姚民仆的職業修煉

“我在正大已經17年了。”

隨著我的吃驚與好奇，

姚民仆開始講述了

他做一個跨國企業

高級職業經理人的感悟。

凡是優秀的職業經理人，往往都有非常豐富的職業生涯背景，正大農牧（中國）公司副董事長姚民仆也不例外。“我以前是在政府機關——計劃委員會工作，搞經濟研究的。那時，正大集團正在籌建南通正大，中國區的總裁李紹慶找到我，說：‘我看你做企業應該比做政府要好，你搞那個宏觀的東西太大了，你來搞搞微觀的吧’，于是，我就從政府機關到企業里來了。”

姚民仆在正大的職業生涯應該說是一步一步、穩扎穩打地走過來的。他從最初的副總經理做到執行副總，后來做到總經理、助理副總裁、副總裁、執行副總裁、總裁，現任中國牧業公司的副董事長。他之所以可以看似順利地走過來，一切都源于他在經理人素質、技能等方面的錘煉。

成功經理人的五字心經

姚民仆認為，做一個好的經理人，要深刻領會五個字：

首先，要有“勇”。但并不能逞匹夫之勇，而是敢想敢干的銳氣和激情。但一味向前并不是真正的勇，還要有忍耐力；

其次，是要有“智”，就是要見事于未萌、未雨綢繆，智者會避風險于無形；

再次，就是“仁”。惟仁者才能激發下屬的心，但不能“流于婦人之仁”；

接下來，就是要“嚴”，但要在寬猛之間找平衡，要嚴仁適中。姚民仆舉了一個例子：“有一次，我的司機沒有按公司的規定，下班前把車送回公司，而是把車直接開回家去了，而且跟誰也沒說。結果這件事被發現后，給了他處分。但當處理完了我才知道，他的家人出了意外，他急著回去看病人了。但即使是再緊急的情況，他也可以打個電話向公司說明一下。”于是，第二天，工會主席就去醫院看望他和家屬了，這個員工很感動。姚民仆說：“我先處分了他，是因為他錯了；后來又去慰問他，是因為他遭遇不幸，公司是關心員工的。”后來他不僅認識到了自己的錯誤，而且更加勤奮，最終還晉升為了車隊隊長。

最后，就是要“信”，嚴于律己以達信。姚民仆說他在平時的工作中不會輕易承諾，但一旦承諾就一定會兌現，甚至即便是當初自己承諾得不合適也要兌現。因為經理人的誠信直接影響到日后說話的分量，會直接影響自己的威信。

“顧客永遠是對的、尊重每一位員工、每天都追求卓越，應該是每一位職業經理人的座右銘。”姚民仆說。

成功領導者的四大素質

姚民仆作為一個跨國公司的高級職業經理人，認為有四個方面的素質不可或缺：忠誠、肯干、持久和溝通，這也是決定是否能成為一個成功經理的基礎。

所謂忠誠，就是要忠實于你所服務的企業和股東，要把忠實當作一種信仰，廉潔奉公，個人利益要服從企業利益；這里的忠誠還包括一個含義，就是老板對員工也要忠誠，他的忠誠可以是我們說的社會責任。如果你對員工不負責任，又怎么能要求他對你負責任呢？這是一個相互的關系，而不是單向的。

肯干，在姚民仆看來是指一種敬業精神，是一種主動、積極、熱情的工作態度，忘我、踏踏實實、吃苦的工作作風。“我們正大一年有6個假期，每一個假期7天。我17年來，從來沒有享受過。”

在談到持久這個素質時，姚民仆很有感觸地說：“持久就是需要我們在企業里做每一件事都不是一時一事的，而是無論碰到什么困難的時候都不能情緒化，要學會忍耐。”的確，在工作中，很多人都會過不了這一關。有時，跟老板、同事、下屬之間因小事產生矛盾、沖突，就覺得沒辦法再溝通了，干脆就一走了之。但事實上你這樣離開，你曾經所做的一切努力就前功盡棄了。而且不公平、矛盾、沖突在哪里都會有，也許你在別處還會遇到新問題，甚至會讓你更為難。那時你還繼續走嗎？

“你要記得：人生不會永遠公平。”姚民仆語重心長地說。此時擁有一個平和的心態、持久的信心，就是成功的關鍵。所以，持久也就是“滴水石穿”的精神。水為什么能從石頭中穿過去呢？其成功之要旨無非是兩點：目標始終如一，以及長期堅持不懈。

作為經理人，善于與下級溝通也非常重要。“我常會和我的員工們聊天、交流，因為你通過一些非正式溝通可以了解到更多的東西。”比如：想提拔一個人的時候，會先征求他身邊人的意見，這時大家說的一般都會是實話。否則如果選了一個他們不擁戴的領導，就是對企業的不負責任。同時，這些人可能會把這個消息透露給這個人，于是和當事人溝通時就會變得更容易。同時，也便于將同事們的意見轉達給他，成為他日后工作的努力方向。

“作為經理人，你不一定要是專家，但一定要是行家，同時你要有好的人際關系。比如你雖然是專家、行家，但是你發現在食堂吃飯時，沒有人愿意坐到自己旁邊，有的人則會往那一坐，其他人都圍過來，這就是一種親和力。俗話說：士為知己者死，但我們很多領導只有威嚴，而缺乏親和力。領導者還要有把握全局的能力，從整體的角度考慮問題的能力。”

過去，我們常說只要結果，不要過程。但是這句話在姚民仆看來并不簡單：“領導者要做的是監督過程的實施，這樣才能保證結果。也就是要控制過程，追蹤過程，這樣也保證了從過程中就不偏離結果。其實，這也能充分體現出領導者的人文關懷。”“我只要結果”這句話聽起來很酷，但如果是讓部下前赴后繼地“犧牲”，這樣的領導又怎會受人愛戴呢？

管事與管人之辯

姚民仆把管理分為兩種模式：一種是管事理人，另一種管人理事。他自己贊成前一種，理是什么？理是尊重。要用“理”的態度來“管”：尊重、肯定和期許。“管事是科學，理人是藝術。”姚民仆感慨地說。

說到“領導”，姚民仆認為：“善于領導的人，不在于自己個人的英雄性表現，而在于知人善任促成集團性整體的發揮；領導者看似無用，實際上有極高的智慧，只有大智若愚的人才有此修養；領導者自己看起來好似無為，使眾人有為，這才是總動員。領導者就是要以最不表現英雄性的方式來領導一群十足的英雄。”目前，有很多領導把自己定位為員工的“服務者”，也就是這個道理。只有為員工服務好，員工才會為客戶服務好、為企業服務好。

在工作中，部屬對于領導者或管理者常會有一種太極心態，看不起沒有能力的主管。而且還會在背地小聲嘀咕：當什么主管，一點兒氣魄也沒有，跟著他干真是要窩囊死了。但當主管是一個能力非常強的人物時，又會暗自琢磨：這個領導太厲害了，不跑肯定會死，他把什么事都自己做完了，我還能做什么？我又怎么提高呢？

于是，姚民仆諫言：對員工要適當的給他們獨立工作的機會和適當授權，充分地把信任給他們，他們在自我成長的同時，可能會為你創造奇跡。