM的PC業(yè)務(wù)能否在“移栽”后順利地成活？Think系列的吸引力是否一如從前？5年后，Think能帶上Lenovo遨游世界嗎？

變與不變

5個(gè)多月以來(lái)，聯(lián)想國(guó)際似乎不惜一切機(jī)會(huì)在向外界傳達(dá)諸如此類的信息:IBM的PC除換了“婆婆”以外，沒有任何改變。在與聯(lián)想中國(guó)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式下，保持IBM PC的“原汁原味”，是聯(lián)想國(guó)際當(dāng)前的首要目標(biāo)。

據(jù)聯(lián)想國(guó)際副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理、原IBM大中華區(qū)副總裁及個(gè)人系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理洪月霞介紹，自今年5月聯(lián)想正式完成收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)之后，已經(jīng)有9000多名原IBM員工正式轉(zhuǎn)移到聯(lián)想名下工作。聯(lián)想對(duì)他們的承諾是:和在IBM一模一樣。薪水、場(chǎng)地、環(huán)境、職責(zé)、績(jī)效，乃至差旅費(fèi)等都保持不變，甚至可以仍保留過去IBM郵件地址。可以說(shuō)，為了保證客戶和員工的穩(wěn)定，聯(lián)想“一直在努力”。

IBM把整個(gè)PC系統(tǒng)切出來(lái)，內(nèi)部把這個(gè)項(xiàng)目叫做“cut out”（切），而聯(lián)想項(xiàng)目組則“receive”（接收）這部分業(yè)務(wù)。為了能使整合進(jìn)行得更加順利，聯(lián)想恪守了“只接手，不插手”的承諾，因此，聯(lián)想至少在已完成的5個(gè)月合并期間表面相當(dāng)平靜，近1萬(wàn)人的移交也沒有發(fā)生大的震蕩。

市場(chǎng)曾經(jīng)對(duì)聯(lián)想“蛇吞象”后的融合表示擔(dān)憂，對(duì)此，聯(lián)想國(guó)際卻有著自身獨(dú)特的邏輯:只要產(chǎn)品銷售不受影響，在獲得市場(chǎng)占有率和客戶滿意度的前提下，就能夠保證穩(wěn)中求升的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。只要員工看見業(yè)務(wù)蒸蒸日上并且福利和收入不受影響，其他的問題，如文化整合，都會(huì)迎刃而解。

雖然聯(lián)想“receive”了IBM的PC業(yè)務(wù)，但是和IBM保持了密切的合作關(guān)系，整個(gè)系統(tǒng)還是在IBM的幫助下運(yùn)行。對(duì)于IBM而言，他們的服務(wù)在某種程度上也是一種對(duì)產(chǎn)品的承諾。因此，聯(lián)想國(guó)際的系統(tǒng)和以前沒有什么不同，只是現(xiàn)在這些系統(tǒng)都是歸聯(lián)想所有。這一切似乎都在向外界表明，經(jīng)過平穩(wěn)過渡，聯(lián)想旗下的原IBM PC業(yè)務(wù)并沒有什么不同。

如今，聯(lián)想國(guó)際仍將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)直接鎖定為DELL和HP，“保持ThinkPad在筆記本市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位、在市場(chǎng)份額上領(lǐng)先DELL和HP、保持客戶滿意度和合作伙伴滿意度第一”已經(jīng)成為Think戰(zhàn)略的三大工作目標(biāo)。

單飛的Think

“Think品牌還是原來(lái)的品牌、產(chǎn)品還是原來(lái)的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)也還是原來(lái)的團(tuán)隊(duì)，不同的只是對(duì)我們的事業(yè)有了更多的激情。”洪月霞率領(lǐng)麾下的完整團(tuán)隊(duì)參加了聯(lián)想集團(tuán)在博鰲召開的中國(guó)合作伙伴大會(huì)，并對(duì)Think做出了展望。在洪的眼里，Think品牌的魅力是無(wú)窮的，而聯(lián)想則是她事業(yè)的新起點(diǎn)。

在IBM的日子里，Think品牌已經(jīng)不僅僅是一個(gè)名字，而是一個(gè)承諾，對(duì)質(zhì)量穩(wěn)定性的承諾、對(duì)安全的承諾。如今，來(lái)到了聯(lián)想的屋檐下，Think品牌的價(jià)值如何延續(xù)？其實(shí)，一個(gè)品牌的價(jià)值并非生來(lái)就有，而是客戶給的?！爱?dāng)人們不經(jīng)意間就談起了你，你就是品牌?！币虼?，洪月霞表示，只有繼續(xù)向客戶承諾以不變的品質(zhì)、服務(wù)和創(chuàng)新，才能留住客戶的心。在這一點(diǎn)上，聯(lián)想和Think價(jià)值觀是一樣的。

