企業的廣告信息和患上了營銷疲勞癥的消費者,一個在追,一個在逃。
在媒介資源過剩的時代,企業如何抓住受眾的“眼球忠誠度”比建立“品牌忠誠度”更加富有挑戰。在這個意義上,無干擾、無防范、無競爭的“無聊時間”,是企業進行“暴力營銷”的最佳,甚至是惟一的機會。
占據了消費者無聊時間的媒介必將勝出,而抓住了無聊機會的企業營銷信息,將讓消費者無處可逃。
一、無聊激發營銷力
無聊的力量
專家視角:
∠無聊經濟誕生新媒體
∠警惕無聊營銷的負面效果
產業精英談無聊營銷
二、無聊媒體實戰派
威邁特:ATM機上的實效廣告媒體
空港強視:填補航空環境的媒介真空
KTV:制造放松與參與的獨特體驗
瓦爾公司:深挖廁所的商業價值
1.無聊激發營銷力
無聊的力量
無干擾,無防范,無競爭。
對于經營無聊媒介的人來說,抓住人們在各種地方短暫的無聊空隙、掠奪他們的注意力成為一個巨大的金礦。
而對于企業來說,選擇最能引起受眾注意的媒介渠道,把握最佳的營銷傳播時機,無疑比廣告設計本身更加重要。
“放眼看看大陸百富榜,前十大至少有三大巨頭與無聊相關。回顧新浪、網易、掌上靈通、盛大網絡等登陸納斯達克的中國公司,它們出位靠的是什么?短信!游戲!而這些手段從本質上來說都屬于‘無聊產業群’。”漢理資本董事長錢學峰博士這樣闡述他的投資理念,“由于無聊無所不在,所以還有人奔向無聊產業并取得成功,例如分眾傳媒就是抓住了人們等候的時間,抓住了人們在各種地方短暫的無聊,掠奪他們的注意力換成錢。”
錢學峰博士生動地形容:“看來人們隨時隨地、無所不在的無聊,而企業則是每時每刻、無孔不入地利用無聊來變現。的確,社會進步了,有些人變得出奇的無聊,有些人變得出奇的聰明。”
我們要發掘無聊的力量!
“請注意消費者”
在“淺嘗資訊式購買決策”時代,企業必須由原來的“傳播者導向”轉變為“受眾導向”,從“消費者請注意”轉變為“請注意消費者”。
我們生活在一個“淺嘗資訊式購買決策”時代。信息的流量越來越大,內容越來越多,而消費者只得被迫在周圍爆滿的資訊汪洋中蜻蜓點水式地獲取零星的資訊。消費者可供選擇的媒體資源越來越豐富,每個媒體的受眾越來越少,每個消費者所接觸的媒體卻越來越多。
正如“定位”理論的創始人、美國營銷大師杰克·特勞特和艾爾·賴茲強調的那樣,要使得營銷信息傳播奏效,企業必須由原來的“傳播者導向”轉變為“受眾導向”,即從“消費者請注意”轉變為“請注意消費者”!
