2004年西鐵城(中國)鐘表有限公司在華推出全球第一家概念性展示廳,一經(jīng)展出即以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、新穎的構(gòu)思、完美的施工引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。今天,本刊記者慕名前往中恒展,走近陳晨。
經(jīng)驗(yàn)豐富、年輕有為
陳總讓人感覺談吐優(yōu)雅、彬彬有禮而不失幽默感,言談舉止間透著一種文化人特有的儒雅氣質(zhì)。陳總曾留學(xué)于日本。自畢業(yè)后就在全球知名的博報(bào)堂任職,隨后又任職于松下、富士通及泉宣宏社。豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為他的成功打下了基礎(chǔ)。目前,作為中恒展咨詢有限公司執(zhí)行總裁的陳晨向記者介紹說,2004年公司在展覽展示、活動策劃、宣傳制作等方面取得了很大的發(fā)展并獲得好評,這主要得益于強(qiáng)大的設(shè)計(jì)陣容和團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)勢。

滿足需求、快速反應(yīng)
“中國目前的會展業(yè)市場競爭與希望共存”,陳晨說,“但目前國內(nèi)的展覽公司與國外同行相比,在經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營水平上還有差距。在這樣的環(huán)境中,中恒展還是具有一定優(yōu)勢的。中恒展將會最大程度滿足客戶需求,快速反應(yīng),以提供高質(zhì)量的展覽展示及增值服務(wù)作為追求的目標(biāo)。在提高專業(yè)化和全方位服務(wù)的同時,更注重于為客戶提供更好、更完善的高附加值的服務(wù)。”
態(tài)度決定服務(wù)
“態(tài)度決定一切”,足球比賽的結(jié)果往往令人出乎意料。各行各業(yè)亦有相同之處,可以說展覽行業(yè)本身就屬于服務(wù)行業(yè)。陳晨指出,中恒展將不遺余力為客戶提供高品質(zhì)、高滿意度和高附加值的服務(wù):從創(chuàng)意,設(shè)計(jì)到制作,實(shí)施,后期統(tǒng)計(jì)匯報(bào)的展覽展示服務(wù);新穎優(yōu)質(zhì)的宣傳品、促銷品和制作物,從策劃、制作到檢品,確保一流品質(zhì);專業(yè)策劃與執(zhí)行各種會議和活動,客戶最省心最放心的選擇;演出的企劃,編排,運(yùn)營的高品質(zhì)。

當(dāng)問及西鐵城展廳為何能取得如此好的反應(yīng)時,陳晨向本刊記者透露,自2004年5月起始,經(jīng)過近半年的創(chuàng)意、企劃、設(shè)計(jì)和細(xì)致施工,西鐵城第一家概念性展廳 “恒空間”誕生。此展廳從創(chuàng)意設(shè)計(jì)到用料做工都是全力打造,前衛(wèi)而時尚——藍(lán)色的基調(diào),優(yōu)雅的造型,展具、展品與裝飾品的完美結(jié)合。在策劃和遵循體現(xiàn)展廳創(chuàng)意理念的情況下,我公司將設(shè)計(jì)施工、裝飾品搭配、安全防范等各方面分解到專業(yè)公司進(jìn)行操作,從總體進(jìn)行進(jìn)度和時間控制、定時嚴(yán)格進(jìn)行施工質(zhì)量和落實(shí)情況核查,并不斷吸取各方面經(jīng)驗(yàn)意見,與客戶溝通交流,進(jìn)行修改和創(chuàng)新,僅用了半年時間完成展廳的全部工作。

堅(jiān)持高端路線,做參與化競爭
2004年是中恒展發(fā)展和進(jìn)步過程中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2005年在繼續(xù)發(fā)展展覽展示業(yè)務(wù)的同時,中恒展將逐步切入廣告媒體、戶外廣告等業(yè)務(wù),擴(kuò)展到一個全方位4A廣告公司。
“展覽業(yè)對經(jīng)濟(jì)帶動作用較大,也是貿(mào)易交流的重要活動形式。”陳晨說,“同時,展覽作為宣傳、交流的場所和活動,有較大的信息傳播作用和社會影響力。因此,即使在目前展覽業(yè)競爭激烈、利潤銳減的時候,我公司將仍然堅(jiān)持以為客戶提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的展覽服務(wù)和增值服務(wù)為目標(biāo),不會因此與同行展開價格戰(zhàn)。這是一個良性、理性的做法,展覽企業(yè)保持這種良性競爭才能更好的成長和發(fā)展,積累經(jīng)驗(yàn),盡快縮小與發(fā)達(dá)國家同行的差距。”