后ＷＴＯ時代的較量之?dāng)?shù)據(jù)說話

從2004年12月11日起，直至中國入世所承諾的行業(yè)全部開放為止，我國將進入“WTO后過渡期”。后WTO時代意味著更多的貿(mào)易摩擦、更加激烈的市場競爭以及非關(guān)稅保護措施的全面取消。按照我國政府的承諾，后過渡期的市場開放力度和范圍將明顯超過前三年。中國本土企業(yè)與跨國公司的較量將更加慘烈。

值此時刻，《成功營銷》雜志與新生代市場監(jiān)測機構(gòu)再度聯(lián)手，發(fā)布“2004中國最具競爭力品牌”調(diào)查報告。

一年前，我們曾進行了“2003年中國最具競爭力品牌”的調(diào)查和結(jié)果發(fā)布。在那次品牌競爭力調(diào)查所涉及到的27個行業(yè)中，我們非常興奮地發(fā)現(xiàn)，本土品牌在16個行業(yè)中的競爭力指數(shù)排名第一，它們占據(jù)了相當(dāng)大的優(yōu)勢甚至是絕對優(yōu)勢。

然而，僅僅時隔一年，從本次調(diào)查及分析中，我們可以非常清晰地看到，市場格局已經(jīng)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，在眾多行業(yè)中，本土品牌風(fēng)光不再，跨國公司正大舉收復(fù)失地。

過去的一年究竟發(fā)生了什么？

未來的一年還將發(fā)生什么？

“2004中國最具競爭力品牌調(diào)查報告”，描述了過去一年中國市場變化的軌跡，深刻揭示了各方力量此消彼長的緊張態(tài)勢，并由此折射出中國企業(yè)艱辛的成長歷程。

群雄并至，逐鹿中原，鹿死誰手，亦未可知。

此次調(diào)查覆蓋全國30個主要城市中15～64歲的成年消費者，樣本量達70，000人。這是迄今為止中國規(guī)模最大、投入最多、訪問最深的自主性調(diào)查之一，內(nèi)容涉及中國大眾消費者的生活形態(tài)、產(chǎn)品及品牌使用狀況。

在以上調(diào)查基礎(chǔ)上，我們又新增加了城市新富人群（H3）的消費調(diào)查。H3取向中國社會高消費、高學(xué)歷、高感度(High consumption， High education High sense)人群。內(nèi)容涉及上述人群對32類消費產(chǎn)品、10類服務(wù)產(chǎn)品、682個品牌的消費偏好，深入探究了中國新富群體的旅游、汽車及相關(guān)產(chǎn)品、個人/家庭時尚用品、服飾美容、運動休閑、文化藝術(shù)、住房、教育、金融保險等消費信息。

此外，調(diào)查目標(biāo)還對準(zhǔn)了中國大學(xué)生群體。大學(xué)生消費調(diào)查內(nèi)容涉及更加豐富的消費品牌及服務(wù)品牌，涉及占有率、美譽度、預(yù)購品牌等相關(guān)維度。

今天，中國企業(yè)站在后WTO時代的門口，以較之入世之初的亢奮與憂慮所不同的心情，用更加理性與自信的態(tài)度面對未來。

理性與自信心的建立，正是基于這種對中國市場深入和不間斷的探索、觀察與思考。

2004年中國消費市場風(fēng)云變幻，讓我們探詢數(shù)據(jù)背后的真相。

手機行業(yè)：諾基亞終成第一

諾基亞：不斷重新劃分局部細(xì)分市場，渠道快速下沉，產(chǎn)品價格具有競爭性，垂直品牌策略成功。

摩托羅拉：品牌形象策略不適合中國隔離的、多層級細(xì)分的市場環(huán)境，將被迫選擇高端市場，即不斷推進手機通信與商務(wù)用途的結(jié)合，但確保市場份額不降低則是其一廂情愿。

專家點評

諾基亞在屈居多年老二之后，終于超過摩托羅拉成為中國手機行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。