根據A.C.尼爾森的研究結果表明,1個消費者平均每天留下記憶的廣告條數是1.79條,而18.8%的消費者幾乎記不得任何廣告,能夠記住1~3條廣告的人累計為46.6%。消費者每天接觸到的廣告信息多達數千條,企業的營銷信息如何脫穎而出成為那“千里挑一”呢?選擇最能引起受眾注意的媒介渠道,把握最佳的營銷傳播時機無疑比廣告設計本身更加重要。
無聊的價值
被動的無聊比主動的無聊更具營銷價值—受眾無防范、廣告平臺無競爭、廣告信息無阻礙效力,這是傳遞企業營銷信息的最佳時機。
在如今這個年代,時間、注意力和信任度都成為了社會的稀缺資源,都市年輕人總是在不斷抱怨他們沒有足夠的時間滿足自己的所有需要,在可支配時間里需要應付的事情太多。消費者時間的缺乏常常意味著注意力的缺乏。在當今社會,注意力正在成為消費者手中的一筆財富。隨著信息時代的來臨,信息的膨脹使得消費者注意力成為了商家爭奪的最為寶貴的消費資源之一。
因此,消費者一天中難得的無聊空間理所當然地成為了企業爭奪的最佳營銷傳播時機。南京師范大學心理學教授丁家永分析:“無聊空間更多地是反映了消費者潛意識的欲望與廣告的結合。無聊營銷廣告的受眾無防備、廣告平臺無競爭、廣告信息無阻礙效力,是企業傳播營銷信息的主要價值。”
零點調查公司董事長袁岳認為:“從心理學上分析無聊分為兩種:主動無聊和被動無聊。主動無聊是人們主動選擇的一種狀態,很多人在經過一段時間緊張的工作、活動之后,都希望尋求一種沒有任何狀態的、可以完全放松的狀態。如果有外界信息對他們的狀態進行干預,他們將會產生反感心理。被動的無聊是人們雖然主觀上并不希望無聊,但現實的環境、人物、工作等因素讓他們感覺到很無聊。當被動無聊狀態出現時,人們通常都會尋找宣泄的機會和途徑,比如運動、娛樂等。但在某些被動無聊狀態下,以往并不存在讓他們進行宣泄的機會和途徑,比如等待—電梯的等待、交通工具上的等待和為了達到某種目的而不得不忍受的等待等。因此,如果希望借助人們的無聊狀態傳遞信息,選擇的應該是沒有其他宣泄選擇的被動無聊狀態。”

那些沒有存在競爭性信息的傳遞載體和人們沒有防備、抵觸心理的被動無聊環境,具有最高的傳播價值,比如目前分眾傳媒、聚眾傳媒所經營的樓宇電視網絡。這種進行信息傳遞的載體,不論是在電梯間門口,還是在交通工具上,都沒有其他競爭性媒體存在,是具有壟斷意義的信息傳遞載體。
在這個時段、這些地點,人們在思想上,在這些媒體沒有出現前,一般是沒有特別的思維狀態的,基本上是在延續之前的思維,通常很少會被打斷,現在在這個無思想準備的等待時刻,突然出現一個信息刺激源,那這個信息就會被他們所注意,別說是三維動態媒體,就算是一幅畫,都會引起人們的注意。
因為受到了這些信息源的信息刺激,在他們的腦子中會產生反饋,甚至成為他們思維的一部分,在不知不覺中信息已經鑲嵌進他們的思維流程里面。從營銷的角度來說,占據這個位置進行傳播的信息,可以獲得營銷方面的價值。
在無聊狀態下,人們希望通過某種方式進行宣泄,這種宣泄是沒有目標的,甚至是散亂的。但這種狀態下也不是所有信息都會引起他們興趣的,他們希望出現的信息多多少少可以讓他們擺脫無聊的狀態。所以就要求那些通過這些途徑進行傳遞的信息,不能過于主題化,應該適度地注意感性的成分,注意更換的頻率,保持新鮮性,讓他們產生一種輕松的感覺。
產業精英談無聊營銷:
