廣西首屆“中國－東盟博覽會”調(diào)查評估綜述

以“友誼、合作、發(fā)展、繁榮”為主題的首屆“中國－東盟博覽會”（China-Asean Expo）于2004年11月3～6日在南寧國際會議展覽中心成功舉辦，中國和東盟各國政府對此給予了極大的重視。

首屆“中國－東盟博覽會”舉行期間，商務部研究院中國會展經(jīng)濟研究中心受廣西國際博覽局委托，通過對“中國－東盟博覽會”現(xiàn)場調(diào)查，圍繞“中國－東盟博覽會”的參展商與觀眾基本情況、展覽會組織工作、展覽會組織不足之處、繼續(xù)辦好“中國－東盟博覽會”的建議等四方面問題，對境內(nèi)外參展商、與會客商（含專業(yè)觀眾、一般觀眾和特邀采購商）的參展體驗及博覽會組委會各項組織工作效果展開調(diào)查。本文作者作為調(diào)查評估組負責人之一，應《世界機電經(jīng)貿(mào)信息》雜志社之邀特撰本文，將調(diào)查工作一些主要工作方法和評估結(jié)果做相應的綜述，旨在總結(jié)首屆博覽會的成功經(jīng)驗，為組委會更有效地組織下屆博覽會提供參考。

一、 調(diào)查方法與數(shù)據(jù)統(tǒng)計說明

調(diào)查問卷設計中揉合了“定量－定性－半定性”方法，采用實名調(diào)查方法獲取項目所需的各項基礎數(shù)據(jù)，同時每天通過“面談記錄”做“事實性”補充；運用SPSS統(tǒng)計軟件包及STATISTICA進行問卷的編碼、錄入，并進行相應的統(tǒng)計分析，具體分析研究方法包括頻數(shù)統(tǒng)計、交叉分析、相關記錄研究及均值比較等；報告表現(xiàn)形式采用圖表+文字說明的形式。

二、調(diào)查樣本分布

調(diào)查主要針對“中國－東盟博覽會”的展覽會部分進行，不涉及相關配套活動。為便于客觀反映展會組織的現(xiàn)狀，將調(diào)查對象鎖定為展會介入者中的中外參展商和觀眾，調(diào)查問卷分為“參展商”和“觀眾”兩大類，調(diào)查表由23項評估指標構成，并在此基礎上結(jié)合“面談記錄”進行綜合統(tǒng)計與分析。 調(diào)查由5名主研人員和20余名輔助調(diào)查員組成調(diào)查小組，4天現(xiàn)場調(diào)查共發(fā)放問卷1000份，回收975份，無效問卷25份，問卷有效率97.5%。在有效問卷中，中外參展商占49.95%，中外觀眾占50.05%，參展商與觀眾比例差不多各占一半。

此外，有效問卷中的境內(nèi)參展商與觀眾相加起來占80%，境外參展商和觀眾占20%。根據(jù)組委會公布的官方數(shù)據(jù)，首屆“中國－東盟博覽會” 境內(nèi)參展企業(yè)共計748家，境外參展企業(yè)516家，調(diào)查的境內(nèi)參展商占整個博覽會境內(nèi)參展企業(yè)總數(shù)的485%，境外參展商占境外參展企業(yè)的29%。可見，調(diào)查樣本具有較強的代表性，基本能夠客觀反映出首屆“中國-東盟博覽會”各類介入人員的主要意見和建議。

三、首屆“中國－東盟博覽會”評估結(jié)論

在調(diào)查發(fā)現(xiàn)基礎上評估組認為，首屆“中國－東盟博覽會”的舉辦是非常成功的。成功主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、成功組織了大規(guī)模、高質(zhì)量和結(jié)構比較合理的參展企業(yè)