在過渡期內(nèi)，“人一樣、過程一樣、質(zhì)量一樣、整個(gè)都一樣”。聯(lián)想為客戶也為自己搭建了一個(gè)緩沖區(qū)，品牌還是用IBM的ThinkPad和ThinkCenter。但是在實(shí)際行動(dòng)上，聯(lián)想已經(jīng)在為Think的單飛暗中準(zhǔn)備了。

據(jù)香港媒體消息報(bào)道，聯(lián)想將專門針對(duì)Think品牌進(jìn)行全球推銷。聯(lián)想的這一計(jì)劃包括美國(guó)、歐洲同中國(guó)等市場(chǎng)推銷Think品牌，但未包括聯(lián)想中國(guó)原來(lái)的業(yè)務(wù)?？梢姡?lián)想在塑造Think的獨(dú)立性上顯得匠心獨(dú)具。

市場(chǎng)似乎也對(duì)Think的單飛持支持態(tài)度。據(jù)洪月霞介紹，自2004年12月正式宣布聯(lián)想收購(gòu)IBM至今，獨(dú)立運(yùn)作的Think品牌業(yè)績(jī)一直都處于上升狀態(tài)。據(jù)介紹，在這一段時(shí)間里，Think產(chǎn)品相繼贏得了江蘇省工商銀行、江蘇人壽、浙江省人民法院、銀監(jiān)會(huì)、寶鋼等大單。“這些大單中的一部分分別是從DELL以及HP手中‘搶下來(lái)’的?！睂?duì)于這樣的結(jié)果，洪自然表示滿意。

然而，不可忽略的現(xiàn)實(shí)是，聯(lián)想僅僅享有5年的IBM品牌無(wú)償使用權(quán)，5年之后，Think的路在何方？雖然現(xiàn)在聯(lián)想國(guó)際一直努力塑造Think“我還是我”的形象，如果不能在5年內(nèi)確立Think品牌在市場(chǎng)中的地位，脫離了IBM的Think還是Think嗎？市場(chǎng)能否接受Lenovo的Think？這些問題都是聯(lián)想國(guó)際必須面對(duì)的。

與Lenovo共舞

是Think把聯(lián)想拉上去？還是聯(lián)想把Think拉下來(lái)？無(wú)論如何，聯(lián)想當(dāng)然向著前者這個(gè)目標(biāo)努力，Lenovo要想成功實(shí)現(xiàn)品牌的提升，就必須緊緊拉住Think的手。

在2005年新聯(lián)想Partner-World合作伙伴大會(huì)上，整合完成后聯(lián)想中國(guó)與聯(lián)想國(guó)際首次聯(lián)手亮相。

“我們和聯(lián)想中國(guó)就像是一家公司的兩個(gè)子品牌，就好像Daimler Chrisler那樣由Daimler和Chrisler分別來(lái)獨(dú)立運(yùn)作?！睂?duì)于聯(lián)想國(guó)際中國(guó)區(qū)和聯(lián)想中國(guó)的關(guān)系，洪月霞做出了如下的解釋?？梢钥闯?，新聯(lián)想雖然對(duì)Think品牌寄予厚望，但是短期內(nèi)還是讓其各自發(fā)展，以求長(zhǎng)期的融合。不可否認(rèn)的是，雖然聯(lián)想國(guó)際擁有較強(qiáng)的獨(dú)立性，但是作為L(zhǎng)enovo旗下的大將已成事實(shí)。

HP前CEO卡莉·菲奧莉娜在離職前的會(huì)議上曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，沒有比抑制聯(lián)想更重要的事情，不管繼任者是誰(shuí)，惠普對(duì)這個(gè)對(duì)手的斗爭(zhēng)都應(yīng)該繼續(xù)。這是卡莉離職之前，惟一得到惠普董事會(huì)全力支持的舉措。近幾年來(lái)，聯(lián)想雖然在中國(guó)本土PC市場(chǎng)占有了地利、人和，但是面對(duì)DELL和HP的阻擊，已經(jīng)顯出疲態(tài)，聯(lián)想要想通過并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)，來(lái)獲得更多的對(duì)市場(chǎng)的控制力，并扭轉(zhuǎn)在與DELL、HP對(duì)抗中的頹勢(shì)，Think必須義無(wú)反顧地?fù)?dān)此大任。

在國(guó)際市場(chǎng)上，Think是Lenovo的敲門磚，畢竟，藍(lán)色巨人手下的Think在國(guó)際上的影響力是有目共睹的。如今，聯(lián)想國(guó)際全世界不同語(yǔ)言版本的宣傳冊(cè)上都印上了新聯(lián)想的成立宣言——“我們肩負(fù)的使命:將更多創(chuàng)新賦予更多的人，讓他們創(chuàng)造更多的傳奇和輝煌。”Lenovo標(biāo)志也和它同時(shí)出現(xiàn)。在未來(lái)18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，通過Think品牌在全球的品牌拉力，并借助2006年冬奧會(huì)，來(lái)迅速提升Lenovo品牌的知名度，使Lenovo品牌迅速全球化，是聯(lián)想的新希望。