管理能力跟不上規模的擴張,使得龐大的連鎖店群陷入“各自為政、單兵作戰”的混亂,規模擴大帶來的只是肥胖,而非強大。
躁動
擴張后的虛胖,廠商的結盟和冷戰,伸向二級市場的手,2004年的零售業亂花漸欲迷人眼。而動蕩不安的根本還在于試圖在與外資零售業的短兵相接之前,找到對策強壯自己。
只不過,盲目地出擊,快速地吸收,反而會陷入一種更加尷尬的境地,甚至難以逃脫“先驅”變為“先烈”的命運。
后WTO時代,本土企業感受到前所未有的壓力,在對外資零售企業徹底放開限制前的最后一年,歷經種種嘗試,試圖形成戰略突圍。
其一以好又多和燦坤為代表,不斷加大開店速度,力求短期內突破臨界點規模;其二以蘇寧為代表,積極尋求同供應商的深度合作,增強對市場需求的掌控;其三以上海家聯采購聯盟等為代表,中小零售企業自愿聯盟,力圖通過共同采購和技術共享等手段,增強對外資企業的抵抗力。
好又多和燦坤的嘗試已然失敗,因為管理能力跟不上規模的擴張,使得龐大的連鎖店群陷入“各自為政、單兵作戰”的混亂,規模擴大帶來的只是肥胖,而非強大。
在過去的18個月內,國內就有150多家超市倒閉。最近的例子是上海美亞投資公司關閉了旗下500家效益不佳的21世紀便利店。此時,距離當年美亞以兩億元的高價從上海城開集團等股東手中購買21世紀便利店,僅有1年半的時間。
實際上,內外資零售企業大規模面對面競爭的時代并沒有來臨,國內零售企業此番出現倒閉潮更多的原因,在于自身管理和經營上的失控。
自動訂單和物流配送兩大系統,體現了沃爾瑪的卓越管理能力,這是本土企業學習的根本,蘇寧和海爾的合作恰是立足于此。以蘇寧為代表的本土連鎖企業,完成在一級城市的飛速布局后,發展速度趨于平緩,這種情況下發生類似國美和格力的利益之爭,也是常理。探討蘇寧和海爾的合作利弊,以及國美與格力的孰是孰非,已經失去意義,他們的共同命題是何以實現在二三級市場的強力拉動,比如通過“以中心城市的主力店為核心、帶動二三級城市的衛星店”的“一拖N”的方式等。“上山下鄉、進鎮到村”也將會是流通業在2005年的重要方向。
進軍城鄉二三級市場是一種必然,但企業很容易陷入價格、成本、管理、資金等陷阱之中。畢竟這一市場的消費能力還相當有限,企業的運作成本較高。
中小企業的自愿聯盟,更多顯示出未來意義。但小企業不會因為聯盟而自然變得強大,重要的是打造特色。