再忙的消費者都會有一些空隙,處在一個特別茫然、無聊、發呆的狀態中,這個時候如果有信息的進入,很容易引發他們的興趣、激發他們的思維。現在很多媒體廣告效果不佳,是因為這些廣告信息出現時,一般都有其他更能吸引消費者注意力的信息源存在。而如果消費者處在一個封閉的環境中,事實上消費者經常會被迫處在這樣的一個環境中,比如乘坐交通工具時。如果能夠找到消費者處在比廣告更無聊的時間和空間當中時,廣告的有效性將有明顯的提升。
—分眾傳媒董事長 江南春
當代傳播的難題是注意力稀缺,但根源是媒體過剩。消費者被動選擇無聊的時間正是一個媒體稀缺或受限的環境,這當中能夠勝出的媒體一定是備受矚目而且干擾度極低的。強制性的收視讓當代頭號傳播殺手”遙控器“不戰自敗。
—空港強視公司總裁 魏民
專家視角:無聊經濟誕生新媒體
“無聊經濟”或“等待經濟”中誕生的新媒體,其核心競爭力在于如何通過不斷創新的內容吸引注意力,如何通過不斷的服務維系終端客戶。悄悄登場的新媒體隱身于日常環境的各種空間、物體中,最低限度地減少了與受眾之間的抵觸性,使廣告同娛樂結合得更為緊密。這些新媒體很好地找到了每個人單獨的時間,通過這些零碎的時間,得到了傳統廣告難以獲取的好環境。如在等候電梯、乘坐公交時,正是人們個體較輕松、閑散的時間,沒有其他因素干擾,形成了一個封閉的空間,這種環境促成了半強制性收看。如果廣告制作的情節好,就會給消費者留下深的印象。例如,最近“利頓” 針對自己產品的廣大消費群基本在辦公室里用飲水機來沖泡紅茶或者其他飲料的特點,利用飲水機的飲水桶來進行廣告宣傳。在今天這個廣告司空見慣、干擾日益增高的環境下,就更需要注重設置一個低干擾的新環境,創新設計完善新媒體,吸引受眾。
未來,戶外廣告、移動電視等多種載體的整合,將成為必然。—實力傳播集團突破傳播CEO 鄭香霖警惕無聊營銷的負面效果現在出現了一些占據人們無聊時間的媒體,他們的存在是否合理,還得進行探討和研究。它們雖然可以達到有效信息傳播的效果,但也有一些負面的意義,因為它們的出現,實際上是增加了人們注意力的負擔。這些負擔如果太重,人們會有生活被干預的感覺。如果這種情況繼續蔓延,那就有可能使公眾出現對營銷厭倦的心理。
目前在美國以及其他一些發達國家,已經出現一種情況—品牌拒絕,造成這種局面的原因就是因為過多地增加人們注意力的負擔。這里面存在一個兩難選擇:越是公眾場所,群體的特征就越混亂,信息傳遞的有效性就越低。但在公眾性比較弱的場所,雖然可以達到比較好的傳播效果,但如果頻繁、無孔不入地出現,將會無休止地增加人們注意力的負擔。—零點集團董事長 袁岳
2.無聊媒體實戰派
威邁特:ATM機上的實效廣告媒體
使用ATM機的人,注意力高度集中,不能夠轉移視線,沒有別的事情可干。
如果在這段時間,ATM機上出現一個廣告信息,受眾不僅不會排斥,相反會覺得很有意思,很樂意收看。
“十年前,ATM機在中國還是一個新鮮玩意,很多人圍著看熱鬧。現在在城市,ATM機已經很普及,是很多人經常要接觸的一個工具。例如北京80%的企業都將員工工資通過銀行卡來發放。我們覺得,它肯定能成為一個有價值的媒介。”北京新世界威邁特高新技術有限公司董事總經理莫偉對于ATM機廣告平臺的前景非常自信。
抓住有限的等待時間
威邁特傳媒的創始人莫偉畢業于哈佛大學,在美國生活了近20年。莫偉在美國時了解到,BOA等兩個銀行曾經在它們的ATM機上推出過這種廣告形式,但是,由于他們當時沒有很好地解決金融機構最關心的安全問題,所以不太成功。