2004年諾基亞的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

1.營銷戰(zhàn)略：使手機加快接近快速消費品的消費和營銷趨勢。

傳播：大眾營銷，垂直品牌策略，即在不同市場保持統(tǒng)一品牌核心的基礎(chǔ)上，擴展品牌外延，從而迎合不同細(xì)分市場的需求，繼而在不同級別的城市，不同人群的心目中建立符合恰當(dāng)形象的品牌美譽度，使自己成為質(zhì)量的化身，人性的代表，彰顯個性時尚潮流。

渠道：強化渠道力度，拓展渠道普及化，實行多種渠道體系。

產(chǎn)品：翻蓋產(chǎn)品的推出，迎合了消費者使用習(xí)慣，產(chǎn)品不斷細(xì)分到窄眾人群。

定價：價格幅度逐漸擴大。

2.組織戰(zhàn)略：

組織架構(gòu)：研發(fā)組織架構(gòu)向本地轉(zhuǎn)移，中層管理啟用本地人才。

人才：大量降低對通信技術(shù)的要求，大量引進有快消品營銷經(jīng)驗的人才。

管理：扁平化趨勢，消減中間層，加快決策的速度以及提高決策的系統(tǒng)性。

3.目標(biāo)：在確保利潤率不降低的情況下，提高市場占有率。

諾基亞與摩托羅拉策略之比較

1．企業(yè)戰(zhàn)略不同：

諾基亞繼續(xù)通過人才本土化和制造本土化來降低和嚴(yán)格控制成本，從而使產(chǎn)品價格降低，促進了市場占有率的提高，并保證了降價的同時確保利潤額。而摩托羅拉則試圖在市場占有率獲得保證的前提下，大幅度提高企業(yè)利潤率。

2．產(chǎn)品規(guī)劃不同：

諾基亞在不同價位上推出多系列產(chǎn)品、多功能配置產(chǎn)品，已經(jīng)在市場中劃分了一個又一個小型的局部市場。而摩托羅拉把過多力量放在個別高技術(shù)尖端產(chǎn)品上，卻無法實現(xiàn)對其低端市場的中低價位手機的銷售拉動，品牌沒有高打低放的垂直能力。

對2005年的影響

諾基亞產(chǎn)品價格范圍已經(jīng)拓寬到可以直接與國產(chǎn)手機競爭，同時繼續(xù)實現(xiàn)已經(jīng)探索并證實成功的垂直品牌策略。

摩托羅拉將被迫選擇高端市場，集中做好通信與數(shù)據(jù)處理的技術(shù)前沿工作，即不斷推進手機通信與商務(wù)用途的結(jié)合，從而大幅度提高毛利潤，但是在提高毛利潤的前提下確保市場份額不降，恐怕是一廂情愿。摩托羅拉的品牌形象策略不適合中國隔離的、多層級細(xì)分的市場環(huán)境。

點評人：科特勒營銷集團中國區(qū)高級營銷顧問 孫路弘

家用電腦：戴爾2005繼續(xù)向前

以銷量上升、成本下降的硬指標(biāo)等方式進行銷售考核，戴爾這種方式在擴張階段十分有效，但進入市場競爭的常態(tài)之后，會遭遇到“品牌增長瓶頸”。

在中國高端消費者中間，IBM的退出，使得戴爾更加游刃有余。

專家點評

戴爾在國內(nèi)家用PC市場的高速增長態(tài)勢并不足為奇。

自1998年進入中國市場至今，戴爾在國內(nèi)的發(fā)展基本上還處于“市場擴張”階段。由于原有發(fā)展基數(shù)有限，起跑階段的爆發(fā)力自然驚人。與此類似，三星筆記本進入中國市場也只有兩三年時間，但在此次調(diào)查中，競爭力指數(shù)也已上升為第五。

由于戴爾在銷售中采用的任務(wù)制方式，以銷量上升、成本下降的硬指標(biāo)等方式進行銷售考核，這種方式在擴張階段十分有效，但進入市場競爭的常態(tài)之后，可能會出現(xiàn)成長的天花板，遭遇到“品牌增長瓶頸”。由于市場銷售的貫性，盡管在DELL在2005年仍然會有增長的趨勢，但很難保持超人般的沖刺速度。

IBM與聯(lián)想聯(lián)姻，業(yè)界估計將會有約數(shù)十億美元的PC市場出讓，這給戴爾提供了進一步擴張空間，尤其是在中國高端消費者中間，IBM的退出，使得戴爾更加游刃有余。