從規(guī)模上來看，首屆博覽會共設展位2506個，共有1505家企業(yè)參展，首次舉辦就已經(jīng)辦成一個大型展會，成為國內(nèi)規(guī)模最大的綜合性博覽會之一。規(guī)模不能說明一切，但足夠的規(guī)模是一個展覽會成功的基礎。從質(zhì)量上看，本屆博覽會參展企業(yè)既以中小企業(yè)為主體，又有一批知名品牌和大型企業(yè)參展；展出的商品和服務較好地代表了參展各國家的生產(chǎn)、技術與服務水平。從結(jié)構上看，本屆博覽會參展產(chǎn)品涉及機械設備、家用電器、電子信息、汽車及配件、五金礦產(chǎn)、建筑材料、農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥保健、化工原料、輕工工藝、服裝紡織等11個行業(yè)、210類，品類齊全，也符合目前中國與東盟國家的產(chǎn)業(yè)與貿(mào)易現(xiàn)狀；東盟10國及境外其他國家、地區(qū)使用展位和參展企業(yè)數(shù)分別占展位總數(shù)的42.9%和參展企業(yè)總數(shù)的34.2%，占到了一個較高的比重，體現(xiàn)了博覽會的國際性。

2、整個展覽的設置、布展與管理、服務均體現(xiàn)了較高水平

從展館規(guī)劃設置上看，首屆博覽會共設國家專題、貿(mào)易專題、投資專題、旅游專題、科技專題和國際經(jīng)濟技術合作專題六大專題展區(qū)。“博”中有“專”，以“專”促“博”，符合當今國際展會專業(yè)化、現(xiàn)代化的發(fā)展潮流。在展館的布置上，無論公共布展還是各主要參展單位的展臺布置，都具有較新的創(chuàng)意與較高的水平，既體現(xiàn)隆重、熱烈及展會特色、地方風情，營造出了熱情洋溢的交流氣氛，又合理、實用，提供了有利于投資貿(mào)易洽談的良好環(huán)境，獲得了中外參展、參會企業(yè)、觀眾、媒體及展覽專業(yè)人士的一致好評。在管理與服務方面，與會參展商、專業(yè)采購商等各類客商、觀眾，都對展會的有序管理與熱情服務給予較高評價，現(xiàn)場調(diào)查的滿意率達到了72%的較高水平。這對于首次舉辦、尚缺乏舉辦大會組織與服務經(jīng)驗的主辦方來說，已經(jīng)是非常難得的評價。

3、展會宣傳與推介有力，使博覽會獲得了廣泛認知，參會專業(yè)客商踴躍，觀眾如潮

吸引足夠的目標受眾前來參會是一個成功的博覽會必須達到的要求。首屆博覽會全國每個省市都組織了大規(guī)模的參會代表團，不僅東盟十國每個國家都有大量客商與會，港澳臺和其他國家、地區(qū)的客商也非常踴躍，境內(nèi)外專業(yè)采購商高達上萬人，其中境外采購商4000多人；約有3萬人參加博覽會和峰會；共接待海內(nèi)外觀眾35萬人次。博覽會真正辦成了“廣博眾覽”的盛會。

4、貿(mào)易洽談活躍、成交喜人，參展機構和專業(yè)觀眾普遍反映大有收獲

從現(xiàn)場調(diào)查的情況看，首屆博覽會成效明顯。一是商品貿(mào)易成交踴躍。二是中國和東盟各國共舉辦了26場投資、引資項目推介會，促成了大量投資合作項目。三是以旅游服務和中小企業(yè)技術創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)讓為切入點的服務貿(mào)易合作也獲得了新成果。在貿(mào)易洽談方面，有超過55%的境外展商和將近50%的境內(nèi)展商獲得實質(zhì)性的參展收獲，并表示下一屆將繼續(xù)參展。這在國內(nèi)第一次舉辦的同類型展會中是不多見的。

5、配套活動豐富多彩，“展、會、節(jié)”三結(jié)合，相互促進，相得益彰

首屆博覽會同期配套舉辦了“中國－東盟商務與投資峰會”等一系列會議，以及“風情東南亞”晚會和“南寧國際民歌藝術節(jié)”開幕晚會、“中華情”晚會等文化活動。展、會、節(jié)三者有機結(jié)合，相互促進，相映成輝。這些活動對豐富大會內(nèi)容，吸引高層次客商與會，擴大博覽會影響，發(fā)揮了重要作用。本屆博覽會參會政要和客商規(guī)格高，參會的中外副部級以上貴賓130多人，中國和東盟10國以及其他國家和地區(qū)的許多重要商協(xié)會負責人、大企業(yè)總裁等一批“重量級”客商，以及來自其他國家和地區(qū)的跨國采購商、投資商也參加了博覽會，與此不無關系。