莫偉從先行者中吸取了教訓,他告訴《成功營銷》:“威邁特的廣告系統并不進入銀行的內部系統,因此打消了銀行在安全性方面的顧慮。”從去年年底開始推廣到今年5月份,威邁特已經在工商銀行遍布北京市的600多個ATM機上安裝了它們的系統。“今年下半年工商銀行將在上海、廣州等城市的ATM機上安裝我們的系統。”莫偉透露,“有了這個的樣板,其他的幾家銀行也正跟我們保持著密切的聯系”。

ATM機是個得天獨厚的廣告平臺。受眾在ATM機上進行查詢時,等待時間大約在5~10秒之間,運用提款功能時,根據各個銀行網絡的情況,等待時間大約為15~20秒之間,這是一個非常標準的廣告時間段。而且,很多被調查者都反映,這短短的15秒鐘有時會讓他們感覺到不耐煩,但這時他們的注意力又高度集中,不能夠轉移視線,沒有別的事情可干。如果在這段時間,ATM機上出現一個廣告信息,受眾不僅不會排斥,相反會覺得很有意思,很樂意收看(見圖表1)。
“每一個在ATM機上取款的人都可以看到我們的廣告,因此,從這個意義上來說我們的廣告到達率是100%。我們是真正的實效廣告媒體。”莫偉非常驕傲地認為。
威邁特市場拓展經理程濤告訴記者,花王一款男士洗面奶上市只通過ATM機平臺進行廣告宣傳,就取得了不錯的市場效果。目前,ATM機廣告平臺已經取得了日化類和消費電子類廣告主以及一些主要廣告代理商的認同(見圖表2)。
靈活性和個性化
ATM機廣告媒介一個特別的優勢就是它的定點性和靈活性。威邁特傳媒采用的是聯網播放的技術,通過網絡傳輸,廣告信息可以同時到達廣州或青海的任何一臺聯網的ATM機上。“我們可以在同一時間在全國各個點上播放同一個廣告,也可以在任何一臺ATM機上定點播放企業指定的廣告。”莫偉介紹道。
企業利用這個特點,可以根據營銷策略,進行針對細分市場的目標營銷。例如,如果一個企業想要針對大學生推廣一種MP3產品,只需要在全國的大學校園內和附近的ATM機上投放廣告就達到效果了。這無疑大大節省了企業的營銷預算。
莫偉還大膽地給《成功營銷》描繪了一張藍圖,企業將來可以利用威邁特技術上的優勢,實現真正的“個性化營銷”。首先,威邁特公司利用其計算機模糊識別技術,可以鑒定受眾的性別、年齡等基本特征,并根據這些特征播放針對他們的廣告。莫偉還透露,他們正在積極地與銀行合作進行一些數據挖掘工作,根據消費者的職業情況、消費習慣、最近是否有買房買車的打算等需求,來專門播放不同的廣告,實現真正的一對一營銷。
目前,國內的商業銀行正在積極鼓勵消費者使用ATM機,以降低銀行的柜臺成本、縮短交易時間,ATM機的功能和應用也越來越廣泛。今年7月份,威邁特公司將和工商銀行以及一些手機品牌共同舉辦一系列的活動,鼓勵消費者養成使用ATM機的習慣。
空港強視:填補航空環境的媒介真空
2005年4月,“中國最有投資價值媒體評選活動”揭曉,其中,一家名叫空港強視的公司與上海文廣、白馬廣告、分眾傳媒等同時獲“最具投資價值的媒體”稱號。而空港強視所瞄準的正是消費者在航空環境中出現的媒體真空。
難得的媒體真空
與現代市場環境信息過剩相反,由于安全原因和技術原因,人們坐飛機天然是一個媒體稀缺和媒體受限的環境。在航空環境里,幾乎所有的公共廣播性媒體都進入關閉或準關閉狀態,個人媒體的使用也受到很大限制。在這樣一個環境里,惟一不受環境限制、媒介質量優良的媒體就是航空閉路電視播放系統,空港強視因此成為了航空旅客首選的公共媒體。