點評人：賽迪顧問股份有限公司計算機與軟件咨詢事業(yè)部副總經(jīng)理 杜文巒

葡萄酒，從決戰(zhàn)終端到?jīng)Q勝高端

從決戰(zhàn)終端到?jīng)Q勝高端，華夏長城的突破值得一提，但這對解決整個行業(yè)面臨的最大的問題——市場容量，并沒有實質(zhì)性的幫助。

消費者滲透率的下降說明企業(yè)在培育市場方面的努力還遠遠不夠，如果這項工作最終由國外葡萄酒企業(yè)來完成，受傷的顯然是整個國產(chǎn)葡萄酒行業(yè)。

與2003年的腥風(fēng)血雨相比，對媒體來說，2004年葡萄酒行業(yè)是相對“乏味”的一年。

關(guān)稅下降，洋品牌帶來的壓力比想象中的要小的多；葡萄酒新勢力的“奪權(quán)運動”，僅僅停在了媒體的預(yù)言中；半汁的取消、新標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實施，也都在平淡中順利進行。

華夏長城在高端上的突破是2004年整個行業(yè)為數(shù)不多的亮點之一。

專家點評

高端戰(zhàn)略提升華夏長城品牌競爭力

身為世界500強的中糧集團在將三家長城全部納入旗下后急于在行業(yè)內(nèi)塑造一種高端的、統(tǒng)一的品牌形象，于是近年來開始奉行高端戰(zhàn)略的華夏長城不可避免地成了三家長城中“最大的獲益者”，而中國新富階層的形成則又在一定程度上成全了華夏的高端戰(zhàn)略。

營銷手段豐富組合提升華夏長城品牌美譽度

除戰(zhàn)略外，華夏長城品牌競爭力的提升主要得益于其營銷手段的豐富組合。近兩年，華夏在加大“年份酒”推廣力度的同時，不斷通過各種形式提升品牌的滲透力。事件營銷、華夏俱樂部的成立、華夏葡萄酒莊園文化的傳播、各種沙龍形式的推廣等多層面輪番上演，華夏長城品牌美譽度也因不同角度形成了合力，2004年首次在品牌競爭力上傲視群雄也就不足為怪了。當(dāng)然，奉行高端戰(zhàn)略就不得不面對整體市場占有率的下降。

營銷手段缺乏創(chuàng)新、缺乏強勢高端產(chǎn)品和理念，張裕“力不從心”

同樣是奉行高端戰(zhàn)略，2004年仍在消費者份額排行榜上位居榜首的張裕卻不得不面對品牌形象不斷下滑的尷尬局面。從2001年與卡斯特的合作建葡萄酒莊園到2003年重金投向“解百納”，張裕從來沒有放棄對高端市場的追逐。然而，營銷手段缺乏創(chuàng)新、缺乏強勢高端產(chǎn)品和理念，張裕在這一回合角逐中給人的感覺是“力不從心”，而造成這一局面的主要原因顯然是始于2003年的“張裕改制”風(fēng)波。盡管風(fēng)波仍未平息，但張裕依靠品牌慣性、豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和強勢的渠道三大法寶還是保住了市場占有率第一的位置。

“沒落貴族”值得關(guān)注

另一家上市公司通化同樣面臨著不小的問題。大股東的變動、領(lǐng)導(dǎo)層的更換、山葡萄酒市場整體不景氣、假冒偽劣層出不窮、品牌形象亟待重建，“內(nèi)憂外患”的通化居然還能全面超過王朝，只能說是王朝的悲哀。所幸的是，老化的王朝正在通過分拆上市尋求資金的支持，葡萄酒行業(yè)的“沒落貴族”同樣值得關(guān)注。

從決戰(zhàn)終端到?jīng)Q勝高端，華夏長城的突破值得一提，但這對解決整個行業(yè)面臨的最大的問題——市場容量，并沒有實質(zhì)性的幫助。消費者滲透率的下降說明了企業(yè)在培育市場方面的努力還遠遠不夠，如果這一項工作最終由國外葡萄酒企業(yè)來完成，受傷的顯然是整個國產(chǎn)葡萄酒行業(yè)——他們是來取利的，不是來布道的。

