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管理百寶箱

2005-04-29 00:00:00
銷售與管理 2005年2期

三招提升員工士氣

員工在士氣低落的時(shí)候,總是苦苦等待經(jīng)理人來幫助他們跨越士氣低谷。殊不知,這也正是讓經(jīng)理人苦惱的事情,因?yàn)樗麄円膊磺宄约涸撟鲂┦裁?,能起多大的作用,畢竟他們并不可能完全了解員工的思想。經(jīng)理人可以用三種辦法來幫助員工進(jìn)行自我激勵(lì)和自我管理:

1、做有效的工作評(píng)定。與員工討論,讓他明白為了提高他的工作表現(xiàn),你和他都要做哪些具體的努力;2、鼓勵(lì)員工與你交流。有些員工在遇到問題或困惑的時(shí)候,寧可選擇一走了之。這時(shí)候,你可以幫助并鼓勵(lì)他們通過交流理清困惑;3、改善團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。狀態(tài)低迷的重要原因出自團(tuán)隊(duì)關(guān)系,你可以有的放矢地安排更多的團(tuán)隊(duì)合作任務(wù),積極支持,幫助員工改善合作關(guān)系。

七大守則教你管理

美商默瑟企管顧問公司資深企管顧問師麥坎表示,要掌握好一個(gè)部門,有7大原則可以把握:

(1) 必須掌握部門里的主要人物,找到部門里的重心所在,了解每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,將每一個(gè)環(huán)節(jié)集結(jié)成網(wǎng)。

(2) 認(rèn)真審視鏡子里的自己,拿什么服人,有什么弱點(diǎn),需要用什么樣的態(tài)度或使用什么樣的人來平衡自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

(3) 身為主管必須學(xué)會(huì)汰弱留強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),每個(gè)部門里都有強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng),面對(duì)弱項(xiàng)有時(shí)不得不果斷地采取壯士斷腕的決定。

(4) 學(xué)著領(lǐng)導(dǎo),而不單單是管理,你應(yīng)該擔(dān)心的不僅是如何對(duì)待下屬,還包括下屬如何對(duì)待再下一級(jí)員工,必須善用主管的影響力。

(5) 權(quán)力下放,放手讓低層主管去執(zhí)行管理,專心扮好“教練”的角色。

(6) 眼光看向未來,要在熟悉的領(lǐng)域外重新建立起新的網(wǎng)絡(luò),建立涵蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)。

(7)不要使用命令式的口吻布置工作,永遠(yuǎn)不要說:現(xiàn)在我是主管。

學(xué)習(xí)型組織的四大特征

(1) 信息是可以分享的、容易獲取的。在學(xué)習(xí)型文化中,資料信息不保密。相反,很容易獲取它們,以方便經(jīng)理和雇員共享。

(2) 學(xué)習(xí)受到高度重視。在一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)受到高度重視。

(3) 允許犯錯(cuò)誤或遭受失敗。學(xué)習(xí)型文化允許嘗試新事物時(shí)遭受失敗。關(guān)鍵是能夠從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便企業(yè)不要重復(fù)犯錯(cuò)誤。

(4) 人們堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)必須成為組織文化的一部分,換句話說,學(xué)習(xí)必須成為一種自覺的習(xí)慣,而不是偶爾為之。管理者有責(zé)任將這一點(diǎn)告訴員工,并起表率作用。

成功企業(yè)和失敗企業(yè)最大的區(qū)別是什么

成功企業(yè)和失敗企業(yè)最大的區(qū)別就是如何處理自身的核心優(yōu)勢(shì)。

成功企業(yè)將自身的核心優(yōu)勢(shì)當(dāng)作他們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力量源泉,通過有效的管理使自己的核心優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)展。他們著眼于未來,精心發(fā)展自己的核心優(yōu)勢(shì)以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在必要的時(shí)候,他們可以創(chuàng)造出新的核心優(yōu)勢(shì),從而不斷取得成功。

而失敗的企業(yè)則是將自己的核心優(yōu)勢(shì)奉若神明。管理者小心翼翼地圍繞著這些核心優(yōu)勢(shì)來創(chuàng)建自己心設(shè)計(jì)的企業(yè)王國(guó),企業(yè)通過一切努力使這些核心優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先。于是,整個(gè)企業(yè)成了這種經(jīng)營(yíng)思想的奴役。企業(yè)的一切資源都被用于管理者構(gòu)建使自己的核心優(yōu)勢(shì)永垂不朽的夢(mèng)想。因此,企業(yè)按照這種經(jīng)營(yíng)管理思維方式進(jìn)行管理運(yùn)作,而不是按照現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)變化來進(jìn)行經(jīng)營(yíng),必然遭遇失敗。

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