目前,空港強視獲得了國航、東航、南航三大航空公司的授權許可,全面代理三大航空公司機載電視播映系統的節目制作和廣告銷售,擁有北京、上海等22個機場電視和大屏幕的節目制作和廣告經營權。根據調查顯示,旅客乘坐飛機之前的1個小時到之后的半個小時,基本上處于被動的媒介真空狀態。而與媒體稀缺形成對比的是,旅客有著相當漫長的旅行時間和充沛的注意力,這使得一向緊張、失衡的傳播和接受關系發生了逆轉。對處于“極度漫長等待和無聊”中的旅客來說,廣告信息甚至成為了一種非常正面的需要。根據CTR的調查顯示,在平日里對大眾媒體敬而遠之的航空旅客竟然有86.1%選擇在航空旅行時收看電視。航空受眾在收看航空媒介電視時,對廣告的接受度比在其他環境里提高了一倍以上(見圖表3)。
圍繞航空的全方位營銷
機載電視并不是空港強視的惟一傳播媒介,空港強視不放過消費者在機場的每一個無聊時間。旅客在機場大廳可以通過墻上的LED大屏幕收看電視節目。登機口前有專門擺放的電視柜。旅客在提取行李處平均等待的時間為10分鐘,空港強視當然也不會放過這個相對封閉的難得環境。目前,空港強視在北京首都機場的行李提取處安裝了360度全角度收看、液晶顯示、音畫結合動態播出的大屏幕電視效果燈箱廣告,這是旅客達到后面對的第一個動態媒體,關注度極高。
據空港傳媒副總裁歷鍵透露,包括中國電信、中國聯通、中國移動、中國網通、海爾集團、三星集團、海信集團、一汽奧迪、中國普天、伊利集團等企業,都已經把空港媒體作為企業和品牌宣傳的重要手段。
相關鏈接:機場巴士聯播網
除了商業樓宇網絡、高爾夫聯播網,從今年4月份開始,分眾傳媒又搭建一個利用人們的無聊時間開展營銷的平臺——機場巴士聯播網。目前,這個網絡已經覆蓋了北京、上海、廣州三地的四大機場。
現在有一個趨勢:新建的機場離城市中心越來越遠。根據分眾傳媒提供的數據,目前上海、北京、廣州的四大機場,乘坐機場巴士的人群占到整個航空乘客的41%。在機場巴士里的消費者,不得不忍受更長的無聊時間。目前的機場巴士,車型都比較新,絕大多數為豪華空調大巴。這些車輛在行駛途中,通常都是全封閉的,甚至有時候連窗簾都拉上。車內也有很好的視聽環境,比如是全座位型的,每個座位旁邊都有喇叭,聲音效果可以很清晰。這時候出現的三維廣告,不僅面對的是一群具有共同特征、消費能力較強、正處在比廣告更無聊時段內的消費者,而且因為聲像并茂,帶有很大的強制性。
江南春介紹,雖然機場巴士帶有明顯的廣告接受強制性,但他們還是努力提供一個輕松的環境。他們在內容設置上,是體育、娛樂、幽默等輕松的節目加廣告,它們的比例是2∶1,并不希望因為有過多的廣告而降低消費者接受信息的效果。這個平臺另外一個特點是性價比很高,廣告主花在一個城市1~2周的有效電視覆蓋費用,已經足夠在三大機場的巴士線一年的廣告費用投入。
KTV:制造放松與參與獨特體驗
KTV的消費者,80%以上是年輕的白領,其消費目的、心理特征、生活形態特征、年齡特征等都具有高度的一致性。
借助KTV場所進行品牌傳播的訣竅在于,要和消費者娛樂消費的目的性結合,讓他們感覺不是在接觸一個廣告,而是去放松,是一種更歡樂的體驗。
在《成功營銷》雜志社辦公樓下的北京錢柜KTV顧客休息等處,最近一直擺放著巨大的“尋找王力宏”活動廣告牌。后來才知道,這其實是實力傳播借助KTV獨特的媒介環境,為諾基亞舉辦的一次品牌傳播活動。
現代社會,工作的壓力、對現狀的不滿,都會讓人們產生無聊的情緒,但事實是一般人很難通過更換工作、改變環境消除無聊。在這種情況下,一個比較有效的消除無聊的方法就是宣泄。事實上,很多人到KTV、電影院,僅僅是為了宣泄無聊。
各種宣泄工具中,KTV的消費者,不光目的性一致,心理特征、生活形態特征、年齡特征,也有很強的一致性。比如國內比較知名的連鎖娛樂場所—錢柜KTV,實力傳播曾經有過調查,消費者80%以上是年輕的白領。