點評人：北京東方星企業(yè)形象策劃有限公司總經(jīng)理 楊衛(wèi)東

日化行業(yè)：國際品牌成功反撲，

本土品牌面臨新的突圍

中國市場新的消費趨勢是否已經(jīng)到來——中高端甚至超高端市場日漸成熟，市場蛋糕日益變大，消費者對此類產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌要求越來越高。

不斷退守和下滑的六神、大寶們能踏上即將到來的新浪潮嗎？

在過去的一年中，日化行業(yè)內(nèi)的競爭格外激烈，在這場消費者爭奪戰(zhàn)中，國際品牌表現(xiàn)搶眼，玉蘭油取代大寶和六神，這兩個本土品牌的代表成為護膚/潤膚品和沐浴露市場上最具消費者競爭力的品牌。

淋浴露：六神為什么優(yōu)勢不保

六神沐浴露持續(xù)多年暢銷的主要原因在于這個產(chǎn)品的價值主張與目標(biāo)顧客的價值期望吻合度較高。從“清涼舒爽”的產(chǎn)品訴求，到中藥成分的市場區(qū)隔；從“全家共享”的情感訴求，到適中的價格，都準(zhǔn)確抓住了中國市場消費者的消費心理。但從2004年的市場表現(xiàn)來看，六神已經(jīng)顯示出了一定的發(fā)展瓶頸。

專家點評

1． 產(chǎn)品定位的局限

六神的功能訴求使消費者認(rèn)為產(chǎn)品是屬于夏天使用的，雖然今年六神推出新品，如健康、滋潤型六神系列產(chǎn)品，試圖填補其他季節(jié)產(chǎn)品的空白，豐富產(chǎn)品品種。但由于今年天氣比較干燥，消費者對于皮膚滋養(yǎng)型產(chǎn)品需求旺盛，從而使六神面對這一龐大市場沒有應(yīng)對措施。寶潔、聯(lián)合利華等公司近兩年不僅在廣告、渠道上加強了對原有的舒膚佳、力士等沐浴露強勢品牌的投放，還特別針對方便、營養(yǎng)、滋潤、美白的訴求，推出了不同價位、不同功效的新品。

2． 價格：六神在價格上遭遇空前挑戰(zhàn)。

在中心城市的主流消費市場，“六神”面臨著國際品牌的擠壓，寶潔旗下“激爽”、“舒膚佳”、“玉蘭油”大幅降價；而國內(nèi)一些區(qū)域性的二三線品牌也試圖以低價格來吸引顧客，或者在終端上增加與顧客的溝通、提高親密度，在市場上分得一杯羹。如國內(nèi)最大的沐浴露專業(yè)制造商“中山美日”，將沐浴露由城市賣到村口，它的系列洗化產(chǎn)品，平時售價35元2000ml的滋采沐浴露，做特價促銷時，是平時銷售額的數(shù)倍。

潤膚/護膚品：大寶為什么大幅后退

雖然大寶廣告強調(diào)的是一家老小都適合，但是其核心消費者還是定位在了 30～40 歲的藍領(lǐng)階層。大寶價廉物美的訴求正好滿足了他們的需求。而在這一領(lǐng)域，國際品牌近年來始終未有涉足。但2004年，在新的消費趨勢和新的競爭態(tài)勢之下，大寶的大幅后退是必然的。

專家點評

1．產(chǎn)品概念失去了“一招鮮”

1985 年，當(dāng)產(chǎn)品導(dǎo)入市場時，大寶遵循了我國品牌進入市場的規(guī)律，以產(chǎn)品概念切入市場。那時競爭并不激烈，人們的需求也并不像今天這樣被劃分的非常細(xì)，一個概念就可以成全一個產(chǎn)品，所以當(dāng)SOD蜜這個產(chǎn)品概念被推出后，幾乎這個年齡段的人群都去購買這個產(chǎn)品進行嘗試，甚至帶動了SOD蜜市場，使市場上出現(xiàn)了許多品牌的SOD蜜。近年來隆力奇成為SOD蜜市場最為有力的挑戰(zhàn)者。

