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非常之道:五大營銷致命傷

2005-04-29 00:00:00
創富指南 2005年7期

企、比營銷過程中,經常會碰到很多意想不到的問題。比如,不少企業為了推銷自己的產品,花很大的力氣搞市場調研,也投了許多錢做廣告,但結果卻往往不盡如人意。要避免這種情況,請注意以下五大營銷致命傷。

一、手段單一。一個小企業主向我發牢騷:“我試過做廣告,可沒用。所以我決定采用公關手段?!迸?,是嗎?你怎么以為這兩者沒關系呢?廣告、新聞發布、媒體見面會,所有這些都是綜合起作用的。有的可能更適合建立認知度,有的贏得信任感,還有的或許能讓你在市場上保持領先地位。把所有的雞蛋放在一個籃子里,會限制你的用武之地,事倍功半。

二、一勞永逸。營銷是種持續的努力,無論旺季還是淡季都得開展。如果生意好的時候不做營銷,那么當它走下坡路的時候,顧客從哪兒來呢?同樣道理,別指望一次公關活動或一個廣告就能一勞永逸,長期起作用。所以,你必須堅持開展營銷活動,這樣即便高峰期過了,顧客也不會消失。

三、初戀誤會。你碰到了她,決定開始約會。當天晚上,你的約會對象說,她過得很愉快,希望盡快再次見到你?;厝ヒ院?,你等了又等,始終沒有電話打過來。于是你猜想,盡管第一次約會自己感覺不錯,看來她對你還是沒感覺。同時,另一方也在那兒想,認為如果你對她有意,就該主動打電話。初戀誤會中缺少的東西往往也發生在營銷活動中,那就是缺乏下一步的具體指示。廣告、公告宣傳材料、促銷活動固然能吸引潛在顧客,但太多了會使顧客無所適從。釣魚的時候,你不會因為魚已經上鉤而不收線。顧客在期待下一-步指示,給他們點明方向。所以,讓你的宣傳充滿誘惑力,簡化顧客繼續購買的程序。

四、會員制。有一個規模很大的教堂,為了吸收會員,常常開展專門的演唱會或活動。可一旦入了會,教堂就不管了。當然,等會員們反應過來后,就會退出。教堂永遠無法達到本可以擁有的會員數目,因為人員總在流動?!皶T驅動”轉化到營銷活動上,意味著僅激發興趣是不夠的——必須把它轉化成銷售,完成銷售也還不夠——必須把購買者轉化成忠實顧客。

五、以我為主。這是最常見的錯誤,企業做廣告時把自己的優點放在第一位,而不是顧客的需求。有個房地產開發商向我抱怨,他很討厭同行的促銷方法:我賣了多少樓,獲了多少獎;而不是替顧客考慮,他們真正需要的房子應該什么樣。

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