“如果有參加性、娛樂性都比較強的活動,讓他們無論是等待的時間,還是娛樂的時間,都是很開心的活動,讓他們能夠盡情地放松、釋放無聊,那他們肯定都會很踴躍的參加。” 實力傳播整合行銷副總經理張玉儀告訴記者。
參與性活動本身,在品牌傳播上也有它特殊的意義。
實力傳播最近總結出一個概念:一個消費者從早到晚,在家里、在路上、在辦公室等,會接觸到很多的品牌信息,每個接觸點接觸到的品牌信息,都會給他們帶來不同的品牌體驗。用參與性的活動傳播品牌信息,可以給消費者帶來更深刻的品牌體驗。
張玉儀透露,借助KTV這個場所進行品牌傳播的活動實力媒體已經有過很多。在KTV進行品牌傳播,有個很重要的因素,就是要和消費者到這些地方的目的性做個結合,讓消費者覺得他們不是在接觸一個廣告,而是去放松,是一種更歡樂的體驗。所以他們在這些場合進行品牌信息傳播時,首先考慮的是這個品牌或者產品的特性是否可以和消費者到這些地方的目的性有一個結合,而不是把這些地方變成一個新的媒體、一個給他們造成壓力的場所。
為了避免信息傳遞的無效性,在具體操作環節,有兩點需要特別注意。第一個是活動一定要有很強的娛樂性,讓消費者覺得這是一個有趣的活動,在這個時刻他們需要的是開心的活動。第二是舉辦活動時,要根據舉辦活動場地的環境,想辦法把消費者吸引到活動范圍中,比如在錢柜舉辦的各種活動,在入門處,就有提示,告訴消費者有什么活動、消費者可以從活動中得到什么,而且也有服務人員將消費者引導到活動范圍內。
在運用KTV進行品牌傳播的案例中,那些正向疊加消費者意圖的活動,效果更明顯。
根據實力傳播的幾個案例總結的規律,那些正向疊加消費者意圖的活動,在品牌傳播上,效果更明顯。
案例:別克凱越——疊加放松傳播品牌
上海通用汽車別克凱越HRV轎跑車,是一款定位在都市年輕白領階層的產品。今年2月,它開進了北京、上海、廣州三地的錢柜KTV。借助很多消費者去KTV是為了放松心身、娛樂精神的心理,通過一些趣味性強的參與性活動,疊加消費者的放松心理,并在不知不覺中傳播品牌、展示產品特性。
年輕白領們工作的壓力,讓他們時時尋找各種放松的機會,而這個群體另外一個特點是喜歡自我表現。
針對這個群體特征以及他們到KTV的心態,實力傳播為凱越HRV策劃了一個名為“人人當車模”的活動。
今年2月開始,北京、上海、廣州等地的錢柜KTV里,出現了凱越HRV的產品,那些到錢柜娛樂的消費者,可以擺出各種姿勢與凱越HRV合影,并參與車模大賽。由于很多消費者并不是一到錢柜,就可以立即到包廂唱歌,或者是因為場地需要等待,或者是因為朋友需要等待,很多人都在停放凱越HRV的大廳里停留,在這個無聊的時刻,這些本來就帶著放松心態的消費者,紛紛參與這個有自我表現機會的活動。
而在這個活動進行的同時,在錢柜里還舉辦一個“答題獎大禮”活動,參與者有機會贏取最大面值1000元的現金抵用券,最終還可能摘得活動主辦方給出的神秘大獎。在這個活動中,主辦方會記錄參與者的信息,了解消費者是否參與了“人人當車模”的活動,以及他們對這款汽車產品是否有興趣、是否愿意受到更多的產品信息等,為更精確的營銷準備了數據庫基礎。
瓦爾公司:深挖廁所的商業價值
瓦爾公司投資建設的公廁大都坐落在機場、火車站、旅游景點、商業街道等繁華地段,人員流動量大,成為多種經營的載體。
德國的公共事業走得是市場化的路子,通過拍賣承包給一些企業來運作,如城市的公共交通、城市環保等都是由私人公司經營的。在德國經營公共事業的企業,政府會在管理及政策上一路”開綠燈“,特別是公廁的經營。