從品種上，隆力奇在SOD上細(xì)分了蛇油等四五個品種，并且在終端上廣布堆頭，價格也比大寶低，再加上猛烈的廣告攻勢，短短的一兩年間上升很快。相比之下，大寶的廣告及產(chǎn)品種類和價格甚至包裝等都沒有大的突破。當(dāng)然這并不是主要的。主要的是隆力奇的分銷已經(jīng)深入到縣鄉(xiāng)一級，其終端營銷十分到位，產(chǎn)品滲透力很強。

2． 營銷運作老套落伍，失去新一代消費者

從推廣組合及廣告表現(xiàn)所傳達的信息上看，大寶缺乏有序性及科學(xué)性；新產(chǎn)品開發(fā)無力度，品牌形象老化，沒有支撐品牌持續(xù)成長的基礎(chǔ)，造成新一代消費者對大寶的一貫性概念的拒絕。

3．低端競爭陣營擴充，高端國際品牌逞強

在低端市場，除了有數(shù)量眾多的本土品牌利用各種手段蠶食大寶的市場；這兩年跨國品牌開始瞄準(zhǔn)這塊市場，通過推出一些低價位的產(chǎn)品，利用固有的品牌影響力，使大寶等本土品牌原本固若金湯的低端市場受到了嚴(yán)重威脅。而從數(shù)據(jù)來看，大寶等本土品牌要想進入高端市場則“難如上青天”。兩端受困，大寶的市場份額勢必大幅下滑。

玉蘭油：國際品牌反撲得手

專家點評

在中國經(jīng)歷了三個階段，從“召喚青春肌膚”（教育消費者開始關(guān)注肌膚保養(yǎng)）、“我們能證明你的肌膚更白更亮”（提升消費者對品牌的信賴程度）到“驚喜從肌膚開始”（建立消費者與品牌的深層聯(lián)系和互動）。 2003 年更是請來了在中國女性消費者中頗有人緣的張曼玉作為新生喚膚系列品牌代言人。與本土品牌相比，玉蘭油的品牌塑造更加感性化，著重在對女性情感世界的關(guān)注，推出了“寵愛自己”、“和諧美好”等關(guān)愛女性的理念，逐步將品牌升級為女性的呵護者和知心朋友。

玉蘭油的成長正好印證了寶潔公司全面由日用洗滌轉(zhuǎn)向化妝品的策略。尤其自從其首位出身化妝品部門的行政總裁雷富禮上任以來，寶潔的業(yè)務(wù)重心明顯向美容護理產(chǎn)品傾斜，并通過擴張玉蘭油品牌的產(chǎn)品線以完善深入國內(nèi)中低端市場的金字塔布局。經(jīng)過對價格布局的戰(zhàn)略調(diào)整后，寶潔的核心戰(zhàn)略正在奏效（玉蘭油案例詳見本期案例部分）。

點評人：廣東省日化商會副秘書長、中國化妝品營銷研究中心副主任 谷俊

2004市場印象

品牌消費時代來臨？

除了以上原因?qū)е麓髮毜膬?yōu)勢大幅下滑外，另一個數(shù)據(jù)則值得大寶們警醒，在潤膚/護膚品行業(yè)，與2003年不同，成長指數(shù)列第一位的是國際高檔品牌蘭蔻，而前五名全是國際中高檔品牌。類似的情況在化妝品行業(yè)表現(xiàn)的也相當(dāng)突出（見“2004年潤膚/護膚品市場表現(xiàn)及2004年化妝品市場表現(xiàn)”）。

“新生代2004中國市場調(diào)查”顯示：近年以來，居民的名牌意識明顯增加，突出的表現(xiàn)在兩個方面，一方面，品牌在居民購物決策中的作用日益增強，另一方面，居民對名牌產(chǎn)品的認(rèn)可和需求與日俱增（見圖1）。

品牌意識的增強對于化妝品，潤膚品和香水市場的行銷有重要的意義。化妝品公司出售的并不是香水本身，而是某種觀念、某種期待、某種聯(lián)想和某種榮譽，而這一切都集中地體現(xiàn)在產(chǎn)品的品牌而非產(chǎn)品本身。國際化妝品品牌之所以能夠長期把持高端市場，并十分容易地進入中低端市場搶占份額，而國產(chǎn)品牌即使生產(chǎn)出高端產(chǎn)品，也難以入主高端市場的根本原因就在于國產(chǎn)品牌在品牌建設(shè)方面大大落后于國際品牌。因此，加強品牌建設(shè)，打造名牌產(chǎn)品是國產(chǎn)化妝品企業(yè)急需加強的方面。

