企業(yè)“體檢”：讓知情人成為激情人

大部分的疾病都是可以被預(yù)防的，據(jù)說如果人人都有預(yù)防意識，僅此一項每年就可以為我們國家省下數(shù)百億人民幣的醫(yī)療費用，足夠多修幾個奧運場館。所以醫(yī)學(xué)專家鼓勵人們每年主動進(jìn)行一次體檢，及時發(fā)現(xiàn)不良信號，以預(yù)防手段防止惡化成疾病。否則一旦發(fā)病，不僅勞民傷財，而且受苦受難。

企業(yè)體檢誰來做

企業(yè)也是如此。80%的企業(yè)中發(fā)生的80%的問題，其實都可以通過及時進(jìn)行企業(yè)體檢而加以預(yù)防或自我治療。9年的企業(yè)顧問實踐，讓我深刻的意識到：真正解決問題的英雄是來自企業(yè)內(nèi)部的一線人員。咨詢師就是在激發(fā)企業(yè)內(nèi)部能量的過程中起作用的。

一個管理問題交給咨詢師，至少需要30天診斷加30天方案，還可能有更長的落地推廣期，資金投入少則十?dāng)?shù)萬，動則上百萬。而對于天天面對這些問題的一線人員來說，只要從教練手里掌握一些基本工具，轉(zhuǎn)變一下角色，幾乎可以即時找出優(yōu)化方案，第二天就開始實施。

老板們最郁悶的，往往是下屬無法充分領(lǐng)會其意圖，員工的自動自發(fā)不足，為什么？事實證明：沒有落后的員工，只有落后的老板。若你從不創(chuàng)造同一角度、同一平臺探討問題的機(jī)會，下屬怎么可能進(jìn)入“老板”的角色？而實施企業(yè)體檢工程，就是令所有人（包括老板），脫掉舊外套，披上健康顧問的長袍來面對自己的企業(yè)。

企業(yè)體檢有哪些程序？

企業(yè)體檢工程，是一項將企業(yè)管理問題集中化和簡約化的工作。實施這項工作，約需要前后共兩個月的整體工作時間，其中6天團(tuán)隊集中時間。

第一階段：籌備+實施

在第一個月，企業(yè)老板需與教練一起共同擬定體檢工程的目標(biāo)，并系統(tǒng)梳理對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的思路和安排。同時，指定參與此項活動的人員，以目前經(jīng)驗來看，最佳規(guī)模在40-70人之間，應(yīng)包括：管理人員、一線團(tuán)隊的領(lǐng)袖和高層決策者。要求所有人必須提前進(jìn)行一次自己所能達(dá)到的最大范圍的行業(yè)信息收集工作。

一切籌備到位后，教練將負(fù)責(zé)召開并主持一次為期3天的共識營。在這3天中，教練通過各種挑戰(zhàn)競賽引導(dǎo)與會人員放棄崗位身份，扮演新的角色。在共識營中，每個人都是一名企業(yè)治理者和設(shè)計師，每個人也更是一名健康顧問。

在第一次共識營中，隊員們需完成：團(tuán)隊自檢的“組織體檢”報告并公開發(fā)布；“客戶之聲”項目的目標(biāo)、需求和問題設(shè)計；“個人自檢”報告和自我改善計劃；填報勝任力測評表格。

帶著他們辛苦勞動的成果，隊員們在接下來的一個月中要完成一份家庭作業(yè)：根據(jù)所做出的組織體檢報告，完成一份企業(yè)強(qiáng)身健體計劃。而教練們則需完成兩項工作：一是以獨立第三方身份實施“客戶之聲”項目，對該企業(yè)的客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研和量化評價；二是進(jìn)行個人測評報告的生成整理工作，個人測評不僅是對團(tuán)隊成員個人職業(yè)狀況的分析，還包括對團(tuán)隊組合狀況的分析。

第二階段：發(fā)布+招標(biāo)

在第一次共識營的一個月之后，召開第二次活動。本次共識營的主要任務(wù)在于：促動團(tuán)隊正式發(fā)布“強(qiáng)身健體”計劃，教練則將從客戶和測評報告中獲得的外檢信息反饋給團(tuán)隊成員。體檢工程到此完成基本程序，團(tuán)隊通過內(nèi)省、客戶調(diào)研、專家評價三種途徑建立不同的觀察方法來評估企業(yè)，深化自我認(rèn)知，激發(fā)改進(jìn)的熱情和沖勁。

在第二次共識營中，企業(yè)決策者負(fù)責(zé)將各團(tuán)隊“強(qiáng)身健體計劃”中的任務(wù)進(jìn)行篩選，將其中的重要任務(wù)張榜公示，并招標(biāo)征募解決方案和領(lǐng)導(dǎo)者。應(yīng)標(biāo)的團(tuán)隊需在之后3-6個月內(nèi)集中攻關(guān)，以跨部門合作的方式完成任務(wù)。

人們最渴望的，不是物質(zhì)財富，而是偉大的感覺。通過企業(yè)體檢工程將解決問題的權(quán)利賦予最知情的人，他們會奇跡般的變成最有激情的人。知情+激情=務(wù)實能力。而什么是偉大的企業(yè)？自動自發(fā)、群策群力。