1990年,德國瓦爾公司以向柏林提供免費公共廁所為對策,一舉拿下柏林市所有公廁的經營權。當時,他們的競爭對手都認為瓦爾公司瘋了。他們算了一筆賬,即使按照每人每次收費0.5歐元的高價格計算,也得每年虧本100萬歐元。但瓦爾公司不僅沒有虧損,其經營收入還從1990年的988萬歐元上升到2003年的1.6億歐元。
國際品牌青睞廁所廣告
1991年瓦爾公司精心設計的”都市廁所“現身于柏林最繁華的大街上,這種外表呈圓柱型,直徑比啤酒桶大不了多少的廁所獲得了不少專利權。公司創始人漢斯·瓦爾介紹了公司的賺錢秘訣——雖然瓦爾公司把廁所免費提供給政府使用,但由于瓦爾公司負責建造的公廁大都坐落在機場、火車站、旅游景點、商業街道等繁華地段,人員流動量大,從而使他們的公共廁所成為多種經營的載體。
瓦爾請來歐洲設計名家,設計出一種占地面積不大的男性小便屋。這種小便屋麻雀雖小五臟俱全,除了必備的小便池外,自動感應洗手池、吹干機等一應俱全。因為小便屋外表是燈箱廣告,室內照明也就不成問題。瓦爾公司免費向市政府提供這種小便屋,借此在柏林大小城區和火車站及地鐵車站為自己創造了不少廣告空間。
在瓦爾公司宣傳冊上,你可以吃驚地看到,很多國際大公司都是瓦爾公司的廣告客戶:第一類是電子產品企業,如蘋果電腦、諾基亞手機、三星電子產品等;第二類是化妝品及服裝企業,如法國的香奈爾、歐萊雅;第三類是其他企業,如派克鋼筆等。據業內人士分析,由于瓦爾公司的“都市廁所”從外面看起來同其他燈箱廣告沒什么差別,因此選擇瓦爾公司公共廁所做廣告,不僅不掉價,而且還實惠。在德國柏林、法蘭克福等5個城市,僅公司廁所外墻的廣告收入就可超過3000萬歐元。
瓦爾公司還積極挖掘廁所內部蘊含的商機。很多人都有在廁所閱讀的習慣,公司緊緊抓住了這一點,把文學作品與廣告一同印在手紙上,一卷手紙印一章。另外,在公共廁所的墻上和內部的擺設上,他們也開拓出廣告空間。瓦爾公司的廁所外都有公用電話,客戶每打1分鐘,他們就有0.5歐分左右的額外收入。國際運通卡組織也是他們的合作對象,持卡者可以用卡消費,這樣瓦爾公司又有相應收入。
營銷手段非常
柏林市中心菩提樹下大街近衛軍團廣場上,曾有一座建于十九世紀著名的公共廁所,被柏林人戲稱為“阿赫臺克咖啡館”—它幾乎是歐洲最早的都市衛生設施,可惜早已銷聲匿跡。2003年6月“阿赫臺克咖啡館”廁所又出現在原來的位置—那正是瓦爾的杰作。瓦爾花費了十萬歐元,按其原來外觀修建了新的“阿赫臺克咖啡館”,在內部則裝上了現代化的衛生設施。
出人意料的是,瓦爾竟”慷慨地“放棄了在”阿赫臺克咖啡館“內外做廣告的權利,讓它成為柏林的城市紀念性建筑。”阿赫臺克咖啡館“免費修復甚至感動了柏林市長大人,建成使用的那一天,柏林市長沃弗萊特親自到場,舉起啤酒杯為”阿赫臺克咖啡館”的重現人間剪彩揭幕。聰明的漢斯·瓦爾盡管放棄了一筆廣告收入,卻讓柏林市長出馬為瓦爾企業做了一個絕好的宣傳。
根據瓦爾公司的計劃,類似”阿赫臺克咖啡館“這樣的修復項目,一共還有二十多個。就這樣,瓦爾投資公益事業,但他花了錢又總能做到兩全其美—既能和他的業務巧妙相連,又能給政客名人一個充足的出面捧場的理由。
瓦爾公司目前的最大手筆,是要向巴黎、倫敦和羅馬三個城市免費贈送總共一千個男用小便屋。在”廁所大王“為成千上萬的男士解決如廁難題的同時,瓦爾公司提供給客戶的廣告空間也覆蓋到了歐洲大都市的上千萬居民和游客身上,并寫就了生意經上名利雙收的一個絕佳案例。