這意味著中國市場新的消費趨勢已經(jīng)到來——中高端甚至超高端市場日漸成熟，市場蛋糕日益變大，消費者對此類產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌要求越來越高。

大寶們能踏上即將到來的新浪潮嗎？

由于品牌的高溢價能力，高端產(chǎn)品的利潤很高，能夠支持強有力的產(chǎn)品開發(fā)、品牌維護，使得市場地位不斷加強，走進一個良性循環(huán)；而低端品牌越來越龜縮在有限的市場，而這個市場由于進入門檻很低，競爭者能輕易進入，使得競爭更加慘烈，從而步入一個惡性循環(huán)。

忠誠度和成長指數(shù)，魚與熊掌不能兼得？

絕大部分成長之星在品牌忠誠度上的表現(xiàn)均差強人意。先憑借巨額的廣告投入和公關(guān)宣傳，迅速提升品牌知名度，然而，這種策略卻不能確保品牌贏得忠實的消費者。

“《成功營銷》·新生代2004品牌競爭力調(diào)查報告”顯示，在本次調(diào)查的眾多行業(yè)中，除了個別品牌在忠誠度和成長指數(shù)兩項指標(biāo)均位居前列外，絕大部分成長之星在品牌忠誠度上的表現(xiàn)均差強人意。如茶飲料中的雀巢、洗衣粉中的立白、家用電腦中的神舟等，這些品牌雖然在各自領(lǐng)域中成長迅速，但消費者忠誠度卻遠遠落后于行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

這其實也揭示了中國絕大多數(shù)品牌的成長之路：先憑借巨額的廣告投入和公關(guān)宣傳，迅速提升品牌知名度，吸引了一批對新品牌比較敏感的消費者率先試用該品牌產(chǎn)品，從而使得品牌的消費者占有率迅速擴大，成為成長之星。然而，這種策略卻不能確保品牌贏得忠實的消費者。

將品牌的試用者轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频闹覍嵪M者更多地取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和品牌形象等因素。對于那些成長之星的品牌來說，迅速提高品牌的消費者忠誠度將會是確保品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，本次的數(shù)據(jù)也顯示，消費者占有率最大的品牌往往也是消費者忠誠度最高或較高的品牌，如海爾、索尼、聯(lián)想、康師傅、統(tǒng)一、金龍魚等，這些品牌所擁有的規(guī)模龐大的忠實消費者，是其成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在。

分眾消費：中國消費者差異日益凸顯

在同一品類中，大眾消費者市場、高端消費者市場和大學(xué)生市場中的品牌排名可能會有明顯的區(qū)別，恰好從一個側(cè)面反映出中國消費市場客觀存在的巨大差異和細(xì)分需求。

本次發(fā)布的品牌競爭力排名涉及到中國三個消費者市場，大眾消費者市場（CMMS）、高端消費者市場（H3）和大學(xué)生市場（CUS21）。在同一品類中，我們會發(fā)現(xiàn)，三個市場中的品牌排名可能會有明顯的區(qū)別。

不同市場品牌的排名差異恰好從一個側(cè)面反映出中國消費市場客觀存在的巨大差異和細(xì)分需求。

1.國際品牌把持中國高端消費者市場，除壟斷行業(yè)（銀行、保險）外，本土品牌在高端市場上難以對國際品牌形成威脅。非常典型的例子是，在筆記本電腦領(lǐng)域，在大眾市場上已經(jīng)能和IBM平起平坐的聯(lián)想，在高端消費者市場上卻明顯落后于IBM、索尼、戴爾、東芝、惠普等競爭對手。

2.大眾市場消費者規(guī)模巨大，本土品牌占有相對優(yōu)勢，這與大眾消費者消費行為較為理性、更注重產(chǎn)品的實用性密切相關(guān)。

3.大學(xué)生消費者在品牌偏好上更接近于高端消費者，喜歡國際品牌，但在實際消費行為則因為受限于經(jīng)濟實力更接近于大眾。